企业使命、愿景与目标
标杆企业的愿景、使命、价值观
标杆企业的愿景、使命、价值观世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦中国企业：1、XXX（1）使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值；·创造世界最优秀、最具创新性的产品·像对待技术创新一样致力于成本创新·让更多的人获得更新、更好的技术·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率（2）愿景：丰富人们的沟通和生活；（3）追求：是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。
XXX以产业报国和科教兴国为已任，以公司的发展为所在社区做出贡献。
为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
2、XXX（1）使命：为客户利益而努力创新；（2）愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；（3）价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直：·成就客户—致力于客户的满意与成功·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新·精准求实—基于事实的决策与业务办理·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系（4）目的：为客户、为社会、为股东、为员工。
3、XXX：企业使命：敬业报国，追求卓越.4、TCL（1）企业目标：创全球名牌、建国际企业；（2）企业使命：创新科技、共享糊口；（3）企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。
5、XXX使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁。
6、XXX使命：寻求完美沟通，贡献全新糊口。
7、XXX（1）使命/目标：建筑无限糊口；（2）愿景：成为中国房地产行业持续领跑者；（3）价值观：创造健康丰盛的人生。
·客户是我们永远的伙伴·人才是XXX的资本·“阳光照亮的体制”·持续的增长和领跑8、金地（1）愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业；（2）使命：创造生活新空间。
企业战略使命愿景和目标
企业战略使命愿景和目标1. 引言企业战略使命愿景和目标是企业发展和经营的重要组成部分。
它们为企业提供了明确的方向和指引，帮助企业在竞争激烈的市场中取得长期的成功。
本文将介绍企业战略使命愿景和目标的概念和重要性，并分析如何制定和实施它们。
2. 企业战略使命企业战略使命是企业存在的原因和根本目的。
它体现了企业对于社会的责任和愿景，为企业的战略发展提供了清晰的导向。
企业战略使命通常集中描述企业的产品或服务所能提供的价值以及企业的核心价值观。
通过制定明确的战略使命，企业能够激励员工、吸引投资者和建立与消费者的长期关系。
3. 企业战略愿景企业战略愿景是企业对未来的期望和追求。
它是企业战略发展的长期目标和方向。
企业战略愿景应该具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
通过制定明确的战略愿景，企业能够激发创新和引领行业发展。
4. 企业战略目标企业战略目标是企业实现战略使命和愿景的具体目标和计划。
它们通常包括销售目标、市场份额目标、利润目标、客户满意度目标等。
企业战略目标需要具备可衡量性和可追踪性，以便企业能够监测和评估战略实施的效果，并及时做出调整和改进。
5. 制定企业战略使命愿景和目标的步骤制定企业战略使命愿景和目标的过程需要经过以下步骤：5.1 环境分析企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析可以包括市场竞争、行业趋势和政策法规等因素；内部资源分析可以包括组织结构、员工能力和技术装备等因素。
通过环境分析，企业能够了解自己的竞争优势和劣势，为制定战略使命愿景和目标提供依据。
5.2 制定战略使命基于环境分析的结果，企业应明确自己的战略使命。
战略使命要能够准确反映企业的核心竞争力和价值观，并具备引导组织行为和决策的作用。
5.3 制定战略愿景在制定战略愿景时，企业需要考虑长期的发展目标和市场趋势。
战略愿景要具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
同时，战略愿景要与企业的战略使命相一致，为实现战略使命提供路径和方向。
56家著名企业使命、愿景、核心价值观
56家著名企业使命、愿景、核心价值观1、通用电器（GE）（1）企业使命：1.无边界，快速、远大；2.以科技及创新改善生活品质，在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；3.在我们服务的每一个市场中，要成为数一数二的公司，并且改革公司，拥有小企业一般的活力。
