网络营销人才培养的问题与对策

※ 上海高校电子商务专业评估
参加8所高校对该专业的评估，分别召开座谈会： 学生在座谈会上抱怨就业难！ 教师在座谈会上流露教学难！
※ 企业抱怨招聘不到能用满意的毕业生
要化时间、人力、财力对招聘来的学生进行培训。
※ 也有好的案例
上海电机学院连续年学生一次就业率达95%以上， 经验是：教学实践环节和毕业设计很重要！ 我系的学生从来不愁找不到好工作。
2008/7/24 CNNIC发布的统计报告指出： 发布的统计报告指出： 发布的统计报告指出 中国网站数量为191.9万个，年增长率为 万个， 中国网站数量为 万个 年增长率为46.3%。 。 网站的跟踪研究、教材的再版等） （网站的跟踪研究、教材的再版等）
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※ 贝塔斯曼无奈撤退
中国图书市场
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全球第四大传媒集团， 全球第四大传媒集团， 500强, 强 德国贝塔斯曼创建于1835年， 德国贝塔斯曼创建于1835年 1835 已有160多年的历史。 160多年的历史 已有160多年的历史。 退出中国的费用为7000万元。 退出中国的费用为7000万元。 7000万元 1995年贝塔斯曼进入中国，成立书友会。 2001年贝塔斯曼中国书友会成员达到150万。 2003年北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司成立。 2003~2004年贝塔斯曼中国书友会的营业额已达到1.5亿元人民币。 2005年拿到第一张在中国经营图书批发业务的外资牌照。 2008年 13日 贝塔斯曼宣布： 2008年6月13日，贝塔斯曼宣布： 7月31日前关闭旗下在中国18个城市的36家零售门店。 2008年 2008年7月3日，贝塔斯曼再发公告： 贝塔斯曼再发公告： 再发公告 曾在国内具有广泛影响力的贝塔斯曼中国书友会也将停止 运营，明日起停止所有订单。至此，贝塔斯曼全面退出在华 图书销售业务。 9
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贝塔斯曼退出中国市场带来的思考和机遇： 贝塔斯曼退出中国市场带来的思考和机遇：
※ 给传统书业敲响警钟： 给传统书业敲响警钟：
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上海大众书局董事长何根强指出： 上海大众书局董事长何根强指出：贝塔斯曼从中国无奈撤退有其 深层次意义，值得中国图书业深思。在数字话时代， 深层次意义，值得中国图书业深思。在数字话时代，所有图书也 必须围绕互联网进行不断革新，才能够生存壮大。 必须围绕互联网进行不断革新，才能够生存壮大。
※ 贝塔斯曼有网站和网络业务，为什么？ 贝塔斯曼有网站和网络业务，为什么？ ※
机遇：中国企业发展电子商务的浪潮即将涌现， 机遇：中国企业发展电子商务的浪潮即将涌现， 我们准备好了吗？ 我们准备好了吗？
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2、电子商务的核心是网络营销 、
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（1）国内网站次起彼落多变化总体在增长 ）
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金融管理
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电子商务
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供应链管理
客户关系管理
ERP系统 系统
OA软件 软件
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一、电子商务核心是《网络营销》 电子商务核心是《网络营销》
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1、我国电子商务已进入扎实发展和突破时期
(1) 从数字看发展
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以“非典时期”上海为例: 非典时期”上海为例
B2B 生产资料网上交易平均上升 生产资料网上交易平均上升50% (“中昊化工”、“东方钢铁在线”） “中昊化工” 东方钢铁在线” B2C 生活资料网上交易平均上升 生活资料网上交易平均上升100% (“易购365”、“联华 “易购 联华OK”） ” ” C2C 个人之间网上交易平均上升 个人之间网上交易平均上升30%(“易趣”） “易趣”
• 网站物流配送的实施： 网站物流配送的实施：
• 其它．．． 其它．．．
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3、能将企业网站运作好并产生效益 、
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日常的管理维护 网络营销活动的开展 ．．．．．．
网站的经济效益 企业的社会效益 ．．．．．．
