管理决策模型与方法概述PPT(共 44张)
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管理决策方法课件
管理决策方法课件一、引言管理决策是管理者在面对各种问题和挑战时所做的决策选择和执行行为。
在管理决策中，管理者需要运用不同的方法和工具来分析和评估情况，从而制定最佳的决策方案。
本课件将介绍管理决策的基本概念、方法和工具，帮助学习者了解管理决策的重要性和实践技巧。
二、管理决策概述管理决策是指管理者在确定组织目标、制定计划和实施行动时所做出的选择。
管理决策的质量直接影响着组织的运作和发展，因此需要科学的方法和工具来辅助管理者进行决策。
在管理决策中，通常会涉及到风险评估、效益分析、资源优化等方面的内容。
三、管理决策的重要性管理决策在组织内部具有关键的作用，它决定了组织的发展方向和目标的实现路径。
良好的管理决策能够帮助组织提高效率、降低成本，增加利润，并且在竞争激烈的市场环境下获得优势。
四、管理决策的方法1.定性分析法：通过讨论和分析问题的性质、特点和影响因素，来确定决策方案的方法。
2.定量分析法：通过数据分析和建模来量化问题，进行决策的定量分析，包括统计分析、决策树分析等方法。
3.决策树分析法：建立决策树模型，对决策方案的不同结果进行评估，帮助决策者选择最佳的方案。
4.成本效益分析法：通过比较不同决策方案的成本和效益，来确定最优的决策方案。
5.风险分析法：对决策方案可能面临的风险和不确定性进行分析，帮助决策者减少风险和提高决策的成功率。
五、管理决策的实践技巧1.分析问题：首先要准确理解问题的本质和背景，对问题进行分析和梳理。
2.收集信息：收集相关的信息和数据，进行客观的分析和评估。
3.制定方案：在多种决策方法中选择合适的方案，并对方案进行细化和完善。
4.实施方案：进行决策方案的实施，并不断监测和调整，以确保实现预期目标。
5.评估结果：对决策的结果进行评估和反思，总结经验教训，为今后的决策提供借鉴。
六、结语管理决策是管理者工作中的重要组成部分，通过科学的方法和实践技巧，可以帮助管理者做出更合理和有效的决策，推动组织的持续发展。
管理决策课件 PPT
(2)按照管理得职能划分 生产决策 营销决策 财务决策 人事决策 研究与开发决策
(3)按照决策得重复性划分
程序化决策 日常例行决策,可以依标准化得例行做法处理得重
复决策。 例如:上班迟到得处罚决策
招聘新员工得决策 非程序化决策 非程序化决策通常用于对新出现得、不确定性得
机会或威胁做出应对。 例:并购决策、再造流程以提升效率、就是否卖掉
吸引力强
5(分配足够
资源)
6
(瘦狗)
吸引力中
7
(金牛)
8 (瘦狗)
缓慢放 弃
9
(瘦狗)
迅速放 弃
吸引力弱
行业市场前景
三、 选择活动方案得评价方法 (定量决策)
根据决策结果得确定性程度来分 确定型决策方法 风险决策方法 不确定型决策方法
(一)确定型决策方法
决策问题所处得环境就是确定得,每一个方 案只有一个结果,决策者只需从备选方案中 选择经济效果最好得方案。
管理决策课件
理解
决策就是对未来行动得一种选择或决定; 决策就是一个过程,并且就是一个不断循环得过程; 决策得主体可以就是组织或个人; 决策得对象可以就是方向、内容与方法; 信息就是进行有效决策得前提与依据。
决策管理学派创始人——西蒙
第二节 决策得类型与原则
(1)按照决策得重要性划分 战略决策 就是指事关企业兴衰成败、 带有全局性、长远性得大政方针所作 得决策。 战术决策 又称管理决策或策略决策,就 是指为了实现战略目标而作出带有局 部性得具体决策。 业务决策 又称日常管理决策,就是指属 于日常活动中有关提高效率与效益、 合理组织业务活动等方面得决策。
装配工序:4x+2y≤60
12
非负约束:x≥0且y ≥0;
经济管理决策模型分析 PPT课件
一、盈亏平衡分析（续）
140000 120000 100000
80000 60000 40000 20000
0 -20000 0 -40000
盈亏平衡分析图形
销量=900时,盈利
售价=90元，盈亏平衡销量=700
(700,63000)
10800
300
600
900
1200
销售收益(R) 总成本(C) 利润(π)
盈亏平衡点(Breakeven Point): 使产品的销售刚好达到“不亏不盈”状态的临界销 量
一、盈亏平衡分析
基本关系：
销售收益(R)=销售单价(p)×销量(Q) 总成本(C)=固定成本(F)+单位变动成本(v)×销量(Q)
利润( )=销售收益(R)—总成本(C)
单位边际贡献=销售单价(p)—单位变动成本(v) 边际贡献=销售收益(R)—变动成本(V) 边际贡献率(k)=单位边际贡献/销售单价(p)
