P物业人事管理控制程序

1.0 目的

通过对公司人事进行管理,满足公司持续发展需要。

2.0 范围

适用于公司员工的招聘、录用、调配、考核与奖惩、晋升、离职等人事管理。

3.0 职责

3.1 物业集团经理助理级的招聘报物业集团总经理批示,物业集团通报发文。

3.2 物业公司(管理处)中层干部、技术骨干由物业公司(管理处)申请,报物业集团审批并发文。

3.3 员工行政降职、降级处分,由物业集团副总经理审核,物业集团总经理审批。

3.4 行政管理总部负责员工的聘用和管理,负责发布干部任免、聘用通知。

3.5 行政管理总部和各物业公司(管理处)行政管理部负责组织落实岗位招聘、录用以及奖惩、调配、晋升、离职等具体人事工作。

3.6 各职能部门负责处理本部门人事日常管理,拟制本部门人员需求申请,实施内部岗位调整,上交行政管理总部做统计工作。

4.0 工作内容

4.1 人力需求与工作计划

4.1.1 物业集团各职能部门和各物业公司(管理处)的各部门如有人力需求,向行政管理总部提出申请,行政管理总部(来自:)根据公司各部门人力需求申请,拟制公司《员工需求申请报告》,制定调整人员编制方案,上报物业集团总经理审批。

4.1.2 新接物业根据物业管理方案要求,由业务总部编制新项目的组织机构、人员配置方案,逐级上报后,由行政管理总部负责组织实施。

4.2 员工招聘与录用

4.2.1 行政管理总部根据物业集团总经理批准的《员工需求申请报告》和《员工录用标准》进行(来自:)员工招聘、发布招聘信息。应聘人员填写《员工入职申请表》,出示相关证明材料。应聘收费员、仓管员、采购员等岗位的,应有本地户籍担保人。

4.2.2 行政管理总部对各种证件资料进行审核和初步筛选,再组织入选人员面试或笔试。做好《员工面试评价表》,并统一存档。

4.2.3 经审核和考核后符合录用条件的求职人员,报总经理审批后,由行政管理总部办理录用手续。

4.2.4 行政管理总部按照《培训管理程序》对新员工实施入职培训。

4.3 员工调配

4.3.1 物业集团行政管理总部以及各物业公司(管理处)行政管理部根据员工个人的学习和工作经历、特长、工作能力、兴趣爱好以及本单位或部门的岗位需求,对员工进行合理的工作调配。

4.3.2 更换工作的员工,应进行适当的岗位培训后方可上岗,并认真办好交接工作。

4.4 员工考核

4.4.1 员工应遵守公司《员工劳动纪律管理工作规定》。

4.4.2 物业集团各职能部门和各物业公司(管理处)行政管理部负责本单位员工的考勤,每月底向财务报送员工考勤记录

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人事管理制度及流程

人事管理制度及流程（2018年版）内部资料注意保管

人事管理制度及流程目标： 1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，重视培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2、保持人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。一、招聘管理制度（一）招聘目标 1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。（二）招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。（三）招聘工作流程 1、招聘程序：用人单位提出用人需求寻找人选面试到岗试用 2、招聘需求申请和批准 A、各部门根据实际业务需求，提出员工需求的申请。填写《人力需求单》，详列

拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核； B、招聘申请审批权限：人员的招聘申请均须由公司总经理批准； C、面试步骤：（1）人力部对应聘资料进行收集，分类，按照所需岗位的职位描述做初步筛选（2）拟选人员一般经过三次面谈：人力部初试用人单位复试总经理面谈通知确定人员体检体检合格通知报到 3、内部招聘体系遵循“内部晋升优先制”原则：（1）职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法；（2）必须取得本部门主管与用人部门主管的同意。

物业管理公司内部管理制度全

内部管理制度前言为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。第一部分岗位职责物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。客服部岗位职责客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。

1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；保安人员岗位职责（一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交