如果培养的学生回答 -- 能！使用学生的企业也证明 -- 是！
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（3） 从事件看机遇 ）
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※ 非常危机SARS带来的非常机遇我们没有准备好！ 非常危机SARS带来的非常机遇我们没有准备好！ SARS带来的非常机遇我们没有准备好
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※ 网购人数飞速增长： 网购人数飞速增长：
网络购物使用率为25%，用户人数达到6329万人，半年内增加了 1688万人。（美国网民66%，韩国网民57.3%。 →1.26亿）
※ 网络销售额十分可观： 网络销售额十分可观：
2008年上半年全国19个大城市网络销售额达162亿元。 上海是网络购物最为普及的城市，使用率达到45.2%，网购人数为 375万人；其次是北京，为38.9%。
网民数量世界第一： ※ 网民数量世界第一： 截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿。 普及率只有19.1%， 低于全球平均水平（21.1%→3.06亿） 。 →3.06
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※ 网购跻身十大网络应用： 网购跻身十大网络应用：
前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频 搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客/个人空间拥有率、 论坛/BBS访问和网络购物使用率。
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※ 08年7月2日上海市政府发布拟重点支持 大产业发展： 日上海市政府发布拟重点支持20大产业发展 年 月 日上海市政府发布拟重点支持 大产业发展：
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金融服务业、信息服务业、 科技服务业、专业服务业、商贸业、 现代物流业、文化服务业、 教育卫生体育服务业、其它服务业、 电子信息制造业、装备制造业、汽车制造业、 船舶与海洋工程产业、石油化工和精细化工、 精品钢材业、航空产业、信息技术装备、 新能源产业、新材料产业、生物医药产业。
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实验一
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06年 网络信息的查询与处理（06年）
1、仔细阅读《网络营销》实验指导书中实验一的内容。 2、使用并熟悉搜索引擎GOOGLE、百度、维普资询等， 比较这些搜索引擎的相同与不同处，以及各自优缺点。 3、应用搜索引擎查找关于“信息系统管理风险”的内容， 并 下载一篇完整的报道或论文附在实验报告中。 4、应用搜索引擎查找关于“无线电子商务”的内容，并下 载 一篇完整的报道或论文附在实验报告中。 5、进入阿里巴巴网站，查找有关“广告瓷杯”的商品供求 信 息，并下载相关内容附在实验报告中。 6、按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告，本实验
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（3）贝塔斯曼失败与网络营销有关
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二、社会对网络营销人才的 知识和能力要求
1、能结合实际做出正确和合理的规划 、 本公司或公司接受其它企业要求，需要开展电子商务， 你能拿出一整套正确合理、可操作性强能实施的规划吗？ 例如： 调研准备规划、 网站建设规划、 网站推广规划、 日常管理维护规划、 网络营销规划、 ．．．．．．
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实验一
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08年 网络信息的查询与处理（08年）
1、仔细阅读《网络营销》实验指导书中实验一的内容。 2、使用并熟悉搜索引擎GOOGLE、百度、维普资询等， 比较这些搜索引擎的相同与不同处，以及各自优缺点。 3、应用搜索引擎查找杨坚争教授的简介，并查找他在20042007年的论文， 下载一篇完整的论文及其它文章的摘 要，附在实验报告中。 4、查找关于“无线电子商务”、“物流MIS”的内容，并 下载 一篇完整的报道或论文附在实验报告中。 5、进入阿里巴巴网站，查找有关“广告瓷杯”的商品供求 信 息，并下载相关内容附在实验报告中。
※ 人事部门 年公布 类专业为重点需求人才，具体是： 人事部门05年公布 类专业为重点需求人才，具体是： 年公布13类专业为重点需求人才
信息产业(包括电子商务)、 金融保险、 新材料产业、商贸流通、 汽车制造、 港口航运业、 钢铁工业、都市农业类、 成套设备制造、 现代生物与医药产业、房地产业、 石油化工类旅游业。
