管理学原理 第十三章

第十三章领导工作概述

第一节领导工作的含义

识记：

1.领导工作

管理中的领导工作，是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心的为实现组织的既定目标而努力。

领会：

1.领导工作的实质

2.职位权力的影响力

（1）奖赏的权力

（2）强制的权力

（3）合法的权力

3.非职位权力的影响力

专家的权力和榜样的权力。

4.管理者和领导者的区别

5.领导工作的作用

（1）有效、协调地实现组织目标

（2）有利于调动人的积极性

（3）有利于个人目标与组织目标结合

第二节领导工作的原理

领会：

1.指明目标原理

是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。

2.目标协调原理

是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。

3.命令一致原理

4.直接管理原理

5.沟通原理

6.激励原理

应用：举例说明领导工作原理的应用

第三节有关领导的理论

领会：

1.领导行为理论的主要内容与结论

2.菲得勒权变理论内容与结论

菲得勒提出的“随机制宜”理论意味着领导是一种过程。

菲得勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力、任务结构和上、下级之间的关系。

结论：菲得勒认为，按照这个三维结构模式，根据这三种因素的情况，领导者所处的环境从最有利到最不利，共分成八种类型。其中，单个条件齐备的是领导最有利的环境；三者都缺的是最不利的环境。所采取的领导方式，应该与环境类型相适应，才能获得有效的领导。第四节领导者的修养和领导艺术

领会：

1.领导者得修养

（1）懂得领导者的知识

（2）移情作用

就是将自己置于别人的位置、模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。

（3）客观性

（4）自知之明

2.领导者的领导艺术

（1）决策艺术

（2）用人艺术

（3）授权的艺术

（4）智指挥和激励的艺术

（5）集中精力抓主要环节的艺术

（6）领导变革的艺术

本章历年真题回顾

单选：

16．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）2007.4

A．计划工作B．组织工作C．控制工作D．领导工作（P281）

14．职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（）2007.7 A．合法的权力B．专家的权力C．奖赏的权力（P283）D．榜样的权力

9.下列关于领导者和管理者的特性差别表述不正确的是( )2006.7

A.领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力

B.领导者倾向于稳定特征，管理者倾向于引起变化（P285）

C.领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守

D.领导者倾向于突破，管理者倾向于条框

13．某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是( ？)2010.4

A．领导权变理论 B．领导行为理论C．领导性格理论（P290）D．人性假设理论14．领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表( )2008.4

A．主管人员的权力与非主管人员的权力B．职位权力与任务结构

C．体谅和体制（P295）D．民主领导与专制领导

14.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）2009.7

A.对个人的关心程度，对组织的关心程度

B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C.对人的关心程度，对物的关心程度

D.对生产的关心程度，对人的关心程度（P296）

14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）2010.7

A.1.1型管理（P296）

B.9.9型管理

C.5.5型管理

D.1.9型管理

13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）2009.4 A．贫乏型B．俱乐部型（P297）C．任务型D．中间型

14．某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。

该领导很可能是管理方格中所说的( )2010.4

A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型（P297）D．中间型

15．“随机制宜理论”的提出者是（）2006.4

A．布莱克B．穆登 C．菲德勒（P298） D．利克特

18.将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的( )2006.7

A.授权艺术

B.移情作用（P300）

C.客观公正

D.自知之明

多选：

24.下列权力中体现领导个人权力的是（P283）2009.7

A.法定权力

B.赏罚权力

C.专家权力

D.榜样权力

E.职位权力

24．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（P283）2008.4 A．奖赏权力B．合法权力C．专家权力D．强制权力E．榜样权力

25．组织活动中领导行为包括（P285）2007.7

A．指出方向B．创造态势C．建立秩序D．开拓局面E．维持运动

25．领导工作的原理包括（P288）2006.4

A．指明目标原理 B．目标协调原理 C．责权一致原理 D．用人之长原理E．命令一致原理名词：

26.指明目标原理（P288）2010.7

28．职位权力（P298）2010.4

简答：

33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?（P283）2010.4论述：

36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。（P302）2006.7