个人仪容仪表礼仪PPT课件

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仪容仪表礼仪-PPT模板

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妆容得体
女士应化适当的妆容,展现优 雅、自信的气质,避免过于浓 重或夸张的妆容。
言行举止
保持优雅、礼貌的态度,注意 言行举止的规范,尊重主人和其他宾客。 Nhomakorabea 公共场合
尊重他人
在公共场合要尊重他人的权利和感受,避免 影响他人或做出不雅行为。
注意言行举止
言行举止要文明、礼貌,遵守公共秩序和规 定,保持良好的仪态和气质。
避免穿着休闲装。
饰品适度
可适当佩戴一些饰品,如领带 夹、手表等,但不宜过多或过
于华丽。
言行举止
保持专业、礼貌的态度,注意 言行举止的规范,避免过于随
意或不雅的行为。
宴会场合
礼服选择
根据宴会的正式程度选择适当 的礼服,如男士的燕尾服、女
士的晚礼服等。
配饰搭配
选择适当的配饰,如耳环、项 链、手链等,注意与礼服的协 调和搭配。
态度友善
表达清晰
在交流中,要尊重对方 的意见和观点,避免攻
击或贬低他人。
使用文明、得体的语言, 避免使用粗俗、不雅的
语言。
保持友善、亲和的态度, 避免冷漠、傲慢或过于
热情。
说话要清晰、简洁,避 免含糊不清或冗长繁琐
的表达。
言谈举止的注意事项
注意场合
在不同的场合下,言谈举止的要求也不同,要根据场合选择合适 的表达方式和态度。
颜色搭配
正装颜色以深色系为主,避免过于花 哨的颜色搭配,保持整体色调的协调 和稳重。
便装礼仪
舒适自然
便装的选择应以舒适自然为主, 适合日常活动和休闲场合。
搭配技巧
便装搭配可灵活多变,但应注意 颜色和风格的协调,避免过于突
兀的组合。
保持整洁

酒店员工仪容仪表、礼节礼貌培训PPT课件

酒店员工仪容仪表、礼节礼貌培训PPT课件

引领与接待
总结词
酒店员工应具备良好的引领和接待能力 ,为客人提供准确、及时的指引和帮助 。
VS
详细描述
酒店员工在接待客人时应主动询问客人的 需求,提供准确的指引和帮助。如引领客 人到房间、餐厅、会议室等,并告知相关 设施和服务的使用方法。在接待过程中, 应保持礼貌、耐心、细心,确保客人得到 满意的服务。
会议礼仪
总结词
酒店员工在会议服务中,应遵守会议纪律,提供专业的服务和支持。
详细描述
酒店员工在会议服务中应注意会议的安排和纪律,确保会议的顺利进行。在会议过程中, 应提供专业的服务和支持,如设备调试、茶水服务等。同时应注意保护客人的隐私和商
业机密。
电梯礼仪
总结词
酒店员工在陪同客人乘坐电梯时,应遵循先 下后上、让客人先行等原则。
04 如何培养酒店员工的仪容 仪表、礼节礼貌
培训与实践
定期开展仪容仪表、礼节礼貌培训
01
酒店应定期组织员工参加仪容仪表、礼节礼貌的培训,确保员
工了解并掌握相关的知识和技能。
模拟实践操作
02
在培训过程中,应通过模拟实践操作的方式,让员工亲身体验
和实践正确的仪容仪表和礼节礼貌,加深理解和记忆。
现场指导与纠正
避免口腔异味
避免食用有刺激性气味的食物,可使用口气清新剂。
穿着得体
制服整洁
保持制服干净整洁,无明显污渍和破 损。
鞋子清洁
定期清洁鞋子,保持鞋子干净无异味。
站立姿势
挺胸收腹
保持身体挺直,腹部收紧,使整体形象更加挺拔。
双腿并拢
保持双腿并拢,不随意抖动或倚靠他物。
行走姿态
步态稳健
保持步态稳健,不慌不忙,展现专业素养。

仪容仪表礼仪实用课程培训PPT(PPT32张)

仪容仪表礼仪实用课程培训PPT(PPT32张)

