调查问卷设计课件
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《问卷调查》课件
问卷调查的历史与发展
历史
未来趋势
问卷调查的历史可以追溯到20世纪初 ，当时美国政府开始使用问卷调查来 收集公民意见。
随着大数据和人工智能技术的不断发 展，问卷调查将更加智能化、个性化 和自动化。
发展
随着计算机和互联网技术的不断发展 ，电子问卷逐渐成为主流形式，大大 提高了数据收集和分析的效率。
02
Chapter
数据描述性分析
01
频数分析
统计每个选项的被选 次数，了解各选项的 分布情况。
02
百分比分析
计算每个选项的占比 ，了解各选项在总体 中的相对重要性。
03
集中趋势分析
计算平均数、中位数 等指标，反映数据的 集中趋势。
04
离散程度分析
计算标准差、方差等 指标，反映数据的离 散程度。
数据统计性分析
设计调查问卷
总结词
设计调查问卷是问卷调查的核心环节，需要遵循科学的原则和程序。
详细描述
设计调查问卷时，需要遵循科学的原则和程序，如问题表述清晰、准确、客观，避免引导性和主观性问题；问题 顺序合理，符合逻辑；避免重复和遗漏；设置合适的题型和数量等。此外，还需要考虑被调查者的特点，如文化 背景、语言习惯等，以确保问卷的适用性和可接受性。
避免双重否定或混淆性问题
问题表述应清晰明了，避免使用双重否定或混淆性的语言， 以免误导被调查者。
遵守伦理规范和法律法规
遵守伦理规范
在进行问卷调查时，应遵循相关的伦 理规范，如尊重被调查者的权利、保 障被调查者的利益等。
遵守法律法规
在进行问卷调查时，应遵守相关法律 法规，如隐私保护法、数据保护法等 。
结果解读与报告撰写
结果解读
根据分析结果，解释数据背后的 含义和原因。
调查问卷的设计课件
➢单位调查者基本情况
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应 的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、 价格；B、舒适；C、式样 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
➢ A、单选式问题，只能选择一个答案
➢ 如，一般而言，您对于产品是否为名牌的在 乎程度为何？
➢ ★ 非常在乎
（）Biblioteka ➢ ★ 有点在乎（）
➢ ★ 没感觉
（）
➢ ★ 不太在乎
（）
➢ ★ 根本不在乎
（）
➢ B、是否式问题
➢ 每个问题只有两个答案，回答只能在其中选 一个
➢ 如，您家里是否有太阳能热水器？
➢
⑴有
例文：
➢ 先生（女士） ➢ 您好！ ➢ 我是南华大学经济管理学院**专业的学生，
耽搁您宝贵时间向您请教几个问题。今年7月 份以来，由于三鹿奶粉事件，人们对食品安 全问题的关注度越来越高。我们组织调查小 组专门调查豆制品的质量，想了解您对这个 问题的看法。您的意见将对此次调查产生直 接的影响，希望得到您的真诚合作。（我们 所有访问完成后，会把结果编成报告，如果 您想得到全部资料，请来信告诉我们，我们 会寄一份结果给您） ➢ 谢谢！
政治倾向、宗教信仰、隐私 ➢ （4）被调查者是否需费力搜集答案
2、问句设计应注意的事项
➢（1）使用简单浅显的字词，与被调查 者的水平一致
➢（2）使用意义明确的词语，避免含混 不清的词语，如“一般”、“偶尔”、 “经常”、“差不多”、“很多”等。
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应 的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、 价格；B、舒适；C、式样 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
➢ A、单选式问题，只能选择一个答案
➢ 如，一般而言，您对于产品是否为名牌的在 乎程度为何？
➢ ★ 非常在乎
（）Biblioteka ➢ ★ 有点在乎（）
➢ ★ 没感觉
（）
➢ ★ 不太在乎
（）
➢ ★ 根本不在乎
（）
➢ B、是否式问题
➢ 每个问题只有两个答案，回答只能在其中选 一个
➢ 如，您家里是否有太阳能热水器？
➢
⑴有
例文：
➢ 先生（女士） ➢ 您好！ ➢ 我是南华大学经济管理学院**专业的学生，
耽搁您宝贵时间向您请教几个问题。今年7月 份以来，由于三鹿奶粉事件，人们对食品安 全问题的关注度越来越高。我们组织调查小 组专门调查豆制品的质量，想了解您对这个 问题的看法。您的意见将对此次调查产生直 接的影响，希望得到您的真诚合作。（我们 所有访问完成后，会把结果编成报告，如果 您想得到全部资料，请来信告诉我们，我们 会寄一份结果给您） ➢ 谢谢！
政治倾向、宗教信仰、隐私 ➢ （4）被调查者是否需费力搜集答案
2、问句设计应注意的事项
➢（1）使用简单浅显的字词，与被调查 者的水平一致
➢（2）使用意义明确的词语，避免含混 不清的词语，如“一般”、“偶尔”、 “经常”、“差不多”、“很多”等。
《石家庄调查问卷》课件
态度。
数据分析深度不够
仅停留在表面数据，未能深入 挖掘数据背后的原因和意义。
改进建议
明确问题表述
对问卷问题进行重新设计，确 保问题含义明确，易于理解。
完善数据收集
通过多种渠道和方式收集数据 ，确保关键信息不缺失。
扩大样本来源
增加样本数量和多样性，提高 样本代表性。
深入数据分析
对数据进行深度挖掘，找出数 据背后的原因和意义，为决策
02
调查方法与实施
调查方法
01
02
03
问卷调查法
通过设计问卷，向目标人 群发放并收集数据，以了 解他们的意见、态度和行 为。
随机抽样法
从目标总体中随机抽取一 部分样本进行调查，以推 算整体情况。
访谈法
通过面对面的访谈方式， 深入了解受访者的观点和 经历。
调查实施过程
准备阶段
设计问卷、确定样本、培训调查 员。
实施阶段
发放问卷、进行访谈、收集数据。
数据分析阶段
整理数据、统计分析、撰写报告。
样本数量与结构
样本数量
本次调查共发放问卷1000份，有 效回收950份。
样本结构
样本涵盖不同年龄、性别、职业 和收入水平的石家庄市民，以保 证数据的代表性和广泛性。
03
调查结果分析
调查结果概述
本次调查共收集了1000份有效问卷，覆盖了不同年龄、性别和教育程度的石家庄市 民。
