车间主任日常管理(PPT40页)
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早会是基层管理的重要一环
要点：A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
内容：A、教导： 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握
B、理念： 职业道德 工作习惯
C、目标： 生产安排 工作目标 政令传达、市场反应
3、生产安排
注意点：
A、尽量按照标准安排生产，发挥 最佳效率。 B、尽量减少型号转换。(或缩短切 换时间） C、有困难时及时向上级报告或与相 关部门协商。
4.提问 5.复述 6.避免打断 7.不要多说
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
5.2、育人之心
育人之心
车间主任与员工的关系
上下级 命令与服从 相对独立
上下级 业绩伙伴 合作 学习与成长
5.4、技能培训的四种步骤
技能培训
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
5.6、巩固业绩的四个步骤
表扬、巩固员工行为
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
例：某员工工作业绩上升
Step1 指出其业绩大幅上升 % Step2 询问员工通过什么方式使工作业绩上升
（让员工有表达成绩、感受成就的机会） Step3 征求员工意见，
听取其成功之道 Step4 探讨将来怎么办
1、早会
课程内容
1、车间主任所处的位置：现场的中心
制造技术
设备保养
品质保证
生产计划
现场调度 相关部门
节能降耗
（水电易耗品）
成果ห้องสมุดไป่ตู้结果
员工培训
安全生产
认可，价值
3、车间主任管理角色认知
了解自己的权力义务
了解上级的期望
了解员工对自己的期望
1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确
4.命令准确 5.胸怀宽广
2、管理方法（2）
标准化和例外管理
1、下属能做的事都交给下属去做 2、把自己的工作标准化后交给下属 3、自己应把握“例外”的工作
让忙碌的你“轻松”起来！
3、处理人际关系的能力（1） 学会激励下属——过程激励
设置目标的技巧
让激励持续下去
他（她）觉得公平 吗？
3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——障碍在哪里
3、掌握他对该项工作的了解程度
4、创造使之乐于学习的气氛
5、使他进入正确的位置
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下
（一）学习准备
（二）工作传授
（三）试做 （二）工作传授
（四）检验
1、将主要的步骤讲给他听、
写给他看、做给他看；
2、强调要点；
3、清楚地、完整地、耐心地指导；
c、实施“红牌”警示。
B、整顿
将必要的东西，放到指定的地方， 保持一定的数量，并做好标识。
要点：
a、谁都能方便地找到、取用。 b、实施看板战略，谁都能
马上知道够不够用量。
C、清扫
彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使 工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。
a、不要留死角 b、对设备是初步检查 c、寻找污染源并尽可能消除 d、规定清扫的责任人、工具、方法
◎设备、工夹具 保养状态如何？ 能否正常运转（使用）？ 是否按规定条件操作？
4、不要超过他的理解能力。
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下
（一）学习准备
（二）工作传授
（三）试做 （四）检验
（三）试做 1、让他一边试做，
一边说出主要步骤；
2、帮他改正错误；
3、再让他做一次，
同时说出要点；
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验
（四）检验 1、让他开始工作， 指定协助他的人； 2、经常检查，帮他改正错误； 3、鼓励提问，必要时再指导 4、逐步减少指导。
5.5、纠正不良行为的四个步骤
纠正员工行为
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
Step1 描述员工的工作行为 Step2 描述行为的影响 Step3 征求员工意见，
听取其对行为的解释 Step4 将来如何改进
车间主任必备的条件
一、足够的管理技能
（1）管理理念和管理方法 以人为本，尊重员工。以身作则，公平公正。
（2）处理人际关系的能力
二、出色的专门知识或技术
三、一定的见识
车间主任应具备的管理技能
1.管理理念
管理在企业中的作用： 收入-成本=利润 如何控制和降低成本 效率和效果的关系
2. 管理方法
管理过程： 标准化和“例外”管理 面对问题的全方位思考 原因分析，以理服人
沟通的障碍来自：
态度
先入为主
情绪
语言
3、处理人际关系的能力（2）
有效沟通——技巧
□ 了解对方 □ 基于事实 □ 尊重对方 □ 言辞适切 □ 正视差异 □ 寻求共同点 □ 注意倾听
3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——倾听的技巧
1.使用目光接触
2.展现赞许性的点头 和恰当的面部表情
3.避免分心的举动或 手势
D、清洁
保持整理、整顿、清扫阶段所达到 的成果，并将实施方法标准化。
要点：a、目视化：一目了然，让问题无处藏身
b、维持要靠标准化
c、要有检查制度
E、素养
通过以上四阶段的实施、维持，培养员 工的遵守意识，养成良好的工作习惯。
要点： a、遵守的习惯要靠不断 的实际行动来养成
b、工作习惯的培养
准备（3）点检设备、工夹具、计测仪器
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验
（O）了解部下 1、基本情况 2、性格 3、能力 4、优点、弱势 5、适合他的工作
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下
（一）学习准备
（二）工作传授
（三）试做 （一）学习准备
（四）检验
1、使他平心静气
2、告诉他将做何种工作
4、生产准备
（1）作业标准确认
□必须使用最新的版本 □参照最新版一览表 □注意最新一次修改时间
挂在相应的工位吗？ 是否容易看得到？ 员工有无不明白的地方？
生产准备（2）5S状况如 何？
A、整理
区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。 要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场
b、“暂时”不用的也应移走
3.如何处理人际 关系
有效沟通的技巧 沟通的时间与地点 语言表达的重要性 关心部下，注重细节 懂得换位思考 如何激励员工 批评与表扬
2、管理理念（2） 效率和效果：
追求高效率的前提是？
正确地做事和做正确的事 ——效率和效果
2、管理方法（1）
管理过程
PD AC
PD AC