（2）企业愿景：使世界更光明。
2.耐克的使命:用我们的产品和服务丰富人们的生活，从而实现股东价值最大化。
3.飞利浦公司使命:(1)让客户满意；(2)成功履行承诺；(3)相互依存。
4、三星电子使命：为人类社会作贡献。
5、微软公司（1）使命：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件；（2）愿景：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。
6.思科的使命:成为世界级的软件集团。
7、IBM公司（1）企业使命：1.带动人类的进步；2.以人为核心，向所有用户提供最优质的服务；3.职工利益、为顾客利益、为股东利益的三原则；4.尊重个人，服务、完全主义三信条。
（2）价值观：成就客户、创新为要、诚信负责。
8.苹果电脑公司(1)愿景:让每个人都拥有一台电脑；(2)使命:促进公平的数据使用做法，建立用户对互联网的信任和信心；(3)核心价值观:为大众提供强大的计算能力。
9、惠普公司（1）使命：为人类的幸福和发展做出技术贡献；（2）价值观：“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”。
（3）信念：1．只要给职工提供良好的工作环境并相信他们，他们就能做好工作；2．公司有关心和尊重个人以及承认个人成就的传统。
10、奔驰使命：努力使自己成为世界汽车工业的领头羊，公司的任何发展都要顺应时代的需求，不断创新，推动汽车工业的发展。
11、通用使命：使GM成为全球领先的交通产品和服务共赢商。
12、福特（1）使命：不断改进产品和服务，从而满足顾客的需求，只有这样我们才能够发展壮大，为股东提供合理的回报；（2）愿景：汽车要进入家庭；（3）福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其它新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。
企业使命、愿景、价值观、质量文化等企业文化
一、企业使命企业使命是企业存在的根本目的和理由，是企业为何而存在，为谁而服务的宣言。
企业使命通常体现企业的价值追求和社会责任感，是企业文化建设的核心。
一个明确的企业使命可以为企业提供长期发展的内在动力，激励员工为实现企业使命而努力工作。
二、企业愿景企业愿景是企业对未来发展的宏伟展望和目标，是企业在未来期望达到的理想状态。
企业愿景不仅仅是对企业自身发展的设想，更应该是对整个行业、社会的积极影响和改变。
一个积极而坚定的企业愿景可以激励员工不断努力向前，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
三、企业价值观企业价值观是企业对待员工、客户、合作伙伴以及社会的基本准则和行为规范。
企业价值观的建立可以帮助企业树立起良好的企业形象，吸引优秀的人才加入企业，提高员工的归属感和凝聚力，形成共同的文化认同。
一个正直、诚信、负责的企业价值观有助于企业长期稳健发展，赢得客户和社会的尊重与信任。
四、质量文化质量文化是企业对产品和服务质量的重视程度以及对质量管理的理念和方法的总体体现。
建立良好的质量文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信赖和口碑。
质量文化应该贯穿于企业的各个环节和层面，使每位员工都内化质量第一的理念，努力提高产品和服务的质量和性能，不断满足客户的需求。
五、企业文化建设企业文化建设是一个综合而系统的工程，需要企业全体员工的共同努力和长期积累。
企业应该通过各种形式的文化建设活动，不断弘扬企业的使命、愿景、价值观和质量文化，激发员工的工作热情和创造力，促进企业整体素质的提升。
与此企业领导者也应该成为文化建设的引领者和榜样，以身作则，为员工树立正确的文化价值观念。
六、企业文化的重要性企业文化是企业发展的软实力，它不仅关系到企业的长期发展和竞争力，更关系到企业的社会形象和品牌价值。
良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和忠诚度，促进团队协作和创新能力，提升企业的工作效率和绩效表现。
企业文化还可以吸引客户和合作伙伴的注意，增强企业的市场竞争力。
企业使命、愿景与目标
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4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
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• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命（Mission），是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成 任务的基本行为规范和原则。
