六西格玛I阶段试题

附件二：
六西格玛绿带I阶段考试题库
一、单项选择题
1I0001.一般而言，进行脑力激荡时，不用下列何工具? （ B ）
A、 B、假设检定
C、卡片传写法
D、唱反调
1I0002.下列何方法，不是寻找可能对策时常用的方法? （ C ）
A、脑力激荡
B、矩阵图法
C、特性要因图
D、亲和图
1I0003.下列何者错误? （ C ）
A、未完成真因验证前就下结论判定其为真因，即为 (跳到结论)
B、在对策未验证前，就下结论认定某些措施为有效，称之为 (跳到
对策)
C、项目进行中，依专业与经验的与是最有效率的做法
D、时，未必能反映问题真因
1I0004.关于努力影响矩阵中，下列何者错误? （ C ）
A、努力低影响高的对策先做
B、该矩阵目的在选择方
案，并将方案排序
C、影响专指对成本的影响
D、努力指的可能是知识能力, 技术能力, 成本高低, 时间长短…等
努力
1I0005.何者非的目的? （ B ）
A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险
B、找进
一步大幅改善流程的机会
C、指出完全实施时所可能带来之潜在问题
D、更准确地估计解决方案所能带来之金钱上的效益
1I0006.力场分析最主要的目的是什么? （ C ）
A、善用力场，找出可能的对策
B、应用力
场，选定对策
C、找出对策施行的阻力，并予以消除
D、找出对
策施行的助力，并予以强化。

1I0007.改善前后，可运用何工具呈现改善成效? （ E ）
A、管制图
B、柏拉图
C、直方图
D、推移图
E、以上均可
1I0008.项目中运用时，何者不当: （ D ）
A、仅须列出关键步骤的流程进行分析
B、每个流程的可能有很多个
C、每个的肇因可能有很多个
D、不同肇因共享一个发生度
1I0009.下列叙述，何者最贴近于与的观念? （ C ）
A、消除现有流程与产品的各类故障
B、从现有流程与产品的历史高故障事件中，找出高严重度与高风险
的故障，并实行措施，以降低其发生度或难检度
C、事先避免新流程与新产品的高严重度故障与高风险故障的发生
D、故障发生时，强调要快速排除。

1I0010.试运行中，要监控哪些指标的变化? （ E ）
A、主题
B、副作用指针
C、输出入指标
D、
E、以上皆是
1I0011.实验计划常用的三阶段，通常不包括哪一阶段? （ C ）A部分因子实验 B完全因子实验
C一次一因子实验法 D反应表面方法
1I0012.若想要完成I阶段，进到C阶段，必须（ A ）
A、依I阶段的计划进行并获得想要的结果
B、虽不是依I阶段的计划进行，但若也获得项目想要的结果，也可直接进入C阶段
C、依计划进行但未获得想要的结果
D、未依计划进行也未获得想要的结果
1I0013.验证对策的效果时，可以用哪些工具来确认前后效果的差异?
（ A ）
A、前后管制图差异的比较
B、前后不良率是否相等的假设检定问题总表
C、前后平均值是否相等的假设检定
D、前后变异数是否相等的检定 E)以上皆是。

1I0014.下列何者正确? （ C ）
A、头脑风暴是收敛性思考
B、亲何图是收敛思考
C、方案选择可以投票决定
D、力场分析主要在找助力
来协助项目进行
1I0015. 绘制新流程图错误的是（ A ）
A、对策可能不可改变流程。

B、透过新流程图的绘制，帮助小组汇总对策导入前后变化之所在。

C、协助小组对照前后的输入、输出项目差异。

D、完成风险评估()的前置作业。

1I0016. 以下是试运行的目的选项（ A ）
A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险
B、完成风险评估()的前置作业
C、帮助小组事先争取支持，事先化解推动对策变革的阻力
D、协助小组将许多不同的意见减少至较少的主要意见，且协助排序
及了解哪些意见受最多人员的支持
1I0017.试运行注意事项错误的是（ B ）
A、问题指标表的各指标与副作用指针，有一点未成立，表示对策还有调整的必要，小组必须回
头研究各个环节，看那里还有机会强化改善
B、无需考虑项目负荷
C、试运行结果，积极的，应与量测指标表各指标 (包括副作用指标)
比较，看各指针是否达到指针目标
D、对策有效，即可进行对策的永久导入的准备
二、多项选择题
2I0001.下列有关的观点，哪些正确? （ A、B、D ）
A、风险优先系数值越高，越应优先实行措施，以降低该系数
B、不管风险优先系数高低，高严重度的故障模式均应采实措施以降
低期发生度与难检度
C、故障的严重度不可能被降低
D、就预防风险的角度来看，对严重度与发生度高失效模式，务必压
低其难检度，以降低风险优先系数。

