物流中心作业流程及其规划介绍

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進貨作業
❖ 進貨作業包括把貨品做實體上的領收，從貨 車上將其貨物卸下，並核對該貨品的數量及 狀態(數量檢查、品質檢查、開箱等)，然後將 必要資訊給予書面化等等(經濟部商業司， 1997)。
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搬運作業
❖ 搬運即是將不同型態之散裝、包裝或整體之原料、半成品 或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移動，可能 是要運送也可能是要重新擺置物料，而使貨品能適時、適 量移至適當的位置或場所存放。
3-1 物流中心的基本介紹
物流中心的定義
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物流中心的定義
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物流中心的定義
❖ 綜合以上之觀點，我們可以瞭解物流中心是 執行物流機制的場所。它連結了整體供應鏈 的上游及下游，需將採購、儲存、流通加工、 輸配送等一系列流程加以串連，以提供顧客 整合性的服務。
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物流中心的tribution Center built by Trucker)： 由貨運公司所成立的物流中心(如：新竹貨運、 大榮貨運)。
4. Re. D. C. (Distribution Center built by Retailer)： 由零售商向上整合所成立的物流中心(如：全台、 捷盟)。
❖ 在搬運活動的改善方面，若以搬運的成本為基本考量，有 兩個重要的基本原則(經濟部商業司，1997)：
1. 距離的原則 距離越短，移動越經濟。
2. 數量的原則 移動的數量越多，每單位的移動成本越低。
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搬運作業
❖ 搬運工作的改善，可針對下列五項因素檢討考慮：
1. 搬運的對象 是指搬運物的數量、重量、型態，就是要保證在整個作 業過程各點都要能不斷接受到正確且適量、完好的貨品。
物流中心的種類
❖ 物流中心的分類方式相當多，並無所謂的好 與壞之分類方式。但物流中心的種類，卻牽 涉到物流中心的規劃。不同種類的物流中心， 規劃時的重點就有所不同，在實務上，是需 要特別注意。以下依照上述各種物流中心的 分類方式，整理成下列表3-2，藉此可得知根 據不同的分類指標，物流中心可分為哪幾大 類。
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物流中心的種類
1. 專業物流中心(開放型物流中心)
此種專業物流中心所指的是將商品由製造商或
進口商送至零售商之中間流通者，提供各企業
專業的物流活動，收取商品價格某一百分比的
費用，做為收入來源。其在配送對象上並無限
制，採開放式營運型態。在通路功能上，它是
針對連鎖或獨立經營之零售商提供完整的物流
支援作業，專責扮演生產與零售業者間溝通橋
樑。專業物流中心不從事零售作業，只擔負顧
客物流作業服務。 Copyright © 滄海書局
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物流中心的種類
2. 封閉型物流中心
封閉型物流中心，專責協助關係企業中的物流支援活動， 其配送對象並不對外開放，在物流方面此型態的特色為 只從事體系內的配送。封閉型物流中心和專業物流中心 一樣，專責在物流的配送系統作業任務，藉由提供專業 的物流經營知識，發展上、下游業者關係，使得物流作 業能更正確、有效率，而贏得顧客口碑，從而自規模經 濟中獲得利益。另外，有些封閉型物流中心亦較為重視：
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物流中心的種類
4. 批發型物流中心
批發型物流中心是從事將商品由製造商或進口商買進， 然後以不同的價格賣給零售業者之中間流通業者，經由
提供企業物流功能，以賺取價差為收入。批發型物流中
心的經營者係扮演著商物流合一的角色，向上游供應商
進貨再轉賣到零售市場上。批發型物流中心的市場角色
定位，不單單局限於物流，尚有營運、採購等機能創造
價值，它所重視的是對市場的瞭解與掌握、著名品牌的
取得，以及如何透過有效的網路銷售給顧客，因此客戶
數目的擴展相對重要。此類型的物流中心為一開放型系
統，不僅配送關係企業之貨品，亦配送其他非關係公司
的企業。
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物流中心的種類
❖ 關於物流中心的分類方式有許多種，但是最 為一般實務界所接受的則為趙義隆的分類方 式，其是以物流中心的成立者來分類，茲轉 述其分類方式如下：
供應鏈最佳化管理，以降低監督管理成本；供應鏈向後 整合，以強化企業與供應商之關係；甚至參與產品製造 與創新，以拉近產品與顧客之距離(Ruben et al., 2007)。
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物流中心的種類
3. 混合型物流中心
由於此一型態的物流中心多由製造商所成立， 故在配送對象與商品開發上大多受到原製造商 的牽制與影響，其自主性相對較差。混合型物 流公司還是專注於物流功能的效率化，再藉由 物流功能的支援，促使母公司的產品順利進行 行銷與業務開發。
1. M. D. C. (Distribution Center built by Maker)： 由製造商所成立的物流中心(如光泉、寶僑)。
2. W. D. C. (Distribution Center built by
Wholesaler)：由批發商或代理商所成立的物流
中心(如：康國、德記Cop洋yrigh行t © 滄)。海書局
5. R. D. C. (Regional Distribution Center)：區域 性的物流中心，負責特定小區域的物流中心業 務。
6. F. D. C. (Frontier Distribution Center)：貨品暫 時存放的轉運站，或Co為pyrig大ht ©車滄海書轉局 換成小車的中繼 9 站。
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物流中心的種類
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3-2 物流中心的作業流程
❖ 一般而言大致可歸納成九個基本作業流程。 如圖3-1所示。
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物流中心的作業流程
❖ 依照經濟部商業司(1997)所述，物流中心的 作業流程，歸類為下列九項：(1)進貨；(2)搬 運；(3)儲存；(4)盤點；(5)訂單；(6)揀貨； (7)補貨；(8)出貨；(9)輸配送。以下分別介紹 之。