人事管理制度范文

恒安集团人事管理制度为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第一章总则一、适用范围：本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。二、除遵守国家及政府有关法令、法规外，本公司人事管理，均依本制度执行。第二章人事管理权限三、公司对各职级人员（附件1：新架构各部门岗位职级一览表）在人事管理过程中，均应依“恒安集团人事管理权限一览表”（附件2）中的规定执行。人事权限包括：聘用、异动（晋升、降职、免职、调动、复职、退休、续聘、解聘、辞职、待岗等）、薪酬核定与调整等人事相关的所有权限。四、省外各附属公司、各销售片区的人事管理工作，由省外各附属公司办公室和各销售片区销售行政配合、协助人力资源部进行管理。第三章聘用五、集团各部门总监在编制年度预算时，必须就本部门的组织发展方向提出下一年度员工的编制及招聘计划，对超出编制计划的，必须由首席执行官审批后方可录用。六、各部门因工作需要，在编制计划内必须增加人员或补充人员时，应填写“人员增补申请单”（附件3），经总监（或总经理）批准后送交人力资源部审核，由人力资源部按用人单位所需人员“职位说明书”的要求办理甄选事

宜。七、人力资源部负责招聘的组织工作，合理利用招聘资源。招聘资源包括：人才招聘会、人才网、报纸刊登广告、公司员工推荐、部门推荐、自我推荐、大中专院校招聘、毕业生实习以及特殊岗位的猎头公司委托招聘等。八、招聘原则：先内部后外部的招聘策略，采用公平、公正、公开的竞争上岗方式，将合适的人放在适合的岗位。九、人力资源部将在内部及外部同时发布空缺岗位信息，收集相关的应聘材料。对于基本符合任职资格的公司在职人员，可优先考虑内部调整，在内部没有合适候选人的条件下，人力资源部开始组织对外招聘工作。十、甄选面试坚持以岗位能力要求为基础、以集体面试方式进行，候选人经测试或面试合格，用人部门决定试用后须经人力资源部审核。十一、面试甄选小组的成员包括：人力资源部代表、用人部门经理或其他相关人员，面试甄选结果以书面形式备案保存。十二、用人部门经理可对候选人就相关的技能及岗位适应性、人员组合性或采用其他的类似程序进行测试以帮助选择合格的候选人，所有的甄选都应该基于岗位工作的相关要求。面试完毕，负责面试评估的人员必须对每位候选人提出面试结果建议，并在“面试评估表”（附件4）中标注清楚。十三、已确认试用的人员由人力资源部负责通知试用及商定报到的日期，对经理级及以上岗位人员（含储备人员）、财务、业务、法务、技术等关键岗位人员还须进行录用前的背景调查，以确保候选人所提供的应聘资料的准确性。背景调查在征得候选人同意后开始进行，调查人应填写“背景调查表”（附件5），未通过背景调查的人员一律不予试用。十四、人力资源部负责归档与保管公司总部所有员工、所有财务类人员和各销售片区、省外各附属公司经理级及以上人员的人事档案。各销售片区、省外各附属公司职员级及以下人员档案由各销售片区销售行政、省外各附属公司办公室负责归档与保管，同时还需保存本销售片区或本公司的经理级及总经理级人员档案的复印件。十五、凡有下列情况者，不得录用： 1．被追究刑事责任、尚未结案者； 2．曾犯贪污、盗窃、侵占挪用公款或资金等经济案件受处罚未满五年者；

物业公司行政人事管理制度42636

目录第一章管理大纲…………………………………………03页第二章员工守则…………………………………………04页第三章行政管理制度……………………………………05页第一节总则………………………………………………05页第二节前台管理…………………………………………05页第三节文件档案管理……………………………………05页第四节印章证照管理……………………………………06页第五节办公物资管理……………………………………07页第六节合同管理…………………………………………07页第七节会议管理…………………………………………08页第八节安全与保密………………………………………08页第九节车辆管理…………………………………………09页第四章人事管理制度……………………………………10页第一节总则………………………………………………10页第二节招聘录用…………………………………………10页第三节试用与转正………………………………………10页第四节薪资待遇…………………………………………11页第五节考勤规定…………………………………………11页第六节考评规定…………………………………………12页第七节培训与发展………………………………………13页第八节辞职辞退规定……………………………………14页第五章附则………………………………………………15页

引言：现代企业的一个重要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响，其在公司的日常管理中起着纲领性的作用，这也正是华创达公司制定本管理文件的根本原因及依据所在。第一章管理大纲第一条为了完善各项工作制度，加强公司管理，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。公司的财产为股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。第五条公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司

