宾馆管理信息系统方案

宾馆管理信息系统

学号：12123122

：侯良伟

一系统背景

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节息的变更，有利于提高管理效率。某宾馆现有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高管理工作的效率和水平，以适应企业发展的需要，决定开发库存管理系统。

二系统分析

1.系统初步调查

现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。同时，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。

酒店管理信息系统（也被称为饭店管理系统）是用于酒店管理的管理软件,主要是用在酒店的前台综合数据的处理,以及酒店职员的管理。它主要是针对目前酒店管理中出现的诸多问题而开发的。酒店管理系统主要从客房的登记、预订、结帐、清理和酒店职员的管理等方面,去采集信息,管理以上各项的基本信息。

先进的酒店信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进

先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。

目前，国三星级以上的酒店基本已经使用了计算机管理在沿海经济发达地区也有许多一、二星级酒店在使用计算机。在20世纪80年代初发展起来的国的酒店管理系统，正逐步发展成熟，不仅充分吸收了国外管理系统的精华，而且结合国的实际情况，并充分考虑中国酒店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下，逐步能为国高端酒店实现信息化管理提供的一套完善的解决方案。自20世纪90年代末、我国自主开发的酒店软件就开始进入了五星级市场，但国产软件的主要用户还是四星级以下酒店。

对于酒店来而言，选用合适的管理信息系统是至关重要的不应盲目选择先进的国外产品，一切要从酒店的实际情况出发。

2. 可行性研究与分析

（1）经济可行性分析：

现在，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。而本系统的开发，

为宾馆的管理带来了一个质的飞跃，为此主要表现有以下几个方面：

第一，本系统的运行可以代替人工进行许多繁杂的劳动；

第二，本系统的运行可以节省许多资源；

第三，本系统的运行可以大大的提高宾馆的工作效率；

第四，本系统可以使敏感文档更加安全，等等。

所以，本系统在经济上是可行的。

（2）技术可行性分析：

如今电脑已经非常普遍，价格也不高，性能越来越强。使用Visual FoxPro6.0作为系统开发的开发环境，它作为一种现代的编程语言，提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能系统提供的保障为开发满

足客户要求的系统，保证了代码的模块化要求，而代码模块化的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。

综上所述，本系统的设计与开发在技术上和硬件设备上的条件都是满足的，因此，

在技术上是可行的。

（3）管理可行性分析：

本系统为一个小型宾馆系统，所耗费的资源非常的小，宾馆的电脑无论是硬件还

软件都能够满足条件，因此，本系统在运行上是可行的。

(4)需求分析

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节息的变更，有利于提高管理效率。

管理者，查询宾馆的经营状况，提供实时的信息，帮助做好下一步的战略。

员工，记录查询顾客信息，为顾客提供最好的服务。

系统设计思想

1采用现有的资源，先进的管理系统开发方案，充分利用宾馆现有的资源，减少开发中

的时间和财力、物力、提高系统开发的水平和应用效果。

2系统就满足宾馆的需求，例如顾客信息的录入、查询、更新等。顾客信息的记录储存。

3系统就具备数据库维护功能，及时根据用户需求进行数据添加、删除、修改等操作。

3. 组织结构与功能分析

酒店组织结构如图1所示

图1 酒店组织结构酒店管理功能图如图2所示

图2 宾馆管理功能图

4. 管理业务流程分析

通过对宾馆业务的实际调查分析，弄清了该宾馆的业务管理工作的业务流程和管理功能，系统的业务流程图如下所示。从业务流程图可以看出该宾馆的业务管理主要有以下几项管理功能：

（1）订房：根据客人的预订要求，查询客房信息表，确定是否有空房。在房间查询有房时所填的表，用于记载客人信息。客人信息包括：号，，性别，

年龄，民族，国籍，家庭住址。根据客人的预订要求，确定客人订什么房，哪类房，多少间房，是否确定具体房间。无误后收取预订押金并记入“预订金入账表”。进行订房，将预订信息记入“客人预订信息表”，修改“客房预订信息表”的客房状态，给客人预订证明表。预订完成。

（2）客人入住服务：宾馆服务部为客人提供宾馆提供的服务，并为客人的额外消费做好记录，并及时转入客人消费账单。

（3）退房处理：客人要退房，只需将“预订收据”交给服务员，经核对后确定客人消费费用，并修改“客房预订信息表”。至此完成对客人的服务。（4）后台数据处理：处理各种来自前台的信息，及时更新信息以便前台查询

