标杆超越法 PPT课件

LOGO 标杆超越法的优缺点
优点
• 有助于激发企业中员工、团队 和整个企业的潜能，提高企业的 绩效 • 可以促进企业经营者激励机制 的完善
缺点
•易使企业陷入模仿标杆企业的漩 涡中，导致企业失去自身的特色 • 标杆的选取一旦出现偏差，可能 导致自身经营决策的失误
Advantage
Disadvantage
LOGO 标杆选取时应注意的问题
第一
标杆是指有利实践，但不一定是最佳实践或最优标准
标杆选择余地很大，放宽视野寻找基准点
第二
第三
该方法是一种直接的、片断式的、渐进的管理方法。
该方法尤其注重不断地比较和衡量
第四
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参考文献
1)H·Jame5Harringt，标杆管理:瞄准并超越一流企业[M]北京:中信出版 社，2003.
实践证明，A集团下属公司的工资总额核定管理办法是成功的，对集 团的长远发展非常有利
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标杆超越法在薪酬和考核体系中的作用
有助于在集团内部建立公平的考核竞争机制，抵制市场的负面影响。 有助于在集团内部树立奋斗的航标，改善集团的工作效率。 有助于企业绩效改进活动的循序渐进。 有助于企业锁定奋斗目标，避免盲目攀比和资源浪费。
找出需设立标杆的内 容及领域
根据企业实施标杆超 越的具体目标：
选择内部标杆 选择竞争标杆 选择行业标杆 选择最优标杆
收集实施标杆的数据 收集实施标杆超越的部 门或企业的各类数据
通过多种途径进行各类 数据的收集
1、发现瓶颈
2、选择标杆
3、数据收集
6、采取行动并及时反 馈信息
5、内部沟通与交流
上居领先地位的企业相比较，获得能够帮助企业改善经营绩效的
信息”
——美国生产力与质量中
心
LOGO 综合定义：标杆超越法
不断寻找和研究业内外一流的、有 名望的企业的最佳实践，以此为标 杆，将本企业的产品、服务和管理 等方面的实际情况与这些标杆进行 定量化考核和比较，分析这些标杆 企业达到优秀水平的原因，结合自 身实际加以创造性的学习、借鉴并 选取改进的最优策略，从而赶超一 流企业或创造高绩效的不断循环提 高的过程。
4、比较与分析确 定绩效标准
制定具体实施的推进 方案
优化关键业务流程 调整实施方案 提供反馈信息
自上而下就标杆超越的 实施进行沟通
讨论并适时调整绩效标 准 确认各层级的绩效标准
指出绩效水平的差 距所在 分析差距产生原因 设计标杆超越的绩 效标准
LOGO 标杆超越法案例
A集团B公司工资总额的核定管理办法规定如下：B公司 核定工资总额：B公司年产值X标准人工费用率×I（B公 司指标1/该指标统一标准值1）×权重1+（B公司指标2/ 该指标统一标准值2）+…]，标准值由A集团公司统一制 定公布，通过采用标准值控制办法，为A集团下属公司指 明了努力方向，使得A集团下属公司均有了超越标准值的 强大动力，同时，A集团公司针对下属公司的实际情况， 通过下属公司的相关指标仪表板，进行了相关的培训与 指导，帮助下属公司创造性地学习、借鉴并选取改进的 最优策略，从而结合A集团战略需要不断循环提高下属公 司的工作绩效水平。
组长：李越
标杆超越法
管理一班 企业管理
成员：周名哲、蔡海伦、 胡瑞、冯莉、王晶
LOGO 何为标杆超越法
“一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或者行业领导相比较
的持续流程”
——施乐公司
“标杆管理是组织寻求导致卓越绩效的行业最佳实践的过程” ——国际标杆管理中心
“一个系统的、持续的评估过程，通过不断地将企业流程与世界
LOGO 标杆超越法的理解
我们可以从以下三个方面了解标杆超越法: (1)标杆指的是最佳实践或最佳标准,也就是企业在产品或服 务、经营管理、运作方式等方面的榜样。标杆超越的目的就是 通过向榜样学习提升企业竞争力。 (2)标杆的寻找范围并不局限在同行业,可以有更广阔的视角 (3)标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量
6)冯塑，标杆管理[M].北京冲国纺织出版社.2004.
7)大晓，实行标杆管理提高企业竞争力，国防科技工业出版社，2002.5
8)H·JameSHarrington，标杆管理:完全操作手册[M]北京:中国人民大学出 版社.2004.12.
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组长：李越
成员：周名哲、蔡海伦、 胡瑞、冯莉、王晶
2)魏拴成，张静植.标杆管理:企业获取竞争优势的新方法[J]
3)李卓一，加何进行标杆管理[M].北京大学出版社.2006.8.
4)苏米特拉·杜塔、弗朗素瓦·曼佐尼，.过程再造、组织变革与绩效改进. 第1 版.北京.中国人民大学出版社.2001
5)宝利佳，标杆学习[M].北京:社会科学文献出版社.2002.
LOGO 标杆超越管理方法的发展
第一阶段
竞争产品比较和工艺流程学习阶段（70年代）
第二阶段
最佳企业管理实践和战略性标杆阶段（上世纪80—90年代）
第三阶段
全球性标杆管理阶段（21世纪以来）
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标杆超越法设计绩效考核体系
全面了解企业现状 审视企业战略及策略 绘制；流程图，分析 诊断关键业务流程