万科人事管理制度

万科人事制度一、入职指引个人资料 1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。报到程序 4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正 5．试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 6．如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。 7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。 8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人

(人事管理文件)

第一章、人事管理第一部、总则一、目的与原则第一条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和增强员工责任感，特制定本制度。第二条：适用范围。一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、本公司如有临时性、短期性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同、其它相应规定或参照本规定办理。四、关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理。二、录用第三条：本公司各部门如因工作岗位需求，由综合部统筹职位发布，面试、筛选等工作。各部门给予积极配合。第四条：招聘人员年龄必须18周岁以上，身体健康，学历中专上以相关专业知识（具以岗位说明书为准）。第五条、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所必要条件为准。采用考试和面试两种，以实际需要任择其中一种实施或两种并用。第六条、新进人员经考试或面试合格和审查批准后，满足岗位招聘需求，符合公司招聘条件，由综合部办理入职手续，进入试工期和试用期并签订《试用合同》。期满考核合格后，方可正式录用《劳动合同书》。但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。第七条：试用人员录用报到，应向人事及行政部送交以下证件：一、毕业证书、学位证书原件或复印件。二、技术职务任职资格证书原件及复印件。三、身份证原件及复印件。

四、一寸半身免冠照片二张。五、其它必要的证件。第八条：员工如系临时性、短期性或特定性工作，视情况与本公司签订相关工作协议，双方平等协商、共同遵守。第九条：在试用期内，对明显不适合某种岗位或不适合录用的员工，试用部门可以提前向综合部提交报告，经部门主管或综合部经理批准后，安排在其它岗位试用或终止试用。试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。三、劳动纪律第十条：员工应遵守本公司一切规章制度，通告及公告。第十一条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。三、全体员工必须不断提高自已的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。八、员工有作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损

万科企业监事会议事管理制度

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载万科企业监事会议事管理制度地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

万科企业股份有限公司监事会议事规则（修订稿）第一章总则第一条为了适应建立现代企业制度的需要，维护万科企业股份有限公司全体股东的合法权益，进一步规范监事会的议事规则和表决程序，保障监事会依法独立行使监督权，完善公司法人治理结构，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《中华人民共和国证券法》（以下简称《证券法》）、《万科企业股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）及有关规定，制定本规则。第二条监事会依法行使公司监督权，保障股东权益、公司利益和员工的合法权益不受侵犯。第三条监事应当遵守法律、法规和公司章程等对监事做出的忠实义务和勤勉义务规定，忠实履行监事会和监事的职责。第四条监事依法行使监督权的活动受法律保护，任何单位和个人不得干涉。监事履行职责时，公司各业务部门应当予以协助，不得拒绝、推诿或阻挠。第二章监事会的组织机构第五条监事会是公司依法设立的监督机构，对股东大会负责。第六条监事会由三名监事组成，设监事会主席一名。监事会主席由全体监事过半数选举产生。第七条监事由股东代表和公司职工代表担任。公司职工代表担任的监事不得少于监事人数的三分之一。董事、高级管理人员不得兼任监事。第八条监事的任期每届为三年。股东代表担任的监事由股东大会选举或更换，职工担任的监事由公司职工民主选举产生或更换，监事连选可以连任。股东代表监事候选人由上届监事会或单独或合计持有公司发行在外有表决权股份总数百分之三以上的股东提出。

人事管理制度(程序).doc

人事管理制度(程序)1 第一章人事管理制度第一条招聘及流程 1、因工作需要，各部门必须增加人员时，应先到行政部填写《人才需求表》，经总经理签字批准后，由行政部确定招聘方式，办理招聘事宜。 2、招聘步骤：第一：应聘人员填写电子档《人才应聘登记表》。第二：行政部面试，选定初步人选。第三：行政部组织入职测试。第四：行政部安排二次面试，面试内容、参加面试人员、面试程序、评定标准。第五：行政部根据面试结果确定试用人员。第六：通知用人部门试用人员进入适用期（七天）培训。第七：适用期满，到行政部填写《新进人员入职登记表》，进入实习期。第八：集中培训，由行政部统一安排培训时间、地点、老师、课程、试卷。第九：建立人事档案。