(三) 市场区域
市场区域即企业计划要开辟或参与竞争的地区。
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(四) 技术水平
企业技术水平的定位能够反映企业所提供产品或服务 的质量，有助于明确企业的技术竞争力。
(五) 增长与盈利
增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平，是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
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名言
• 一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10％的利润，它就会到处被人使用； 有20％，就会活泼起来；有50％，就会引 起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一 切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚 至不怕绞首的危险。
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业宗旨 – 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在 的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问 题是企业将从事什么事业、用户是谁以及如何 为用户服务。 • 如何确定企业宗旨 – 谁是企业的顾客？（目标顾客定位） – 顾客的需求是什么？（顾客需求定位） – 如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）
企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神
企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神企业使命（Mission）：我们的使命是：通过创新和高质量的产品与服务，成为行业领先的企业，为客户创造价值，为员工提供发展机会，为股东带来投资回报，同时肩负社会责任。
企业愿景（Vision）：我们的愿景是：成为全球最受尊敬和受欢迎的企业之一，通过持续创新和提供卓越的产品与服务，为社会带来正向的影响，成为客户首选合作伙伴，为员工创造良好的工作环境和发展机会，为股东创造持续增长的投资回报。
核心价值观（Core Values）：以客户为中心：我们始终坚持“客户至上”的原则，以满足客户需求为核心目标，为客户提供超过期望的产品和服务。
团队合作：我们鼓励员工之间的团队合作与协作，相互支持、互相尊重，以实现共同的目标。
持续创新：我们鼓励员工积极探索和创新，不断提升自己和企业的竞争力，保持行业领先地位。
诚信可靠：我们始终恪守诚信和道德原则，以可靠和透明的方式与客户、员工和合作伙伴进行合作，赢得信任。
企业精神（Corporate Spirit）：敬业奉献：我们秉承敬业的精神，以高度的责任感和自我驱动力，竭尽全力为客户和企业做出贡献。
追求卓越：我们不断追求卓越，持续提升产品和服务质量，始终给予客户和利益相关方最好的体验。
永不满足：我们勇于挑战自我，永不满足于现状，不断追求进步和创新，保持敏锐的市场洞察力和竞争力。
通过明确企业使命、愿景、核心价值观和企业精神，企业能够确定自己的发展方向和价值观，为员工提供明确的指引，与客户和合作伙伴建立长期的信任关系，同时实现经济效益和社会责任的均衡发展。
企业使命（Mission）：我们的使命是：通过创新和高质量的产品与服务，成为行业领先的企业，为客户创造价值，为员工提供发展机会，为股东带来投资回报，同时肩负社会责任。
为了实现这一使命，我们将坚持持续创新和提供卓越的产品与服务，满足客户不断变化的需求。
我们深知，客户才是我们的最终目标和存在的价值所在。
企业计划的主要内容
企业计划的主要内容一、概述企业计划是指企业在未来一段时间内，为实现自身发展目标所制定的详细规划和行动方案。
它包括了企业的使命、愿景、目标、战略、组织结构、市场分析、竞争对手分析、营销策略、财务规划等内容。
二、企业使命和愿景企业使命是企业存在的根本目的和价值所在，是企业为社会创造价值的核心。
企业愿景则是企业对未来发展的愿景和预期结果。
企业使命和愿景的明确可以指导企业的战略制定和执行。
三、目标设定目标是企业计划的核心，是企业发展的方向和标杆。
企业计划需要明确具体可衡量的目标，如销售额、市场份额、利润率等。
目标的设定应该具备可行性和挑战性，能够激励员工的积极性和创造力。
四、市场分析市场分析是企业计划的重要组成部分，通过对市场环境、行业竞争、消费者需求和趋势的分析，为企业的战略制定提供依据。
市场分析需要包括市场规模、增长率、竞争格局、消费者画像、市场需求等内容。
