【精品】PPT课件 娃哈哈集团微信——营销场景应用及技术实现
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娃哈哈集团微信营销场景应用及技术实现
• 关键字抽奖：用户发送的消息中包含关键字即可； • 游戏抽奖：跳转到html5页面，在页面上进行动作；
• 所需功能： 保证执行的可操作性，相关数据可得性，以及风险预案；
• 关键字抽奖：用户消息识别、存储、读取，中奖消息推送，奖品发放； • 游戏抽奖：html5页面设计制作，用户参与信息识别、存储、读取，中奖 消息推送，奖品发放；
8
娃哈哈微信—管理后台功能
• • • • • • 基本信息设置：用于各类素材的日常维护； 用户管理：对关注用户的相关信息进行同步和分组管理； 消息管理：推送48小时有互动的用户，设置自动回复； 抽奖管理：导入清单抽奖，推送中奖通知，收集领奖信息； 数据统计：统计各个接口分别被调用的情况； 系统设置：任务管理及管理日工回复：在官方后台查看即时消息并进行回复； • 自动回复：在管理后台进行设置，主要有以下几种形式；
• 关键字触发：用户发送的消息中包含关键字即可触发，可设置多层； 发送“内部测试”即可体验 • 自定义菜单触发：点击对话框底部的菜单即可触发；
• 回复消息类型：消息类型收到系统限制；
• 活动反馈：主要是涉及活动整个过程中后台收集的相关数据；
• 活动执行中：活动执行如抽奖、反馈等必要的支持，监测活动执行是否 顺利，提供调整的依据； • 活动结束后：用于评估活动效果，对活动的经验教训进行总结。
13
应用场景—未来展望
• 客户服务管理： 完善处理流程，以便于对用户提交的反馈进行系统性 的整理和处理； • 市场调查系统：在微信上进行简单的用户调查、回访； • 接入电商兼容微信支付：目前微信已经支持支付，并可以开通商户功 能，需要线下和线上进行匹配后，既可以开通微信购买服务； • 移动官网：建设HTML5官方网站，承载公司的各类线上活动； • 客户积分系统：先有积分系统，再将此系统接入 微信。
• 所需功能： 保证执行的可操作性，相关数据可得性，以及风险预案；
• 关键字抽奖：用户消息识别、存储、读取，中奖消息推送，奖品发放； • 游戏抽奖：html5页面设计制作，用户参与信息识别、存储、读取，中奖 消息推送，奖品发放；
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娃哈哈微信—管理后台功能
• • • • • • 基本信息设置：用于各类素材的日常维护； 用户管理：对关注用户的相关信息进行同步和分组管理； 消息管理：推送48小时有互动的用户，设置自动回复； 抽奖管理：导入清单抽奖，推送中奖通知，收集领奖信息； 数据统计：统计各个接口分别被调用的情况； 系统设置：任务管理及管理日工回复：在官方后台查看即时消息并进行回复； • 自动回复：在管理后台进行设置，主要有以下几种形式；
• 关键字触发：用户发送的消息中包含关键字即可触发，可设置多层； 发送“内部测试”即可体验 • 自定义菜单触发：点击对话框底部的菜单即可触发；
• 回复消息类型：消息类型收到系统限制；
• 活动反馈：主要是涉及活动整个过程中后台收集的相关数据；
• 活动执行中：活动执行如抽奖、反馈等必要的支持，监测活动执行是否 顺利，提供调整的依据； • 活动结束后：用于评估活动效果，对活动的经验教训进行总结。
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应用场景—未来展望
• 客户服务管理： 完善处理流程，以便于对用户提交的反馈进行系统性 的整理和处理； • 市场调查系统：在微信上进行简单的用户调查、回访； • 接入电商兼容微信支付：目前微信已经支持支付，并可以开通商户功 能，需要线下和线上进行匹配后，既可以开通微信购买服务； • 移动官网：建设HTML5官方网站，承载公司的各类线上活动； • 客户积分系统：先有积分系统，再将此系统接入 微信。