档案清单：1、面试、笔试资料 2、身份证、学历证、各种资格证复印件 3、最近免冠红底一寸彩照二张 4、与原单位解除劳动合同的证明文件 5、指定地点体检证明 5、新进人员入职登记表 6、员工保密协议/岗位责任书 7、入职后有关个人的任命、嘉奖、处罚、考核、考试、培训证书等相关资料。 8、个人资料若有任何变更，通过人事部更改。第十：由用人部门安排新老员工见面、相互介绍。第一条转正 1、试用期为一个月，达到岗位标准后，由员工填写《试用员工转正申请表》，经中心经理签字确认后交行政部备档。 2、表现突出者，由中心经理提出提前转正申请，并填写《试用员工转正申请表》，经各级领导批准后，办理转正手续，交行政部备档。

第二条辞退 1、公司对有下列行为之一者，给予辞退。（1）连续旷工三日或全年累计超过六日者。（2）营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。（3）工作疏忽，贻误要务，致使企业承担重大损失者。（4）违抗命令或撤离职守，情节严重者。（5）聚众怠工，造谣生事，破坏正常工作秩序者。（6）仿照领导签字，资用印信或涂改公司文件者。（7）因破坏，窃取，毁弃，隐匿公司的设施，资材用品等行为，致使公司业务遭受损失者。（8）品行不端，行为不检，屡劝不改者。（9）为个人利益仿造证件，冒领各项费用者。（10）部门业务考核连续两个月不合格者。（11）员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者。 2、辞退员工时由其主管向行政部索取《辞退通知单》，按标准填写，交总经理审批后方可办理辞退手续，并填写移交清单。第三条离职

物业公司人事管理制度大全

物业公司人事管理制度大全（最新版）一、人力资源发展战略： 1、公司原则上自己培养企业骨干; 2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工; 3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工; 4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。二、岗位设置及管理 1、岗位级别：序号级别具体岗位 1 总经理总经理 2

副总副总经理、总经理助理、总监 3 部门经理职能部门经理、主任，服务中心经理 4 主管培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管，服务中心副经理、经理助理、各主管 5 管理员培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳，服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长6 普通员工厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员 7 操作员

厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工 2、其他未明确的岗位级别，由总经理确定。 3、管理层员工是指“总经理～管理员”级别员工，操作层员工是指“普通员工～操作员”。 4、岗位任命权限： ①“总经理”由董事长任命; ②“副总”报董事长同意，由总经理任命; ③“部门经理”由总经理任命; ④“主管”、“水电班长”由部门经理提名，总经理任命; ⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名，部门经理任命，报总办备案。三、制度建设与管理： 1、制订公司中长期人才战略规划; 2、制订公司人事管理制度; 3、核定公司年度人员需求计划; 4、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据; 5、指导、协助员工做好职业生涯规划。四、机构管理：

公司人力资源管理办法文件

人力资源治理手册

目录第一章.................................. 手册的目的4第二章........................ 人力资源部的工作职责6第三章.................................... 招聘工作11第四章.......................... 新职员入司工作流程22第五章........................ 职员转正考核工作流程27第六章........................ 职员内部调动工作流程30第七章.................................... 职员离职36第八章.................................... 劳动合同39第九章.................................... 薪资制度47第十章.................................... 考勤治理52第十一章.................................. 职员福利59第十二章.................................. 绩效治理65

第十三章.................................. 奖励制度70第十四章.................................. 违纪处分73第十五章................................ 培训与进展80第十六章.............................. 职业生涯进展85第十七章.............................. 人事档案治理93

万科全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构（P10） 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书（P22） 1. 高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书 2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书

3.设计管理部（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书 4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书 6. 销售部销售部经理职位说明书 7. 办公室（1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书（4）档案主管职位说明书

三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理（P60） 1、项目投资与开发管理制度设计（1）企业项目投资管理制度（2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具（1）项目阶段投资回收分析表（2）企业年度总体经营计划书（3）投资项目竞争分析调研表（4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程（1）企业经营决策管理流程（2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计（1）年度经营计划方案（2）项目投资分析方案（3）项目拆迁安置方案四．万科房地产开发有限公司设计管理（P90） 1.设计管理制度设计（1）工程设计管理制度（2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具（1）工程项目设计任务单

