电子商务期末详细复习题

名词解释6题18分

1.电子商务法（广义）337

是与广义的电子商务概念相对应的，它包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范。内容极其丰富，至少可分为调整以电子商务为交易形式的，和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。

2.第三方物流310

又称物流外包，它以签订合同的方式，在一定期限内将全部或部分物流活动委托给专业物流企业来完成。物流外包是物流专业化的重要形式，是物流社会化、合理化的有效途径。

3.电子商务网上支付系统299

是建立在现存的银行清算系统的基础之上的下层支付服务系统，是在金融电子支付系统的基础之上发展起来的。它主要依托于Internet，是一种以实时和零距离为典型特征的一种电子支付方式。

4．搜索引擎营销135

就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。

5.电子商务商业模式64

为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式事商业计划的核心内容，网络经济环境下的电子商务模式是指以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。

6.长尾理论48

由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广时，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且当商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。

7.电子商务（广义）37

就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及Internet与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

第一章38 选择&简答

1.传统商务与电子商务的主要区别在哪些？

2.简述ICDT模型的含义及其应用

ICDT模型将互联网空间从商务视觉分为四个方面，分别为

虚拟信息空间：提供展示，接近公司产品、服务等相关信息的新渠道（营销、广告等）

虚拟沟通空间：提供关系建立、概念与意见沟通等活动的新渠道（游说、协商等）

虚拟配送空间：提供销售产品和服务的新渠道（数字产品与内容、软件、电子商务等）

虚拟交易空间：提供开发、执行商业相关交易活动的新渠道（订单、付款等）

3.电子商务的分类标准及其分类类型

交易过程的数字化程度：完全电子商务、不完全电子商务

交易主体类型：B2B、B2C、C2B、C2C、B2G 、C2G

交易使用的网络类型：基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务、

基于内部网的电子商务和移动商城等四种。

4.简述电子商务框架理论的内容。

电子商务的五大支柱框架理论认为，电子商务的五大政策支持领域分别是

人：包括买方、卖方、中介、信息系统专家等

公共政策：包括法律和其他政策问题，还包括由政府和行业权威机构制定的技术标准等

市场营销和广告：和传统电子商务相似，电子商务也需要市场营销和广告

支持服务：电子商务需要大量的支持服务，包括内容创建、支付、订单传递、付款、物流配送等

业务伙伴：合资、交易以及各种类型的业务合作在电子商务中经常出现，它们经常发生在整条供应链上。

第二章65

5.简述商业模式的含义及其要素？64 43

为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式事商业计划的核心内容，而商业计划是指描述企业商业模式的文件。网络经济环境下的电子商务模式是指以利用和发挥Internet和WWW特征为目标的商业模式。

要实现其收益，所构造的电子商务商业模式必须包含以下八个要素：

价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织战略以及管理团队。

6.简述网络经济的含义及其特点。47

对网络经济的理解和表述尚无定论，其中的一种观点就是网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。

全球化、虚拟化、智能型、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化、全天候运作7.长尾理论的含义及其意义有什么？

长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

（意义应该就是与二八理论相比较总结出来的，可以画图说明）

8.总结B2B、B2C、C2C电子商务模式的特点。65

B2C电子商务模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。

主要有：门户网站：提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等。

电子零售商：在线的零售商店，提供在线的零售服务。

内容提供商：提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商

交易经纪人：在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易

以及社区服务商：建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易

B2B电子商务模式，是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。

B2B模式主要有：电子市场：将买卖双方集合在一起，降低交易成本

电子分销商：直接为企业提供产品或者服务

B2B服务提供商：通过网络向其他企业提供业务服务

信息中介：收集消费者信息并出售给其他企业

C2C商业模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。

C2C平台盈利模式：交易提成广告收入首页黄金铺位推荐费网站提供增值服务

第三章93

9.按照其来源划分，电子零售商的类型主要有哪些

按照其来源和特征：邮购商、制造商直销、虚拟电子零售商、鼠标加水泥零售商、互联网集市