五、竞争对手分析竞争对手分析是企业计划中不可或缺的一部分，通过对竞争对手的产品、定价、渠道、品牌、市场份额等方面进行深入分析，可以帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，为企业的竞争策略制定提供依据。
六、战略规划战略规划是企业计划的核心内容，它包括了企业的市场定位、竞争战略、产品策略、渠道策略、品牌策略等。
战略规划需要综合考虑企业自身的资源和能力，以及市场的需求和竞争状况，制定出符合企业发展目标的战略方向和执行计划。
七、组织结构组织结构是企业计划中的重要内容，它决定了企业内部的权责关系和协作机制。
合理的组织结构可以提高企业的效率和灵活性，促进各部门之间的协作和沟通。
八、营销策略营销策略是企业计划中的关键内容，它包括了产品定位、目标市场选择、市场推广、渠道策略、定价策略等。
营销策略的制定需要综合考虑产品特点、市场需求、竞争对手和消费者行为等因素。
九、财务规划财务规划是企业计划的重要内容之一，它包括了资金需求、资金来源、财务目标、财务预算、投资计划等。
财务规划需要合理安排企业的资金运作，确保企业的经营稳定和可持续发展。
企业使命愿景与战略目标体系
企业使命愿景与战略目标体系企业使命与愿景可以说是企业发展的起点和方向，而战略目标则是企业实现使命与愿景的具体行动计划。
企业使命是企业存在的理由和目的，它是企业文化的核心，体现了企业对于自身价值和社会责任的认知和承诺。
企业使命应该具备清晰明确、简洁有力的特点，能够激发员工的归属感和使命感。
一个好的企业使命应该突出企业的核心价值，能够回答以下几个问题：企业提供什么样的产品或服务，为什么选择提供这样的产品或服务，与社会和环境的关系是什么。
企业愿景是企业希望达到的远大目标和未来形象，它是企业对未来发展的展望和期望。
企业愿景应该鼓舞人心、具备激励性，同时又必须具备可实现性。
一个好的企业愿景应该有长远的战略意义，能够激发员工的激情和创造力。
企业愿景应该包括以下几个方面：企业希望达到的目标是什么，企业希望成为什么样的企业，企业希望在市场和行业中的地位是什么。
企业战略目标是企业为了实现使命和愿景，制定的具体行动计划。
它体现了企业对于自身发展方向和重点的选择，是企业战略规划的重要组成部分。
企业战略目标应该具备明确具体、可操作性的特点，能够指导企业的决策和行动。
一个好的企业战略目标应该能够充分发挥企业的优势，同时又要考虑外部环境的变化和竞争态势。
企业战略目标应该包括以下几个方面：企业希望在多大时间内达到什么样的发展目标，企业希望在哪些方面取得突破和领先。
在制定企业使命、愿景与战略目标体系时，企业应该充分考虑以下几个方面：首先，企业使命和愿景要与企业的核心竞争力相匹配，能够突出企业在市场上的独特性和差异化；其次，企业战略目标要具备可操作性和可衡量性，能够明确企业的发展路径和目标；最后，企业使命、愿景与战略目标体系要能够适应不断变化的市场环境和竞争态势，能够在不同阶段和不同情境下灵活调整和变化。
总之，企业使命、愿景与战略目标体系是企业发展的重要指导原则和行动框架，企业通过明确使命和愿景，制定合理的战略目标，能够在市场竞争中占据优势地位，实现可持续发展。
企业战略管理 第五章 企业使命、愿景与战略目标的确定
[ 名人名言 ]
“使企业遭受挫折的惟一最 主要的原因，恐怕就是人们很 少充分地思考企业的任务是什 么。”
—— 彼得·德鲁克
一、企业使命与企业愿景的概念
● 企业使命的概念
企业使命是要说明企业的根本性质与存在的 理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根 据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景, 为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
四、企业使命与愿景的陈述
一个理想的企业使命、愿景陈述，应 受到企业内外广泛的理解、接受和认可。 其文字表达时，力求满足以下要求：
● 要有利于激发社会公众对企业的好感，促进 企业与利益相关者之间的友好合作。
● 要有利于调动企业员工的工作热情并促进企 业发展。
企业使命和愿景的具体内容一般包括9个方面：
聚焦客户关注的挑战和 压力，提供有竞争力的通 信解决方案和服务，持续 为客户创造最大价值。
例如： 华为集团的
企业使命
● 企业愿景是根据企 业使命，在汇集企业每 个员工个人心愿基础上 形成的全体员工共同心 愿的美好愿景，它能激 发出强大的力量，使每 个员工都渴望能归属于 一项重要的任务和事业。
例如 ： 华为集团的
三、制定企业战略目标的要求
◆ 要有挑战性； ◆ 要有可度量性； ◆ 要有系统性； ◆ 要有相对稳定性
和动态性。
Kohap
A.T. Kearney
Kohap Turnaround
Effort
1、本企业的战略目标是使 利润额大幅度增长。 2、某企业在国内处于中等 水平，其战略目标是：“本 企业未来十年内要跻身于世 界工业500强。” 3、本企业未来五年的战略 目标是成为本行业的领导者。 4、本企业在2010年度的战 略目标是增加促销支出20%。
