培训管理手册(全)

华夏科技培训管理手册提纲

一、总则：目的、原则、适用范围

二、组织框架及职责说明

三、培训计划与实施（培训需求调研、培训计划、培训实施流程、新员工培训、

技能培训、基本素质培训、外派培训、自我开发）

四、培训资源系统（培训费用、设备、内部讲师与外部讲师）

五、培训结果应用（培训效果、绩效）

六、培训纪律（内训纪律、外训纪律）

七、相关表单

第一章总则

1.目的：促进知识、经验的积累、传播、应用与创新；保证公司各项培训持续、系

统进行；提高员工综合素质，提升公司组织绩效。

2.原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，具有针对性、效益型和系统

性。

3.适用范围：华夏动力科技及华夏车业所有培训工作。

第二章培训组织管理

公司建立三级培训管理系统具体详见附录一：《内部培训体系运作流程》

1.总经理层

总经理是员工培训管理工作的决策与监督者

◆提出与企业战略相关的培训需求，对全年度的培训工作方向和目标下达指令

◆审批年度培训计划及费用预算

2.人力资源部

人力资源部是员工培训管理的归口部门

◆负责进行年度培训需求调研及分析

◆制定公司年度培训计划及预算，并组织实施

◆开发公司员工公共管理课程及其他需人力资源部支持的培训课程

◆对公司整体培训工作的实施进行监督、指导和评估

◆建立并管理内部培训师队伍

◆建立、管理公司员工培训档案

3.其他部门

◆提出本部门的培训需求

◆负责本部门相关专业的技术、业务培训课程开发

◆部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作

第三章培训计划与实施

1.培训需求调研

1.1 调研时间：人力资源部每年12月份进行全员培训需求调研。

1.2 调研形式

包含但不仅限与以下形式：

◆问卷调研法：针对主管级（含）以下员工设计培训需求调查问卷，内容包含

以往培训情况及个人发展需要。

◆访谈调研法：针对经理级（含）以上员工设计访谈表，内容包含上一年度培

训情况，本年度部门培训计划及个人发展需要、课程支持。

◆观察法：通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定

培训需求。

1.3 数据应用：将问卷与访谈调研数据按照不同层级、部门汇总整合形成报告文件，作为年度培训计划制定的重要依据。

1.4 其他需求分析依据：

培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于业务发展和业务不足；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下：

◆公司的战略规划

◆人力资源规划：技术/管理需求计划、普通员工需求计划

◆市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

◆公司年度经营目标

◆绩效考核结果

◆项目运营需要

◆上年度培训评估总结

2.培训计划

2.1 年度培训计划制定、审批流程

每年1月份，由人事部发起，各部门提交本部门的年度培训计划，人事部进行审核并结合调研分析报告，制定公司年度整体培训计划，报CEO审批。审批通过后由人事部正式发布。

3.培训实施

3.1人力资源部根据培训计划需要，组织讲师选拔及评估；

3.2培训实施方式

根据讲师资源及培训对象的不同，培训实施过程包含以下方式：

◆面授：具备相关课程内部讲师资源的部门可直接采用面授方式，由培训负责人进行培训

现场管控及考核、培训效果评估的组织工作。

◆视频：当异地部门有培训需求但无法通过内部讲师实现时，可向具有讲师资源的部门所

在公司申请通过远程视频系统集中学习，由受训部门所在公司的培训负责人进行现场管控及考核、培训效果的组织工作。

◆集中培训：针对公司关键岗位人员，为保证其完成学习任务及学习质量，可将外地学员

集中到讲师资源丰富的地点进行集训，由集训负责人进行培训现场管控及考核、培训效果评估的组织工作。集中培训的实施由华夏科技人力资源部发起，分别调配孝义工厂等范围的优秀讲师，相关费用由参加集训的部门分摊。

◆光碟资料学习：当部门有迫切培训需求但短期无法通过以上方式实现时，可选择通过公

司录制的光碟资料学习。该方式较适用于知识类、管理类、文化类课程。由培训负责人进行培训现场管控及考核的组织工作。

3.3人力资源部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动；

3.3.1训前

◆报批培训安排，填写附件1:《培训实施申请表》

◆培训场地布置或预定

◆确定并通知参训人员，附件2《培训通知》

◆培训前准备工作（课件、物料、后勤准备等）

3.3.2训中

◆课前准备（提前到场、开启设备、组织签到等）附件3《自检表》

◆训前主持宣导

◆会中组织协调，填写附件4《教学日志》（全程跟进，沟通协调，处理突发问

题、组织考试等）

3.3.3训后

◆对培训效果评估结果做记录、分析，并向讲师反馈，提出改善建议，填写附

件5《培训评估表》

◆档案整理及归档

3.4人力资源部负责跟踪年度计划的落实，协助、配合各部门或个人按计划进度实施

培训；

3.5人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；

3.6人力资源部建立培训档案，记录公司培训情况及学员参训档案，包括：

◆参加培训的登记/签到表

◆获得的各类证书复印件

◆获得的各类培训资料

◆参加内部考试试卷

4.新员工培训

4.1为使新员工感受到公司对他的欢迎及重视，让其更快了解公司企业文化，相关制

度，理解并接受公司的共同语言和行为规范，顺利进入岗位角色组织的培训活动。

4.2培训针对公司所有新入职员工（含离职返岗人员）。

4.3培训内容主要包括：

◆企业历史与现状

◆企业文化及愿景

◆企业宣传片

◆企业组织结构图

◆各部门职能及各分公司简介

◆薪酬绩效体系

◆福利体系(社保，补助,假期,培训,竞聘机制)

◆各部门办事“指南”