11职场心态培训课程

幸福 富足 信心
健康
成功
快乐
成就感
态度决定一切
总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到 的或读到的话语都会影响你的行为。 所以，总是要保持
积极、乐观！
做事的态度与报偿
（1）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最
高的奖赏，包括荣誉
（2）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很
人与人之间只有很小的 差异，但这种很小的差异 却往往造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的 心态是积极的还是消极的， 巨大的差异就是成功与失 败.
——拿破仑·希尔
团队成员必备的心态
• 忠诚
• 责任 • 敬业 • 付出 • 合作 • 积极 • 感恩 • 学习
忠诚
智慧有价 忠诚无价
对企业的忠诚，换 回的将是无价的信任 和对重任的托付
高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿
（3）别人告诉我二次，我才会去做.我不会得到荣誉，报偿也 很微薄
（4）我只有在形势所迫时才会把事情做好，我得到的只是冷
漠而不是荣誉，报偿更是微不足道
（5）即使有
人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情
做好.我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取
做事的态度与报偿
责任
责任就是多操一 份心，对额外责任 的高度关注和负责， 会让一个默默无闻 的人脱颖而出.
责任
“一个人是否可以被 委以重任，关键是要 看他对待责任的态度。 一旦我们发现你曾经 有过责任心缺乏、甚 至经常逃避责任的问 题，那我们通常会对 你说：抱歉”
——马云
敬业
敬业是最卓越的工作态度
“我公司聘任的标准是敬业精 神,能力不是主要的,能力差一点, 只要有敬业精神,能力是会提高 的.如果一个人本职工作做不好, 应付工作,最终失去的是信誉,再 找别的工作、做其它事情都没 有可信度。如果认真做好一个 工作,往往还会更好的、更大的 工作等着你去做,这就是良性发 展。”
职场心态培训课程
课程大纲
态度与能力
案例一: 遇到以下情况,你会如何处理? 你和小张好朋友,这天早上用完早餐,走在往车间的 路上，小张把喝完的牛奶袋子随手扔在地上，这 时你也正好喝完了牛奶，你会（ ） A、把自己的牛奶袋子也扔在地上； B、把自己的牛奶袋子投进垃圾桶； C、把自己和小张的牛奶袋子一起投进垃圾桶，并
态度与能力
态度与能力
态度 80%
态度
技能 技1能 3%
其他
其它 7%
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态
人材
人财
度
态度不错，就是干 态度好，又有能力。
不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
没有能力，态度又 差。裁掉算了！
人才
能力挺强，就是态 度太差。真是难用 呀！
消极心态的人
１、缺乏明确目标 ２、害怕失败 ３、害怕被拒绝 ４、埋怨与责怪 ５、总是找借口
６、工作冷漠 ７、浪费时间 ８、悲观失望 ９、消极想象 10、情商低
悲 伤 失 败
贫 穷 逃 避
悔 恨
恐 惧
痛 苦
积极心态的人
１、强烈的企图心 ２、１００％的自信 ３、永远乐观 ４、坚持到底 ５、做事认真
６、胸怀宽广 ７、热爱学习 ８、良好的人际关系 ９、完全承担责任 10、爱与付出
态度决定一切
思想观念决定人生结果
观念
心态
பைடு நூலகம்结果
情绪
行为 （习惯）
态度决定一切
“观念不变原地转 观念一变天地宽”
• 改革开放为海尔带来的 最本质、最核心、最打动 人的东西只有四个字：观 念革命.海尔20多年的成就， 主要不在于有形的东西， 而恰恰是无形的东西，这 就是观念、思维方式的全 新的变革. ——张瑞 敏
能力
态度与能力
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。
3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老 板很难用他。 4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的" 财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。
忠诚
在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠 诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才.那些忠诚于老板， 忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他 的忠诚会让他达到想像不到的高度.
----（美）Ferrar Cape
忠诚
忠 诚 忠诚于所在组织 忠 诚 忠诚于职业操守 忠 诚 忠诚于工作岗位
告诉小张要养成良好的卫生习惯。
态度与能力
案例一 点评： 一件小事反映一个人的素质修养，讲究卫生，人 人有责，不是挂在口头，而是落实在行动上。 让我们用自己的良好习惯去影响他人，改变他人 吧！
态度与能力
案例二： 阿秀和阿芳在同一个宿舍住，为了防止半夜有人打 进电话影响大家休息，她们经常在睡觉前把话筒提 起。这天晚上11：00左右，阿秀把话筒提起准备 睡觉，这时阿芳说：“我要等电话”。然后把话筒 放在了电话机上，阿秀说：“都什么时候了还等”。 接着又把话筒提起，阿芳见状，再次把话筒放在电 话机上…
敬业
对待工作：
把工作当成是谋生手段 会
把工作当成是事业 会
全力应付 全力以赴
敬业
对待工作的观念：
打工——总觉得为别人在
做
老板——是人生的总经理
是命运的设计师
敬业
打工—总觉得为别人在做
不努力工作
得不到嘉奖和晋升
更不努力工作
责任
•
如果你有很强的责
任感，能够接受别人不愿
接受的工作，并且从中体 会到辛劳和乐趣，那你就 能克服困难，达到他人无 法达到的境界，并得到应 有的回报
•
——比尔盖茨
责任
一个人能够承担多大的责任就意味着他能 够做多大的事业.
今天能承受多少压力， 明天就能得到多少成长.
当公司需要你多承担一点的时候，你拒绝 一份责任，就拒绝了一次自我成长的机会.
态度与能力
案例二 点评： 同事之间难免会有小摩擦，彼此让一步便小事化 了；彼此进一步，小事也会变成大事。 让我们用一颗宽容的心来对待身边的人和事吧！
态度与能力
小结： 态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格， 性格决定命运。也就是说命运是由态度决定的， 换言之， 影响一个人命运的不是智商，而是情商。 那么，为了改变自己的命运，就从养成良好的习 惯开始，从身边的小事做起，从一点一滴做起。