宾馆管理业务流程图如图3

图3 宾馆管理业务流程图

5. 数据与数据流分析

(1)上述宾馆管理信息系统的业务流程图的数据流程图如下图4所示

图4 宾馆管理信息系统的业务流程图的数据流程图

(2)数据字典

1. 数据流的描述

数据流编号：D－01

数据流名称：客房信息

简述：服务员从客房信息表获得的客房信息

数据流来源：客房信息表

数据流去向：房间查询处理模块

数据项组成：房号+类型+单价+状态

数据流量：约30次/天高峰流量：约50次/天

数据流编号：D－11

数据流名称：房间信息

简述：来自客房查询的客人选择的客房信息

数据流来源：客房查询模块

数据流去向：登记处理模块房号+类型+单价+状态

数据项组成：房号+类型+单价

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－21

数据流名称：客人信息

简述：登记后的包括身客人客房价格等信息

数据流来源：登记处理模块

数据流去向：收银处理模块

数据项组成：号++性别房号+ 类型+单价

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－31

数据流名称：订房收据

简述：收银处开出的返给客人的收费清单

数据流来源：收银处理模块

数据流去向：客人

数据项组成： +房价

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－32

数据流名称：订房收据

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来源：收银处理模块

数据流去向：现金入账表

数据项组成： +房价

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－33

数据流名称：订房收据

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来源：收银处理模块

数据流去向：退订处理模块

数据项组成： +房价

数据流量：约2次\天高峰流量：约3次\天

数据流编号：D－41

数据流名称：客房入住信息

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来源：收银处理模块

数据流去向：订房处理模块

数据项组成：+房价

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－51

数据流名称：退房记录单

简述：客人要求退房而开出的单据

数据流来源：退订处理模块

数据流去向：退房记录表

数据项组成：房间号，房间类型

数据流量：约2次\天高峰流量：约3次\天

数据流编号：D－52

数据流名称：退订客人信息

简述：要求退房的客人信息

数据流来源：退订处理模块

数据流去向：客人定房信息表

数据项组成：房间号，房间类型，客人，性别数据流量：约2次\天高峰流量：约3次\天

数据流编号：D－53

数据流名称：现金收据

简述：要求退房的客人的现金收据

数据流来源：现金入账表

数据流去向：退房处理模块

数据项组成：客人，房号，房间类型，客房房价数据流量：约2次\天高峰流量：约3次\天

数据流编号：D－54

数据流名称：现金

简述：退回要求退房的客人的现金

数据流来源：退房处理模块

数据流去向：客人

数据项组成：现金

数据流量：约2次\天高峰流量：约3次\天

数据流编号：D－55

数据流名称：订房收据

简述：来自客人的订房收据

数据流来源：客人

数据流去向：退房处理模块

数据项组成：，房间号，房价，类型

数据流量：约2次\天高峰流量：约3次\天

数据流编号：D－61

数据流名称：客人信息

简述：前台送来的登记后的加入客人信息

数据流来源：数据处理模块

数据流去向：客人信息表

数据项组成：客人，客房号，类型

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－61

数据流名称：客房信息

简述：前台送来的登记后的最新加入客房信息数据流来源：数据处理模块

数据流去向：客房信息表

数据项组成：房间号，房价，类型

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－63

数据流名称：现金入账单

简述：现金入账信息

数据流来源：数据处理模块

数据流去向：现金入账表

数据项组成：客人，客房号，类型，价格

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－64

数据流名称：宾馆信息

简述：经过数据处理的客房信息

数据流来源：数据处理模块

数据流去向：前台

数据项组成：客人信息，客房信息等

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

数据流编号：D－65

数据流名称：宾馆信息

简述：经过数据处理的客房信息

数据流来源：数据处理模块

数据流去向：经理

数据项组成：客人信息，客房信息等

数据流量：约30次\天高峰流量：约50次\天

2处理逻辑的描述

处理逻辑编号：P-01

处理逻辑名称：房间查询

简述：查询是否有空余

输入的数据流：客房信息

处理描述：查询经后台处理后的最新客房信息输出的数据流：最新房间信息

处理频率：30次/天

处理逻辑编号：P-02

处理逻辑名称：登记处理

简述：登记记录客人信息

输入的数据流：最新客房

处理描述：核对房间查询最新空房信息，为来住店的客人登记各种信息，如：客人，客人的房间号等等

输出的数据流：客人信息

处理频率：30次/天

处理逻辑编号：P-03

处理逻辑名称：收银处理

简述：收取客人住房费和其他消费费用

输入的数据流：客人信息

处理描述：收取客人住房费和其他消费费用，并为客人开出收费单，同时填写现金入账表。如客人临时退房开出定金收据送到后台，协助办理退订。

输出的数据流：订房单，订房收据

处理频率：30次/天

处理逻辑编号：P-04

处理逻辑名称：退房处理

简述：为客人办理退房手续

输入的数据流：订金收据，客人信息，现金

处理描述：当客人住宿期满时为客人办理退房手续，同时登记退定记录单。当客人临时决定退房为客人办理退订手续同时修改现金入账表，并退还客人住房费

输出的数据流：退订记录单.