第二讲 仪容仪表礼仪
❖ (2)地点原则

地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应
有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调
的服饰 。
❖ (3)场合原则
❖ 不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场 合的气氛相一致,相融合的服饰,才能产生和谐的 审美效果,实现人景相融的最佳效应。
❖ 2、穿着与形体肤色相协调
一定要系好 。 ❖ b.袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外
1.5厘米为宜。 ❖ c.下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞
到裤子里。 ❖ d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而
且正式场合不允许。
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ 3、领带——男子服饰的灵魂 ❖ (1)面料:质地一般以真丝、纯毛为宜 ❖ (2)颜色:应选用与自己制服颜色相称,光泽柔
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ (二)饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品,是指能够起到装饰点缀作用的物
件,主要包括服装配件(如帽子、领带、手 套等)和首饰佩戴(如戒指、胸花、项链、 眼镜等)两类。
上衣、裙子、背心要求同一面料。 (三)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ (2) 颜色:以冷色调为主,以体现着装者典雅、 端庄、稳重的气质,颜色要求清新、雅气而凝重, 忌鲜艳色、流行色。
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ (3)图案:讲究朴素简洁,以无图案最佳,或 选格子、圆点、条纹等图案。
三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求
(一)规范化、制度
对酒店各类工作人员,按其工作性质,对穿

仪容仪表礼仪礼貌培训PPT课件

仪容仪表礼仪礼貌培训PPT课件

向上的感觉;
两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分
➢ 躯干挺直,挺胸,收腹,立 腰;
开呈“ V”字型(男士两脚可 以略分开站立更显洒脱);
➢ 双臂自然下垂于身体两侧, 中指贴拢裤缝,两手自然放
松;
➢ 女士,其中一脚跟靠在另一脚 窝处,两脚尖对两斜角,称丁 字步。
➢ 双腿立直、并拢,脚跟相靠,
两脚尖张开约45° ,身体
➢ 统一佩戴领带,领带需保持干净、无破损, 领带下摆长过皮带少许;
➢ 穿毛衣时,领带应放在毛衣里; ➢ 两扣西装只扣第一个扣子,三扣西装,扣前
两科扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将 扣系上; ➢ 腰带及皮鞋应已黑色为主,注意需同色,需 避免穿休闲鞋; ➢ 袜子应穿深色质地好的,如棕色、深蓝、黑 色或灰色,不可穿透明或白色袜子。
诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑 发自内心的笑
➢ 基本方法: ➢ 放松面部肌肉,使嘴角微微上翘,让嘴唇略呈弧形,最后在不牵
动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,微微一笑
站姿
➢ 头正,双目平视,嘴角微闭, ➢ 或左手搭在右手上,自然贴在
下颌微收,面容平和自然;
腹部(前置式) ,或两手背
➢ 双肩放松,稍向下沉,人有 后相搭在臀部(后置式) ,
时间
P---place 地点
O---object 场合
仪容仪表规范
着装要求:
整齐清洁 自然 大方得体 充满活力 精神奕奕
男士:
➢ 衬衫袖口、领口要干净、平整,袖口要系好, 袖子应比西装的袖口长出1公分,并能盖住 手背;
➢ 打领带时,衬衫第一个扣子需系上。不打领 带时,衬衣第一个扣子要解开;
➢ 裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖 住鞋面;
➢ 口味需保持清新,不食有刺激性气 味的食物,牙齿上不可有残留食物。

