如何做一名合格的护士长精品PPT课件
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态度决定一切
❖ 合格的护士长追求的工作态度 应该是变被动——主动态度，多去 看，多去听，去思考，处理每一项 工作就像处理生活中的每一件事情 一样
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真抓 敢抓 真干
敢干
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会找年资高工作经验的主管护师去解 决，这样客观上会严重损害护士长的 威信，时间稍长，护士长就会成为挂 名护士长，不能胜任护士长职责，最 终被别人取代。所以，护士长应具备 扎实的业务功底。
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具有开拓创新意识和能力
❖发现问题，不断思考，想法解决 ❖结合实际，为病人创造出尽可能完善
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5
护士长角色
❖护士长角色理解——是领导者， 示范者，联系者，陪伴者，监督者， 传播者，代言者，家长，助手，桥 梁等等
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如何适应新角色转变
❖ 新护士长压力大，无论在管理，专业技术还是教 学方面都会遇到一系列的不适应，出现这样，那 样的问题
❖富有管理艺术的人：以人为本，注重 细节，善待护士过失，会称赞人
❖处理好各种关系的人：是科主任的贤 内助，是医护关系的润滑剂，会处理 医院各种关系，有一个和谐美满的幸 福家庭。
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护士长的追求
❖ 带好护理队伍：品德，才能，知识能力， 自身的凝聚力和号召力，深入护士的心里， 抓好思想活动
❖ 奖惩分明：公正，公平，公开，按制度要 求进行奖惩，提高事业心和责任感
❖ 沟通与合作：语言表达准确，要做到有效 的沟通
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的护理环境，提供高质量，高水平的 护理服务。
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❖患者安全管理
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落实各项制度，加强护理风险管理
❖ 加强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意 识
❖ 严格检查，完善制度 ❖ 合理安排人力资源 ❖ 做到三预，四抓，四查 ❖ ---三预，预见，预查，预防 ❖ ---四抓，抓易出差错的时间，环节，部门，人员 ❖ ---四查，查交接班前护士工作完成情况，查危重
护士长要提高自身综合素质
❖在工作中学习，在学习中成长 ❖终身学习 ❖自学——为自己，为工作需要，为教
学，增添新内涵，新知识，新技能 ❖为此，强化四个能力：沟通能力，学
习能力，执行能力，创新能力
Baidu Nhomakorabea23
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主任眼中的合格护士长
❖自身有魅力的人，是学科带头人，护 士的代言人
LOGO
如何做一名合格 的护士长
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在我院的护士长中，多数都是年轻的， 我们从护士到护士长的角色转变，经 常会面临着不少的困惑，挫折和压力。
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困惑1
❖既想把工作做好，又担心做不好
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善于协调关系
❖取得领导支持 ❖光明磊落 ❖出于公心和爱心 ❖爱护年轻护士，尊重老护士 ❖善于谈心交友，沟通感情 ❖教育大家扬长避短 ❖加强团结协作
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护士长应具备扎实的业务功底
❖解决疑难复杂问题的能力 ❖如果护士长解决不了下属护理人员就
有宽阔的胸怀
❖ 搞好团结，包括曾经反对过自 己的人
❖ 要倾听意见：
❖
——病人与家属
❖
——医生与护士
❖
——他科人员
❖
——检查者
❖
——领导意见
❖ 改进自己的工作管理
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应具备爱才之心，用才之方
❖充分发挥每个护士的专长 ❖ ——以减相待，对她们多鼓励，
少指责，多表扬，少批评，帮助她们 解决工作及生活中的困难 ❖公平对待每一位护士 ❖ ——评优，进修，学习的机会均 等 ❖ ——正确处理护士之间的争端 ❖尊重，关心。理解，信任护士