现金处理频率：2次/天

处理逻辑编号：P-05

处理逻辑名称：数据处理

简述：处理各种前台送来的宾馆信息

输入的数据流：前台送来的宾馆各种信息

处理描述：处理前台送来的各种信息，并更新客人信息表，客房信息表，现金入账表，同时为经理和前台送去最新的宾馆信息。

输出的数据流：客人信息，客房信息，现金入账单等

3 数据存储的描述

数据存储编号：F-01

数据存储名称：客房信息表

简述：存储客房信息的表

数据存储组成：房号+类型+价钱+房间状态

关键字：房号

相关联的处理：P-01+P-02+P-04+P-05+P-06

数据存储编号：F-02

数据存储名称：现金入账表

简述：登记现金的明细表

数据存储组成：客人名+客房号+客房类型+客房价

关键字：客房号

酒店前台信息管理系统

前言（一）作业背景前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满的去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色从客人入住到离店，酒店经营者可以针对不同的部门不同服务岗位设置不同的权限，实现管理流程化。突出营销、预订、房源、房价、营业报表等对营销具有影响力的信息处理；强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性；建立了客档为中心的用户信息管理系统，实现管理信息化。客人续住，换房，反结账冲红等异动记录在案，方便经营者查看酒店房务管理异动情况；集成电子门锁系统，实行发卡必须收押金，严格控制前台发卡，彻底封杀前台管理漏洞保障酒店营业收入安全，保证中小型酒店可持续发展。“服务行业管理的责任”专业就是要将本行业的规范、标准、方法等集于一身，专一行业，增加深度，广度与精度。通过管理使各种程序有条不紊，计划实施。一直铭记着这样一句话“管理是经营的保障，经营是管理的体现”可见管理在日常经营当中的重要性!酒店的经营如火如荼，管理更不能滞后。（二）选题说明随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，尤其是中国加入WTO，外国竞争者的进入，酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业快速发展的先决条件。塞上江南大酒店是内蒙古地区首家现代化涉外四星级商务酒店,由塞上房地产公司和江南水产公司共同投资兴建。经过十年的苦心经营，现成为内蒙古著名的企业，随着规模的扩大，该酒店占地面积10000多平方米，建筑面积6000多

管理信息系统调研报告

管理信息系统调研报告实验项目：企业管理信息系统之南昌旺中旺超市班级：金融学学号：姓名：实验时间： 2014.5.25

考试内容：根据所学管理信息系统知识，分析并设计一套企业管理信息系统，并附上相应的规划方案。具体要求：针对你所熟悉的企业及其存在的问题，利用信息、网络和计算机技术研发一套相应的解决方案，即具体生成一套企业管理信息系统规划方案，整个过程必须包括企业战略目标、政策和约束、计划和指标的分析、企业现有状况的分析和问题的确定、新系统的业务方案和技术方案、以及信息系统的组织、人员、管理和运行、财务分析和实施计划等。一、南昌旺中旺现有状况分析及问题确定从消费者的角度来分析旺中旺现状谈到旺中旺，南昌人无人不知，无人不晓，可见它的影响力之大。旺中旺属大众型超市，在南昌有29家，可以说是遍地开花。自己作为旺中旺的消费者及对周边人士的口头调查，我了解到—— 第一点，旺中旺整体商品较全，一般一楼为食品区，二楼为日用品区，如果有三楼的话一般为居家区第二点，旺中旺的东西普遍比其他的超市更实惠，如