娃哈哈集团的营销策划饮料、八宝粥.pptx
娃哈哈燕麦八宝粥
燕麦是一种富含水溶性纤维、 低脂、低饱和脂肪、不含胆固醇 的健康食品。
娃哈哈燕麦八宝粥，精选高 品质燕麦，健康美味有嚼劲，品 质纯正更营养，燕麦飘香，口感 加倍让你每天都精力充沛。
童装 健康、舒适、漂亮——娃哈哈健康童装
杭州娃哈哈童装有限公司成立于 2002年6月25 日，是由中国最大 的饮料集团-----杭州娃哈哈集团 有限公司投资设立的专业童装企 业。
竞争对手——娃哈哈的竞争对手十分广泛
水：乐百氏、农夫山泉…… 饮料：可口可乐、百事可乐 茶：康师傅、统一、汇源（已并入可口可乐） 果乳：统一、雀巢、蒙牛 ······· 含乳饮料：AD钙奶，爽歪歪等儿童系列，竞争对手似乎不多。
24年来，娃哈哈始终坚持以创新为企业发 展的不竭动力，不断提升企业技术实力，在瞬 息万变的竞争中牢牢把握市场主动权，娃哈哈 开发出的产品不仅引导了消费潮流，丰富了人 民的生活，也推动了中国饮料工业健康快速发 展。
二、产品系列
娃哈哈公司是1987年成立，中国最大，全 球第五的食品饮料生产企业，拥有世界一流的 自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪 器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生 产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸 饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保 健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品， 其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产 销量一直位居全国第一。
娃哈哈集团的营销策划 ——饮料、八宝粥
JUNE-ZHENG 作品
娃哈哈
一、公司简介 二、产品介绍 三、营销环境分析 四、营销策略 五、总结
宗庆后
目录
一、公司简介
杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，为中国最 大全球第五的食品饮料生产企业，仅次于可口可乐、 百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司，在资产规模、 产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位 居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、 最具发展潜力的食品饮料企业。
案例娃哈哈营销策划PPT
成本加成定价法
娃哈哈采用成本加成定价法，根据产品的生产成本加上合理的利润空间来确定价格，以保证产品的盈 利能力和市场竞争力。
市场差异化定价
针对不同市场和渠道，娃哈哈采取差异化的定价策略，以满足不同消费者的需求和购买能力。例如， 针对高端市场的产品价格相对较高，而针对大众市场的产品价格则较为亲民。
CHAPTER 03
对公关活动效果进行监测和评估 。
CHAPTER 04
营销执行与监控
营销计划执行
确定营销目标
根据品牌定位和市场需求，制定具体 的营销目标，例如提高品牌知名度、
促进销售增长等。
细化执行计划
将营销策略细化为具体的执行计划 ，包括预算分配、资源整合、时间
安排等。
制定营销策略
根据目标，制定相应的营销策略， 如广告宣传、促销活动、社交媒体 营销等。
目标市场策略
细分市场策略
娃哈哈通过对市场进行细分，针对不同消费群体推出不同类 型和定位的产品，如针对儿童的AD钙奶、针对年轻人的脉动 和针对老年人的八宝粥等。
目标市场选择
