案例分析38461

1、某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均20％的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足200人增加到目前近2000人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训。而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的

需要。

根据上述资料，回答下列问题：

（1）、该企业目前采用的是何种组织结构？这种组织结构有何特点？

（2）、你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业的组织结构应做哪些调整？

2、由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在××市开设10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。

但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，配送中心与各门店关系密切，可以

及时反馈需求信息。

另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。

根据上述资料，回答下列问题：

（1）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？

（2）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合

“便捷”连锁店公司？为什么？

3、某集团企业现有职工1200余人，产品涉及食品、百货、物流、建筑等4大产业，在省内外工友生产经营企业科研机构20余个，是一个集科、工、贸为一体的大型集团公司。集团自1987年开始效益一直很好，但进入2003年以来产品效益出现了滑坡，聘请一些知名专家为企业做诊断，专家们经过深入调查研究认为，该企业集团的管理机制不能适应其发展，必须进行大的改革。客观地说，该企业所采取的管理组织结构确实仍是一种比较简单的直线型形式。在这种组织结构下，集团实行的是两级管理。上面是集团总部，下面就是各个工厂、公司或科研所。工厂、公司金额科研所之间的关系是并列的，它们均直属集团总部领导。经

过认真思考，企业集团总经理最后认为，该集团的管理组织结构必须进行调整。

根据上述材料回答问题：

（1）你认为该企业集团现在采用的直线型结构具有哪些优点？又存在哪些不足？

（2）你认为作为一个企业集团一般应采取什么样的管理组织结构形式？为什么？

4、甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。

乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。

现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。

甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。

乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。

根据上述材料回答问题：

(1)请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点？

(2)你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?

5、15年前，某公司总经理王强靠贩卖水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已经是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠王总个人的经验，从来没有通盘的目标和计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易公司也只有靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司的巨大的负担。但公司业也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投资较大，但利润可观。总之，摆在王总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么？以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？王强总经理正在苦苦思考着这些问题。

根据上述材料回答问题：

（1）该公司是否应该制订公司的中长期的发展计划？为什么？

（2）如果你是王总，你该如何制订公司的发展计划？

6、李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理，主管下辖的10家供应站，各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任，主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大，业务量快速增加，李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重，不仅仅要进行各项业务上的交流、指导，