如何做好组织协调工作

如何做好组织协调工作

监理工作除了投资、质量、进度目标控制、安全监理、信息管理之外，组织协调工作也是至关重要的内容。建设工程监理目标的实现，需要监理工程师扎实的专业知识和监理程序的有效执行，此外还要求监理工程师有较强的组织协调能力。通过组织协调，使监理目标的各方主体有机配合，使监理工作实施和运行过程顺利。组织协调工作包括项目监理机构组织协调，与业主协调，与承包商协调，与设计单位协调，与政府和其他单位协调等。

一、项目监理机构组织的协调

对于项目监理机构组织协调，在项目内部首先要配备满足工作需要的各类人员。人员配备上力求平衡，如需要监理工程师和监理员相结合，经验丰富老监理员的与刚参加工作新监理员的相结合。各阶段配备的土建监理工程师和水电监理工程师满足要求后，项目监理部需要设置一个合理的项目组织机构，现阶段一般采用是直线制组织形式，根据需要设定每个人职责，建立信息沟通制度，如项目监理部定期组织的碰头会。项目监理部人员难免会犯一些小错误，这时总监理工程师不能一味的批评，应该多指点、多点评。在项目监理部出现矛盾时，总监需听取监理部人员的意见和建议，这样就利于协调好监理部内部关系，监理部人员的工作热情就会得到大大提高。

二、与业主的协调

现阶段业主大多是实行“大业主、小监理”，业主的管理人员往往比监理人员多，对监理员的干涉多，甚至会插手监理员的工作，不愿意把权力交给监理单位，这往往就使监理人员无权，发挥不了应有的作用。在建设工程目标的确定上压工期、压造价；在建设工程中变更多，有时不规范。这时，我们监理人员必须摆正自己的心态，应坚持建设工程总目标，理解建设单位意图，利用工作之余做好监理宣传工作，增进业主与监理员之间的理解，以自己规范化、制度化、标准化的工作作风影响和促进双方工作的协调一致。充分尊重业主，对于一些不是原则性的问题先予以执行，然后再以适当方式解释。对于原则性问题，可采用书面的形式说明原由，以避免业主发生误解，使建设工程顺利实施，从而力争获得业主的好评。

三、与承包商的协调

监理对于承包商的工作具有监督权和指令权，但如何用好监理手中的权利，这就要求监理员必须坚持实事求是的原则，严格按规范、规程办事，讲究科学的工作态度。与承包商的协调不仅仅是方法、技术问题，更多是语言艺术，感情交流和用权适度问题。对于同样的一件问题，协调组织工作做得好与不好会是两种截然不同的结果，不能让承包商认为监理工作就是挑刺的，在他们工作中设置障碍的，应该让他们认识到大家是一个有机的整体，监理工作也是为了承包商提高自身的品牌，在市场中具有良好的口碑而服务的，大家工作是互相支持的，这样与承包商配合才能得心应手，承包商对监理工作反抗的心理会减弱，当遇到问题时能主动与监理沟通，能够听取监理方的意见，这样就有利于监理工作始终处于主动地位。

四、与设计单位的协调

在与设计单位的协调上，需要我们监理熟悉各种规范、规程以及新技术、新工艺、新材料方面的知识，认真审核施工单位的图纸，在设计交底时提出自己的看法和意见，真诚尊重设计单位的意见。施工中发现设计问题，应及时按工作程序向设计单位提出。对于设计变更，应以监理工程师通知单的形式及时发往承包商。

五、与其他方面的协调

对于与政府和其他单位协调，监理工作中遇到最多的就是与工程质量监督机构的协调，这就要求监理平时要做好与工程质量监督机构的交流和协调工作，出现重大质量问题要督促承包商向有关部门报告。

总之，在工程工作中监理应以法律、法规和技术要求，建设工程设计文件，施工承包合同进行监理，始终遵“遵守、诚信、公正、科学”的执业准则，按照“严格监理、热情服务”的监理原则。相信在这样的沟通协调和工作准则下，监理的工作可以正常有序的得以开展。

解汝鹏

2012.3