多数受访者认为教育资 源分布不均，希望政府 能够优化教育资源配置
。
医疗保障
受访者对医疗保障体系 有一定的满意度，但也 提出了一些改进意见。
调查结果对石家庄的影响
根据调查结果，石家庄市政府将 制定一系列措施，以改善市民的 生活环境和提高公共服务水平。
数据分析深度不够
仅停留在表面数据，未能深入 挖掘数据背后的原因和意义。
改进建议
明确问题表述
对问卷问题进行重新设计，确 保问题含义明确，易于理解。
完善数据收集
通过多种渠道和方式收集数据 ，确保关键信息不缺失。
扩大样本来源
增加样本数量和多样性，提高 样本代表性。
深入数据分析
对数据进行深度挖掘，找出数 据背后的原因和意义，为决策
02
调查方法与实施
调查方法
01
02
03
问卷调查法
通过设计问卷，向目标人 群发放并收集数据，以了 解他们的意见、态度和行 为。
随机抽样法
从目标总体中随机抽取一 部分样本进行调查，以推 算整体情况。
访谈法
通过面对面的访谈方式， 深入了解受访者的观点和 经历。
调查实施过程
准备阶段
设计问卷、确定样本、培训调查 员。
实施阶段
发放问卷、进行访谈、收集数据。
数据分析阶段
整理数据、统计分析、撰写报告。
样本数量与结构
样本数量
本次调查共发放问卷1000份，有 效回收950份。
样本结构
样本涵盖不同年龄、性别、职业 和收入水平的石家庄市民，以保 证数据的代表性和广泛性。
03
调查结果分析
调查结果概述
本次调查共收集了1000份有效问卷，覆盖了不同年龄、性别和教育程度的石家庄市 民。
多数受访者认为教育资 源分布不均，希望政府 能够优化教育资源配置
。
医疗保障
受访者对医疗保障体系 有一定的满意度，但也 提出了一些改进意见。
调查结果对石家庄的影响
根据调查结果，石家庄市政府将 制定一系列措施，以改善市民的 生活环境和提高公共服务水平。
专题课件调查问卷报告设计指导培训讲座PPT课件
调查的种类：表格调查、问卷调查、
访问调查、电话调查、文案调查、实
地调查。
PPT的内容输入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效果F HX+LHJ 。 PPT的内容输入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效果F HX+LHJ 。
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问卷调查设计
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《问卷调查》课件
设计调查问题
明确问题目标
确保问题与调查目的相关，并 能够达到预期的调查效果。
选择合适的问题类型
根据调查目的选择合适的问题 类型，如单选、多选、填空等 。
设计问题的表述方式
确保问题的表述清晰、简洁、 无歧义，易于理解。
避免诱导性问题
避免提出暗示答案或引导被调 查者回答的问题。
选择调查方法
纸质问卷
适用于样本量较小、目 标群体较为集中的调查
05
问卷调查的注意事项
遵守法律法规
确保问卷调查活动符合相关法律法规的规定，如《中华人民共和国统计法》等。
在进行问卷调查时，应明确告知被调查者调查的目的、内容、方式等信息，并征得 被调查者的同意。
问卷调查所收集的信息应严格保密，不得用于非法目的。
保护被调查者的隐私
在设计问卷时，应避免涉及被 调查者的个人隐私信息，如身 份证号码、家庭住址等。
问卷调查的历史与发展
历史
问卷调查的历史可以追溯到20世 纪初，最初用于心理学和医学研 究，后来逐渐应用于市场和社会
研究领域。
发展
随着科技的发展，问卷调查的形 式和手段不断更新，出现了在线 调查、移动端调查等新型问卷调 查方式，使得数据收集更加便捷
高效。
未来趋势
随着大数据和人工智能技术的不 断发展，问卷调查将更加智能化 、个性化，数据分析将更加深入
根据调查目的和主题，确 定调查的范围和对象，包 括目标人群、地区、行业 等。
制定抽样计划
根据调查范围和对象，制 定抽样计划，包括样本数 量、抽样方法等。
发放调查问卷
设计问卷
根据调查目的和主题，设计问卷 内容，确保问题具有针对性、可
卷的可靠性和有 效性，对问题进行修订和完善。
调查问卷设计PPT课件
如：“××大学学生消费情况调查问卷”
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好，监督并校对，问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号 括起来，如“下列说法正确的有（可选多 项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点：
一是由浅入深，由易到难，引发思路。 二是化整为零，化大为小，启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合，
开拓思路
一、由浅入深，由易到难，引发思路
在展开调查时，最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难，一时难以回答清楚，只好避重就轻或避而不答， 因此问题的设计应化难为易，由浅入深。请看下面一组 问句： ①您向单住交纳了多少住房公积？约占您年工资的百分 之几？ ②房改后，贵单位房租每平方米月租多少元？ ③您认为五年内买房合算还是租房合算？ ④您单位是否成立了房业经营公司？ ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗？为什么？ ⑥您认为当前企业房改的步伐过快，过慢，还是适中？ ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么？ ⑧您是赞成还是反对企业房改？为什么？
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好，监督并校对，问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号 括起来，如“下列说法正确的有（可选多 项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点：