一、盈亏平衡分析（续）
n 盈亏平衡销量的概念及其计算
❖两种概念
➢使边际贡献与固定成本达到平衡的销量 ➢使销售收益与总成本达到平衡的销量
❖计算方法
Q0
F pv
一、盈亏平衡分析（续）
n 盈亏平衡销售收益的计算源自❖由盈亏平衡销量的计算转换过来
R0 pQ0
❖将销售收益作为 自变量独立计算
R0
F k
一、盈亏平衡分析（续）
及销售收益； 5、根据公司的销售收益、总成本、利润等数据，绘制本-量-利图形
；通过图形动态反映出销量从100按增量10变化到1500时利润的情 况及“盈利”、“亏损”、“保本”的决策信息。 6、假定销售单价从80元按增量变化到100元时，计算出盈亏平衡销量 和盈亏平衡销售收益的相应变化值？并且以图形方式动态反映。
管理决策分析(ppt 47页)
⑦定性决策和定量决策 根据决策问题的量化程度划分
1.2.2 决策分析的原则
1. 信息充分原则 信息必须具有准确性、时效性和全面性。 任何决策都要从收集、分析信息入手。
2. 经济效益原则 效益 指决策所要取得的效益 指决策过程本身的效益
1.2.2 决策分析的原则
3. 系统分析原则 应坚持以整体最优为目标。
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析的发展简史
20世纪20年代
20世纪40年代
统计决策：假设检验理论 现代效用理论
20世纪50年代
贝叶斯决策 决策函数
提出“决定”的概念
风险型决策的
20世纪60年代 最大期望值准则Simon ：将行为科学 引入决策分析理论，
4. 定性和定量分析结合的原则 定量分析应以定性分析为基础，二者相互补 充。
5. 社会制约原则 决策目标不能脱离社会经济系统的环境制约。 6. 民主集中原则
§1.3 决策分析的步骤
1.3.1 决策分析的步骤 识别问题； 设定决策目标； 拟定各种可行的备选方案； 对各方案进行评价分析； 比较各备选方案，从中选出最优方案； 决策的执行、反馈与调整等 。
游戏共3关，若你已顺利通过2关，是否继 续闯关？
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析 指人们为了实现某一(些)特定系统的预定 目标，在占有信息和经验的基础上，根据 客观条件，提出各种备选方案，应用科学 的理论和方法，进行必要的判断、分析和 计算，按照某种准则，从中选出最满意的 方案，并对方案的实施进行检查，直到目 标实现的全过程。
管理决策分析
广西大学数学与信息科学学院 运筹管理系
课程的性质和目的
本课程是管理科学、信息管理与信息系统 专业本科生的专业必修课
1.2.2 决策分析的原则
1. 信息充分原则 信息必须具有准确性、时效性和全面性。 任何决策都要从收集、分析信息入手。
2. 经济效益原则 效益 指决策所要取得的效益 指决策过程本身的效益
1.2.2 决策分析的原则
3. 系统分析原则 应坚持以整体最优为目标。
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析的发展简史
20世纪20年代
20世纪40年代
统计决策：假设检验理论 现代效用理论
20世纪50年代
贝叶斯决策 决策函数
提出“决定”的概念
风险型决策的
20世纪60年代 最大期望值准则Simon ：将行为科学 引入决策分析理论，
4. 定性和定量分析结合的原则 定量分析应以定性分析为基础，二者相互补 充。
5. 社会制约原则 决策目标不能脱离社会经济系统的环境制约。 6. 民主集中原则
§1.3 决策分析的步骤
1.3.1 决策分析的步骤 识别问题； 设定决策目标； 拟定各种可行的备选方案； 对各方案进行评价分析； 比较各备选方案，从中选出最优方案； 决策的执行、反馈与调整等 。
游戏共3关，若你已顺利通过2关，是否继 续闯关？
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析 指人们为了实现某一(些)特定系统的预定 目标，在占有信息和经验的基础上，根据 客观条件，提出各种备选方案，应用科学 的理论和方法，进行必要的判断、分析和 计算，按照某种准则，从中选出最满意的 方案，并对方案的实施进行检查，直到目 标实现的全过程。
管理决策分析
广西大学数学与信息科学学院 运筹管理系
课程的性质和目的
本课程是管理科学、信息管理与信息系统 专业本科生的专业必修课
管理决策培训教材(PPT 40页)
2、拒绝家庭购物并不是因为“客单低”，而是为了保护中断 零售商的利益。
