电子商务项目成本效益分析方法研究

学年论文题目：电子商务项目成本效益分析方法研究

学院：信息工程学院计算机系

专业：电子商务

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年月日

电子商务项目成本效益分析方法研究摘要：随着信息时代的到来和网络、通信技术的快速发展，电子商务对中小企业产生的影响越来越大。电子商务为中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。分析研究中小企业电子商务的成本和效益，有助于进一步提高中小企业对电子商务的认识，并根据自身的特点，选择适当的方式参与电子商务，充分利用网络信息环境，以更低的成本获得更大的企业效益。如何利用电子商务帮助企业开展业务，提高企业的盈利能力是企业管理者最为关心的问题之一。本文就中小企业开展电子商务项目，运用信息经济学的基本原理，对其成本效益方法进行了分析。

关键词：中小企业；电子商务；成本；效益；盈亏平衡；效益发展

目录

1 导言 (1)

1.1 研究背景及意义 (1)

1.2 研究内容与方法 (1)

2 电子商务项目成本组成 (1)

2.1 中小企业电子商务项目固定成本分析 (2)

2.1.1 软、硬件设施成本 (2)

2.1.2 网络安全成本 (2)

2.1.3 人员培训及投入成本 (2)

2.1.4 技术支持成本 (2)

2.2 中小企业电子商务项目可变成本分析 (2)

2.2.1 信息搜集成本 (2)

2.2.2 信息发布成本 (3)

2.2.3 电子化服务成本 (3)

2.2.4 运营管理成本 (3)

3 电子商务项目效益组成 (3)

3.1 直接效益分析 (3)

3.2 间接效益分析 (4)

3.3 潜在效益分析 (4)

4 电子商务项目直接经济成本分析 (5)

4.1 直接经济成本组成 (5)

4.1.1 交易前成本 (5)

4.1.2 交易过程中成本 (5)

4.1.3 交易后成本 (5)

4.2 计算方式 (5)

5 电子商务项目直接经济效益分析 (6)

5.1 直接经济效益组成 (6)

5.2 计算方式 (7)

6 电子商务项目直接成本效益阶段关系 (8)

7 电子商务项目直接盈亏平衡分析 (8)

8 电子商务项目效益发展分析 (9)

参考文献 (10)

1 导言

1.1 研究背景及意义

随着经济全球化和互联网技术的迅猛发展以及市场竞争的需要，电子商务在世界范围内也蓬勃兴起，作为信息技术在贸易领域的一种全新应用，正在改变着传统的交易方式和经营模式，给当今的中小企业的发展壮大提供了大量的市场机遇。同时，电子商务项目也在无时无刻缩小着中小企业与大型企业市场地位差距，为中小企业提供了竞争的机会。

1.2 研究内容与方法

本文着重研究中小企业的电子商务项目的成本效益组成，成本以及效益的详细分析和电子商务项目下成本效益的关系和发展分析等内容。

2 电子商务项目成本组成

我国的中小企业大部分是传统企业，其特点是规模小、资金少、人才缺、管理手段落后。电子商务的发展和应用导致中小企发生根本性变化。中小企业应用电子商务是通过信息技术、网络技术来开展交易经营，这也会让企业付出一定的成本。按照经济学中成本的分类原理，我们可以将电子商务模式下企业开展经济业务的成本分为固定成本和可变成本两大类。固定成本具有金额较大、短期回本难、波动性较小的特点；可变成本则具有一定的灵活性，数量较小，一般随着电子商务在企业经济活动中应用程度而发生变化。下面对这两类成本进行具体分析：

图1 中小企业电子商务项目成本构成

2.1 中小企业电子商务项目固定成本分析

2.1.1 软、硬件设施成本

电子商务的软、硬件设施是企业通过电子商务有效开展业务的物质基础。软件成本包括企业自行开发商务软件和购买商务软件所支付的费用。例如专门的财务会计软件来管理企业财务报表等。硬件成本则包括企业购买计算机、服务器等相关设备的费用以及搭建企业局域网的开支。此外，企业还要为运行和维护这些软硬件设施而支付一定的费用，从而能更好的保证它们在企业经济业务时能够稳定的运作。

2.1.2 网络安全成本

与大企业一样，中小企业在具有开放性的网络环境下进行商务活动，不得不考虑安全问题，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真实性、传递信息的准确性和完整性以及交易的不可抵赖性等等。为了企业能安全地实施电子商务，必然要制定必须的安全标准、开发安全技术，采取一系列的安全技术措施。而这些交易安全的协议、规章制度以及技术措施的使用及其学习和操作无疑增加了电子商务应用的成本。

2.1.3 人员培训及投入成本

人员培训主要是指对企业内部负责实施电子商务的人员进行上岗培训和继续教育。大部分培训费用属于电子商务先期的开发成本，即在使用电子商务之前发生的，如对员工进行商务软件操作培训所支付的费用；另有一小部分成本是在电子商务运行后产生的，主要是为了让已在从事电子商务工作的员工能够及时跟上技术和标准方面的发展变化而支付的员工继续教育费用。人员投入成本包括为了电子商务系统的正常运行，除了构建系统时所需的技术人员外，在投入运行后必须配备相关人员、支付人员工资等方面的费用。

2.1.4 技术支持成本

技术支持成本包括对电子商务系统的设计、运行、维护和管理等方面所需的技术含量较高的经济代价。从中小企业的情况来看，90%以上的企业由于技术力量薄弱，人才资源匮乏，在电子商务系统建设方面往往没有自己专门的技术队伍，大多数企业需要以租赁的方式求助于计算机软件公司或近年新兴的ASP，因此所付出的代价是相当高昂的。此外，技术支持成本还包括应用信息技术后必须发生的各种支持服务费用等等，这对于中小企业来说也是一大笔开支。

2.2 中小企业电子商务项目可变成本分析

2.2.1 信息搜集成本

首先，在企业进行经济交易之前，需要进行信息的搜集整理，以找到最合适的交易对象。物色到合适的贸易伙伴是开展交易的前提。利用电子商务提供的网络平台，企业可以通过查询企业黄页或者访问门户网站来寻找交易对象，了解相关企业信息。然后将搜索到的信息进行分类比较，初步选出有合作意向的企业进行进一步联系洽谈。其次，企业还可以通过网络搜索竞争对手的商业情报，如对商品方面的报价、销售行情等。