❖ 新护士长在工作中应以全新的精神状态，以身作 则，爱岗敬业，在护士心中树立起威信，尽快进 入状态，并找出护理管理工作的重点和本科室的 难点，然后对症下药
❖ 要牢记学习是提高素质的主要途径，不断学习新 理论，新知识，新技术
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护士长自身素质要求
❖以身作则 ❖有宽阔的容人胸怀 ❖应具备爱尽快适应角色要求 ❖以才之心，用才之方 ❖善于协调关系 ❖具备扎实的业务功底 ❖具有开拓创新意识和能力
护士长是科室消防员
❖ 我们每一天面对不同的人及事，总 是站在风口浪尖，学会消防员的防范 意识，让护理组的全体成员及时发现 不足与缺陷，及时处理护患纠纷，消 除护理隐患，努力为患者提供一个安 全舒适的治疗与修养环境
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有规范提要求，要持之以恒
❖ 有规矩才能成方圆：在工作中要提要求教 会护士要懂得相互关爱，协作，理解，支 持，寻求思想统一，认识统一，行动一致， 学会西点军校的核心理念之一是“服从” 不是屈服，人人要懂规矩，按照规范要求 去做，从而创造和谐统一
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困惑2
▪ 领导的期望
高效率 ❖自觉自愿 ❖没有任何借口 ❖承担责任 ❖达成工作目标 ❖超越领导期望
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4
困惑3
❖下属的想法
❖只知道扣扣扣罚 罚罚
❖都是小事，又不 是什么原则问题， 当了几天领导就 吹毛求疵
❖领导偏心，对她 好，对我不好
❖我就这样看你能 把我怎样
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以身作则
❖ 护士长的一言一行，一举一动都影 响着其他护理人员，如果自己组织纪 律松懈，工作粗心大意，语言态度恶 劣，就不可能高标准严格要求别人， 因此，护士长首先要以身作则，做到 严于律己，言传身教，给大家起模范 带头作用。
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患者，的护理完成情况，查规章制度落实情况， 查急救药品器材准备情况
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❖ 人们常用“心有余而力不足”来为 自己不愿努力而开脱，其实，世上无 难事，只怕有心人。积极的思想几乎 能够战胜世间的一切障碍
❖ 低调做人，你会一次比一次稳健， 高调做事，你会一次比一次优秀
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❖ 合格的护士长追求的工作态度 应该是变被动——主动态度，多去 看，多去听，去思考，处理每一项 工作就像处理生活中的每一件事情 一样
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真抓 敢抓 真干
敢干
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会找年资高工作经验的主管护师去解 决，这样客观上会严重损害护士长的 威信，时间稍长，护士长就会成为挂 名护士长，不能胜任护士长职责，最 终被别人取代。所以，护士长应具备 扎实的业务功底。
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具有开拓创新意识和能力
❖发现问题，不断思考，想法解决 ❖结合实际，为病人创造出尽可能完善
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护士长角色
❖护士长角色理解——是领导者， 示范者，联系者，陪伴者，监督者， 传播者，代言者，家长，助手，桥 梁等等
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如何适应新角色转变
❖ 新护士长压力大，无论在管理，专业技术还是教 学方面都会遇到一系列的不适应，出现这样，那 样的问题
❖富有管理艺术的人：以人为本，注重 细节，善待护士过失，会称赞人
❖处理好各种关系的人：是科主任的贤 内助，是医护关系的润滑剂，会处理 医院各种关系，有一个和谐美满的幸 福家庭。
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护士长的追求
❖ 带好护理队伍：品德，才能，知识能力， 自身的凝聚力和号召力，深入护士的心里， 抓好思想活动
❖ 奖惩分明：公正，公平，公开，按制度要 求进行奖惩，提高事业心和责任感
❖ 沟通与合作：语言表达准确，要做到有效 的沟通
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的护理环境，提供高质量，高水平的 护理服务。
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❖患者安全管理
