最新电子商务知识点整理

1、电子模式分类：

①按照交易对象的分类：企业与企业之间的B2B交易；企业与消费者之间的B2C交易；消费者与消费者之间的C2C交易；企业与政府之间的B2G交易；政府与消费者之间的G2C交易。

②按照商务活动的内容分裂：直接电子商务和间接电子商务。

③按照使用网络的类型分类：EDI商务、Intranet商务、Internet商务、移动商务。

④按照商务过程的不同阶段分类：交易前、交易中和交易后。

2、搜索引擎发展的不同阶段及特征？

答：1994-1998年以分类目录和以简单关键词匹配为主流技术的搜索引擎；1999-2002年以超链接分析为技术基础的搜索引擎；2003年以后搜索引擎从产品向品牌再向提升变现能力发展。

3、搜索引擎运营模式：综合搜索引擎；垂直搜索引擎。

4、域名申请所采用的原则：先申请，先注册。

5、服务器托管摆脱了虚拟主机受软硬件资源的限制，能够提供高性能的处理能力，同时有效降低维护费用和机房设备投入、线路租用等高额费用。用户对设备拥有所有权和配置全，并可要求预留足够的扩展空间。

1、狭义的电子商务：指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，称作电子交易。

2、广义的电子商务：指各行各业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化、网络化，称作电子业务。

3、搜索引擎优化（SEO）：就是合理组织网络的形式和内容，以提升网站在主要的搜索引擎网站中的排名，是一种重要的营销活动。

4、域名服务器：专门从事域名和IP地之间的转换翻译工作。域名服务器实质上就是一个数据库，存储着一定范围内主机和网络的域名及相应的IP地址。

5、服务器的托管：指用户租用互联网数据服务商（提供服务器托管和服务器租用的专业服务商）的机架位置及端口，直接把服务器（网站）挂接到Internet的骨干网上，提供高速的访问。

6、域名解析：通过域名服务器，计算机将主机名字翻译成机器能够自动识别的二进制IP地址的过程。

7、网络商务信息：指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。

8、电子支付：以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的流通和支付。

9、电子钱包：是一个用于存放电子现金和电子信用卡，同时包含诸如信用卡帐号、数字签字以及身份验证等信息，以及进行安全电子交易和储存交易

记录的软件。

10、虚拟主机：也称虚拟服务器，是使用特殊的软硬件技术，把一台完整的真实主机的硬盘空间分成若干份，每一个被分割的硬盘称为一台虚拟主机。

11、网络营销：指利用信息科技与信息系统，并配合经济模式、商业活动及企业管理，来达成营销的活动。

12、网络促销：指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需要，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

13、Intranet：它常被称为内联网，它基于Internet通信标准、Web技术和设备，是可以提供Web信息服务以及连接数据库等其它应用服务的、自成体系的企业内部网络。Intranet只能局限于企业内部使用，用于组织和共享一个企业内部信息，完成企业事务数据的处理。

14、Extranet：是企业内联网向企业外部合作伙伴或客户的扩展，即载两个或更多的公司的联网计算机资源间定义并建立起有限的信任关系，所以被称为“外联网”。

15、移动计算技术：指便携式计算机、个人数据助手（PDA）、手机等信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共享。

16、商业模式：指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者及其所起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。商业模式通常是由客户价值、企业资源和能力、赢利方式构成的三维立体模式。客户价值是指公司能为客户所提供的独特价值，企业资源及能力是指企业如何实现客户价值及如何赢利的方式，而赢利方式主要是企业对股东实现经济价值的过程。

17、B2B电子商务模式：是企业对企业的电子商务，指的是企业与企业之间

依托Internet等现代化信息技术手段进行的商务活动，它是将买方企业、卖方企业及中间商之间通过信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。

18、B2C电子商务模式：是公司直接面向消费者销售产品和服务的一种商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

19、IP地址：用32位二进制数标识计算机网络中每一台计算机的逻辑地址，是确定每个网络(或主机)的唯一地址。

20、域名地址：由于IP地址是数字型的，表达方式比较抽象、不容易记忆、也没有什么直接意义，因此又发明了另一套字符型的地址方案，即所谓的域名地址，来代替数字型的IP地址。

21、电子现金：可以称为数字货币，一种非常重要的电子支付系统，可将其看作是现实货币的电子或数字模拟。电子现金以数字信息形式存在，通过互联网流通，但比现实货币方便、经济。

22、电子钱包：是电子商务活动中顾客常用的一种支付工具，是一种客户端的小数据库，用于存放电子现金和电子信用卡，同时包含诸如信用卡账号、数字签名以及身份验证的信息。

23、第三方电子商务平台：也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。

24、电子商务安全：指交易双方在信息存储和传输过程中所可能产生的各种安全问题。

25、计算机病毒：指复制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或毁坏数

据，影响计算机使用并能自我复制的一组计算机指令或程序代码。

26、数字认证中心（CA）：一种专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构。

27、数字证书：又称数字ID，是一种由权威公正的第三方机构签发的，基于公开密钥体系的密钥管理电子文档。

简答题

1、电子商务成功的三大支柱及其内在的关系？

答：三大支柱是：网络技术、商业模式和电子营销。网络技术是电子商务成功的基础，商业模式是电子商务成功的重要途径，而电子营销是实现电子商务与消费者之间联系的必经途径，这三个是缺一不可，相互支撑，从而才能够实现电子商务的成功。

2、电子商务的内涵？

答：前提：技术经济高度发达的现代社会；

核心：掌握信息技术与商务规则的人；

工具：系列化的电子工具；

中心：经济活动。

3、电子商务发展的背景？

答：社会生产力发展的要求；全球化的市场竞争需求；世界各国政府的支持与推动；计算机的广泛应用；网络逐渐普及和成熟。

4、电子商务的作用？

答：市场全球化；24小时全天候营业；降低经营成本；新的商业模式；提供更多、更为廉价的产品和服务；支付即时；客户关系管理；有利于落后地区及贫困人群。