人事管理系统设计文档

JA V A语言程序设计设计说明书人事管理系统起止日期：2008 年12 月6 日至2008 年12 月21日学生姓名刘辉班级计051 学号0540810128 成绩指导教师(签字) 文志诚副教授计算机与通信学院 2008年12月26日

目录 1 绪论 (1) 1.1课题背景 (1) 1.2系统开发关键技术介绍 (1) 2 需求分析 (3) 3 系统分析 (4) 4 系统设计 (6) 4.1设计思想 (6) 4.2系统功能模块设计 (6) 5 数据库设计 (8) 5.1数据库逻辑结构设计 (8) 5.2系统E-R图 (8) 5.3数据库表设计 (10) 6 系统实现 (12) 6.1系统运行环境 (12) 6.2数据库连接池 (12) 6.3增加新部门 (14) 6.4挂起人员 (17) 7 总结与展望 (19) 参考文献 (20) 致谢 (21) 课程设计检查表 (22)

1 绪论 1.1课题背景每个企业都有员工，每个员工都有自己的信息，对员工信息的管理就是人事管理。人事管理系统以企业的员工为中心，把企业的人事管理与信息技术结合起来，将人员的相关信息都放在数据库中。系统使用都可以对大量的人员信息进行科学、有效、快捷、统一的管理，也可以为决策者提供参考依据。所以人事管理系统帮助企业规范管理制度、更有效管理人事档案资料，降低成本，使企业管理水平更加科学化，现代化。本系统主要利用到的技术包括：MVC三层架构开发模式，即Jsp+Servlet+JavaBean三层结构，通过这种设计模型把应用逻辑、处理过程和显示逻辑分成不同的组件来实现，这些组件可以进行交互和重用；数据库连接池的使用，如果程序需要连接，则从此池中取出一个连接使用，使用完后又返回给该池，使这些连接可以复用，提高效率。 1.2系统开发关键技术介绍本系统采用的是MyEclipse + Dreamweaver工具开发系统程序，使用Oracle 10g做数据库后台。该系统是基于Jsp +JavaBean + Servlet模型的，即所谓的MVC 模式的框架。这种框架具有的优点是结构清晰，实现了html语言和后台代码的分离。代码易于重用，系统易于维护。该框架详细介绍如下： MVC(Model-View-Controller)模的基本思想是数据，显示和处理相分离模型(Model)负责数据管理，它封装了应用程序的数据结构和事务逻辑，集中体现了应用程序的状态。视图(View)负责数据显示，它是应用程序的外在表现。它可以访问模型的数据，却不了解模型的情况，同时它也不了解模型的情况，也不了解控制器的情况。控制器(Controller)负责业务逻辑和响应策略。它对用户的输入作出反应并且将模型和视图联系在一起，它创建并设置模块。Servlet能够接受客户端的HTTP 请求，屏弃根据需要所创建所需的JavaBean，然后将模块产生的变化通知给绘图。另外，我们在前台对数据库表的数据进行调用的时候，采用了数据库存储过程，这样就使得数据库的安全性更高，数据的调用、存储更有条理。在相关联的表之间，我们还采用了触发器，进行后台的自动触发，使系统职能化。

二、物业人事管理制度

二、人事管理制度 (2) 1员工培训制度 (2) 2绩效考核制度 (3) 3.绩效考核办法 (4) 3服务之星评选办法 (5) 4员工考勤管理规定 (8) 5北京科住物业管理有限公司员工福利管理暂行办法 (13) 页脚内容1

二、人事管理制度 1员工培训制度 1.员工培训的原则 1)理论与实际相结合； 2)因人而异，因材施教； 2.培训目的 1)提高员工队伍素质和项目处管理水平； 2)挖掘企业潜力，提高经济效益。 3.组织领导与任务在项目部经理的领导下，由各部门负责具体员工培训工作的实施。 4.培训主要内容 1)项目部各项规章制度的培训； 2)各类专业技术人员业务培训教育的组织与考核； 3)新员工岗前培训教育与考核； 4)特殊专业外出学习、取证工作管理； 5)其他临时性培训任务。 5.培训内容页脚内容2