蔬菜、谷物、油、调料、水果都是居家男女的必经之地。第三点，旺中旺二楼区日用品虽然很多，但是不全，种类欠缺，比起南昌百货大楼价格偏贵，因此像人们购买洗发水、洗面奶、沐浴露、牙膏牙刷及纸巾之类的日常用品常常会选择其他的大型超市如沃尔玛、大润发等。第四点，旺中旺的居家用品比较全，大到床，小到衣架子都有卖，而且性价比高。第五点，旺中旺的服务态度不尽人意，服务员多是四十岁以上的妇女，常常服务员之间争执不休，影响购物环境。另外，会偶尔有辱骂顾客现象，且服务不周到，如从不帮顾客把购买物品装入袋中。从消费者的角度来确定问题从以上第三点分析得出——旺中旺商品不齐全这将严重影响吸引广大消费者这一块，从而难以为企业带来最大的收益。另外，部分商品较其他大型零售商贵很多，这仿佛是把自己的利益、把自己的一块“领土”让与他人一样。从以上第五点分析得出——旺中旺人力管理方面存在严重问题。如果这种现象一直存在不退，不加治

酒店客房管理系统

编号：数据库综合设计说明书题目：酒店客房管理系统系别：计算机科学与工程学院专业：信息管理与信息系统学生姓名：*** 学号：****************** 指导教师：****** 2010年06月21日

摘要在当今信息和网络高度发达的社会，传统的人工文件管理模式已经无法满足现实生活中酒店信息管理的需要，通过应用计算机技术，开发酒店客房管理系统应用软件来系统地管理酒店信息已经成为一种趋势。一个良好实用的酒店客房管理系统应该能够对酒店进行全方位的管理，其主要功能应包括客房预订，住宿登记，客房信息修改，客房查询，退房结，统计营业额和客房使用率，以满足对酒店信息的各种处理。本系统用户界面友好，实用性强，容易被用户掌握.它的主要目的是为客户提供方便的服务，并且能够提高酒店管理人员的工作效率。管理人员只需在用户界面上输入客户和客房的信息就可以随时对其进行查询以及对客房和客户信息进行必要的修改。本系统还提供了客房结机制，根据酒店的各种收费情况和客户的消费情况列出指定的客房费用列表，同时可以预览和打印相关报表。本系统的开发是在Microsoft Windows XP操作系统下，使用Delphi7.0作为开发工具，Pascal 作为编程语言，SQL Server2000作为后台数据库来实现的。本文首先阐述了酒店客房管理系统产生的背景、接着介绍了本系统的设计思路，包括系统的需求分析、系统的总体结构设计，系统数据库设计以及系统功能模块设计等内容，然后重点介绍了系统的测试，具体实现以及维护，并且对系统的不足之处进行了分析。关键词：良好的用户界面；高效管理；计算机软件；客房管理；SQL Server2000 Delphi7

宾馆管理信息系统课程设计

小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析 1、系统现状：由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求：用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：（1）使用计算机快速处理日常的业务。（2）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。（3）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。

小型宾馆管理组织信息系统实验报告

管理信息系统课程报告专业/班级

学号姓名目录一、系统概述 (3) §1.1 选题背景 (3) §1.2 选题意义 (3) §1.3 总体目标 (4) 二、系统结构与功能分析 (4) §2.1 系统的构成 (4) 三、系统运行分析 (9) §3.1功能设计 (9) §3.2系统功能描述： (10) §3.3系统运行详细说明 (13) 四、课程设计心得 (18)

一、系统概述随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 §1.1 选题背景近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。

信息管理系统-系统设计报告

管理信息系统实验报告实验名称：系统设计报告姓名: 李玉学号: 5 2 2 0 1 8 0 2 1 3 专业班级: 工商企业管理1801 指导老师：彭红实验成绩：日期：2020年5月29日

系统设计报告 ——教务管理信息系统设计一、系统设计概述系统设计是指根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案。即建立新系统的物理模型。系统设计是开发管理信息系统的第二个阶段，系统设计的目标是在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能提高系统的各项指标，即系统的工作效率、可靠性、工作质量、经济性等。 1、系统性系统是作为统一整体而存在的，系统设计要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。 2、灵活性为保持系统的长久生命力，要求系统具有很强的环境适应性，为此，系统应具有较好的开放性和结构的可变性。 3、可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。 4、经济性指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应以满足应用

需要为前提；另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。二、系统功能模块（1）系统功能描述教务系统管理平台充分利用互联网络B/S管理系统模式，以网络为平台，为各个学校教务系统的管理提供一个平台，帮助学校管理教务系统，用一个帐号解决学校教务教学管理，并且学校可以自由选择学校需要的教务管理系统，灵活地定制符合学校自己实际情况的教务系统。（2）系统功能模块结构图开发教务管理系统旨在改变原有人工进行教务管理的工作方式，实现学籍管理、课表管理、成绩管理、教学质量监控等功能。下图是教务管理系统功能模块图：图1 系统功能模块结构图

