房产经纪人必要技能之收钥匙话术 (1)

这些年干房产经纪人收钥匙的话术心得，互相交流交流。

针对房子内部情况一般，业主图省心的（给业主将实际的，业主愿意看到的结果）：
您好，其实卖房是件很辛苦的事情，耗时费力还影响情绪，一般客户很难集中看，业主就得来多次，往往客户看完就走，甚至有的客户进门发现不满意连个招呼也不打转身就走，的确挺让人别扭的。

给您一个建议，不妨将钥匙放在经纪公司委托出售，不用出费用，也不用看客户脸色，又节省时间，卫生由房产经纪公司帮您打理，这样既省事又专业，房产经纪公司整天与房子打交道，这方面很在行。

但钥匙也不能乱委托，得找家放心有实力的公司，我们是全市直营连锁机构，公司统一管理，况且我们在这个小区好多年啦，销售业绩一直是最好的！您把钥匙放我们这里如果有其他公司看房您可以把我电话告诉他，我亲自去给他开门，这样您也避免总是接到一些骚扰电话。

针对房子装修和设备良好的，业主比较谨慎的（认可我们，认可公司的管理）：
您好，我知道您的房子条件还不错，可能也会有人跟您提过钥匙委托的吧？其实，房子再好，只要我们考虑出售了，那我们最主要考虑两个问题：销售价格和销售周期。

知道这房子您费了很大心血，但房子一卖就是人家的了，我们只是希望这房子价格卖的合适且资金周转的快，钥匙委托的确是一个非常不错的售房方式，客户看房方便，房产经纪公司还可以针对性的集中看房，集中看房的效果非常好，您也知道大众喜欢跟风。

我们每次看房都会自备鞋套，认真保持房屋卫生和安全，如果有必要，每次看房我都会亲自到场监督，另外当您将钥匙交到我们手里的时候，我们会跟您签一个钥匙钥匙托管协议，这份协议是一式两份，并且我们会当场将屋内房屋状况登记，这样您和我们都放心。

还有您委托钥匙也不是仅仅委托给我个人的，您委托的是我们公司，有什么事情即使我承担不了不是还有我们公司嘛，是吧？（如果业主答应给的话记得加上一句：另外建议您不要将钥匙交给第二家经纪公司，否则万一屋内设备发生问题，到时候我们也说不清楚。

）
针对工作忙碌，无闲散时间，且怕被打扰了（让业主从心里认为我们是替他考虑的）：
您好，看您平时事情很多，采取合理的售房方式对您很重要。

现在不通过经纪公司卖房不现实，通过经纪公司卖房电话很多，您想在一个区域哪怕有几百个经纪人给您打电话，一人问一句，那情况就很难想象了。

您平时忙，看房时间又无法保证，势必影响售房进程，建议您采用钥匙委托出售的方式，既解决了您提供看房的问题又解决接电话太多的问题。

如果您把钥匙委托给我们，我们会跟您签一份钥匙托委托协议，并且我们也
可以不把您的电话公开登记，您的电话可以只有我和店长知道，这样就会避免您接到太多询问电话打扰，只要您不到其他房产经纪公司登记，我保证您能安安静静，轻轻松松卖房。

我们这边店面很多，销售进程和周期您不用担心，另外我会定期给您回访，并且把销售过程中的信息不断提供给您。

赞美业主的房子和公司品牌的介绍（适当的赞美业主的价值观和审美观）
XX先生您好,我是鼎兴房屋恒大绿洲店的XX,您家的房子还没出售吧， XX先生，说实话其实您的房子挺好的，现在的市场上您的房子很好卖，但就是看房子不是很方便，有点可惜。

如果方便看房的话可能早就卖了，首先让业主记住自已认可自已其次你可以和他说：XX先生，您的房子看房一直不方便太影响成交了，因为看房子是直接和成交量成正比的，有些房子不如您的房子好，都给卖了，就您这套房子卖了这么时间了都没有帮您卖出去，我们都不好意思了，您可不可以把钥匙委托在我们公司，我们和您签署正式的钥匙托管协议,保证您的房子的安全性,您把钥匙放在我们这里肯定很快就帮您卖出去了，像我们店在：58、赶集、搜房、新浪等等多个网站都有广告投入，如果是有钥匙的房子我们会做一个首推，争取在最短的时间将您的房子卖（或租）出去，对您来说是既省心又省时。

公司对钥匙的管理（让客户认可公司的管理）：
（业主：还是算了吧，以前我听说有的公司拿着钥匙去业主家里洗澡啊或是去睡觉的，还是不太放心。

）您放心我们是全市直营连锁机构，公司对我们的要求很严格，不管是钥匙的收放，还是钥匙的管理，为了让业主们放心，我们公司制定了专门的制度，如果有向您所说的那样我们会丢掉饭碗的，我公司钥匙箱的钥匙是由助理保管，经纪人没有权利自己拿钥匙，而且助理每晚下班前都要检查钥匙在不在钥匙箱里，下班前必须清点钥匙数量。

如果您还不放心我们在做委托的时候可以给您除了清点登记一下家具家电之外，在登记一下您的水电燃气这些，在交房的时候我们在核对一下，看是否有出入，这样您应该放心了吧。

？
安全性（打消业主的疑虑）
答：这点请您放心，因为在给您签的钥匙托管上都会对您的物品详细登记，所以我们会对您的物品看管的，而且每个业务员看房时都是先登记后领钥匙看房。

业主节省时间（替业主考虑）
您把钥匙放在我们店,省得您来回跑,也少接好多约您看房的电话,打搅您的工作,又打搅您的生活,这样给您省出很多时间,您可能有双倍的收益. 卖房的时间既然您决定卖房,肯定也是想早点卖出去,您把钥匙放在这里,我们有客户随时看，您再定一个合理的价格,房子肯定很快能卖出去,到时候您只等着签合同就可以了，而且我们有钥匙的房子会加大力度宣传，网络，店面广告，都会优先选择有钥匙的房子，不只是我一个人为您卖这套房子，是我们全公司人为您卖房的，应该很快能帮您卖出去，所以您就放心吧，我们有意向客户就马上和您联系。

我怕看房的人多会把房子弄脏的（业主心态）
钥匙放在我这里,我可以定期打扫卫生,开窗通风,屋内干净,空气清新,客户进门的第一感觉比较好,很有可能就因为这一点.客户就定这套房子了,这样尽快把房子卖出去,您又节省了时间我们肯定不会把您的房子弄脏的，因为您的房子满地是脚印给客户的感觉也不好，而我们也很想把您的房子卖掉，所以一定会为您的房子下很大的功夫的，您把钥匙委托了我，我就得对您的房子负责任，请相信我会为您的房子定期打扫的。

而且我还会在您房子里放上鞋套，避免忘记带鞋套的同事过来看房。

与业主长时间沟通推心置腹，还是不同意钥匙托管，果断逼业主马上过来看房
XX先生（女士），我这有个非常靠谱的客户，现在就在我们店里，您能过来让他看一下您的房子吗，我带他看了一下其他的房子，他对这个小区很感兴趣，也看好了两套，但我还需要强烈推荐您的这套房子，改时间看，我怕来不及定您这套，客户就买别人的了。

客户看完您的房子后,再给业主打电话说感觉还可以,想带家人过来看一下,但是时间还是不确定,如果您要是不能及时赶过来,再约时间就不知道什么时候了,为了方便客户看房,也让您的房早点卖出去,您还是在我们公司做一个钥匙委托, 我们会把房间里的东西做一个清单.。