仪容仪表仪态-礼仪规范ppt课件

仪容仪表仪态-礼仪规范ppt课件
6
女士头发
女士头发前边不得挡 眼;散发不得过肩, 及肩发需扎起或盘起 (对客服务人员必须 盘起)。
无论长短发均应梳理 整齐并卡好,不得有 零散发遗留。
不得湿发搭肩。
7
面部
保持面部清洁。 男士每天剃须。 女士着淡妆,妆容应
与工装相配,餐后应 补妆,不得浓妆艳抹; 口红颜色不得过于鲜 艳或怪异。
28
标准走姿
整体要求:上体正直,挺胸收腹,精神饱满;抬头,下巴与地 面平行,两眼平视前方,面带微笑;走路时腰要用力向 上提;身体略向前。 两手臂放松,前后自然协调摆动,手臂与身体的夹角一般 在10至15度。 跨步均匀,男士两脚之间的距离约为一只脚到一只半脚, 步态稳健有力,显示出男士的刚强,雄健,英武,豪迈的 阳刚之美。 女士两脚尽可能在同一直线上;手臂摆动幅度要小,以含 蓄为美,步态要匀称、自如、轻盈,显示女士庄重、文雅 的阴柔之美。
经常更换衬衫、内衣裤、袜子。 禁止纹身。
10
饰物
头发不得佩戴除发卡、发夹以外的发饰;发卡、 发夹款式不得怪异,颜色不得过于鲜艳。
不得佩戴异型耳饰,可佩戴简单明快款式的耳钉 或小耳环。
除手表外,不得佩戴其它手、腕部饰物。 食品加工制作人员操作时不得佩戴戒指。 不得带脚链。 男士佩戴项链以不外露为宜。
领带、领结、领巾应注意 佩戴端正,领带不得别在 衬衫纽扣间缝。
上衣口袋处勿别笔。
13
鞋袜
穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。 皮鞋经常保养,保持光亮;布鞋经常刷洗,保持
干净。 男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。 女士着套裙者,须穿肉色、灰色、透明的长筒连
裤丝袜。 女士着裤装穿皮鞋者,须穿肉色、灰色、透明丝
24
坐姿
• 就坐要坐正、坐直。

10.1仪容仪表礼仪操 课件(共14张PPT)《形体礼仪》(上海交大出版社)

10.1仪容仪表礼仪操  课件(共14张PPT)《形体礼仪》(上海交大出版社)

图10-5
图10-6
图10-7
图10-8
仪容仪表礼仪操
[3]~2拍:双手从身体两侧向上抬手至斜下方45°,五指并拢,手背朝 上。如图10-9所示。
3~4拍:双手由内朝外翻转到手心朝上,五指并拢。如图10-10所示。 5~6拍:右手弯曲,用右手指向左手手腕位置,左手保持直臂朝斜下方 45°。如图10-11所示。 7~8拍:右手伸直,左手弯曲指向右手手腕位置。如图10-12所示。
图10-9
图10-10
图10-11
图10-12
仪容仪表礼仪操
图10-13
图10-14
[4]~2拍:左脚绷直伸出,正前方点 地;右手朝下指向左脚鞋面位置,右手手心 微微朝向左上方45°;左手放置左腿接近胯的 位置,五指并拢用大拇指的力量把左裤腿微 微抬高。如图10-13所示。
3~4拍:双手回到身体两侧,站标准站 姿。如图10-14所示。
仪容仪表礼仪操
图10-23
图10-24
图10-25
图10-26
图如图10-23所示。 3~4拍:右脚迈步在左脚前,逆时针朝左转身,面朝5点方向。如图10-24 所示。 5~8拍:面朝5点方向,重复1~4拍动作后回到面朝1点方向,标准站姿。 如图10-25、图10-26、图10-27所示。
仪容仪表礼仪操
图10-15
图10-16
5~6拍:动作与1~2相同,方向相反。 如图10-15所示。
7~8拍:双手回到身体两侧,站标准站 姿。如图10-16所示。
仪容仪表礼仪操
图10-17
图10-18
[5]~4拍:朝8点方向转身,站礼仪标 准站姿。如图10-17所示。
5~8拍:朝2点方向迈右腿并左腿,站小 八字后背式站姿。如图10-18所示。