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落实各项制度，加强护理风险管理
❖ 加强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意 识
❖ 严格检查，完善制度 ❖ 合理安排人力资源 ❖ 做到三预，四抓，四查 ❖ ---三预，预见，预查，预防 ❖ ---四抓，抓易出差错的时间，环节，部门，人员 ❖ ---四查，查交接班前护士工作完成情况，查危重
护士长要提高自身综合素质
❖在工作中学习，在学习中成长 ❖终身学习 ❖自学——为自己，为工作需要，为教
学，增添新内涵，新知识，新技能 ❖为此，强化四个能力：沟通能力，学
习能力，执行能力，创新能力
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❖自身有魅力的人，是学科带头人，护 士的代言人
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在我院的护士长中，多数都是年轻的， 我们从护士到护士长的角色转变，经 常会面临着不少的困惑，挫折和压力。
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❖既想把工作做好，又担心做不好
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善于协调关系
❖取得领导支持 ❖光明磊落 ❖出于公心和爱心 ❖爱护年轻护士，尊重老护士 ❖善于谈心交友，沟通感情 ❖教育大家扬长避短 ❖加强团结协作
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护士长应具备扎实的业务功底
❖解决疑难复杂问题的能力 ❖如果护士长解决不了下属护理人员就
有宽阔的胸怀
❖ 搞好团结，包括曾经反对过自 己的人
❖ 要倾听意见：
❖
——病人与家属
❖
——医生与护士
❖
——他科人员
❖
——检查者
❖
——领导意见
❖ 改进自己的工作管理
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应具备爱才之心，用才之方
❖充分发挥每个护士的专长 ❖ ——以减相待，对她们多鼓励，
少指责，多表扬，少批评，帮助她们 解决工作及生活中的困难 ❖公平对待每一位护士 ❖ ——评优，进修，学习的机会均 等 ❖ ——正确处理护士之间的争端 ❖尊重，关心。理解，信任护士
❖ 新护士长在工作中应以全新的精神状态，以身作 则，爱岗敬业，在护士心中树立起威信，尽快进 入状态，并找出护理管理工作的重点和本科室的 难点，然后对症下药
❖ 要牢记学习是提高素质的主要途径，不断学习新 理论，新知识，新技术
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护士长自身素质要求
❖以身作则 ❖有宽阔的容人胸怀 ❖应具备爱尽快适应角色要求 ❖以才之心，用才之方 ❖善于协调关系 ❖具备扎实的业务功底 ❖具有开拓创新意识和能力
护士长是科室消防员
❖ 我们每一天面对不同的人及事，总 是站在风口浪尖，学会消防员的防范 意识，让护理组的全体成员及时发现 不足与缺陷，及时处理护患纠纷，消 除护理隐患，努力为患者提供一个安 全舒适的治疗与修养环境
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有规范提要求，要持之以恒
❖ 有规矩才能成方圆：在工作中要提要求教 会护士要懂得相互关爱，协作，理解，支 持，寻求思想统一，认识统一，行动一致， 学会西点军校的核心理念之一是“服从” 不是屈服，人人要懂规矩，按照规范要求 去做，从而创造和谐统一
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困惑2
▪ 领导的期望
高效率 ❖自觉自愿 ❖没有任何借口 ❖承担责任 ❖达成工作目标 ❖超越领导期望
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困惑3
❖下属的想法
❖只知道扣扣扣罚 罚罚
❖都是小事，又不 是什么原则问题， 当了几天领导就 吹毛求疵
❖领导偏心，对她 好，对我不好
❖我就这样看你能 把我怎样
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以身作则
❖ 护士长的一言一行，一举一动都影 响着其他护理人员，如果自己组织纪 律松懈，工作粗心大意，语言态度恶 劣，就不可能高标准严格要求别人， 因此，护士长首先要以身作则，做到 严于律己，言传身教，给大家起模范 带头作用。
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患者，的护理完成情况，查规章制度落实情况， 查急救药品器材准备情况
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❖ 人们常用“心有余而力不足”来为 自己不愿努力而开脱，其实，世上无 难事，只怕有心人。积极的思想几乎 能够战胜世间的一切障碍
❖ 低调做人，你会一次比一次稳健， 高调做事，你会一次比一次优秀