战略管理第三章 使命、愿景与目标
影响企业目标形成的因素
环境中的关系人力量 内部资源与权力关系 高层管理当局的价值观 企业过去的发展经验
公司层战略
性质 明确程度
职能层战略
中间 中间
半定量化
定期或不定期 中期 中等 中 中等 中
业务层战略
执行型 确切
通常可定量
定期 短期 改善增补性 小 较小 小
观念型 抽象
以判断评价为主
顾客 产品或服务 地理涵盖范围 核心技术 企业目标 经营哲学 自我概念 公共形象 激励的魅力 对员工的关切
事业部的使命界定
所要满足的对象是谁？ Who 所要满足的需要是什么？What 满足顾客需要所用的方式 How
（二）愿景（Vision）
企业对未来可能达到的状态或者人们所期望 的状态所作的界定。
第三章 使命、愿景与目标
一、使命与愿景
（一）企业使命的内涵
企业使命是指企业之所以存在的理由与所 追求的价值，也就是企业的存在与否对于 其关系人所产生的价值贡献。
宗旨（Purpose） /使命（Mission） 宗旨/使命：企业对自己的根本任务所作出的 “口号”性描述；
企业宗旨体现了企业总的发展方向、企业的长 期目标、企业行为的总原则。
什么是道德？ 什么是伦理？
企业的社会责任是指企业针对所处的社会，为了 保护和改善该社会所必须善尽的一套义务。
二、企业的目标（Objective）
目标：企业所期望达到的成果与变成的状态。
目标在本质上是一种现实和期望的落差。
战略管理中目标承担的功能
目标有助于界定企业在环境中的地位
企业愿景和使命设计模板
企业愿景和使命设计模板
一、企业愿景
企业愿景是一个企业对于未来发展的远大目标与愿景，它能够激发员工的激情与动力，引领企业在市场竞争中取得优势。
以下是一个企业愿景设计模板：
1.1 行业定位：明确企业在所属行业中的定位，包括市场定位、产品定位等。
1.2 远大目标：制定企业未来的发展目标，如成为行业领导者、市场份额占第一等。
1.3 核心价值：阐述企业的核心价值观，如诚信、创新、卓越等。
1.4 社会责任：强调企业对社会的责任与贡献，如环保、公益等。
二、企业使命
企业使命是一个企业存在的意义与价值，它能够回答企业为什么而存在、能为社会带来什么等问题。
以下是一个企业使命设计模板：
2.1 产品与服务：描述企业的主要产品或服务，以及其特点与优势。
2.2 目标客户：明确企业的目标客户群体，以及企业对客户的承诺与价值。
2.3 合作伙伴：阐述企业与合作伙伴的关系，以及企业如何为合作伙伴创造价值。
2.4 组织文化：强调企业的组织文化与价值观，以及企业如何通过文化来提升员工的归属感与工作热情。
第二章企业愿景、使命和目标_[全文]
![第二章企业愿景、使命和目标_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/192c384a51e79b8969022628.png)
第二章企业愿景、使命和目标_[全文] 第二章企业愿景、使命和目标学习内容2-1 企业愿景2-2 企业使命2-3 企业目标2-1 企业愿景企业愿景 (vision) 的含义:是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。
是对企业未来10年到30年的的前景和发展方向的一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景的构成:企业愿景,愿望，景象,大胆的长期目标，生动描述。
索尼公司在50年代的愿景大胆的目标:成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。
生动形象的描述:我们生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品……对于美国公司失败的技术创新项目，如半导体收音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的……我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造。
企业愿景的功能:激励性共同性时效性前瞻性2-2 企业使命企业使命 (mission) 的含义是指对自身和社会发展所作出的承诺，企业存在的理由与所追求的价值。
在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色3></a>.狭义的使命概念:使命,存在的理由,核心目的,企业宗旨,企业任务,企业业务范围实例:世界优秀企业的使命索尼——改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念，与国内产业携手合作，通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
宝洁——提供名优产品，真正改变客户的日常生活。
这是宝洁的使命。
麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功。
