如何做好项目总监理工程师

如何做好项目总监理工程师

首先，一个项目总监，作为监理企业的一个对外窗口，他代表着一个企业的形象。在项目各相关方面前，总监的行为不仅仅是他个人的行为，还会被认为是企业行为。总监的素质水平参差不齐，势必造成外界对该监理企业的认识千差万别。一个称职的项目总监能代表企业很好地履行合同，从而不但提高企业的美誉度，同时也为企业拓展市场打下良好的基础；一个不称职的项目总监，不但不能够很好地代表企业履行合同，而且还会给企业带来名誉和经济上的损失，有时损失是难以准确量化的。因此，提高项目总监的素质水平，不仅是总监本人的责任，也是监理企业义不容辞的责任。

对企业而言，首要任务是在人员任用上把握好才与德的平衡点。司马迁老前辈在《资治通鉴》中关于“才与德”的论述可谓精辟之至，但遗憾的是很多用人者重才而疏德，从而给企业带来意想不到的麻烦；企业的第二个任务是要对项目加强管理。企业任何时候都不能对项目总监的工作放任自流、听之任之，不但要制定科学的、标准的、统一的工作流程和窗口形象，而且要对项目总监经常培训和考核。更重要的是建立项目总监工作汇报制度或其他信息反馈制度，以利企业随时掌握项目运转情况和项目总监的工作状态，发现偏差及时纠偏，持续改进，才能使项目总监即使在远离企业所在地的时候，依然能够在企业的有效监管下工作。

对个人而言，项目总监要不断提高自身素质和技术水平。第一、每人每季度在做好本职工作的同时，至少熟读一本专业书籍、看一本修身养性的好书是很有必要的，且要有心得、有体会、有分享、有运用，这样一年可以读四本好书，熟读四本专业书籍，个人的技术和素质也会在不知不觉中提高。那么两年、三年呢？若说成长和提高能看得见一点也不夸张；第二、项目总监在日常工作中必须切实做到四“戒”和七“要”。

四戒即戒骄；戒躁；戒懒惰；戒贪。

戒骄：骄横无理的项目总监无疑是参建单位反感的；

戒躁：项目总监必须沉下心来，扎实工作；

戒懒惰：项目总监应该辛勤工作，只有这样才会先别人一步了解情况，从而具有话语权。

八要即：

各项规章制度要制定且严格执行；

监理合同要经常看；

工作要有预见性；

要及时与甲方代表以及施工单位项目经理进行有效沟通；

施工现场要经常巡视，以便随时掌握现场情况，发现问题及时处理，同时也可以随时掌握监理人员的工作状态；

监理日记要看，既利于随时掌握施工动态，又利于规范监理人员的工作方法；

过程资料要查：项目总监决不能对资料疏于管理，要经常检查过程资料的搜集情况和分发、存储情况，以免错过最佳时机，从而给监理部工作带来本可避免的麻烦；

要经常与监理部人员沟通和学习。

其次，施工现场往往情况比较复杂，项目总监在实际工作中遇到在他的层面上难以解决或无法解决的问题的时候，企业应该是他强大的后盾。比如在施工现场往往会出现施工单位拒不执行监理工程师指令和业主代表发出错误指令以及业主片面要求进度而导致工程质量下降等情况。这时的项目总监是无奈和痛苦的！事后一旦出现问题，有关部门和业主往往会以监理不作为或失职来追究监理的责任。这时监理企业应该做的不是不问青红皂白一味地责备项目总监，而是要查清事实的原因，划清责任，主张为监理工程师辩解的权利。即便这种

辩解并不能够解脱项目总监的苦恼，但至少他会明白企业已经尽力了而心存感激。或者企业制定统一标准的监理指令制度和信息流程，把项目总监无法解决的问题上升到企业层面上解决，从而最大程度上避免上述问题的发生。比如企业规定项目监理部对施工现场同一问题发出第一份监理指令，施工单位拒不执行或在规定的时间未执行的，可在一定时间内发出第二份监理指令，并抄送监理企业和项目法人，并有监理企业与项目法人和施工单位总部沟通，沟通后决定执行监理指令而施工单位仍未执行的，可在一定的时间内向主管部门汇报，只有这样才能较大程度地维护监理指令的约束性和权威性。同时也为项目总监顺利工作扫清障碍以及避免监理承担本不应该由他承担的责任（或者说做施工单位的替死鬼）。当然还可以制定其他一些有利于监理工作的制度和规定。

最后要说的是：如果企业和个人都能做到这些，长此以往，哪有做不好项目总监的道理呢？