(强烈推荐)营销方案策划书-川菜馆

营销策划案

题目：川菜馆策划方案

作者:物流08-2

班

目录

摘要 (3)

川菜馆策划方案 (4)

1、明确策划问题 (4)

2、市场调查与分析 (4)

2.1企业目标和任务 (4)

2.2 市场现状 (4)

2.3 对策 (4)

2.4主要竞争对手 (5)

2．5 外部环境分析 (6)

2．6 内部环境分析 (7)

3、营销策略策划 (8)

3．1 营销目标 (8)

3．2 目标市场描述 (9)

3．3 营销组合描述 (9)

4、行动方案策划 (12)

4．1模拟布局 (12)

4．2预算 (14)

4．3 评估流程 (15)

附录 (16)

摘要

本策划主要依据我们的亲身经历,以及市场问卷的结论而撰写的。首先我们确定了此次营销方案应该要解决的问题,然后对川菜馆的企业目标和任务进行了分析,了解到目前川菜馆的现状和主要竞争对手的现状,用SWOT法对川菜馆营销的内外部环境进行了分析，指出了该企业目前存在的问题,以及今后的发展方向。同时在明确了STP战略的基础上，对川菜馆菜色欠丰富,缺乏创新,服务质量不高,宣传不力等存在的多个问题，制定了产品、价格、渠道、促销的4P营销组合，并为其量身定做了一套行动策划，包括有增加产品种类,开展创意促销,拓宽营销渠道等。目的是为了在激烈的竞争中挖掘自身的优势与潜力，提高企业在市场中的知名度，从而达到抢占市场份额的目标。本策划的最后，是对该促销活动的评估流程。

川菜馆策划方案

1、明确策划问题

川菜馆是我们学校附近的一个比较小型的餐馆，主要是销售一些四川的家常菜，销售的目标群体基本上是我们学校的学生。根据在这里消费过的同学反映和我们小组成员的调查了解，发现川菜馆在经营的过程中出现了一些急需解决的问题，如：卫生环境问题、服务质量问题、促销策略、还有销售的产品本省的问题等等，这些问题的存在对川菜馆的销售额的提升产生了很大的影响。本次策划的目标是运用我们所拥有的专业知识，通过各种营销手段，帮助川菜馆顺利的解决这些问题，提高川菜馆的销售额。

2、市场调查与分析

2.1企业目标和任务

我们的目标就是要吸引更多的客户，留住老客户，开发新客户，为顾客创造价值的同时，为企业创造利润。

2.2 市场现状

在民以食为天的时代，在茂名这里，餐饮业发展迅速，餐饮网点众多，比比皆是。餐饮业激烈的竞争，使得整个行业充满了硝烟，上演着“胜者为王”的悲喜剧，相当餐馆往往是你方唱罢我登场，各领风骚三五年。经过市场洗礼，茂名官渡路及其附近的餐饮业正逐步走向理性和成熟。茂名餐饮业在发展中出现了创品牌、规模化、大众化、特色经营、连锁经营、休闲餐饮和健康饮食等现象。在茂名官渡这里，随着广石化扩招，外地学生不断增加，还有市区发展伴随外地人口的增加，这里的饮食文化被融进更多外地饮食的特色，它们兼收并蓄，形成了以茂名本地菜为主导，湘、川菜等菜为补充的饮食格局。

2.3 对策

经过了解市场现状后可知，川味家常菜馆要想在这里经久不衰，就不能轻视竞争者，要不断地改善餐馆的经营，继续提高营业业绩，其改善经营的对策可从环境、服务、宣传、管理等方面下手。

第一，重视餐厅服务的环境卫生，为顾客提供饮食安全，创造良好的用餐环境。其清洁应包括店面、菜单、厨房、设备等。清新幽雅、整洁卫生的饮食环境给顾客一种温馨的感受，并能给餐厅带来更多的回头客。因为任何一个人都愿意拥有一个温馨、舒适的进餐环境。

第二，餐饮业是一种服务性的行业，服务就是餐厅的生命线。从另一方面来讲，餐厅的有形设施只有通过服务才能体现其价值。现代社会，人们把餐厅作为感情交流的重要场所，不仅对各种美味佳肴越来越讲究，对餐厅的综合服务也提出了更新更高的要求，‘“美食艺术”与“美食服务”

密不可分，缺一不可。只有那些素质高、修养好的服务员才能提供好的服务。优秀的服务员应该懂得怎样快速、有效地向顾客提供服务；不同的人要向他们提供不同档次的服务；上菜的先后顺序等等。

第三，宣传是把餐厅产品推向市场的一个过程，目的在于使顾客认识并深信餐厅的产品就是他们所需要的产品，并促使他们购买和消费。要与周围环境建立融洽的关系，充分利用一切传播媒介，如对广石化学校活动的一些赞助等。

第四，管理保证经营，经营促进管理。要达到这一效果，必须注意以下几点：保证服务质量和菜点质量是每一个管理者工作的核心，服务质量的优劣反映出一家餐厅管理水平的高低。管理是一种群体文化，只有充分调动员工积极参与管理，增强凝聚力，才会达到“好的管理”境界。

2.4主要竞争对手

2.4.1 川味轩

位于官渡路北。是茂名川菜很早的一个品牌，是茂名很好的川菜馆，招牌菜是毛血旺、蒜泥白肉、鱼头火锅、水煮鱼片、四川泡菜。

2.4.2 巴蜀人家

位于官渡路北，与川味家常菜馆相隔十几米远。招牌菜有：酸菜鱼、鱼头王、香辣虾、水煮鱼、水煮牛肉、四川扣肉等。餐厅氛围适合情侣约会、朋友聚餐、家庭聚会、随便吃吃。

2.4.3 重庆酸辣粉

位于官渡路北，在川味家常菜馆门口对面再靠左二十几米远。重庆酸辣粉”是纯天然绿色食品，由于价廉物美，长期以来一直深受人们的喜爱，其特点是“麻、辣、鲜、香、酸且油而不腻”！素有“天下第一粉”之美名。

2.4.4 和味

位于官渡路北，与川味家常菜馆相隔二十几米远，也是学生成群结伴吃饭的常去地方。“友情站”大排档：位于广东石油化工学院官渡路正门斜对面，餐桌在搭起的简易塑料棚里，朝向大街，点菜、吃饭一目了然。肥婆美食城“友情站”隔壁. 此外，还有qq美食，福建名饺，天天美食，美食美客，爽滑饺子居，砂锅粉大排档等竞争对手，都位于广东石油化工学院正门或后门附近。

2．5 外部环境分析

2．5．1 人口环境

川菜馆附近3所学校学生和住宅小区居民共计约12万人。约50%的学生会选择到校外就餐；80%左右的小区居民选择到外面吃早餐，其中上班一族的年青人的中餐和晚餐也会选择在外吃。特别是双休日和法定假日各家小食店的生意都十分火爆。附近有两个在建的大型住宅小区，建成后顾客数量还会进一步增加。川菜馆具有独特的风味，对顾客有吸引力，如果能保证食品质量和服务质量，顾客量一定还会增加。

2．5．2 政治环境