宾馆管理信息系统课程设计

宾馆管理信息系统课程设计 . 小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析

1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。 . . (4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。 (5)可以建立客户的资料，为日后的再次入住提供方便。 (6)数据的安全性:不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 (7)打印退宿报表、结帐报表等报表。 2.2可行性分析目前旅店行业的发展已经达到一定程度，在那都可以看到旅店，无论是大旅店，还是小旅店，无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度，同时，为了尽量给管理者还有客户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。 2.2.1 技术可行性

宾馆信息管理系统(软件需求说明书)

1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (4) 2.3假定和约束 (5) 3需求规定 (5) 3.1对功能的规定 (5) 3.2对性能的规定 (6) 3.2.1精度 (6) 3.2.2时间特性要求 (7) 3.2.3灵活性 (7) 3.3输人输出要求 (7) 3.4数据管理能力要求 (7) 3.5故障处理要求 (7) 3.6其他专门要求 (9) 4运行环境规定 (9) 4.1设备 (10) 4.2支持软件 (10) 4.3接口 (10) 4.4控制 (10)

软件需求说明书 1引言当今，酒店业作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有实力的酒店或宾馆大多采用自主开发或委托软件开发商开发出适合各自的专用软件。然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等诸多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。本系统（大唐酒店管理系统）就是针对这一现状，并且结合酒店前台管理的需要和后台业务维护的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。 1.1编写目的 (1)实现客房管理、入住管理、换房管理、订房管理、结算管理、系统用户管理的数据录入、修改、删除和信息检索功能， (2)实现对宾馆的账务管理与系统维护； (3)大大提高宾馆的运作效率； (4)通过全面的信息查询和处理，辅助提高宾馆的决策水平； (5)使用本系统,可以迅速提升宾馆的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强宾馆扩张力，提供有效的技术保障。 (6)能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改。 1.2背景进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出，人们的生活质量也在不断的提高，从而带来旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆竞争日趋激烈的今天，要想在竞争中生存发展，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展和信息快速增长的要求，因

医院信息管理系统报告汇编

1、题目：某医院信息管理系统（药品库存、收费、医生病人等） ●实现药品类型及药品信息的管理； ●实现药品的入库、出库管理； ●实现科室、医生、病人的管理； ●实现处方的登记管理； ●实现收费管理； ●创建触发器，当药品入库、出库时自动修改库存； ●创建存储过程统计某段时间内，各科室的就诊人数和输入情况； ●创建视图查询各种药品的库存总数； ●建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2、需求分析 2.1需求分析（1）信息要求：医院信息管理系统涉及医生信息、病人信息、药品信息、收费表信息、科室管理等多种数据信息。（2）功能要求：医院信息管理系统用户管理只有管理员，负责日常医院管理工作，比如药品的入库信息录入，修改医生信息，删除，添加等操作。医院信息管理系统具有以下功能：医生信息管理：包括医生信息的录入、修改、删除等功能。病人信息管理：包括病人信息的录入、查询等功能。科室信息管理：包括科室信息的录入、修改、删除等功能。药品信息管理：包括药品信息的录入、修改、删除等功能。药品库存管理：包括药品库存信息的录入、修改、查询等功能。处方表管理：包括医生开的处方表的录入、查询等功能。配药单管理：包括病人药品信息的录入、查询等功能。收费员信息管理：包括收费员信息的录入、修改、删除等功能。药品类型管理：包括药品类型信息的录入、修改、删除等功能。药品种类管理：包括药品种类的录入、修改、删除等功能。

2.3数据流程图 2.3.1医生信息流程图 2.3.2病人信息流程图 2.3.3科室信息流程图 2.3.4药品信息流程图

学习 2.3.5药品库存流程图 2.3.6处方表流程图 2.3.7配药单流程图 2.3.8收费员信息流程图

酒店客房管理系统需求分析

《数据库系统原理A》实验文档酒店客房管理系统作者姓名：李芳、沈若冰专业、班级：计算机科学与技术095 学号： 09422034、09422004 指导教师：赵宏伟完成日期： 2011-6-26 大连大学 Dalian University