娃哈哈注重目标市场的选择，通过深入了解消费者的需求和 购买行为，确定具有潜力的目标市场，并制定相应的营销策 略进行重点开拓。
价格策略制定
市场规模
01
2000亿元
行业趋势
02
健康、营养、环保
竞争格局
03
两超多强，娃哈哈、可口可乐、百事可乐等
竞争对手分析
对手1：可口可乐
1
优势：品牌影响力强，渠道布局完善
2
劣势：价格较高，产品线单一
3
竞争对手分析
对手2：百事可乐 优势：产品口感独特，深受年轻人喜爱 劣势：价格较高，渠道布局不够完善
娃哈哈采用成本加成定价法，根据产品的生产成本加上合理的利润空间来确定价格，以保证产品的盈 利能力和市场竞争力。
市场差异化定价
针对不同市场和渠道，娃哈哈采取差异化的定价策略，以满足不同消费者的需求和购买能力。例如， 针对高端市场的产品价格相对较高，而针对大众市场的产品价格则较为亲民。
CHAPTER 03
对公关活动效果进行监测和评估 。
CHAPTER 04
营销执行与监控
营销计划执行
确定营销目标
根据品牌定位和市场需求，制定具体 的营销目标，例如提高品牌知名度、
促进销售增长等。
细化执行计划
将营销策略细化为具体的执行计划 ，包括预算分配、资源整合、时间
安排等。
制定营销策略
根据目标，制定相应的营销策略， 如广告宣传、促销活动、社交媒体 营销等。
目标市场策略
细分市场策略
娃哈哈通过对市场进行细分，针对不同消费群体推出不同类 型和定位的产品，如针对儿童的AD钙奶、针对年轻人的脉动 和针对老年人的八宝粥等。
目标市场选择
娃哈哈注重目标市场的选择，通过深入了解消费者的需求和 购买行为，确定具有潜力的目标市场，并制定相应的营销策 略进行重点开拓。
价格策略制定
市场规模
01
2000亿元
行业趋势
02
健康、营养、环保
竞争格局
03
两超多强，娃哈哈、可口可乐、百事可乐等
竞争对手分析
对手1：可口可乐
1
优势：品牌影响力强，渠道布局完善
2
劣势：价格较高，产品线单一
3
竞争对手分析
对手2：百事可乐 优势：产品口感独特，深受年轻人喜爱 劣势：价格较高，渠道布局不够完善
《娃哈哈》ppt课件
市场趋势与挑战
消费升级
随着消费者对品质和健康需求的提高，对高品质 、健康食品的需求将进一步增加。
竞争加剧
国内饮料市场品牌众多，竞争激烈，娃哈哈需要 不断创新以保持市场地位。
法规政策变化
政府对食品安全和环保的要求日益严格，娃哈哈 需要加强自身合规管理。
技术创新与布局
研发新产品
加强研发力度，推出更多符合市场需求的新产品，提高产品差异 化竞争力。
节能减排
娃哈哈积极推进节能减排工作， 采用先进的生产技术和设备，降
低能源消耗和排放污染物。
绿色生产
娃哈哈注重绿色生产，推行清洁 生产方式，减少生产过程中的废 弃物排放，提高资源利用效率。
循环经济
娃哈哈倡导循环经济理念，通过 废物回收和再利用，实现资源的 高效利用和环境的可持续发展。
06
娃哈哈的未来展望
品质至上
娃哈哈注重产品质量，致 力于提供高品质的产品， 以满足消费者对品质的追 求。
健康优先
娃哈哈将健康理念融入产 品研发，注重产品的健康 营养，以满足消费者对健 康的需求。
成功产品案例
娃哈哈营养快线
作为一款营养饮料，营养快线一 直受到消费者的喜爱，成为娃哈 哈的明星产品之一。
娃哈哈八宝粥
八宝粥作为中国传统食品，娃哈 哈通过创新研发，推出了口感丰 富、营养健康的八宝粥产品。
服装类：无。
市场地位与影响力
• 中国驰名商标、中国名牌产品、中国企业500强、中国500最具 价值品牌、中国最大的食品饮料生产企业之一、全球四大饮料 制造商之一。
02
娃哈哈的产品创新
产品研发理念
01
02
03
创新驱动
娃哈哈始终坚持创新理念 ，不断探索新的产品研发 方向，以满足消费者不断 变化的需求。
《娃哈哈市场营销》课件
提供优质的产品和服务， 鼓励满意的消费者进行口 碑传播，以影响更多潜在 消费者。
品牌维护与提升
质量监控
