综合办公室工作流程手册

浙江中控软件技术有限公司

综合办公室

工作流程

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综合办公室

行政工作流程手册

（附工作流程图）

综合办公室行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理

月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。

1、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库

单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚

二、执行各部门基础设备、设施维修管理

综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；

各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

四、执行文件档案的归档管理

根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理

六、文件资料收发、传真管理

各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类

信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相

关部门；

七、执行各种费用的支付、控制

按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将

所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

八、执行对外关系建立维护

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，综合办公室门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。

九、执行处理突发事件

公司各种突发事件出现后，综合办公室在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向

领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

十、后勤服务保障

综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通、

餐厅的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，通过有效途径督促集团公司改善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，

要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态, 确保人员接送、货物输送的时效性。

安全工作是企业的一项重要工作，综合办公室是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

熟悉安全制度——明确安全目标——*规划教育培训——•提高防范意识

组织实施检查*1确保整体安全

十一、日常事务处理

综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。。

十二、执行上级交办事务

优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因, 并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。

综合办公室

电脑系统维护工作流程

网络管理员要保证公司网络、各个工作站点能正常工作，保证公司电脑系统的稳定高效，信息通道的畅通，日常工作流程如下：

一、公司电脑设备申请流程

1、设备的申请：包括电脑整机、电脑配件、网络和通讯设备、IC卡

2、日常故障处理:

3、日常故障解决

综合办公室

人事日常工作流程手册

第一章前言

第一条为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下, 使

本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的

了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。

第二章主办

第二条人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人，

负责下列全盘人力资源业务。

第三章招募甄试

第三条人员招募作业程序

第四条收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：

1.招募职位名称及名额；

2.资格条件限制；

3.职位预算薪金（综合办公室和用人部门主管负责）；

4.预定任用日期；

5.通报稿或登报稿（诉求方式）拟具；

6.资料审核方式及办理日期（截止日期）；

7.甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）；

8.工作能力安排；

9.准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。