一是由浅入深，由易到难，引发思路。 二是化整为零，化大为小，启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合，
开拓思路
一、由浅入深，由易到难，引发思路
在展开调查时，最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难，一时难以回答清楚，只好避重就轻或避而不答， 因此问题的设计应化难为易，由浅入深。请看下面一组 问句： ①您向单住交纳了多少住房公积？约占您年工资的百分 之几？ ②房改后，贵单位房租每平方米月租多少元？ ③您认为五年内买房合算还是租房合算？ ④您单位是否成立了房业经营公司？ ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗？为什么？ ⑥您认为当前企业房改的步伐过快，过慢，还是适中？ ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么？ ⑧您是赞成还是反对企业房改？为什么？
调查问卷设计课件(PPT 74张)
章调查问卷设计
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近 年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷，又称问卷、调查表（ questionnaire) ，是调 查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设 计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方；内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等；还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺，以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生： 查机构 您好！ 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员， 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查，目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错， 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您 的合作。 感谢
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近 年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷，又称问卷、调查表（ questionnaire) ，是调 查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设 计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方；内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等；还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺，以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生： 查机构 您好！ 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员， 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查，目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错， 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您 的合作。 感谢
问卷调查 ppt课件
※选项应具有合语性
建议：
你______去图书馆？
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
问卷调查
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
※不提问答者不知道的问题
建议： 先提一个过滤性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是（ ）。
※不问有虚假前提的问题
建议： 先提一个过渡性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
问卷调查
問卷調查的流程
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段： 撰写调查问卷
实例：小学生是否需要學才艺？
问卷调查
问卷问题的设计
（一）问卷问题设计的基本要求
问卷调查
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议：
修改选项： e.款式 f.功能……
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。
建议：
你______去图书馆？
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
问卷调查
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
※不提问答者不知道的问题
建议： 先提一个过滤性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是（ ）。
※不问有虚假前提的问题
建议： 先提一个过渡性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
问卷调查
問卷調查的流程
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段： 撰写调查问卷
