在线答疑管理平台设计说明书

在线答疑管理平台设计说明书
版本号：V1.0
目录
一、背景及意义 (1)
二、在线答疑管理平台系统分析 (2)
2.1 系统功能性需求分析 (2)
2.2 系统性能需求分析 (2)
2.3 系统开发环境 (3)
三、在线答疑管理平台系统设计 (4)
3.1 系统总体结构设计 (4)
3.2 系统总体流程图 (4)
3.3 系统功能模块设计 (6)
3.3.1 学生模块功能定义 (6)
3.3.2 教师模块功能定义 (6)
3.3.3 管理员功能模块定义 (7)
四、在线答疑管理平台实现............................................................................错误!未定义书签。

4.1 用户注册及登陆.................................................................................错误!未定义书签。

4.2 学生用户模块.....................................................................................错误!未定义书签。

4.3 教师用户模块.....................................................................................错误!未定义书签。

4.4 管理员模块.........................................................................................错误!未定义书签。

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一、背景及意义
随着网络技术的快速发展，网络已然与人们生活的方方面面融为了一体，在教育领域，教学管理网络化已经成为当前教育的一个基本特征，网络教育作为一种新的教学方法，已经走进我们的生活，并且被我们所接受，对传统教育是一个很好的补充。

随着广泛应用的互联网技术的发展，通过互联网进行各种不同的教学活动已经成为现实，如何有效地使用网络服务于管理，教学，学习，已成为一个重要的课题，非常值得我们关注和研究。

答疑是教学活动中一个必要的步骤，主要的工作是解决学生在学习过程中所碰到的难题。

答疑工作是否开展的好对教育质量有着直接的影响。

随着师生人数的倍增，加之上课地点的变动等原因，使传统的答疑方式无法满足现今的答疑需求，答疑方式亟待改进。

通过对国内不少已经投入使用的远程教育系统的研究可以发现，在这些系统中，答疑功能有的被放在一个非常次要的位置，有的甚至干脆被忽略。

当前，国内的网上答疑系统大多是作为一个包含在教育网站中的子系统而存在，而专门用于进行答疑的独立平台则少之又少。

在国内，主要是通过人工答疑方式和基于数据库的自动答疑方式来实现答疑系统的功能；从系统的智能化来看，国内的很多答疑系统在提高关键词的匹配上存在较大困难。

对于大多数问题和答案的智能管理都不是太完善。

而且智能分析、统计功能薄弱，无法根据学生所提出的问题对老师的教学提出建议。

在线答疑管理平台利用互联网来开展答疑工作，主要体现在学生和教师之间“问”与“答”的双向互动，学生依据自己的学习情况利用互联网向教师提出种种疑问，教师通过互联网解答学生遇到的难题，系统在展现个性化学习的同时，也展现了个性化辅导，学生和教师可以冲破存在于时间和空间上的限制性，通过连接上互联网的计算机就能够开展答疑工作。

学生针对自身存在的问题及时向教师寻求帮助，以获得所提问题的答案，并能表达自己的观点，彼此间进行自由讨论交流，提高答疑工作的效率，增强学习氛围。

该系统实现了学生、教师、课程、管理员等信息的自动化管理，突破时间和空间的限制，提高答疑工作的便捷性和及时性，增加老师与学生之间的互动，实现一种了现代化的教育管理方式。