严格把控产品质量，确保 每一款产品都能达到消费 者的期望，维护品牌形象 。
持续创新
不断推陈出新，满足消费 者日益变化的需求，提升 品牌竞争力。
客户关系管理
建立完善的客户关系管理 系统，及时了解消费者需 求和反馈，优化产品和服 务。
个性化营销策略
针对不同消费群体，娃哈哈可以制定个性化的营销策略，提高营销效果。例如，针对年轻 消费者，可以通过社交媒体、网红直播等方式进行营销推广；针对家庭消费群体，可以通 过电视广告、线下活动等方式进行宣传。
数字化营销转型
随着数字化时代的到来，娃哈哈需要加强数字化营销的转型和升级。可以通过建立数字化 营销平台、运用大数据分析等方式，实现精准营销和个性化推广，提高营销效果和用户满 意度。
失败案例：非常可乐
要点一
总结词
竞争激烈，市场定位模糊，品牌形象不够鲜明
要点二
详细描述
非常可乐作为娃哈哈推出的一款碳酸饮料，在市场上表现 不佳。其主要问题在于竞争激烈，市场份额较小，同时产 品定位不够清晰，没有形成独特的品牌形象。此外，非常 可乐在营销策略上也存在一些问题，如广告宣传不够精准 、渠道覆盖不够广泛等。这些因素导致了非常可乐在市场 上无法获得足够的消费者支持。
2000年代，多元化发展 ，进军饮料、乳品、酒类 等领域
公司产品线
饮料类
娃哈哈纯净水、非常可乐、茶饮料、果汁饮料等
乳品类
娃哈哈乳酸菌、娃哈哈钙奶等
其他
酒类、保健品、药品等
公司市场定位
中低端市场为主，部 分高端产品线
强调品质与价格优势 ，满足广大消费者需 求
品牌维护与提升
质量监控
严格把控产品质量，确保 每一款产品都能达到消费 者的期望，维护品牌形象 。
持续创新
不断推陈出新，满足消费 者日益变化的需求，提升 品牌竞争力。
客户关系管理
建立完善的客户关系管理 系统，及时了解消费者需 求和反馈，优化产品和服 务。
个性化营销策略
针对不同消费群体，娃哈哈可以制定个性化的营销策略，提高营销效果。例如，针对年轻 消费者，可以通过社交媒体、网红直播等方式进行营销推广；针对家庭消费群体，可以通 过电视广告、线下活动等方式进行宣传。
数字化营销转型
随着数字化时代的到来，娃哈哈需要加强数字化营销的转型和升级。可以通过建立数字化 营销平台、运用大数据分析等方式，实现精准营销和个性化推广，提高营销效果和用户满 意度。
失败案例：非常可乐
要点一
总结词
竞争激烈，市场定位模糊，品牌形象不够鲜明
要点二
详细描述
非常可乐作为娃哈哈推出的一款碳酸饮料，在市场上表现 不佳。其主要问题在于竞争激烈，市场份额较小，同时产 品定位不够清晰，没有形成独特的品牌形象。此外，非常 可乐在营销策略上也存在一些问题，如广告宣传不够精准 、渠道覆盖不够广泛等。这些因素导致了非常可乐在市场 上无法获得足够的消费者支持。
2000年代，多元化发展 ，进军饮料、乳品、酒类 等领域
公司产品线
饮料类
娃哈哈纯净水、非常可乐、茶饮料、果汁饮料等
乳品类
娃哈哈乳酸菌、娃哈哈钙奶等
其他
酒类、保健品、药品等
公司市场定位
中低端市场为主，部 分高端产品线
强调品质与价格优势 ，满足广大消费者需 求
《哇哈哈案例分析》课件
作为儿童饮料市场的代表产品之一，AD钙 奶以其独特的口感和营养价值深受家长和 孩子们的喜爱。
娃哈哈营养快线
娃哈哈八宝粥
作为早餐市场的代表产品之一，营养快线 以其方便快捷的饮用方式和丰富的营养价 值受到了广大消费者的青睐。
作为传统中式早餐的代表产品之一，八宝 粥以其丰富的口感和营养价值深受消费者 的喜爱。
竞争优势与劣势分析
竞争优势
识别企业在产品、品牌、渠道、 价格、服务等方面的竞争优势， 并分析这些优势如何帮助企业在 市场中脱颖而出。
劣势分析
对企业自身的劣势进行深入剖析 ，了解企业在哪些方面需要改进 或加强，以提高竞争力。
市场机会与威胁分析
市场机会
分析市场趋势和潜在机会，如新技术的应用、消费者需求的转变等，以便抓住 市场机遇。
2010年代后，哇哈哈开始进军商业地 产、零售业等领域。
公司现状
01
02