实例：小学生是否需要學才艺？
问卷调查
问卷问题的设计
（一）问卷问题设计的基本要求
问卷调查
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议：
修改选项： e.款式 f.功能……
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。
调查问卷的设计培训课件.ppt
➢单位调查者基本情况
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应 的答案组成。 ➢ 5、计算机编号 ➢ 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 ➢ 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、 价格；B、舒适；C、式样 ➢ 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
6、作业证明记录
用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括 调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或 名称
四、调查问卷问题设计
（一）问题形式 ➢1、开放式问题 ➢2、封闭式问题 ➢3、半封闭型 ➢4、答案结构相同问题的排列设计
（二） 问句选择与问句设计要注意的事 项
1、开放式问题
➢ 又称自由式问题，在设计问题时，不提供答 案，被调查者按照意志自由回答。如，“您 对网上购物有什么看法”、“您为什么购买 TCL王牌彩电”、“看到火车您想到了什 么？”，“请您列出您在电视广告上看到的 手机品牌”等。
调查问卷的设计
一、调查问卷概述
➢ 1、调查问卷 ➢ 是以一系列问题、备选答案及说明等组成的，
用来了解被调查对象的反应和看法，从而获 取信息的书面载体。 ➢ 2、调查问卷设计 ➢ 根据调查目的和所需资料，按照一定格式和 逻辑程序将设计的问题和答案有序排列，形 成问卷的过程。 ➢ 3、调查问卷类型 ➢ 访问问卷、座谈会问卷、邮寄问卷(留置)、 电话问卷
➢ 如：走进服装城，我发现很多商家都在进行 降价促销……
（6）主题统觉测验法
➢ 是通过向被调查者出示一组漫画或图片，要 求被调查者根据自己的理解描述漫画或图片 的内容，或者编造一个故事，从中探寻被调 查者的态度或愿望的一种方法。
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应 的答案组成。 ➢ 5、计算机编号 ➢ 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 ➢ 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、 价格；B、舒适；C、式样 ➢ 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
6、作业证明记录
用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括 调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或 名称
四、调查问卷问题设计
（一）问题形式 ➢1、开放式问题 ➢2、封闭式问题 ➢3、半封闭型 ➢4、答案结构相同问题的排列设计
（二） 问句选择与问句设计要注意的事 项
1、开放式问题
➢ 又称自由式问题，在设计问题时，不提供答 案，被调查者按照意志自由回答。如，“您 对网上购物有什么看法”、“您为什么购买 TCL王牌彩电”、“看到火车您想到了什 么？”，“请您列出您在电视广告上看到的 手机品牌”等。
调查问卷的设计
一、调查问卷概述
➢ 1、调查问卷 ➢ 是以一系列问题、备选答案及说明等组成的，
用来了解被调查对象的反应和看法，从而获 取信息的书面载体。 ➢ 2、调查问卷设计 ➢ 根据调查目的和所需资料，按照一定格式和 逻辑程序将设计的问题和答案有序排列，形 成问卷的过程。 ➢ 3、调查问卷类型 ➢ 访问问卷、座谈会问卷、邮寄问卷(留置)、 电话问卷
➢ 如：走进服装城，我发现很多商家都在进行 降价促销……
（6）主题统觉测验法
➢ 是通过向被调查者出示一组漫画或图片，要 求被调查者根据自己的理解描述漫画或图片 的内容，或者编造一个故事，从中探寻被调 查者的态度或愿望的一种方法。
调查问卷设计方法(PPT32页).pptx
如何设计一份问卷调查
翼起来研学
设计调查问卷
涵
原
义
则
类
前
构
型
提
成
一、问卷调查的涵义
问卷调查法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过 向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对 有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种 方法。
问卷调查法作为调查研究法的一种，是产品设计 用户研究中的基本方法之一，它的应用面广泛，是调 查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些 问题的回答中，收集用户产品使用中的情况的调查方 法，重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。
例如: “关于0-3岁婴幼儿洗澡玩具产品设计的问卷调查”“关于办公人群的创新产品设计问卷调研”
等， 而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起 回答者因不必要的怀疑而拒答。
注意
应该尽可能得简明扼要，一目了
然，最好是能够激发被访者的兴趣度和
责任感。
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信
调查问卷的类型
问卷
使用问卷方法不同
由调查者发给（或邮寄给） 被调查者，由被调查者根 据实际情况自己填写的问
巻。
自填式问卷
问卷发放方式不同
由调查者按照事先设计好的 问卷或问卷提纲向被调查者 提问，然后根据被调查者的 回答进行填写的问卷
