案例：万科验房工程师指引

验房工程师指引

1、 验房工具：

笔、板夹、合同附图、交付标准、验电器、应急维修电话、供水开启锁闭阀电话、房屋交付验 收小贴士

2、 验房流程：（验房岗需要给客户出示验房小贴士） 沿途介绍。

入户验收前，出示交付标准。

公共部位：信报箱和户门外的 3 个管井钥匙都要试验开启，要给客户指示插电卡位置，供水供 暖的支管位置，要试验供暖卡。如有问题拨打应急维修电话或开启锁闭阀专用电话。 户门：户门深度划痕或有坑直接记录即可。更换预计在 1 月 10 日前完成。

铝合金门窗：玻璃划痕无保修，需要提示客户。更换时间约 1 个月。 天花、墙地面：墙面某些薄弱部位专门做了补强处理。地面裂缝需要跟客户解释。 水暖电：洗衣机龙头试水后要注意关闭。暖气不热拨打应急维修。验电器空调插座勿试。要告 知分集水器不要包封。主卧电话网络面板为盲板。

告知整改期限。 签署验房单及满意度调查。

关闭配电箱，厨房插座不关。关闭门窗。关闭管井内供水阀门。 有问题回交付现场委托钥匙。 有问题咨询可拨打验房岗协调岗，电话 xxx 。 3、验房单记录原则：

（1）验房单填写完整

（2）问题描述清楚（功能房间+位置+问题描述），问题描述不能出现数字或“所有”，也不能出现 自己的主观想法，仅描述事实 （3）不允许让业主自行记录

（4）要拨打应急电话，对于无法维修让施工单位签字确认

（

5“其他”栏只记录设计缺陷，不记录工程质量缺陷 （6“已修好”需要让业主在单项问题后签字确认认可 （7）水、电、燃气抄表

（8）买受人签字位置要准确 4、相关电话：

万科北京区域房屋交接验收表（装修房）

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