城管执法信息化整体解决方案

城管执法信息化整体解决方案

杭州中意信息技术有限公司作为一家省级软件企业，在多年的政府信息化建设过程中，为城管执法系统开发出了一套具有开放性、通过性、易操作性的《城管执法信息系统》，并受到新老客户的欢迎和称赞。杭州中意信息技术有限公司希望用我们个性化的服务与先进的开发技术为您提供专业的咨询服务与解决方案。

目前，我国的电子政务事业正在飞速的发展，政府信息化已经成为一种社会趋势。一些重要机关先后开展了像“十二金工程”这样的国家重点支持项目。城市管理综合执法因其职能的转变和增加，更需要通过信息化手段使管理规范化和有序化。现在，电子政务市场上基本没有城管执法类的成熟软件，而杭州中意信息技术有限公司据此而提出的针对城管执法管理工作的信息化整体解决系统，是杭州中意信息技术有限公司为城管执法信息化管理工作定向开发的软件，契合城管执法工作的信息化管理要求，并得到了当地政府及众多城管执法局的认可和称赞。

《城管执法信息化整体解决系统》是针对城市管理综合行政执法机关的专业性行政执法工作而定向开发的一套软件。它基本由以下三个系统所组成：即《城管执法业务管理系统》、《城管执法办公系统》和《城管执法网站系统》。

一、《城管执法业务管理系统》

是对案件管理等城管执法业务进行定向设计的专业性软件，采用浏览器/服务器（B/S）的方式,在满足主要管理部门事务化处理功能和个性化要求的基础上，通过统一安全的接口系统，最终形成一个联接下属区局、大队以及中队的大型分布式网络办公应用系统。是利用信息化手段改变原来的信息传递方法，取代部分信息审批流程，建立一套快速、高效、便捷的信息化管理流程，提高执法工作人员的工作效率。包括：

1、城管执法管理与监督

通过对城管各执法大队每天所处理案件的登记，按案件类型、日期、责任人、分管大队等针对不同的条件进行分类录入，同时可形成日报、月报。并支持多种方式的查询如案件数量、罚款、某大队的执法情况等进行查询，以方便领导对日常工作情况实时进行监督。

2、城管执法审批

《城管执法业务管理系统》的另一核心功能是案件审批的流程管理，由案件处理的具体责任人对案件处理信息的上传，至队长、科室领导、局领导的全流程审批管理，根据执法局的工作管理状况权限分工明确、流程合理设置、信息准确及时，使原来需要手工处理且过程复杂往来奔波的工作全部通过网上来解决，极大的完善了执法局的业务管理工作。

3、城管执法辅助功能

《城管执法业务管理系统》还有其他辅助功能如信访管理、信息发布、抄告单管理、通知通告等等。

4、城管执法热线系统

热线系统作为一个面向社会的窗口，提供了社会公众进行咨询、投诉、举报等交流途径；系统通过人工坐席记录信息，通过数据交换平台，把需处理的信息数据发送至执法信息管理系统的其他子系统或模块，实现投诉、举报等事件处理的自动化，为社会公众提供快速及时的服务，提高整体办公效率。

通过这套软件的运行，对于执法局在办公业务管理过程中不仅可以简化、减轻工作流程，同时使执法案件公开、透明化，执法管理明确、合理化，并为领导的决策提供了详细而及时的信息资源。

二、城管协同办公系统

通过城管协同办公系统，可有效的管理单位在财务、人事、行政、业务等各个环节的信

息和知识资源，提升单位整体的知识层次和工作效率，提高机关单位的管理水平。它包括：

1. 日常办公：管理个人日程事务安排

2. 电子邮件：电子邮件的收、发，通讯薄管理。

3. 收、发文管理：根据电子公文的工作流，与电子公文模板结合进行电子文档收、发管理。

4. 档案管理：根据国家档案标准进行电子公文归档、查询、利用等操作。

5. 信访管理：信访登记、管理。

6. 人事管理：人事登记、管理。

7. 资产管理：资产登记、管理。

三、《城管执法网站系统》

系统强调以安全、一致的入口来整合组织对内的信息共享、对外的信息发布，实现内外网信息同步，统一管理。重点集成网上投诉举报与基础业务处理系统的数据交换。通过对内外网各种综合信息（内容）的采集、组织、发布与共享（管理），实现面向大众的、构建内外网为核心的互动式服务与管理平台。

系统特点：

1、基于J2EE 架构：系统架构于应用服务器（基于J2EE架构）之上，跨平台、有较高可移植性。在服务器端既支持Unix/Linux，也支持Windows等。

2、内置权限管理灵活：可以结合信息处理流程对信息处理人员进行授权，也可以对信息访问者进行授权。

3、组件化、平台化和模块化设计：多层体系架构保证系统具有较高适应性和可扩展性。软件易拆分、组装，灵活方便，可根据各个不同单位特点，为其定制增添各类业务模块，同时还可与用户的其它信息系统进行数据互联。

4、可靠的安全性：提供帐户管理权限控制体系、应用级身份认证、等级授权和数据加密等整体安全体系。

5、通过“统一平台、统一门户，统一标准”的建设方案构建信息化平台；通过”傻瓜式”的界面和功能满足易用易懂的用户要求。

以上系统遵循安全和标准两大原则，设计具有良好的可靠性、可维护性和可扩展性，支持信息共享和交换，支持异构平台间的互操作性和可移植性，使系统的延展性、兼容性更加广泛，安全性更加可靠。实现信息、资源的共享，增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理电子化、规范化，完美整合组织内部的信息流。