视频图像信息联网系统运维管理解决方案50页

视频图像信息联网系统运维管理平台

解决方案

目录

1 需求分析 (4)

2 建设目标 (4)

3 平台技术架构 (6)

4 系统功能 (7)

4.1 监控管理 (7)

4.1.1 网络监控 (7)

4.1.2 应用监控 (8)

4.1.3 视频设备监控 (14)

4.2 配置管理数据库 (17)

4.2.1 配置数据建模 (17)

4.2.2 配置数据采集 (19)

4.2.3 配置数据维护 (24)

4.2.4 配置数据应用 (29)

4.2.5 生命周期管理 (32)

4.3 统一告警管理 (34)

4.3.1.1 告警接入管理 (34)

4.3.1.2 告警操作处理 (35)

4.3.1.3 告警影响分析 (39)

4.4 可视化展现 (39)

4.5 统一运维门户 (41)

4.6 服务流程管理 (42)

4.7 服务流程管理 (44)

4.7.1 ITIL流程 (44)

4.7.2 工单管理 (44)

4.7.3 流程模型 (45)

4.8 运维统计报表 (47)

4.9 集成开发 (47)

4.9.1 视频监控平台对接 (47)

4.9.1 网络准入及安全管理系统 (47)

4.9.2 视频安全管理系统集成 (47)

4.9.3 与省厅级联对接管理 (48)

5 系统特性 (49)

5.1 一体化运行维护管理平台 (49)

5.2 统一的资产配置管控管理 (49)

5.3 集中的基础架构监控管理 (49)

5.4 规范的运维服务流程管理 (50)

5.5 运维决策支持 (50)

1需求分析

随着城市的规模不断扩大，城市治安管理的日常防控、应对重大恐怖和灾害等特殊突发公共事件的安全防范压力愈来愈大，“平安城市”成为经济发展、人民生活的必然需求。城市视频监控系统是建设“平安城市”的重要组成部分，保障视频监控系统的持续有效运行日益成为公安部门的一项重要课题。

结合城市视频监控建设的实际情况，制定建设与管理规范，建设视频监控运维平台，实现对视频图像资源的建设、使用和运行维护状况进行有效管理和评价，从而推进与督导各级公安机关视频监控系统的建设与维护工作，同时满足公安部门对日常维护工作的综合考核需求。

视频监控运维平台将以满足视频监控系统日常运行维护实际管理需求为核心，理清资源台账，量化运维质量，保障视频监控系统的安全有序运行。建设重点如下：

1、建设视频资源配置数据库（CMDB），理清视频资源

由于参与建设的厂商众多，项目也是分期、分区建设，各级单位的资源台帐未能进行集中管理。理清视频资源台账是实施有效运维的前提，建设统一的视频资源信息库，实现资源台账的分区管理，并作为唯一可信数据源是实现高效运维管理的基础。

2、全网自动巡检，及时故障预警与快速故障定位。

视频项目网络结构复杂，涉及内外场软硬件设备庞杂，故障的频发与定位依靠人工巡检的方式无法有效解决，因此需要建设一个集中监控、统一管理的综合运维管理平台实现对全网视频资源的软硬件设备进行自动巡检，及时发现故障并快速定位故障设备，显著降低运维人员的工作量，提高管理效率。

3、梳理日常运维的故障处理流程，规范日常工作

结合城市“平安城市”业务特色，根据运维管理体系的设计，根据城市管理维护实际需求，规划日常值班与巡检管理、故障修复管理、视频资源配置管理等管理维护流程，使日常的运维工作流程化，职责角色清晰化，从而使解决问题的速度和质量得到有效提高，故障维护的服务信息更为完整和有效。

4、提供可量化的运行质量数据支撑，满足运维考核要求

结合公安部、省厅对视频图像考核要求，提供图形化的可视化展现功能，通过丰富直观的图形化界面反应视频监控系统及资源的运行情况和统计考核结果，满足公安部、省厅对各地市视频监控系统的考核要求与评价。

2建设目标

为解决视频资源存在“看不全、看不清、看不好”等问题，按照“统筹规划、消除盲区、优化布局、提升质态、资源整合、联网共享、创新应用”的基本策略，基本实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的总体目标。

1)全面梳理视频监控项目的内、外场软硬件资源，通过自动发现、平台对接、工程资料补充等形成

视频资源台帐；

2)实现对视频专网中视频资源以及涉及的外场、内场软硬件资源进行全网的集中监控与预警；

3)建设与实际维护过程相配套的故障处理流程，规范日常故障处理过程；

4)维护过程和视频资源整体运行状态进行跟踪和统计，提供相应的考核统计报表，提升故障响应速

度，提高运行维护效率，为视频图像资源的高效、持续、有效的运行提供保障。

3平台技术架构

视频监控运维平台采用分层设计，分别为资源层、监控工具层、管理工具层、门户层。

附图1. 逻辑架构图

其中资源层表示综合运维管理平台管理的对象资源，包括：网络设备、物理/虚拟服务器、云平台、系统及应用、视频设备、存储设备等；

面向设备的监控工具层提供云资源监控、网络监控、视频监控，其中视频监控包括视频在线监控、图像质量监控、录像完整性监控。

面向管理的工具层提供服务流程管理、集中告警管理、视频资源管理（CMDB）、运维可视化（Show）门户层提供运维门户，为综合运维管理平台各个功能模块提供权限管理和统一入口。

4系统功能

综合运维管理平台提供视频资源管理（CMDB）、云资源监控、网络监控、视频监测诊断、集中告警管理、服务流程管理、可视化展现、运维门户八大模块。

4.1监控管理

4.1.1网络监控

支持包括Cisco、Huawei、H3C、中兴、锐捷、迈普、天融信、深信服等厂商的路由器、交换机、防火墙、VPN等设备的管理，对不支持的网络设备提供基于图形的网络设备模型开发工具。

通过SNMP、ICMP、NetBIOS、ARP、Traceroute、Telnet等多种手段自动发现、识别设备，并采集到的设备各种配置信息、拓扑链接信息进行拓扑计算，得到网络实际的物理和逻辑链路信息，生成链路拓扑图。

另外，系统支持网络全网拓扑发现和自动增量发现，能跟踪拓扑变化信息，对重大的链路拓扑变化发出告警。

图1.网络拓扑管理

提供提出了一种采用Remoteping的视频网链路监测方式监测链路通断，了解链路延时及网络抖动，判断链路稳定性，获取链路流量信息，以远端网络设备为依托，提供数据分析和门限告警功能，能实时监