03
04
哇哈哈目前拥有近3万名员工 ，总资产规模超过400亿元人
民币。
公司产品线涵盖饮料、方便食 品、罐头、纸品、药品等多个 领域，其中饮料为主要业务板
块。
哇哈哈在国内外拥有多个生产 基地和销售机构，产品销售覆
盖全国并出口海外市场。
战略措施
哇哈哈公司将采取一系列战略措施， 包括加大研发投入、推进数字化转型 、加强供应链管理等，以实现战略目 标。
哇哈哈公司将继续优化产品结构，拓 展销售渠道，加强品牌建设，提升企 业核心竞争力。
公司未来发展方向
产品创新
哇哈哈公司将继续加大产 品创新力度，推出更多符 合消费者需求的健康、营 养、美味的产品。
ERA
营销策略
目标市场定位
哇哈哈通过明确的目标市场定位，针对不同消费群体推出了不同类型 的产品，满足了消费者的差异化需求。
娃哈哈市场营销PPT课件
第34页/共39页
小•一组、娃关哈注哈发展战略的分析建议
第35页/共39页
•
基于对娃哈哈内部能力的长期深入研究，笔者认为：除了食品
饮料业外，娃哈哈高层包括宗庆后本人并不具备运作日化、童装等
其他高度竞争性产业的能力，因为行业特性和竞争环境变了，娃哈
哈的劣势大于其优势。
•
日化项目停止发展，最好与其他方合作，娃哈哈方不参与经营，
仪器和加工工艺，技术实力强。 • 产品种类多，覆盖面广。 • 品牌知名度高，产品质量优良，企业形象良好。 • 融资能力强，企业信誉度高。 • 公关能力极强，且拥有良好的政府关系。 • 拥有强势领导能力
第18页/共39页
O(机会)
• 我国是人口大国，内需市场扩大。 • 我国饮料行业尚处于发展上升阶段，有巨大的增长空间。 • 今年来，我国饮料行业均以两位数高速增长。
• S：Strengths 优势分析 • W：Weaknesses 劣势分析
• O：Opportunities 机会分析
• T：Threats
威胁分析
企业内部环境 企业外部环境
第17页/共39页
S(优势)
• 拥有发达的营销网络，销售能力强。 • 拥有世界一流的自动化生产线，以及先进的食品饮料研发监测
近8亿元的奇迹。
•
2007年，娃哈哈已在全国26个 省、市、自治区建立了40多个生产
基地，100多家合资和控股子公司，拥有200多条世界一流的全自动生产
线。通过20年的发展，2007年娃哈哈实现营业收入258亿元
•
2008年，娃哈哈实现营业收入328亿元，同比增长27.2%；利润
50亿元，比上年增长了50.36%。国家统计局2008年统计，娃哈哈位列
小•一组、娃关哈注哈发展战略的分析建议
第35页/共39页
•
基于对娃哈哈内部能力的长期深入研究，笔者认为：除了食品
饮料业外，娃哈哈高层包括宗庆后本人并不具备运作日化、童装等
其他高度竞争性产业的能力，因为行业特性和竞争环境变了，娃哈
哈的劣势大于其优势。
•
日化项目停止发展，最好与其他方合作，娃哈哈方不参与经营，
仪器和加工工艺，技术实力强。 • 产品种类多，覆盖面广。 • 品牌知名度高，产品质量优良，企业形象良好。 • 融资能力强，企业信誉度高。 • 公关能力极强，且拥有良好的政府关系。 • 拥有强势领导能力
第18页/共39页
O(机会)
• 我国是人口大国，内需市场扩大。 • 我国饮料行业尚处于发展上升阶段，有巨大的增长空间。 • 今年来，我国饮料行业均以两位数高速增长。
• S：Strengths 优势分析 • W：Weaknesses 劣势分析
• O：Opportunities 机会分析
• T：Threats
威胁分析
企业内部环境 企业外部环境
第17页/共39页
S(优势)
• 拥有发达的营销网络，销售能力强。 • 拥有世界一流的自动化生产线，以及先进的食品饮料研发监测
近8亿元的奇迹。
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2007年，娃哈哈已在全国26个 省、市、自治区建立了40多个生产
基地，100多家合资和控股子公司，拥有200多条世界一流的全自动生产
