团队中的决策与问题解决.pptx

v 促进了事业的成功 v 自始至终保持自信 v 完美地实施计划 v 不必再用工作时间弥补仓促的准备工作
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第二章：什么样的团队会犯错误？ ❖本章内容： v 探讨为什么团队有时对于任务力不从心 v 怎样解决团队中阻碍生产率上升的人际 ❖ 关系问题
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讨论：
❖ 哪种情况更糟？ v 陷入“会海” ，没完没了地开会。 v 会后作出决策，但它最后无法助你达成目标
。
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第二章：什么样的团队会犯错误？ －－低效益团队的共性
❖ 以上两种情况都让企业人士头疼不已。如果你懂 得了团队办事不力的根本来源，就能避免这些后 果。在以下这个专题，我们会告诉你低效益团队 的共性：
v 不能根本地给问题下定义 v 不能充分地发掘有潜质的解决方案 v 没有拓展后备方案预防突发事件
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导入
❖ 你呢？你在解决问题和团队决策方面有多少经验呢？在下列 标
❖ 尺相应的等级上作个记号：
❖ 一点经验 ❖ 也没有
有一点点 经验
颇有经验
相当有经验
经验丰富
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导入
❖ 结论： ❖ 想享受到团队胜利的喜悦，就一定要妥善地设计
和建立一个团队来解决问题。 ❖ 请看看以下两种团队的不同作风：
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导入
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团队中的决策与问题解决
想享受到团队胜利的喜悦，就 一定要妥善地设计和建立一个 团队来解决问题。
课程简介
❖本课程专为企业中层管理人员而设计。课程通 过大量的训练及案例分析，旨在通过本课程的 授权讲师，利用本课程提供的一整套标准的培 训工具，帮助学员在最短的时间内，掌握并熟 练运用有效决策的策略和解决问题的方法，从 而快速达到高效地解决问题，提升工作效率， 建立良好的人际关系的目的。
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第一章 怎样给一个低效的团队定位
❖ 案例: ❖ 在字谜比赛中,托德的对手眼看就要完成了,到最后关
头却犹豫不决。他们在比赛中暴露了很多缺点,这让 托德吸取教训并赢了这场比赛。 ❖ 托德的成功是建立在对手身上的。更重要的是, 他能从对方那儿吸取教训并获胜。
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第一章 怎样给一个低效的团队定位
你呢?能否经常回避其他团队犯过的错误?
• 表彰对象：得分较多的学员，及得分较多的小组。
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团队精神积分榜
组号 组长 组名 口号 1 2 3 4
积分榜
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共同语言
• 掌声 — 爱的鼓励
X X XX X X XX ！ (重复两次)
• 问好 — 好！很好！非常好！
• 感觉 — 好极啦！
棒极啦！
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导入
❖“不要怀疑一个努力奋斗的小团队能否改 变世界。事实上，它是改变世界的唯一的 力量来源。”
请在标尺上选择
从不 很少 偶尔
经常 一直都是
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第一章 怎样给一个低效的团队定 位
❖ 结论： ❖ 今天，在竞争激烈的商业社会中，快速地决策无
疑具有极大的诱惑和利益。不过，如果不适当地 做调整暂停，并吸取前人的经验教训。你会发现 ：自己一直在原地打转，毫无进展。
唉－－
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第一章 怎样给一个低效的团队定位
❖ 做好解决问题和决策的准备是什么意思呢?那意 味着如果限时要求你的团队达到某个目标,你会 最高效地利用这段时间。
❖ 重复别人的错误就是浪费时间和机遇。改掉 这些缺点，就是准备完毕了!你将好好利用你生 命之钟每一分每一秒!
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测验
❖ 历史给我们上了宝贵的一课，下面几项哪些反映 了吸取他人的经验教训呢？请选择：
• 组长职责：维持组内秩序，激励组员参与，维护 团队荣誉。
• 组长条件：无需任何条件。
• 选举方法：看谁顺眼就选谁；或者，看谁不顺眼 就选谁。
• 投票方法：“一、二、三”指向被选者。
谁得的“票”多，谁就是组长。
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团队的诞生
❖ 组长带领团队完成下列任务：
❖ 设计一个响亮的队名---代表团队价值观的浓缩 ❖ 设计一个有意义的队徽----代表团队精神 ❖ 设计一个有力的口号----代表对团队的承诺 ❖ 设计一首嘹亮的队歌---代表团队的心声 ❖ 设计一个造型----代表团队对外的形象
❖ 本课程的标准时间为4小时。
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课程目标
• 避免因无效的解决问题习惯造成损失 • 全面提高团队决策水平 • 解决团队中阻碍生产率上升的人际关系问题 • 提高团队的凝聚力
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课程内容
❖ 主题：怎样给一个低效的团队定位
❖
怎样的低效团队会犯错误（第一章）
❖
团队士气的存在问题 （第二章）
❖ 主题：指引团队成功的基本策略
❖ 一名出色的团队领导者，当他带领团队： ❖ 大声、整齐、热情的将这些由自己团队设计的成果宣布，一
个团队就此诞生！！
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记分方法
• 目 的：鼓励参与，表彰贡献。
• 原 则：参与态度第一，参与质量第二。
• 得分标准：针对每次学员参与，讲师可根据情况
给该小组加1-5分。
• 积 分 榜：“团队精神积分榜”
❖
让团队成员共同决策
（第三章）
❖
让团队成员团结起来
（第四章）
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课程期望
• 协助团队进行有效的决策 • 消除团队解决问题时的人为障碍 • 促进团队交流而提升工作效率 • 帮助团队成员快速掌握高效的决策及问
题解决艺术
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分组活动
• 分组目的：有利于课程组织，保障培训效果。
• 组织原则：以小组为团队，以组长为核心。
❖ ---玛格丽特．米德，人类学家
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导入
❖ 在收支平衡单上，你永远找不到解决问题的组 织最宝贵的资产。
❖ 如果你的组织无法建立一个蓬勃发展并致力于 决策的人才网络，最后，资本和技术的作用将 等于零。
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导入
❖ 基于这一点，请记住： ❖ “人”指的是一个集体：将同事们组成的团队的决策成果
进行组合和再组合，就形成了一个变革性的计划。 ❖ 专家把这一系列商务理念称为“创造性的蜂窝思维”。
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导入
❖ 实际上，参与式团队－－不是独裁者带领的团 队－－更为高效．但有时侯这种方式毫无效果 。并且它经常需要冒险。在本课程结束后，你 要有心理准备和你们决策团其他的成员并肩作 战了！
❖
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第一章 怎样给一个低效的团队定位 ❖本章你将学到： v 怎样避免因无效的解决问题习惯造成损失 v 全面提高团队决策水平的策略
❖ 信息共享团队
听我说 －
❖ 在信息共享团队中，人们在一个权威人士的带领下 互相交流信息．在对材料进行必要的测试之后，成
员们将它交回并作出决定。人们认为这种团队与独
裁没什么区别。
大家
说
❖ 参与式团队
❖ 在参与式团队中，领导鼓励成员加入不同意见，且 由小组作出共同决定。这种团队操作模式选用的是
一种民主的方式。