代填式问卷
送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷
网上访问式 电话访问式 人员访问式
主要是用来说明调查的目的、需 要了解的问题及调查结果的用途 等。有些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时还要向 被访者介绍调查组织单位、请求 被访者合作、向被访者表示感谢 等。
翼起来研学
设计调查问卷
涵
原
义
则
类
前
构
型
提
成
一、问卷调查的涵义
问卷调查法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过 向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对 有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种 方法。
问卷调查法作为调查研究法的一种，是产品设计 用户研究中的基本方法之一，它的应用面广泛，是调 查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些 问题的回答中，收集用户产品使用中的情况的调查方 法，重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。
例如: “关于0-3岁婴幼儿洗澡玩具产品设计的问卷调查”“关于办公人群的创新产品设计问卷调研”
等， 而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起 回答者因不必要的怀疑而拒答。
注意
应该尽可能得简明扼要，一目了
然，最好是能够激发被访者的兴趣度和
责任感。
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信
调查问卷的类型
问卷
使用问卷方法不同
由调查者发给（或邮寄给） 被调查者，由被调查者根 据实际情况自己填写的问
巻。
自填式问卷
问卷发放方式不同
由调查者按照事先设计好的 问卷或问卷提纲向被调查者 提问，然后根据被调查者的 回答进行填写的问卷
代填式问卷
送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷
网上访问式 电话访问式 人员访问式
主要是用来说明调查的目的、需 要了解的问题及调查结果的用途 等。有些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时还要向 被访者介绍调查组织单位、请求 被访者合作、向被访者表示感谢 等。
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思考:这两类问卷的区别和联系是什么？
二、问卷基本结构
封面信：一封致被调查者的短信，旨在向被调查
者介绍说明调查者身份、目的等内容
指导语：用来教被调查者如何正确填答问卷 问题和答案：主体部分 其他资料：根据具体情况，包括问卷编码、编号、
发送和回收日期、调查或审核员名字、 被调查者住址等 示例：《金融学院社团发展情况调查问卷》 市场访问调查示例
(二)指导语
指导语分为： 卷头指导语：属于“填表说明”
如：请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上划圈， 或在“____”处填上适当的内容
卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示
如:（可选多个答案）
例子： ➢ 注： 无特殊说明的情况下，一律只选一项 ! ➢ 您心中理想的出国留学或就业地（可以选多种答案）：
第四章 调查问卷设计
教学目的： 1、掌握调查问卷设计的技巧和规则 2、能够设计一套调查问卷 3、能够识别调查问卷的好坏
第四章 调查问卷设计
第一节 调查问卷的类型和结构 第二节 问卷的设计原则 第三节 问卷的设计步骤
第一节 问卷的类型和结构 一、问卷的主要类型 1、自填问卷： 邮寄问卷、发送问卷 2、访问问卷: 访问员根据被调查者的回答填写
思考： 开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点？
（三）问题
1、封闭式问题，又包括以下类型： ❖顺序式：要求被调查者从备选答案中选出
部分或全部答案，并按一定原则进行排序。
例——《首山学区留学市场调查》02行管
以下是几个选择出国留学国家的标准，它们在您心目中的 重要程度如何？第一重要___，次重要____，第三重要_____ 1 生活环境好 4 社会治安良好 2 留学费用合理 5 教学质量高 3 就业率高 6 社会福利好
例子—《我院学生图书馆使用情况调查》03行管问卷封面信
亲爱的同学： 您好！我们是03级行政管理班的同学，为了了解大家对我院图书 馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议 将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽 查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到 您填写完整的问卷，谢谢。
(一)封面信
封面信一般说明以下问题：
调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处） 调查的内容和范围（概括、明确） 如：我们正在进行物价改革方面的调查 调查目的（恰当、合理） 如：为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次调查 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的 心理压力 如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对 象 问卷的填答方法、回收方式，致谢
一、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢 2.一般 3.不喜欢