礼仪培训之仪容仪表PPT课件

礼仪培训之仪容仪表PPT课件
20
第八节 表 情
21


1

工的会的惯我 说米嘴面三在
作面对。,们 您左微部米目
质对你你对在 好右启表的测
量一报的同工 。的,情时或
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工的会笑,中 作乏心会对如 效味一感顾果 率、笑染客养
候部 ,肌 自肉 然放
眼, 含就 笑要 意迅
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米 微 笑
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象。 (六)裤脚:置于鞋面上端2厘米处,忌拖地。 (七)工装更换完毕后应该进行悬挂,忌止出现叠放现象。 (八)除在岗期间禁着工装外出。
29
裤腿距离脚面距离
2cm
30
口袋
一、视觉规范 (一)整体结构 (二)感官规范:完好、平整、洁净。 二、使用规范
口袋内禁放任何物品。
31
口袋
一、视觉规范 (一)款式:中长款丝袜,袜筒高度在脚踝上方6cm。 (二)色彩:肉色。 (三)材质:丝袜。 二、穿着规范 (一)无破损,忌不卫生、不洁气味; (二)整体平整、穿着时商标不得外露; (三)整体效果:图示7 三、清洁规范
10
面部
四、口部 (一)要求:女:先涂无色护唇
膏,适合选择浅粉色唇彩,自 然水润 ,颜色均匀,不宜用 珠光类产品。 (二)禁忌:禁食刺激性气味的 食品(蒜、葱、韭菜、洋葱 等);餐后口腔内无餐垢,班 中每两个小时漱口一次。
11
第二节 面 部
五、配饰 (一)女员工可佩戴直径不超过0.5cm的耳钉一对(不允许佩戴太多);
大琐会人说微 大的非,都笑
点, 头在
嘴调 角整
事 距

提工常同是的 、距上我离
高作开事美好 示离扬们我
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35
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
蹲姿训练
蹲姿训练
正确的蹲姿——高低式蹲姿
下蹲时左(右)脚在前,右(左) 脚稍后(不重迭),两腿靠紧向 下蹲。左(右)脚全脚着地,小 腿基本垂直于地面,右(左)脚 脚跟提起,脚掌着地。右(左) 膝低于左(右)膝,右(左)膝内 侧靠于左(右)小腿内侧,形成 左(右)膝高右(左)膝低的姿态, 臀部向下。基本上以膝低的腿 支撑。
2、女士西装礼仪
• (1)西装套裙着装原则 • 忌透、忌露、忌短 • (2)西装套裙着装规范 • 大小合适,穿着到位 • 搭配恰当,装饰协调 • 内衣忌露,鞋袜得体 • 兼顾举止,优雅稳重
(三)、服饰色彩搭配
• 1、同色搭配法 • 2、相似色搭配法 • 3、对比色搭配法
(四)、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
三、仪态美
(一)、仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美 即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。 在人际交往中,它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
(二)、站姿━━挺直
• 双脚打开站立或双手环 抱胸前的姿势,看起来
都不雅观。女性的基本
姿势是双脚并齐,脚跟、 脚尖并扰。
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
(三)走姿—从容、平稳、直线、
轻盈
规范的走姿:
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
第八讲 个人礼仪
舟子
本讲导航: 一、仪容美
二、服饰美 三、仪态美
一、仪容美
(一)、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生
(二)、化妆适度
自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人()、头发修饰• 1、干净
保持发部整洁
• 2、长短适度
• 男人: “前发不覆额,侧发不掩耳,后发 不及领,”
如松
规范的站姿:
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
站姿 训练
礼仪是来自内心的呼唤!
• 优雅的举止或动作的 基本功在于姿势。学
会优雅的站姿更是成
为优雅美女的第一步,
一定要站出素质,站 出魅力。
• 重心从身体的中心稍 向前方,并尽量提高; 另外,双掌轻轻搭在 一起置于胸前乳房下 方,肚脐上方的位置, 会在视觉上使身体重 心上移,显得双腿更 加修长。
(四)坐姿—
文雅,端庄,稳重,大方
• 入座
–注意顺序 –讲究方位(左进左出) –落座无声 –入座得法
• 离座
– 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
几种常见坐姿




姿




:

(两



式)
双脚斜放:(双腿斜放)

(五)蹲姿——
不 雅 的 蹲 姿
蹲姿训练
交叉式蹲姿
下蹲时,右(左)脚在前, 左(右)脚在后,右(左)小 腿垂直于地面,全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭,左(右)膝由后 面伸向右(左)侧,左(右) 脚跟抬起,脚掌着地,两 腿前后靠紧,合力支撑身 体。臀部向下,上身稍前 倾。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
• 女人: 长发不过肩
• 3、选择适当的发型
二、服饰美
• (一)、服饰礼仪的基本原则
• 1、TPO原则 • 2、合礼原则 • 3、个性化原则 • 4、三色原则
(二)西装礼仪
• 1、男士西装礼仪 • (1)衬衫与西服相配 • (2)内衣要单薄 • (3)要系好领带 • (4)必须穿皮鞋 • (5)掌握好扣子的系法
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