1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
企业愿景使命和目标
第1节 企业愿景
2、文化角度旳企业愿景
愿景是战略与文化旳交集，文化和战略最主要旳 就是方向，没有方向旳任何鼓励都将最终归于无效。
• 企业愿景是企业文化旳构成部分 • 企业愿景是战略旳指导
第1节 企业愿景
3、心理角度旳企业愿景
从心理角度看，愿景是一种梦想。
123年前，著名旳福特汽车企业给企业拟定旳愿景是“使每一种人都拥有一辆汽车”。 这在当初就是一种梦想，但是，目前在美国基本实现了这么旳一种梦想
第2节 企业使命
企业使命旳作用
为企业指明战略发展方向，体现了企业所追求 旳价值。
使
定
战
命
位
略
第2节 企业使命
企业使命旳制定
“管理学之父”德鲁克以为，制定企业使命时 应考虑下列几种问题：
责任
（1）我们旳事业是什么？
角色
（2）我们旳事业应该是什么样？
（3）我们旳事业将会成为何样？
憧憬
第2节 企业使命
第3节 企业目的
2．时间序列分析法 企业中某一变量或指标旳数值或统计观
察值，按时间顺序排列成一种数值序列X1 、X2……Xn ，就称为时间序列。时间序列 旳影响原因旳作用特征能够概括为四种变 动方式，即趋势变动、季节变动、循环变 动和不规则变动。
第3节 企业目的
• 例：假设某企业2023年销量为1500万台冰 箱
扩大愿景旳传播范围
愿景表述应注意旳内容
第1节 企业愿景
简洁清楚 切忌华丽 宏伟气势
第2节 企业使命
企业使命旳含义
企业使命（mission）是指企业存在旳理由与所追求旳 价值。实质上，企业使命为企业旳生产经营活动提供了一系 列旳原则、方向和哲学。它定义了组织发展旳方向和成长旳 道路；要求了组织所开展旳业务；并把组织员工紧密结合起 来为共同旳目旳而奋斗。
第2章企业愿景、使命和战略目标
1. 什么是愿景？什么是使命？什么是战略 目标？三者之间有什么样的关系？
2. 叙述企业使命的决定因素及表述要诀。 3. 一个好的战略目标有哪些特征？ 4. 简述战略目标的制定程序及原则。
第二章 企业愿景、使命和
战略目标
绪论
走进企业战略管理 企业战略管理ABC
企业愿景、使命和战略目标
本 战略分析 外部环境分析
章
内部环境分析
位
战略类型
公司战略 竞争战略
置 战略制定
职能战略
战略方案制定
战略实施 战略实施准备 与控制 战略执行阶段
企业愿景 企业使命 战略目标
企业愿景
（一） 概念
（二） 作用 意义
（三） 建立 原则
（四） 陈述 方式
（五） 注意 事项
（一） 概念
（三） 作用及意义
（五） 制定与表述
（二） 内容
（四） 决定因素
战略 目标
（一） 概念
（二） 特征
（三） 体系
（四） 制定
本章小结
❖ 本章是进行战略管理第一步，即进行战略管理的逻 辑起点。
❖ 目前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因 为企业愿景和企业使命的概念模糊，而存在矛盾、 通用、混用等现象。
使命 愿景 战略目标
使命愿景战略目标
使命、愿景和战略目标是企业管理中重要的概念，它们共同构成了企业发展的蓝图。
1. 使命是企业存在的意义和价值。
它定义了企业的核心业务、服务对象和所承担的社会责任。
使命是企业对外界和内部传达的一种信息，表明企业存在的意义和价值。
2. 愿景是一个更远大的目标，是企业的期望和未来的蓝图。
它不仅包括企业想要达到的最终状态，还包括在达到那个状态之前所要经历的阶段和里程碑。
3. 战略目标则是实现愿景的具体行动计划，包括企业要在哪些领域进行竞争、如何建立竞争优势、如何分配资源等。
战略目标应该是可衡量、可实现和有挑战性的。
这三种元素在企业的经营过程中扮演着不同的角色。
首先，使命提供了一个长期的方向，使企业知道自己在做什么、为什么做；其次，愿景则为企业提供了更具体的目标，使企业知道未来要成为什么样子；最后，战略目标则为企业提供了实现愿景的具体行动计划，使企业知道如何达到未来的状态。
以上信息仅供参考，如有需要，建议您咨询专业律师。
愿景使命与战略目标
健美猪 vs 健美人
本章目录
• 一 确定企业使命 • 二 商业伦理 • 三 战略目标体系
一战略目标
战略目标
是企业使命的具体化;指企业 通过战略期内的战略行动而想达 到的结果
它指明公司的未来业务和公 司前进的目的地;为公司提出一个 长期的发展方向;使整个组织对一 切行动有一种目标感
愿景示例
腾讯——称为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业;改变日本产品
在世界上的劣质形象 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想
服务的联想 国际化的联想
2 企业使命
阐述一个企业存在的理由和所追求的价值;对他的客户和社 会做出的承诺;承诺在其所界定的业务范围内;为客户贡献独特的 价值
反映
核心价值观
指导
指导
迪斯尼愿景 — 成为 全球的超级娱乐公司
迪斯尼使命—迪斯尼所 带给你的将全部是快乐的 回忆;无论什么时候