二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 三、您对我院露天电影播放地点满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 四、您对我院露天电影播放质量满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 五、您对我院露天电影播放片种满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
（三）问题
❖ 相倚问题：
例二：
三、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢
2.一般（请跳至第六题开始）
3.不喜欢
四. （第三题回答“喜欢”者回答：）您喜欢观看我校露天电影的原因? (可选 多项)
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）
1.知道
2.不知道
❖ 多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答 者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常 用的方式
如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)
1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定
（三）问题
问题的类型： 有关行为方面的问题 有关态度或者看法方面的问题 有关个人背景的问题
思考一：请判断以下各问题属于哪类问题 1、你家订了几份报纸 2、你认为选择职业最重要的标准是 3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业 思考二：三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么
（三）问题
问题的形式
开放式问题：不提供答案；如“您的建议____” 封闭式问题：提供答案以备被调查者选取
（三）问题
❖等级式：对两个以上分成等级的答案进行 选择，只能从中选择出一项。常用于满意 度（三、五、七项式都可以，一般用五项 式）或者一些程度调查
❖矩阵式/表格式：当询问若干个有相同答案 形式的问题时，可以将这些问题集中在一起 构成一个问题的表达方式
（三）问题
等级式
如：《我院露天电影改进情况调查问卷》02文秘（2）
（三）问题
表格式/矩阵式：
例：三、以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标。请问，
您对这四方面情况的满意度如何?请分别作出评价：
1 .播放 时间
2.播放 地点
3.播放 质量
4.播放 片种
很满意 满意
5
4
5
般
3 3 3 3
不满意 很不满意
2
1
2
1
2
1
2
1
（三）问题
❖ 两项式：答案只有两种，回答者其中选择一项即 可，多用于民意测验
(一)封面信
例子—《首山学区留学市场调查》02行管问卷封面信
亲爱的同学：
您好！AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学意向， 特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为 您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的标号上 打“√”，您所提供的情况，我们将严格保密，谢谢您的合作。
注：以上例子来自《我院露天电影改进情况调查问卷》02文秘（2）
（三）问题
❖相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，
而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前 面某个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题
例一： 《金融学院社团发展情况调查问卷》05文秘
Q9 您经常参加社团的活动吗？ 1 、经常（跳到Q11题） 2、 偶尔 3、 从不 Q10 您较少参加社团活动的最主要原因是 1、没时间 2、自己本身不感兴趣 3、活动不吸引人 4、其他(请注明)_______ Q11 您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？ 1、合理 2、不合理 3、不知道
二、问卷基本结构
封面信：一封致被调查者的短信，旨在向被调查
者介绍说明调查者身份、目的等内容
指导语：用来教被调查者如何正确填答问卷 问题和答案：主体部分 其他资料：根据具体情况，包括问卷编码、编号、
发送和回收日期、调查或审核员名字、 被调查者住址等 示例：《金融学院社团发展情况调查问卷》 市场访问调查示例
(二)指导语
指导语分为： 卷头指导语：属于“填表说明”
如：请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上划圈， 或在“____”处填上适当的内容
卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示
如:（可选多个答案）
例子： ➢ 注： 无特殊说明的情况下，一律只选一项 ! ➢ 您心中理想的出国留学或就业地（可以选多种答案）：
第四章 调查问卷设计
教学目的： 1、掌握调查问卷设计的技巧和规则 2、能够设计一套调查问卷 3、能够识别调查问卷的好坏
第四章 调查问卷设计
第一节 调查问卷的类型和结构 第二节 问卷的设计原则 第三节 问卷的设计步骤
第一节 问卷的类型和结构 一、问卷的主要类型 1、自填问卷： 邮寄问卷、发送问卷 2、访问问卷: 访问员根据被调查者的回答填写
思考： 开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点？
（三）问题
1、封闭式问题，又包括以下类型： ❖顺序式：要求被调查者从备选答案中选出
部分或全部答案，并按一定原则进行排序。
例——《首山学区留学市场调查》02行管