P-Plan计划 D-Do执行 C-Check检查 A-Action处理
要点：A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
内容：A、教导： 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握
B、理念： 职业道德 工作习惯
C、目标： 生产安排 工作目标 政令传达、市场反应
3、生产安排
注意点：
A、尽量按照标准安排生产，发挥 最佳效率。 B、尽量减少型号转换。(或缩短切 换时间） C、有困难时及时向上级报告或与相 关部门协商。
4.提问 5.复述 6.避免打断 7.不要多说
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
5.2、育人之心
育人之心
车间主任与员工的关系
上下级 命令与服从 相对独立
上下级 业绩伙伴 合作 学习与成长
5.4、技能培训的四种步骤
技能培训
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
5.6、巩固业绩的四个步骤
表扬、巩固员工行为
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
例：某员工工作业绩上升
Step1 指出其业绩大幅上升 % Step2 询问员工通过什么方式使工作业绩上升
（让员工有表达成绩、感受成就的机会） Step3 征求员工意见，
听取其成功之道 Step4 探讨将来怎么办
1、早会
课程内容
1、车间主任所处的位置：现场的中心
制造技术
设备保养
品质保证
生产计划
现场调度 相关部门
节能降耗
（水电易耗品）
成果ห้องสมุดไป่ตู้结果
员工培训
安全生产
认可，价值
3、车间主任管理角色认知
了解自己的权力义务
了解上级的期望
了解员工对自己的期望
1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确
4.命令准确 5.胸怀宽广
2、管理方法（2）
标准化和例外管理
1、下属能做的事都交给下属去做 2、把自己的工作标准化后交给下属 3、自己应把握“例外”的工作
让忙碌的你“轻松”起来！
3、处理人际关系的能力（1） 学会激励下属——过程激励
设置目标的技巧
让激励持续下去
他（她）觉得公平 吗？
3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——障碍在哪里
3、掌握他对该项工作的了解程度
4、创造使之乐于学习的气氛
5、使他进入正确的位置
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下
（一）学习准备
（二）工作传授
（三）试做 （二）工作传授
（四）检验
1、将主要的步骤讲给他听、
写给他看、做给他看；
2、强调要点；
3、清楚地、完整地、耐心地指导；
c、实施“红牌”警示。
B、整顿
将必要的东西，放到指定的地方， 保持一定的数量，并做好标识。
要点：
a、谁都能方便地找到、取用。 b、实施看板战略，谁都能
马上知道够不够用量。
C、清扫
彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使 工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。
a、不要留死角 b、对设备是初步检查 c、寻找污染源并尽可能消除 d、规定清扫的责任人、工具、方法
◎设备、工夹具 保养状态如何？ 能否正常运转（使用）？ 是否按规定条件操作？
4、不要超过他的理解能力。
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下
（一）学习准备
（二）工作传授
（三）试做 （四）检验
（三）试做 1、让他一边试做，
一边说出主要步骤；
2、帮他改正错误；
3、再让他做一次，
同时说出要点；
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验
（四）检验 1、让他开始工作， 指定协助他的人； 2、经常检查，帮他改正错误； 3、鼓励提问，必要时再指导 4、逐步减少指导。
5.5、纠正不良行为的四个步骤
纠正员工行为
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
Step1 描述员工的工作行为 Step2 描述行为的影响 Step3 征求员工意见，
听取其对行为的解释 Step4 将来如何改进
车间主任必备的条件
一、足够的管理技能
（1）管理理念和管理方法 以人为本，尊重员工。以身作则，公平公正。
（2）处理人际关系的能力
二、出色的专门知识或技术
三、一定的见识
车间主任应具备的管理技能
1.管理理念
管理在企业中的作用： 收入-成本=利润 如何控制和降低成本 效率和效果的关系
2. 管理方法
管理过程： 标准化和“例外”管理 面对问题的全方位思考 原因分析，以理服人
沟通的障碍来自：
态度
先入为主
情绪
语言
3、处理人际关系的能力（2）
有效沟通——技巧
□ 了解对方 □ 基于事实 □ 尊重对方 □ 言辞适切 □ 正视差异 □ 寻求共同点 □ 注意倾听
3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——倾听的技巧
1.使用目光接触
2.展现赞许性的点头 和恰当的面部表情
3.避免分心的举动或 手势
D、清洁
保持整理、整顿、清扫阶段所达到 的成果，并将实施方法标准化。
要点：a、目视化：一目了然，让问题无处藏身
b、维持要靠标准化
c、要有检查制度
E、素养
通过以上四阶段的实施、维持，培养员 工的遵守意识，养成良好的工作习惯。
要点： a、遵守的习惯要靠不断 的实际行动来养成
b、工作习惯的培养
准备（3）点检设备、工夹具、计测仪器
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验
（O）了解部下 1、基本情况 2、性格 3、能力 4、优点、弱势 5、适合他的工作
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
技能培训
（Ｏ）了解部下
（一）学习准备
（二）工作传授
（三）试做 （一）学习准备
（四）检验
1、使他平心静气
2、告诉他将做何种工作
4、生产准备
（1）作业标准确认
□必须使用最新的版本 □参照最新版一览表 □注意最新一次修改时间
挂在相应的工位吗？ 是否容易看得到？ 员工有无不明白的地方？
生产准备（2）5S状况如 何？
A、整理
区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。 要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场
b、“暂时”不用的也应移走
3.如何处理人际 关系
有效沟通的技巧 沟通的时间与地点 语言表达的重要性 关心部下，注重细节 懂得换位思考 如何激励员工 批评与表扬
2、管理理念（2） 效率和效果：
追求高效率的前提是？
正确地做事和做正确的事 ——效率和效果
2、管理方法（1）
管理过程
PD AC
PD AC
P-Plan计划 D-Do执行 C-Check检查 A-Action处理