摘要随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。所以，使用网络信息化管理客房，不但能够避免使用传统人工的方式管理文件档案时出现效率低、保密性差，误差多等弊端，而且对于查询空房间及已定房间极为方便。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。此外，办事效率也是决定收入的一个关键因素。所以，电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。本系统采用Visual C#.NET程序来编写，同时一个系统的开发建立数据库是至关重要的，所以本课题数据库采用的是具有强大功能的关系数据库语言SQL Server2000，通过建立数据源使得Visual C#.NET 与后台的数据库连接来运行。

目录一、前景 (3) 1.1课题背景 (3) 1.2系统开发环境 (3) 二、需求分析 (3) 2.1 客房管理员对系统的需求 (3) 2.2 前台工作人员对功能的需求 (4) 2.3 数据流图构建 (4) 2.4 数据字典构建 (5) 三、系统功能总体设计 (9) 四、数据库结构设计与实现 (10) 4.1 实体关系（E-R）图设计 (10) 4.2建立数据库模型 (11) 4.3创建表 (12) 4.4 创建触发器 (13) 4.4创建视图 (14) 4.5创建存储过程 (16) 五、参考文献 (20)

管理信息系统分析报告

编号： MIS分析报告教学课程名称管理信息系统专业班级学号学生姓名实验指导教师学生教务管理信息系统需求分析报告第一章学生教务管理信息系统开发项目介绍一、新系统的目标和功能 1.新系统的名称：安徽工程大学建工学院学生教务管理信息系统 2.新系统的总体目标：采用本方案建议的新的教务管理信息系统后，可以期望实现的目标：（1）在原先系统的功能基础上，提高性能，加以完善。（2）实现教务管理工作信息化、模块化、便捷化。 3.新系统的主要功能：

教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，它能够实现整体规划教学资源，评估教学质量，制定教学计划，检查教学进度，给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便，使教务管理工作变得更加快捷和高效。新系统功能全面，中心数据库提供了高性能Web页信息访问机制，是比较优秀的一套教务管理信息系统。 4.新系统开发背景介绍（1）开发背景环境介绍：由于信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。作为高校日常教学主要管理工作之一的教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段，教育部门充分吸取国外优秀的教学模式，结合国内多年的办学经验，逐步探索出了适合中国特色的教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时，随着选课制的展开和深入，教务日常管理工作也日趋繁重、复杂，如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。总而言之，教务管理软件应实现教务信息的集中管理，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月异。

酒店客房管理系统的设计与实现本科论文

摘要随着社会经济的飞速发展，酒店、宾馆在服务行业中扮演的角色越来越重要。在酒店、宾馆的运作期间，其管理和服务水平直接影响到酒店形象和声誉。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段可以提高服务质量，尽可能做到让客户满意，同时也需要一套酒店管理系统对客人、费用、房间的正确处理和保存等。基于C/S结构的管理软件开发困难，业务变更或改变不够灵活，增加了维护和管理的难度，进一步的业务拓展困难较多，并且兼容性差。基于B/S的酒店客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、订房信息、以及结算信息等，有助于提高管理的效率，方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以改善整个酒店的工作效率和服务质量。本文采用了当今比较流行的开源框架Struts2 + Spring+ Hibernate的系统结构，通过介绍Struts的MVC结构、基本组成和结构以及Hibernate的基本对象，并将三种框架技术整合起来应用到系统中，给出一个具体的实例配置，前端采用Struts的MVC框架，中间层采用Spring，底层采用Hibernate，提高了系统代码的可重用性和开发效率。经测试，本系统的实现策略是可行的，能够满足中小型酒店客房管理的需求，实现了对工作效率的提升。关键词：酒店；客房；MVC框架；管理系统

Abstract With the rapid economic development of society, the hotel, the guesthouse inservice industry in the role of more and more important. In a hotel, thehotel duringthe operation, the management and service level directly affect thehotel's image andreputation. Using a computer to the modern tools as amanagement auxiliary instrument,it can improve the service quality, as far aspossible, do let customer satisfaction, alsoneed a hotel management system inthe guest room , cost, the proper management andpreservation . Based on C/Sstructure of management software development difficulties,business changes orchange flexible enough, increased the difficulty of maintenance andmanagement,further business to expand more difficult, and poor compatibility.Based onB/S hotel guest room management system can realize the rooms,scientific, standardized,and inquires, booking information, customer information and settlement , and improvethe management efficiency,convenient hotel rooms,the fact ofconcentration and management of inquires, in order to improve the whole hotelwork efficiency and service quality. This paper adopted the more popular framework Struts2+Spring+Hibernate systemstructure, through the introduction of the Struts structure, basic MVC composition and structure and the basic objects Hibernate, and the three frame technology applied to the system together,give a specific example configuration, the Struts MVC framework front,the intermediate Spring, the bottom Hibernate, and improve the system code reusabilityand efficiency of development. By test, the realization of the system of the strategy is feasible,can meetthe needsof small and medium-sized hotel room management , realize the workefficiency of ascension. Key words: Hotel; Guest room; MVC framework; Management system