1)与物业有关的政策、法规教育以及与质量环境有关的政策法规教育； 2)专业技术理论、知识技能和本岗位实际操作教育； 3)管理理论、知识、工作方法及相关的业务知识教育； 4)其他专项教育内容。 6.培训方式 1)短期脱产培训； 2)岗前培训； 3)岗中培训。 7.培训档案 1)建立员工培训档案，为员工的晋升、使用提供参考依据； 2)作为员工绩效考核的依据之一。 2绩效考核制度 1.原则：结合本项目部的各项目标，有效提高服务质量和管理绩效。项目部每月对每人进行绩效考核，考核结果与每月个人薪酬挂钩。 2.适用范围： 1)本考核标准适用于项目部全体员工。包括秩序员、消防中控室人员、会议服务员、前台接待员、工程部人员、文员等。页脚内容3

2)承担本项目保洁服务的保洁员要执行《保洁服务检查标准》。 3.绩效考核办法 1)项目部经理负责全体员工的最终考核。 2)各部门主管负责各部门人员的日常工作、出勤情况以及绩效考核的记录。 3)派遣人员的考核成绩由项目部经理和部门主管进行沟通后，根据双方评价予以确定评分。（具体包括：员工出勤情况、违章违纪情况、是否按时完成领导安排的工作和满意度等） 4)为确保按时向公司上报工资报表，项目部员工每月考核区间段为上月15日至当月14日。为一个考核周期。 5)引入竞争和淘汰机制，对员工每月考核根据《服务之星》考核结果予以排名（每月得分70分以下当月绩效考核“不合格” ，每月得分70分以上的员工，绩效考核为合格），对考核成绩第一名的员工予以200元的奖励，对排名末位的员工给予200元处罚。对季度考核排名第一的员工应予以奖励500元，对连续3个月排名末位的员工年终考核为不合格，并予以淘汰。 6)违反公司及项目部制度并造成不良影响的给予淘汰； 7)甲方提出的本项目不适宜人员给予淘汰； 8)经确认个人能力不适应岗位要求的给予淘汰。页脚内容4

人事测评文件管理

组织为什么进行人事测量人是一种资源，是一种需要并且能够增值的资本。在这样的共识下，组织使用人事测量的最简单的逻辑原因如下： ●企业经营目标是由人来实现的； ●为了实现一定的企业经营目标，需要一定的人力资源； ●什么样的人力资源能胜任企业目标，需要进行评估。然而，科学、可靠的人事评价需要有科学的方法和技术来支持，如果没有人事测量数据，很多时候人们对人的看法是主观的和有失偏颇的，而会导致牺牲人事决策的准确性的代价。这与组织对其人力资源作准确评估的需求不相称，因此科学的人事测量意义重大。许多发达工业国家的大企业都会在不同程度上采用不同类型的人事测量工具。人事测量有许多实际用途，在选拔、培训、考核和晋升等过程中都会用到人事测量。一、选拔根据企业经营目标所要求的人力资源规格、规模、质量，招聘人力，并安置到预先规定的岗位从事所要求、规定的工作，实现期望的绩效。在这个过程中考察评价应聘者是否满足岗位需要是最关键的环节，人事测量扮演着最重要的角色。通常来说，在科学的人事招聘中往往要有履历审核、初步

面试、纸笔检测、结构化面试等若干步骤。人事测量技术可应用于上述的各个步骤。二、培训即使有预先的招聘筛选，由于人力资源供应市场的限制，一时招聘进的人不一定完全符合企业目标对人力资源的需要，或者由于企业自身发展，原有人力资源已不再适应现实企业目标的要求，故需考核现有人力资源状况，针对人力资源现状与企业目标要求之间的差距进行培训，满意企业要求。将人事测评技术应用于培训需求的诊断和培训计划的制定，可提高培训投资的效用。最恰当的方法是对企业人力资源的状况进行诊断评价，然后根据员工的条件和企业的发展需要，制定双方都收益最大的方案，获得企业和个人发展的双赢。三、考核广义地说，考核也是一种人事测量。组织中的考核不仅要考核绩效，而且要考核员工的表现，包括对组织的投入、工作的敬业等，但总体；来说，就是对人的考察和评价，都需要用人事测评技术，使考核可信、有效、公正、客观。当企业面临经营环境与目标的变化，或者出于检查招聘、培训的效果时，需要随时检验现有人力资源，随时根据企业目标要求进行调整，使其与企业的目标相匹配。这应当是企业的一种自觉的经常化的意识。