二、在线答疑管理平台系统分析
2.1 系统功能性需求分析
本系统包含学生、教师和后台管理员这3类用户，其各用户的具体功能如下。

(1)学生用户功能
•注册和登录，学生不仅可以很方便地进行用户注册，也能够登录在线答疑系统。

•资料的修改，注册后学生可以修改自己的注册资料。

•查看提问，学生发起问题后，可以查看该问题的回复情况。

•申请课程，如果学生还不能修某课程，可提交该课程的申请表。

•查询课程，搜索自己感兴趣的课程，支持模糊检索。

•查看参与的提问，学生不仅可以对自己参与课程下的问题进行讨论，而且还可以查看这些问题。

(2)教师用户功能
•用户的登录，老师可自由地登录在线答疑系统。

•资料的修改，老师可以修改自己的资料。

•查看未回答的提问，老师登录后，可以查看待回答问题的列表。

•查看已回答的提问，对于已经回答的问题，老师不仅可查看，而且还可以继续回复讲解。

•添加学生，老师能够将学生添加到自己所教授的某门课程。

•删除学生，老师能够删除自己所教课程下的学生。

(3)管理员功能
•课程管理，管理员可以对课程信息进行维护。

•内容管理，管理员可以对提问内容和回复内容进行管理。

•用户管理，管理员可以对学生用户和老师用户进行管理。

•管理员管理，主要是超级管理员对普通管理员的管理。

2.2 系统性能需求分析
在线答疑管理平台应满足以下几点性能要求：
(1)功能性
软件的实质是功能的实现，功能实现是首要的，因此一个基本功能的不完善的系统，就没有任何价值，只有经过开发并严格测试的系统，实现基本功能后才
能满足用户需求。

(2)稳定性
在实现基本功能的基础上，就需要逐步优化，因此一个系统不仅要实现基本功能，更应该保证正常运行时不会出现使用时的错误或者崩溃，因此系统的稳定性也是十分重要的。

(3)可维护性
是否容易修改和维护也是软件系统重要的特性之一，能够很容易的维护，或者易于修改增添新的功能，是决定软件寿命长短的要素之一。

(4)高效性
系统的效率是也是决定系统的质量之一，好的系统都是在效率上考虑了很多问题的，开发时应不断优化效率。

(5)易用性
一个系统要有做到接口美观，使用方面，这样才会满足用户需求。

2.3 系统开发环境
系统开发IDE：Visual Studio 2005
系统开发语言：C#，JavaScript，HTML
数据库：sql server
WEB服务器：Tomcat 5.5
操作系统：windows xp，win7
三、在线答疑管理平台系统设计
3.1 系统总体结构设计
在线答疑管理平台系统总体结构是系统总体设计的核心部分，通过系统结构图可以很清楚地看出整个系统的结构。

根据各个结构模块分别进行分析，从而为将来的设计和实现打下良好的基础。

本系统总体上包括3类用户，即学生用户、老师用户和后台管理员用户。

系统总体结构如图3.1所示。

图3.1 在线答疑管理平台系统总体结构图
3.2 系统总体流程图
在线答疑管理平台系统工作流程图如图3.2所示。

图3.2 在线答疑管理平台系统流程图
3.3 系统功能模块设计
在线答疑管理平台依据用户的类别共分成三个模块：学生模块、教师模块和管理员模块。

3.3.1 学生模块功能定义
表3.1 学生模块功能列表
功能名称定义
学生注册用于注册学生信息
学生登录用于学生登录系统的身份验证
修改资料用于学生修改个人资料
搜索课程用于学生搜索所有可提问的课程
申请课程用于学生申请感兴趣的课程
提问问题用于学生提出对课程内出现的疑问
参与讨论用户学生之间针对问题进行交流讨论
我的提问用于学生查看自己所提出问题的回复情况
我的课程用于学生查看自己已经申请的课程
我的申请用于学生查看自己的申请处理情况
退出学生退出系统登录
3.3.2 教师模块功能定义
表3.2 教师模块功能列表
功能名称定义
教师注册用于注册教师信息
教师登录用于教师登录系统的身份验证
修改资料用于教师修改个人资料
回答问题用于教师回答学生所提出的问题
申请处理用于教师处理学生的课程申请
添加学生用于教师为自己的课程添加学生
删除学生用于教师删除自己课程下的学生
查看课程用于教师查看自己的课程
退出教师退出系统登录
3.3.3 管理员功能模块定义
表3.3 管理员模块功能列表
功能名称定义
管理员登录用于管理员登录系统的身份验证
课程管理用于对课程信息进行添加、修改和删除
提问管理用于问题信息的维护，对过时答疑信息的删除
回复管理用于回复信息的维护，对不良回复信息的删除
学生管理用于对学生用户的信息进行修改和删除
教师管理用于教师用户信息的修改和删除
管理员管理用于管理用户信息的修改、添加和删除退出管理员退出系统登录。