宾馆管理信息系统终结版

管理信息系统设计报告 ——酒店客房管理系统2012/11/20

组员刘雯雯：109094118 杨柳：109094133 赵亚芳：109094139 郭丽：109094142 刘颖：109094147 涂梦漪：109094152

目录一.需求分析 (4) 二.系统分析 (5) 1可行性分析 (5) 2系统组织结构分析 (7) 3业务流程和数据流程分析 (8) （1）业务流程分析 (8) （2）数据流程分析 (9) （3）数据字典 (10) 三.系统设计 (15) 1系统功能结构设计 (15) （1）总体结构设计.................... 错误！未定义书签。（2）模块功能介绍 .......................................... 错误！未定义书签。四．系统数据库设计 (18) 1数据库设计概述 (18) 2数据库概念结构设计.................... 错误！未定义书签。五．酒店管理系统详细设计 . (21) 六．系统和程序设计调试 (27)

一、需求分析近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对于星级酒店，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上酒店引进外方管理，使小部分酒店管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型酒店来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对酒店的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业迅速发展的先决条件，酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。

酒店管理信息系统设计

酒店管理信息系统的系统设计 1.1 组织结构图的建立 1.2 业务流程图的建立业务流程图的组织中信息运动的抽象，是管理信息系统逻辑模型的主要的形式，它可以综合的反映出信息在系统中的流动，处理和存储情况，具有良好的抽象性和概括性。它在调查的基础上，从系统的科学性，管理的合理性，实际运行的可行性角度出发，将信息处理功能和彼此之间的联系自顶而西安，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工，数据输入，数据输出，数据存储及数据来源和去向等项目。数据流程图和系统的物理描述无关，它所描述的内容不涉及技术细节，而是面向用户的，即使完全不懂信息技术的用户也容易理解。因总经理副总经理财务部房务部餐饮部后勤部人事部前台接待客房管理保安服务员维修部

此，数据流程图成为系统分析员和用户进行交流的有效手段，同时也成为系统设计的主要依据之一。经过分析，认为酒店管理信息系统的具体流程如下：宾客前台接待处完成咨询，确定入住后，系统业务操作员在前台收取宾客缴纳的押金后分分配客房，客房分配的依据是被宾客的入住要求以及酒店现实的房态，然后对宾客的相关信息进行核实和录入，在领取客房钥匙后，由酒店服务员引导宾客入住，当宾客期到前台退房时，服务员核实客房实物消费及系统现实消费项目（如固定电话费用等）即完成了退房程序。另外，当宾客押金不足时，系统还可以实现自我提示，以便及时提醒宾客，当宾客退房后，可以实现对消费清单打印，作为离店凭证，以便由其进行核实。业务流程图是描绘系统的逻辑模型，是描绘信息在系统中流动和处理的情况。 1 总流程图图3.1 总流程图 2 客房主要流程图宾客酒店管理信息系统宾客预定客房接待结账财务部门备用物品电话

数据库课程设计酒店管理信息系统

《数据库》课程设计课题酒店管理系统班级0904 学号34 姓名罗浩成绩 2010年10 月30 日

酒店管理信息系统 ⒈编写目的酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能： ●有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图

图Ⅰ系统功能模块图 ⒋数据库设计数据库设计步骤： ●数据库需求分析 ●数据库概念结构设计 ●数据库逻辑结构设计 ①数据库需求分析分析调查有关宾馆管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程

酒店客房管理系统设计报告

酒店客房管理系统——— 软件概要设计说明一、引言 1.1 编写目的编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 定义客户住宿管理：对客户的住宿进行管理，并存储客户住宿记录。客户信息：存放客户的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理客户基本信息。房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.3参考资料二、软件总体结构设计：用系统结构图描述

三、软件数据结构设计： 3.1逻辑结构设计要点用表格的形式存储信息，包括旅客信息表，团体信息表，房间信息表菜单信息表，餐桌信息表。 3.2物理结构设计要点本系统所使用的数据存储要求为数据库，各个数据选项都要从数据库中存取，存取单位是表格，存储区域在系统的硬盘，系统数据要满足性，每位用户都设定了权限，只有满足权限的用户才能使用某项数据，需要在用户输入用户名时对其权限进行判断。 3.3数据结构与程序的关系个体客户信息表团体信息表