2I0002.关于新流程图，哪些选项正确? （ A、B、C ）
A、呈现出对策后改变后的流程
B、透过新流程图的绘制，帮助小组汇总对策导入前后变化之所在
C、协助小组对照前后的输入、输出项目差异
D、到管制阶段转化即可，以利标准化
2I0003.以下选项哪些是对策试运行的目的? （ B、C、D ）
A、做为对作业员进行的教育训练
B、确认对策的效用，并与预期做比较，看是否达成目标，并做必须
的对策调整，避免直接导入时，造成意外的灾难
C、评估副作用指针的变化
D、推估实际导入后会实现的成本与效益。

2I0004.有关的描述，以下选项哪些正确? （ A、B、C ）
A、属于事前风险的管理
B、风险序数高的表示风险高，要优先对策
C、虽小，但严重度高达9，亦须采取对策
D、在选定高的对策时，不宜考虑成本因素
2I0005.一般而言，进行脑力激荡时，以下选项哪些是正确的? （ A、B、
D ）
A、不要有意见领袖
B、充分迭
加他人的想法
C、立刻提出他人想法观点的错误以确认讨论进行方向
D、扭转假
设与前提
2I0006.对策的效果必须经过验证，请问可用哪些工具? （ A、B、C、D ）
A、假设检定
B、管制图
C、 D、柏拉图
2I0007.鱼骨图中的产品流程包括哪几个因素？（ A、C、D、E ）
A、机器
B、流程
C、人
D、测量
E、环境
2I0008 改善阶段的目标（ A、B、C、D ）
A、寻找真因的所有、可能、潜在对策
B、“验证”这些对策是否有效
C、风险控管
D、有效对策的导入
2I0009.寻找真因的所有、可能、潜在对策会用到的工具（ A、B、C ）
A、头脑风暴法
B、亲和图法
C、方案选择
D、柏拉图
2I0010.亲和图法找对策的基本规则（ A、B、C、D ）
A、陈述必须解决的问题
B、提出对策的概念、将他们写在卡片或便利贴纸条上
C、一张卡片一个概念, 为每一类取一标题
D、标题间有可再成群组织，再给与一新标题
三、判断题
3I0001.风险优先数是严重度、发生度和难检度的乘积。

（√）
3I0002.严重性分数10分表示不影响。

（×）
3I0003阶段不需要进行成本效益分析。

（×）
3I0004.亲和图是一种收敛的思维方式。

（×）
3I0005. 是制程开发阶段要完成的，六西格玛改善案应参考使用，并回馈给功能小组进行的编修。

（√）
3I0006.管制界线应依研发工程单位的决议，适当定义，至少内缩规格的1/3属合理。

（×）
3I0007.产品质量忽而飘上，忽而飘下，有飘就要调整，盯紧制程的变化，
3I0008.鱼骨图的使用相当普遍，只要充分脑力激荡，就应能不遗漏的找出
四、填空题
4I0001阶段的目标是寻找真因的所有、可能、潜在的（对策），并验证这些对策（是否有效），然后进行（风险管控），最后是（改善对
策的导入）。

4I0002.试运行结果应与（量测指标表各指标）相比较，看各指针是否达到指针目标。

4I0003.试运行注意事项若考虑项目负荷，至少要追踪（问题指标表）的各指标与（副作用指针），看其是否好转。

4I0004. 亲和图是一种对（问题不受限制）产生想法的工具.这些想法会被写在卡片或自粘贴纸上，然后被（排列组织），呈现出（相互相
影响）或（互相排斥）的关系，即所谓它们之间的“关联”。

五、问答题
5I0001.请简要说明I阶段，若对策的结果不理想，则要去检讨先前的哪些活动?
答：应回头去检讨前面的阶段的各个环节，看有没有可以改善的机会。

比如D阶段的
找是否有缺失，分析是否全面，M阶段的量测指标表是否该打Y的打为了N，从
而遗漏了量测的机会，A 阶段的特性要因分析是否分析全面，找到可能的改善对策等等。

5I0002.请描述改善阶段，可能的活动为何？
答：头脑风暴>亲和图>方案选择>力场分析>新流程图>试运行
副作用指标>对策成效评估>>效益评估。