线。通过20年的发展，2007年娃哈哈实现营业收入258亿元
•
2008年，娃哈哈实现营业收入328亿元，同比增长27.2%；利润
50亿元，比上年增长了50.36%。国家统计局2008年统计，娃哈哈位列
娃哈哈分销渠道分析ppt课件
4.在我国现阶段的国情和行业的发展条件下，应采取加强对渠道控制 的策略，提高企业在渠道建设中的参与度，根据公司的实际情况和地 域的特点，将各种分销渠道模式的理论与实际情况相结合，深化与渠 道成员的战略联盟关系，加快渠道的建设力度，提高渠道的运行效率。
9
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10
5
四、娃哈哈对分销渠道的具体控制
1.实行双赢的联销体制度 2.实行级差价格体系 3.建立科学稳固的经销商制度 4.全面的激励措施 5.产品包装区域差别化 6.企业控制促销费用 7.与经销商建立深厚的感情 8.注重营销队伍的培养 9.制定严明的奖罚制度 10.成立反窜货机构
6
五、娃哈哈分销渠道的隐患
1.终端掌控力薄弱 2.渠道层级的不断膨胀 3.物流体系混乱造成的渠道隐患 4.产品线膨胀混乱和同质化的挑战 5.农村市场优势地位的弱化，城市市场扩张的乏力
7
六、对整合娃哈哈分销渠道的建议
1.构建合作伙伴型营销渠道关系 2.建立高效的物流配送体系 3.产品线变革，协同渠道 4.混合型渠道战略 5.寻找所有可能的分销渠道
8
七、小结
1.娃哈哈的分销渠道结构以间接渠道和密集型分销 为主要形式，其分销渠道的广度采取多渠道设计。
2.娃哈哈在分销渠道建设上采取的“联销体”模式获得了巨大成功， 对我国饮料企业的发展具有很好的借鉴意义，但同时分析得出:“联销 体”有其自身的适用条件，并不是所有企业都适用。
3. 娃哈哈的分销渠道也存在着需要改善和提高的部分。这说明没有哪 一种渠道策略是十全十美的。从娃哈哈分销渠道的发展来看企业的分 销渠道要随着市场环境的变化而不断进行动态优化调整。
3、第三阶段:20世纪90年代末放弃粗放型营销路线，发展联销模式。
4
三、娃哈哈分销渠道的结构与运作模式
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四、娃哈哈对分销渠道的具体控制
1.实行双赢的联销体制度 2.实行级差价格体系 3.建立科学稳固的经销商制度 4.全面的激励措施 5.产品包装区域差别化 6.企业控制促销费用 7.与经销商建立深厚的感情 8.注重营销队伍的培养 9.制定严明的奖罚制度 10.成立反窜货机构
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五、娃哈哈分销渠道的隐患
1.终端掌控力薄弱 2.渠道层级的不断膨胀 3.物流体系混乱造成的渠道隐患 4.产品线膨胀混乱和同质化的挑战 5.农村市场优势地位的弱化，城市市场扩张的乏力
7
六、对整合娃哈哈分销渠道的建议
1.构建合作伙伴型营销渠道关系 2.建立高效的物流配送体系 3.产品线变革，协同渠道 4.混合型渠道战略 5.寻找所有可能的分销渠道
8
七、小结
1.娃哈哈的分销渠道结构以间接渠道和密集型分销 为主要形式，其分销渠道的广度采取多渠道设计。
2.娃哈哈在分销渠道建设上采取的“联销体”模式获得了巨大成功， 对我国饮料企业的发展具有很好的借鉴意义，但同时分析得出:“联销 体”有其自身的适用条件，并不是所有企业都适用。
3. 娃哈哈的分销渠道也存在着需要改善和提高的部分。这说明没有哪 一种渠道策略是十全十美的。从娃哈哈分销渠道的发展来看企业的分 销渠道要随着市场环境的变化而不断进行动态优化调整。
3、第三阶段:20世纪90年代末放弃粗放型营销路线，发展联销模式。
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三、娃哈哈分销渠道的结构与运作模式