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2、能根据制定的规划完成企业网站实施 、
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• 网站硬件架构的实施： 网站硬件架构的实施：
• 网站网页的制作： 网站网页的制作：
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• 网上业务流程的实施： 网上业务流程的实施：
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※ 08年3月13日文汇报报道上海市城市信息化重点如下： 日文汇报报道上海市城市信息化重点如下： 年 月 日文汇报报道上海市城市信息化重点如下
建设6个信息化平台：信息产业公共服务平台、人口综合管理、 地理空间信息、现代物流、社会信用信息公共服务平台、 突发公共事件应急管理信息平台 实施8大信息化工程，涉及领域包括：传统产业信息化改造、电子口岸、 城市综合管理与社区公共服务、城市综合交通、世博园区、 信息安全综合保证、电子商务应用。
※ 给中国企业的思考： 给中国企业的思考：
复旦大学企业管理系主任苏勇教授文章《贝塔斯曼停业给中国企 复旦大学企业管理系主任苏勇教授文章《 业的思考》 贝塔斯曼的败退给中国企业的启示： 业的思考》：“贝塔斯曼的败退给中国企业的启示：一要常怀忧患 意识，对环境变化保持敏锐感觉， 意识，对环境变化保持敏锐感觉，要善于从环境的细微变化中察 觉威胁和机会；二是任何企业的商业模式不能一成不变， 觉威胁和机会；二是任何企业的商业模式不能一成不变，要随着 外界环境的变化而变化，否则，就可能最终被市场无情淘汰。 外界环境的变化而变化，否则，就可能最终被市场无情淘汰。
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那么，我们对网络营销人才的培养是成功的！ 那么，我们对网络营销人才的培养是成功的！
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三、如何培养企业满意的网络营销人才
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
1、问题与启示 、
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※ 高考热门专业学生就业难
最热门的10个专业学生毕业半年后未就业人数达6.67万人， 占本科毕业生总就业人数的32.9%。
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网络营销的人才培养浅谈
（与各位老师交流）
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上海大学国际工商与管理学院 信息管理系 瞿彭志 教授 2008年 25日 2008年7月25日
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* 内容提要 *
一、电子商务的核心是网络营销 社会对网络营销人才的知识和能力要求 二、社会对网络营销人才的知识和能力要求 三、如何培养企业满意的网络营销人才 四、网络营销人才培养对教师的要求
（2）网络营销运作的优劣是企业网站成败的关键 ）
其实一个企业网站的建设和维护工作， 其实一个企业网站的建设和维护工作，仅仅只占这个网站生命 周期的一小部分，网络营销决定其成败。 周期的一小部分，网络营销决定其成败。
我所感受到的网络营销实例： 我所感受到的网络营销实例：
※ ※ ※
浙江民营企业家们的困惑 上海百联电商、 上海百联电商、联华电商现状 上海市重点实验室评估的情况
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2、理论与实践真正结合 、
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（1）学院派理论有余、动手与实践不足 ）学院派理论有余、 课堂授课要紧密结合实际案例，分析成功原因、失败的根源。 （2）切实抓好课程的系列实验 ） 系列实验的设计强调实用性、 真枪实战、有前瞻性。 实验内容要与时具进， 开拓学生视野。 （3）认真对待学生的实验报告 ） 催交实验报告、 强调讨论与思考、 认真讲评、结合表扬。 （4） 实际上是教学相长 ）
注：上述资料来自第22次《中国互联网络发展状况统计报告》 2008/7/24
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（2) 从政策看前景
全国： 全国：
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中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要 共十四篇 四十八章第三篇 第十五章 积极推进信息化 上海： 上海：
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