娱乐场所场所收银员领班岗位职责

协豪KTV娱乐城收银员领班岗位职责

1、负责管理本班次场所收银台、商品部和商务中心的日常工作，使之高效、有序、严谨的运行；

2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；

3、熟悉并能熟练使用商品部的各种设备及商品的名称、单价、规格等要素；

4、熟悉并能熟练操作商务中心的各种设备，并提供相关服务；

5、负责本班次商品购进并组织销售等工作；

6、负责组织和完成收银台、商品部和商务中心交接班的工作；

7、负责合理安排和协调当班收银员及商品部收银员的工作内容；

8、负责本班次场所收银员及商品部收银员用餐时间的工作协调；

9、完成值班经理临时交办的工作。

场所收银员岗位职责

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；

2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；

3、负责场所收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；

4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；

5、严格遵守公司的各项规章制度，尤其是财务规章制度；

6、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；

7、负责清理场所收银台内的卫生并保持整洁干净；

8、完成收银员领班临时交办的工作。

场所领班岗位职责

1、负责本班次场所客户机一切软、硬件故障的处理或解决；

2、负责检查核对本班次场所客户机及工具的完好与准确；

3、负责界定各区域当班网管的工作内容；

4、负责本班次网管用餐时间的工作协调；

5、认真带领本班次网管进行交接班；

6、负责本班次客户端易损配件（鼠标、键盘、耳麦等）的报损调换；

7、负责带领本班次网管对营业场所内客户端的安全巡视检查；

8、完成值班经理临时交办的工作。

场所管理员岗位职责

1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间，负责对整个场所的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

5、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

财务部责任人（签字）：