个人与团队管理网考

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其他：

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问

题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考

察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何

协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营

造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业

绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确

切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会

增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可

以发现实际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的

（工作观摩）。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑

到优质信息特点中的（恰当的时间）。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑

到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的

目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”

为标准的绩效评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的

效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是

（学习的地点）。

12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。

13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁

14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。

15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。

16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于

SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展

目标）。

17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

18.SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。

19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可

实现的）。

20.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R—可实现

的，T—有时间规定的）。 )

21.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ S——明确

的）。

字母A

22.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应

该（实践一些从未做过的事情）。

23.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶

段，不属于这四个阶段的是（ C认真分析）。

字母B

24.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的

发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的

（ D ）。（D）时间安排

25.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设

计的两种方式是（A ）。(A)传统式设计和开放式设计26.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公

室设计外，常见的办公室设计还有（ A ）。 (A)开

放式设计

27.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设

计，说法正确的是（ B ）。 (B)开放式设计的空间是开

放及共用的

28.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的

办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。 (B)

高层和普通员工之间会有一定的办公距离

29.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的

办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。(B)高层

和普通员工之间会有一定的办公距离30.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计

中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的

界限和独立的空间）。

31.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计

中，开放式设计的特点是（ C）。 (C)方便人们的交流

和沟通

32.办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设

计，说法不正确的是（ C ）。 (C)传统式办公室设

计是用各种帘、屏风来充当屏障

33.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助

的是（ A ）。(A)凡事都追求完美

34.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作

用，说法不正确的是（D ）。 (D)记录在非正式评估

中，是没有用处的

35.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送

部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。36.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组

织变化的说法不正确的是（ A ）。（A）变化只

是组织某个阶段具有的特征

37.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是

（ A ）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还

要好斗

38.博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重

要的是（A）。（A）客户

39.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。 (B)坚持己

见

40.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的

（C）.(C)加强工作的整体协调性

41.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要

特点是（A）。(A)包括消费者和供应商

42.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特

点是（ D ）。 (D)从事一次性项目，完成项目，团队

解散

字母C

43.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不

包括（ C ）。 (C)强势文化

44.常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与

整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的（ C ）标

准。 (C)综合

45.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方

面的能力得到了提高”属于绩效评估的（学习）标准。

46.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方

面的能力得到了提高”属于绩效评估的（ B ）标准。

(B)学习

47.常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团

队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估

的（ C ）标准。 (C)成果

48.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是

（ A ）。 (A)员工的意见

49.陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成

后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解

工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好

反馈的是（ D ）。（D）其他都是

50.处理员工不满情绪的方法中，（ C ）对所有情况都是

适用的。 (C)努力建设和谐的团队关系

51.创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮

助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色

是（ D ）。（D）协调人员

52.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的

途径之一，这一途径的缺点是（ B ）。 (B)工作

量大

53.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的

途径之一，这一途径的缺点是（B工作量大）。

54.从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现

出来的是（ B ）内容越来越多。（B）指令55.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信

息的途径之一，这一途径的优点是（ C ）。 (C)能为其

他途径获得的信息提供可靠的参考

56.从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，

下面不属于它的主要方式的是（ B ）。（B）

信息沟通