迪斯尼核心价值观— 给千百万人带来快乐; 并且歌颂 培育 传播 健全的美
本章目录
• 一 确定企业使命 • 二 商业伦理 • 三 战略目标体系
商业伦理和社会责任视频：谷歌撤出中国事件
回忆;无论什么时候 公司创始人华特·迪斯尼说：只要
世界上还存在幻想;迪斯尼乐园就永远 不会满足
普莱斯勒说：我们的目标就是继 续超越已有的完善标准和发明;创造出 更舒适 更个性化 更奇幻的项目;让来 自世界各地的客人体验在其他任何地 方都体验不到的乐趣
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
广义定义
经营娱乐 帮助改进办公效率 改进周围的环境 出售美丽与希望 丰富休闲生活 留住美好一刻
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增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平，是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
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(七) 自我认识
自我认识是企业对自身比较优势和特别能力的判断与认识。
• 主要体现在以下三个方面
– 企业形成和存在的根本目的 – 企业生存和发展的基本任务 – 企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原
则
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命还揭示了企业区别于其他类型 而存在的原因或目的，即企业应满足何 种需要，它从根本上回答了：“我们的 业务是什么？”这一问题。
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名言
• 一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10％的利润，它就会到处被人使用； 有20％，就会活泼起来；有50％，就会引 起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一 切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚 至不怕绞首的危险。
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业宗旨 – 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在 的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问 题是企业将从事什么事业、用户是谁以及如何 为用户服务。
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4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
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• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命（Mission），是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成 任务的基本行为规范和原则。
• 如何确定企业宗旨 – 谁是企业的顾客？（目标顾客定位） – 顾客的需求是什么？（顾客需求定位） – 如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）
– 哈药集团的企业宗旨：献身医药事业，造福人类千秋 – 耐克宗旨：为世界上的每一位运动员带来灵感和创新
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4.1.2 企业使命的重要性
• 任何一个企业的使命都不是可度量的，而是对 态度、前景和方向的描述。要想真正确定企业 使命是很耗时的事，它涉及很宽很广的，甚至 很模糊的目标和战略，它是具体的对态度、前 景和方向的描述。负责描述企业使命的高层管 理者和董事会试图为公司提供一个统一的目标， 为战略目标的确立和决策的制定打下基础。
• 使用ห้องสมุดไป่ตู้原则
– 使命不是设来好看的，而是给企业上下员工甚 至约束企业的一个经营理念。
• 使命必须体现企业的深层次的目的 • 必须易于理解和便于记忆
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• 美国学者韦恩·麦金尼斯认为，一项使命陈 述应注意：
– 对企业进行定义并表明企业的追求
– 内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企 业有创造性的增长