人事招聘流程管理制度

一．目的：为规范公司劳动人事管理，明确人事管理工作的各项职责，使部门之间及各项流程标准化，特制定本制度。二．范围：适应宁波福士汽车部件有限公司所有人事招聘相关工作。三．定义：行政人事部四．职责： 4.1.人力资源部职责： 4.1.1.招聘信息发布，应聘信息搜集，初试； 4.1.2.人事背景调查； 4.1.3.体检跟进；按照公司规定为45岁以上者； 4.1.4.入职手续办理； 4.1. 5.劳动合同签定； 4.1.6.试工期、平时与满月、试用期跟进； 4.1.7.入职培训； 4.1.8.试工及试用期不符合者手续办理或转正手续办理； 4.1.9.社保名单提报； 4.1.10.员工职业生涯规划； 4.1.11.人事异动办理； 4.1.12.人事档案规范化管理； 4.2.各职能部门职责： 4.2.1.提出招聘需求； 4.2.2.应聘人员复试，确认试工与否； 4.2.3.试工与试用期考评； 4.2.4.高关注度于新员工； 4.3.财务部职责 4.3.1.个人所得税扣除； 4.3.2.社保跟进； 4.4.总经理职责： 4.4.1.批核录用人员与薪资核定；五．内容： 5.1.招聘 5.1.1.人资部根据批准的《人员招聘需求表》展开招聘工作； 5.1.2.人资部查验应聘人员身份证明、学位证明及职业技能证明，并进行初试，并把初试合格人员简历交职能部门进行技能面试或者复试； 5.1.3.生产职能部门确定复试合格人员，报人资部； 5.1.4.生产重要岗位及其它非生产岗位，职能部门复试确认合格者，报人资部，由人资部报总经理进行最后面试确定录用与否。 5.1.5.人资部针对公司录用人员，进行必要的背景调查，确认无误，开出《入职通知书》给应聘人员； 5.1. 6.面试未通过者或者暂不需要者，进入人才库，以作后续梯队，以便查询； 5.2.员工入职前: 5.2.1.人资部发给应聘录用人员公司指定医院《体检表》； 5.2.2.应聘录用人员到医院体检，费用自理，检验完成后告人资部；

物业公司人事管理制度(九)

物业公司人事管理制度(九) 物业公司人事管理制度提要：录用程序各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况，配合行政人事部进行招聘。新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续：更多内容物业服务合同物业公司人事管理制度一、人才招聘录用第一条招聘原则（一）员工的招聘将根据公司岗位需求进行。（二）招聘录用采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人才，招聘以面试方式为主。第二条录用条件（一）具备以下情况均将视为不符合录用条件：（1）被公司开除或未经批准擅自离职者；（2）未满16周岁；（3）有欺骗、隐瞒行为者；（4）患有精神病或传染病者；（5）工作能力不符合要求。第三条录用程序（一）各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况，配合行政人事部进行招聘。（二）新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续：（1）如实填写相关人事资料表格；（2）核对并递交学历证书、职业资格证书等原件及复印件；（3）核对并递交身份证原件及复印件；（4）交1寸免冠彩色免冠照片1张；（5）持本人的烟台市工商银行卡；（6）员工每年的缴纳180元安全保障基金；（7）到财务缴纳60元饭卡及工牌押金，我们为您办理员工就餐卡及工牌；如需公司提供住宿，请到财务缴纳100元宿舍押金，我们为您提供床上用品7件套。二、入职管理第一条试用与转正（一）新聘员工根据岗位设置不同的试用期保洁员试用期为3天，3天之后经考核合格办理入职手续，试用期工作时间计入工资，3天之内离职者不计工资；其它岗位员工原则上试用期为3个月，试用期内发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工，试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。（二）试用期满后转正程序新员工填写转正申请表，由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现依次进行评价，根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资，报总经理审批。第二条员工入职接待（一）新员工报到时由行政人事部负责接待，并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。（二）新员工报到后，行政人事部帮助办理饭卡及工牌，部门协助为员工安排好住宿。（三）新入职员工必须保持仪容、仪表干净整洁，按公司的规定着装，佩戴工牌，试

