[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业1

【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业1

试卷总分:100 得分:100

第1题,（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

A、宽容自律

B、.人际交往

C、.信守诺言

D、.社交礼仪

正确答案:A

第2题,对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：

A、不作空洞的慷慨陈词

B、要善于打破沉默

C、要有比较明确的职业发展规划

D、主动与面试官“套近乎”

正确答案:D

第3题,从参加谈判的人数，可将谈判分为：

A、组织谈判和混合型谈判

B、私人谈判和混合型谈判

C、单独谈判和团体谈判

D、正式谈判和非正式谈判

正确答案:C

第4题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。

A、十五分钟

B、五分钟左右

C、半小时左右

D、六十分钟

正确答案:C

第5题,（）是世界公认的男子正规服装。

A、运动服

B、.西装

C、.中山装

D、.休闲服

正确答案:B

第6题,接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

A、一年

B、一日

C、一月

D、一周

正确答案:D

第7题,“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A、罗素

B、亚里士多德

C、西班牙女王伊丽莎白

D、培根

正确答案:D

第8题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。

A、1/3

B、2/3

C、1/2

D、1/4

E、2/5

正确答案:B

第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A、对方上班的时间

B、双方上班的时间

C、双方预先约定的时间

D、自己方便的时间

正确答案:C

第10题,（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A、礼貌待人

B、平易近人

C、温文尔雅

D、注意谦让

正确答案:A

第11题,师生之间的礼仪包括：

A、教师对待学生应以长辈自居

B、教师要讲究批评的艺术

C、教师应爱护学生

D、学生应尊敬教师

正确答案:B,C,D

第12题,拨打电话合“礼”的行为有：

A、选择适宜的通话时间

B、控制通话的长度

C、内容事先准备、简明扼要

D、态度文明

E、语音传输，不用太考虑举止

正确答案:A,B,C,D

第13题,朋友间相处的礼仪要求包括：

A、保持联络

B、坦诚相交

C、择善而交

D、有求必应

正确答案:A,B,C

第14题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：

A、蓝色

B、红色

C、绿色

D、肉色

正确答案:A,B,C

第15题,办公室文书写作一般包括：

A、书信类

B、柬书类

C、评论类

D、致词类

正确答案:A,B,D

第16题,个人形象在构成上主要包括以下几个方面：

A、举止、服饰

B、谈吐

C、仪容、表情

D、待人接物

正确答案:A,B,C,D

第17题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：

A、谈判后的签字仪式

B、谈判人员的座次安排

C、谈判时间的选择

D、谈判地点的选择

正确答案:A,B,C,D

第18题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?

A、颜色

B、饰品

C、款式

D、饰品质地

正确答案:A,B,D

第19题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：

A、吃东西

B、看电视

C、看文件

D、与其他人交谈

正确答案:A,B,C,D

第20题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？

A、张国庆

B、大张

C、张+职务/职称

D、张先生

E、张哥

正确答案:C,D

第21题,上下小轿车不用考虑先后顺序。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第22题,在进行自我介绍时，可以随时进行。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第23题,别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第24题,中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第25题,若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第26题,在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第27题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第28题,由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

A、错误

B、正确

正确答案:B