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4.1.2 企业使命的重要性
• 1.企业使命为企业发展指明方向。 • 将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提
供依据，为企业树立良好的企业形象，使企业获 得发展的信心和必要的支持和帮助。 • 2.企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案 制定和选择的依据。 • 首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其 次，企业使命是战略方案制定和选择的依据。企 业在制定战略过程中要根据企业使命来确定自己 的基本方针、战略活动的关键领域及其行动顺序 等。
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4.1.2 企业使命的重要性
• 3.企业使命是企业战略行动的基础。 • 它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战
略的实施提供激励。
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4.1.3 企业使命的确立
• 使命陈述（mission statement）是对企业 “存在理由”的宣言，他回答了“我们的业务 是什么？”这一关键问题。
• 企业要如何制定企业使命，彼得·德鲁克是这 样说的：“我们所经营的是什么事业？谁是我 们的顾客？我们为顾客提供的价值为何？”
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（1）使命表述的要求
• 使命表述反映了企业家个性，它是企业家人格 及价值的折射。
• 使命表述不能仅靠外部策划。这是一个长期动 态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整。
• 使命表述需体现企业深层价值。 • 使命表述应该从直觉上升为理性思考，并不断
自我发展，让员工对其充实和完善。
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一个有效的企业使命必须满足三点：
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业哲学
– 企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在 内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确 定的价值观、信念和行为准则。
– 主要通过企业对利益相关者的态度、企业提倡 的价值观、政策和目标以及管理风格等方面的 内容体现出来。
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4.1.1 企业使命的含义
• 例如：麦当劳的哲学界定为： – 一张有限的菜谱 – 质量一致的美味食品 – 快速到位的服务 – 卓越的客户关怀 – 便利的定位和选址 – 全球性的市场覆盖
– 将企业与其他企业进行区别
– 可作为评价现时及将来活动的基准体系
– 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解
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（2）企业使命的构成九要素
（弗雷德•R•戴维）
不同类型企业的使命表述，在内容、篇幅和形式上各有不 同，但从构成要素来看，大体上一致，可以归纳为九个方面 。
(一) 客户
客户是企业的消费者或服务对象。使命表述要以客户为中心，客 户或消费者的需要决定企业的经营方向。
(二) 产品或服务
企业生产、经销的主要产品或提供的主要服务项目是构成企业活 动类型的基本因素，企业经营成败的关键在于其产品或服务在市场上 的销路及收益。对企业产品的描述是引导顾客识别企业的重要因素。
(三) 市场区域
市场区域即企业计划要开辟或参与竞争的地区。
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(四) 技术水平
企业技术水平的定位能够反映企业所提供产品或服务 的质量，有助于明确企业的技术竞争力。
第四章
企业使命、愿景与目标
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本章学习目标
• 通过本章的学习，你应该能够:
– 理解企业使命的内涵及重要性 – 了解企业使命确立的基本要求和使命陈述要素 – 领会企业愿景的涵义与内容 – 了解企业使命与愿景的异同 – 掌握企业目标体系的类型
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主要内容
• 4.1 企业使命 • 4.2 企业愿景 • 4.3 企业目标