企业信用管理案例

评析：
此案例给予我们许多启示，其中最重要的就是如 何处理老客户拖欠的方法。浙江公司的做法是非 常值得借鉴的，通过债务专项资信调查，可以较 为准确地判断客户的真实施欠因，如果不是故意 拖欠，根据客户经营发展趋势，可以给予合理的 延迟期限。如果发现客户经营状况恶化，正在转 移资产，必须立即追讨，挽回极有可能产生的坏 帐损失。
ห้องสมุดไป่ตู้ 案情：
浙江某服装进出口公司和澳洲一家著名的女装进口批 发商7年来一直保持着良好的贸易合作关系。该澳洲公司在 澳洲纺织行业中具有较高的声誉，几年来与中国的贸易一 直处于稳定的发展状态。在最近几年中，由于澳洲公司信 誉良好、付款及时，浙江公司对于金额大的订单仍旧坚持 即期信用证方式付款，对于小额订单则采用20%货前预付， 80%为货后90天付款方式。由于浙江公司长期对小金额订单 放松监督，截止2005年3月份，澳洲公司累计有60万美元没 有按时支付，有些欠款虽然金额只有几千美元，但拖欠时 间却达3年之久。
评析：
华远公司受惑于惠达公司即将带来的高额利润和 美好的合作前景，同意了惠达公司提出的赊销条 件，同时又忽略了赊销条件下的信用分析，在根 本不了解对方信用限额的前提下，冒然发出大金 额的货物，因此产生拖欠并非偶然。固然本案中 惠达公司的贸易动机涉赚欺诈成分，但华远公司 忽视赊销条件下的对贸易伙伴的信用分析却是导 致自身损失最直接的原因。
企业信用管理案例：
企业遭遇客户信用风险
杨茜
0516010322
案例一
老客户也会发生信用风险
提要：
近几年来，随着国际市场竞争的加剧，我国许多进出口 公司和生产厂家为了在竞争中处于不败之地，各自采取 了灵活多样的经营方式和付款方式来吸引国外客户。一 般而言，国内进出口公司对于新客户的资信、财务状况 非常重视，十分关注客户对其他供货商的付款记录和拖 欠记录等信息。而在与老客户交易时，由于合作多年， 对老客户比较信任，很少去注意了解老客户的经营状况、 财务状况是否发生变化，而疏于防范和监督。统计表明， 80%的企业拖欠是由老客户造成的。而且，老客户一旦发 生拖欠，业务人员往往碍于过去的良好合作的原因，不 愿意对老客户立即进行追讨，因而错过了最好的追讨时 机。当企业醒悟时，其客户的经营状况已经严重恶化， 甚至停业、破产。下面以不久前发生的一个案例加以说 明。
惠达公司的代表向华远公司提出先期购买价值为30万 元的货物，要求华远公司能够给予30天的赊销期，华远公 司的决策层经过商谈，认为双方的合作前景良好，同时又 能够给公司带来相当大的利润，同意了惠达公司的要求， 签署了售货合同。
经过了1个月的放帐后，华远公司开始向惠达公司催 款，但惠达公司称华远公司的货物在市场上反馈不佳， 购买华远公司的货物积压十分严重，并向华远公司提出 该货物的质量与合同规定不符等理由，以此为借口要求 降低还款金额。华远公司先后派人前往惠达公司商谈还 款事宜，发现惠达公司以往的货物积压十分严重，员工 士气低落，情况不佳。通过专业机构得出的分析结果来 看，该公司财务十分混乱，其供货商早在3个月前已取消 了授予的信用限额，并正在追讨欠款。该公司根本没有 能力偿还30万元的货款，其主要负责人更以破产相威胁。 经过近几个月的追讨努力，华远公司在我中心商帐部的 协助下，在当地法院通过诉讼保全，拿回了40%的货款， 惠达公司也随即破产。
对于这些逾期帐款，浙江公司的领导很为难，一方面 还想保持与客户的贸易关系，另一方面公司又面临资金周 转困难。
为此，江苏公司马上委托资信调查机构对其展开深 入的资信调查。通过国际资信调查和深入了解，浙江公 司信用调查人员发现澳洲公司正在全力变卖固定资产， 近期有被收购的趋向，公司已经处于破产的边缘。浙江 公司领导得到报告后，立即决定委托律师对澳洲公司进 行追讨。律师协同澳洲追帐代理制定了严密的追讨策略： 首先在澳洲法院提出债权清偿申请；其次，对业务负责 人展开强大的追讨攻势；最后，律师要求浙江公司派员 直接去澳洲当地协调处理。由于浙江公司追讨及时，同 时掌握了澳洲公司存货的所在地，因此挽回了60万美元 的经济损失。浙江公司事后了解到，如果此案晚追讨一 个月，追回欠款的可能性几乎为零。
案例二
警惕赊销条件下的信用风险
提要：
在现今商业竞争十分激烈的市场中，企业往往借 助赊销、放帐来提高自身产品所占的市场份额， 扩大销售业绩。然而有些企业对于买方信用状况 的了解却停留在表面阶段，仅仅依靠业务员、宣 传品等方式来获取信息，甚至以此作为判断买方 能否按时支付货款的依据，这种做法是非常危险 的。企业由于忽视买方信用，没有做到准确的信 用分析，直接导致企业受损的情况时有发生。
案情:
山东华远公司（以下简称华远公司）2004年11月接到 广东惠达公司(以下简称惠达公司)的认购货物通知，随即 惠达公司马上派专人前往华远公司所在地江苏省南京市商 洽购买货物的具体事宜。由于贸易涉及的总金额高达200 万元，华远公司的管理者以及整个决策层对此事十分重视， 先后与惠达公司的代表多次洽谈，商讨合同的具体细则和 以后合作的意向。在双方洽谈中，惠达公司的代表告之， 由于惠达公司的决策层认为距离货物销售的旺季尚早，提 出前期购买小批量的货物来试探市场走向，一旦该货品市 场反应良好，惠达公司将按上述金额大批量购买。