房间信息表四、接口设计 4.1 用户接口向系统管理员提供的用户名为：Admin,初始密码为000000，系统管理员第一次使用后进行密码修改。

用户名：类型为字符型，长度为20字节；密码：类型为字符型，长度为至少6字节，最多为20字节；若用户输入密码错误，系统将会给出密码错误的提示，连续三次输入错误，系统则关闭。使用鼠标、键盘等外部构件进行功能选择及输入。其余均为可视化界面，用户可以根据系统提示进行功能选择如：登陆时验证信息界面如下 4.2 外部接口本系统采用一台个人PC，需要 Microsoft SQL Server 2000 或更高版本的DBMS 的支持。系统支持Windows 9x\2k\me\xp 等操作系统 4.3 接口系统部为：客户住宿管理系统主要子系统，还有帐号信息管理系统和数据库信息管理系统。五、运行设计 5.1运行模块组合输入用户名和密码，登陆后使用该系统，按照用户的权限的不同，允许其做其权限的事情。 5.2运行控制用户使用时，使用鼠标键盘进行运行时的选择控制。 5.3运行时间

宾馆管理信息系统论文说明

宾馆管理信息系统系统平台：Windows 2000 数据库服务器：Microsoft SQL Server 2000 开发工具：Visual Basic 6.0 系统开发人员： ⒈编写目的宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能： ●有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图

信息管理系统实验分析报告一

信息管理系统实验报告一

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一、实验目的 1．初步认识管理信息系统，建立对管理信息系统的感性认识。 2．认识管理信息系统给组织和个人带来的影响。二、实验设备及软件环境（一）实验设备服务器、交换机和PC机组成NT网络。（二）软件环境 1．服务器采用Microsoft Windows 2003 Server 操作系统； 2．学生客户端采用Windows XP系统、IE6.0以上浏览器。三、实验内容与步骤 1．通过网络搜索和社会调查等手段，寻找社会中使用到的各种各样的信息系统。例如：学校使用的教学、行政管理系统，图书馆使用的图书管理系统，宾馆使用的客房管理系统等。 2．详细了解这些信息系统实现了哪些功能。 3．从应用的角度出发，了解这些信息系统给人们生活、学习和工作带来什么影响，分析这些系统是否还有不完善之处，应该在哪些方面加以改进。四、实验要求 1．每位学生列出五个管理信息系统的案例。 2．对每个案例做简单的说明，内容包括：系统名称、功能简介、操作步骤，运行环境，系统使用对业务工作产生的影响，对我们的生活产生什么样的便利。 3．在实验报告的最后写明实验体会和实验中存在的问题。五、实验结果 1.系统名称：主管信息系统功能简介：帮助企业高层领导规划，控制企业的运作，获得整个企业内部和外部的信息，以辅助他们决策步骤：由雷达图中可同时掌握多个关键指标(KPI)的状况，可针对异常的指标，在图上点选向下展开(Drill-Down)，运用分析模块工具来作分析，让主管很容易的就可掌握企业概况及问题所在，辅助主管作决策。运行环境： 1.Web-based ：透过Web，由浏览器就可连上系统，不用在客户端另外安装软件，使主管可轻易在企业里部署决策。

酒店管理信息系统分析精编WORD版

酒店管理信息系统分析精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

一、引言 1.1 酒店管理信息系统开发的目的随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要。为此，开发酒店管理系统，更好地满足各方面的需求。 1.2 酒店管理信息系统开发的意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。系统简单易懂，本小组结合现在酒店的业务要求，选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。二、酒店管理信息系统的系统分析 2.1 需求分析

2.1.1系统开发目标 1、建立一套功能完整、高效、安全、稳定的酒店管理信息系统。 2、方便快捷的餐饮点餐系统。 3、全面的综合查询，包括客房信息查询、客人信息查询、员工信息查询、账单查询、食品信息查询、消费状况查询等。 4、实现对顾客信息，预订、入住、换房、退房、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理，了解酒店日常业务的相关信息。 5、界面简洁、操作方便、简单易学，用户不需要有太多的专业知识。 1、用户需求用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望系统具有以下功能：（1）使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。（2）可以实时的录入住宿单、换房单和退房单等情况。（3）可以实时查询客户消费信息、餐饮账单等的具体情况。（4）可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。（5）打印餐饮消费报表、退宿报表、结账报表等报表。