万科集团薪酬管理制度

万科集团薪酬管理制度（MHKG-RL-ZD-004） 1.目的为了适应万科控股集团有限公司（以下简称“万科集团”）发展的需要，激发员工活力，建立吸引人才和留住人才的机制，推进公司总体发展战略的实现，依据国家有关法律、法规，特制定《万科控股集团有限公司薪酬管理制度》（以下简称“本管理制度”）。 2.适用范围 2.1.本管理制度适用于万科集团全体员工。 2.2.集团下属的项目公司可以根据实际情况制定相应的实施细则或补充规定，报集团人力资源管理委员会审批通过后执行。 2.3.其它子公司根据本公司实际制定相应办法后报集团人力资源部备案后实施。 3.术语和定义无 4.职责 4.1.集团人力资源管理委员会人力资源管理委员会是薪酬管理的决策组织，由公司的高层管理人员、人力资源部经理和财经部经理组成，总裁任人力资源管理委员会主任；必要时可以增加有关部门经理参加。人力资源管理委员会是总裁领导下的非常设机构，其在薪酬管理上主要承担以下职责： 4.1.1.负责《万科集团薪酬管理制度》和集团所属子公司薪酬管理制度的审核； 4.1.2.负责年度薪酬预算的审核； 4.1.3.负责薪酬整体调整方案的审核。 4.2.集团总裁 4.2.1.负责集团各部门薪酬福利明细的审批； 4.2.2.负责薪酬调整方案的审批。 4.3.人力资源部 4.3.1.负责《万科集团薪酬管理制度》的制定、修改和解释； 4.3.2.负责集团各部门员工薪酬福利的具体发放； 4.3.3.负责绩效考核的组织工作； 4.3.4.负责能力素质测评与任职资格评定的组织工作； 4.3. 5.负责各部门薪酬福利明细的复核、备案；

4.3.6.受理员工就薪酬问题有关的申诉。 4.4.财经部 4.4.1.财务部是公司薪酬的发放机构，负责审批后薪酬的按时准确发放。 5.程序和内容 5.1.薪酬支付的要素 5.1.1.万科集团薪酬支付的要素是：岗位价值、员工的任职资格和员工的绩效。 5.1.2.万科集团结合本地区同行业的市场薪酬状况，建立以岗位价值为基础，以能力素质与绩效考核为核心的分配体系，并在薪酬体系中明确各个要素的作用。 5.2.薪酬分配的基本原则 5.2.1.薪酬作为价值分配形式之一，遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。 5.2.2.竞争性原则：在薪酬结构调整的同时，结合同行业和本地区薪酬水平情况，使集团的薪酬水平与外部市场接轨，薪酬福利强调“对外具有竞争性，对内具有公平性”；“对外具有竞争性”是指集团的薪酬水平在同行业中总体水平具有竞争力；“对内具有公平性”是指在公平性的基础上，不搞平均主义，强调效率，效益至上。 5.2.3.激励性原则：打破薪酬的刚性，增强薪酬的弹性。通过绩效考核和能力素质测评，将公司、部门的整体业绩、员工个人业绩、员工的能力素质与员工的薪酬紧密结合起来，激发员工工作积极性。此外，设立无极变速薪酬体系，激励员工为取得工作业绩和提高能力素质而努力。 5.2.4.公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评估机制，在统一的规则下，对各个岗位的价值进行评估，并通过对各部门和员工的绩效考核、能力素质评价来决定员工的最终收入。 5.2.5.经济性原则：公司人力资源成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度，用适当工资成本的增加激发员工创造更多的经济增加值，保障公司的整体利益，实现未来可持续发展；同时在保证公司效益增长大于人力成本增长的同时，保持公司效益和员工收入双重增长。 5.2. 6.情理性原则：薪酬在主要考虑工作责任、工作能力和工作业绩的同时，也应考虑到工作环境、工作强度等因素，努力做到符合人性化要求。 5.3.薪酬元素 5.3.1.万科集团薪酬结构从整体上包含下列薪酬元素 5.3.1.1.基本薪酬：包括司龄工资和岗位工资； 5.3.1.2.绩效薪酬：包括半年绩效奖金、年终绩效资金和总裁奖； 5.3.1.3.福利津贴：包括法定福利、其它福利、津贴与补助等 5.3.2.岗位工资基数