以下是几个选择出国留学国家的标准，它们在您心目中的 重要程度如何？第一重要___，次重要____，第三重要_____ 1 生活环境好 4 社会治安良好 2 留学费用合理 5 教学质量高 3 就业率高 6 社会福利好
例子—《我院学生图书馆使用情况调查》03行管问卷封面信
亲爱的同学： 您好！我们是03级行政管理班的同学，为了了解大家对我院图书 馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议 将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽 查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到 您填写完整的问卷，谢谢。
(一)封面信
封面信一般说明以下问题：
调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处） 调查的内容和范围（概括、明确） 如：我们正在进行物价改革方面的调查 调查目的（恰当、合理） 如：为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次调查 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的 心理压力 如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对 象 问卷的填答方法、回收方式，致谢
一、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢 2.一般 3.不喜欢
二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 三、您对我院露天电影播放地点满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 四、您对我院露天电影播放质量满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 五、您对我院露天电影播放片种满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
（三）问题
❖ 相倚问题：
例二：
三、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢
2.一般（请跳至第六题开始）
3.不喜欢
四. （第三题回答“喜欢”者回答：）您喜欢观看我校露天电影的原因? (可选 多项)
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）
1.知道
2.不知道
❖ 多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答 者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常 用的方式
如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)
1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定
（三）问题
问题的类型： 有关行为方面的问题 有关态度或者看法方面的问题 有关个人背景的问题
思考一：请判断以下各问题属于哪类问题 1、你家订了几份报纸 2、你认为选择职业最重要的标准是 3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业 思考二：三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么
（三）问题
问题的形式
开放式问题：不提供答案；如“您的建议____” 封闭式问题：提供答案以备被调查者选取
（三）问题
❖等级式：对两个以上分成等级的答案进行 选择，只能从中选择出一项。常用于满意 度（三、五、七项式都可以，一般用五项 式）或者一些程度调查
❖矩阵式/表格式：当询问若干个有相同答案 形式的问题时，可以将这些问题集中在一起 构成一个问题的表达方式
（三）问题
等级式
如：《我院露天电影改进情况调查问卷》02文秘（2）
（三）问题
表格式/矩阵式：
例：三、以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标。请问，
您对这四方面情况的满意度如何?请分别作出评价：
1 .播放 时间
2.播放 地点
3.播放 质量
4.播放 片种
很满意 满意
5
4
5
般
3 3 3 3
不满意 很不满意
2
1
2
1
2
1
2
1
（三）问题
❖ 两项式：答案只有两种，回答者其中选择一项即 可，多用于民意测验
(一)封面信
例子—《首山学区留学市场调查》02行管问卷封面信
亲爱的同学：
您好！AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学意向， 特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为 您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的标号上 打“√”，您所提供的情况，我们将严格保密，谢谢您的合作。
注：以上例子来自《我院露天电影改进情况调查问卷》02文秘（2）
（三）问题
❖相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，
而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前 面某个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题
例一： 《金融学院社团发展情况调查问卷》05文秘
Q9 您经常参加社团的活动吗？ 1 、经常（跳到Q11题） 2、 偶尔 3、 从不 Q10 您较少参加社团活动的最主要原因是 1、没时间 2、自己本身不感兴趣 3、活动不吸引人 4、其他(请注明)_______ Q11 您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？ 1、合理 2、不合理 3、不知道