3、单位会员卡总是保管在个人手中的，持卡人自己购物或借 给朋友购物就不易控制。关键在于区分家庭购物者和单位采 购者的显著特征，是否带孩子购物，是一个显著特征。 13
三、危机决策
危机即是良机，意味着危险与机遇并存。危机和 良机本质上是一样的，只要改变观念，重新评估， 趁机下手，这样一来危机则会变成良机，只要你 改变观念。
4、警方查证，最终的死亡人数确定为7人，其它死亡 说法是不实的传言。同时，警方证实：由于生产流水 线是密封的，不可能有毒品进入。在芝加哥收缴来的 含氰化钾成分的泰诺胶囊上均发现了针孔，由此可以 证明是有人刻意陷害。
16
5、为了让人们了解真相，强生公司专门租用卫星频 道在全国20多个州同时举行新闻发布会，会上强生公 司出示了受到陷害的相关证据。
（2）信任下属，分权。 案例：戴尔的钥匙
（3）勇于承担责任和承认错误 3 .充足的信息 4 .科学的理论和方法
下一页
23
24
曾经有一个议员冲进美国总统马琴力的办公室，向他 提一项抗议并恶言相向，咒骂总统。马琴力总统却不 愠不火，未作任何解释，任由议员叫嚷，泄尽自己的 怒气。直到这个议员说得精疲力竭，他才用温和的口 气问：“现在你觉得好点了吗？”此话一出，议员顿 觉矮了半截，他突然觉得自己的指责似乎根本就站不 住脚。
强生公司生产的泰诺止痛药，是国际同类产品中的第 一品牌，1982年以前在美国成人止痛药市场占有35% 的份额，年销售额占强生公司总利润的15%。
然而在1982年9月29日到10月1日之间，芝加哥地区接 连7人因服用该产品而死亡。经医疗部门与警方调查 之后发现，死者服用的泰诺胶囊竟然含有剧毒的氰化 钾成分。随后又有媒体传言，在其它州也有200人因 此死亡。一时舆论大哗。很快，泰诺的销售额下降了 87%，强生公司的股市价值也下降了20%，缩水19亿 15 美元之多。
3、单位会员卡总是保管在个人手中的，持卡人自己购物或借 给朋友购物就不易控制。关键在于区分家庭购物者和单位采 购者的显著特征，是否带孩子购物，是一个显著特征。 13
三、危机决策
危机即是良机，意味着危险与机遇并存。危机和 良机本质上是一样的，只要改变观念，重新评估， 趁机下手，这样一来危机则会变成良机，只要你 改变观念。
4、警方查证，最终的死亡人数确定为7人，其它死亡 说法是不实的传言。同时，警方证实：由于生产流水 线是密封的，不可能有毒品进入。在芝加哥收缴来的 含氰化钾成分的泰诺胶囊上均发现了针孔，由此可以 证明是有人刻意陷害。
16
5、为了让人们了解真相，强生公司专门租用卫星频 道在全国20多个州同时举行新闻发布会，会上强生公 司出示了受到陷害的相关证据。
（2）信任下属，分权。 案例：戴尔的钥匙
（3）勇于承担责任和承认错误 3 .充足的信息 4 .科学的理论和方法
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曾经有一个议员冲进美国总统马琴力的办公室，向他 提一项抗议并恶言相向，咒骂总统。马琴力总统却不 愠不火，未作任何解释，任由议员叫嚷，泄尽自己的 怒气。直到这个议员说得精疲力竭，他才用温和的口 气问：“现在你觉得好点了吗？”此话一出，议员顿 觉矮了半截，他突然觉得自己的指责似乎根本就站不 住脚。
强生公司生产的泰诺止痛药，是国际同类产品中的第 一品牌，1982年以前在美国成人止痛药市场占有35% 的份额，年销售额占强生公司总利润的15%。
然而在1982年9月29日到10月1日之间，芝加哥地区接 连7人因服用该产品而死亡。经医疗部门与警方调查 之后发现，死者服用的泰诺胶囊竟然含有剧毒的氰化 钾成分。随后又有媒体传言，在其它州也有200人因 此死亡。一时舆论大哗。很快，泰诺的销售额下降了 87%，强生公司的股市价值也下降了20%，缩水19亿 15 美元之多。
管理模型与决策基础--第一章决策概论ppt课件
型
5.按决策过程的连续性分类：单项决策、序
贯决策
6.单目标决策和多目标决策
7.个人决策和集体决策
四. 科学决策的基本要求 重要性原则：组织资源和决策者时间有限，分清问
题的有限次序，判断应当投入的时间、资金、精力等资 源的数量
靠近问题原则：尽可能靠近问题产生或机会出现
的地方进行决策，会更容易、更便捷地获取真实信息， 快速作出并实施决策
三 决策方法
对于确定型决策，可以采用微分法、 线性规划、非线性规划等数学方法进 行备选方案的优化选择
对于风险决策和不确定型决策，有决策树法、 决策矩阵法、博弈论、多目标决策、优化理论 等硬方法，还有德尔菲法、专家会议法、头脑 风暴法等软方法
决策中的管理法则
1 美国兰德公司：世界上100家破产倒闭的大企业中，有85%是因为企业 管理者不慎造成的。评注：一人一事系于整体，每招每势关乎全局。 2 法国管理学家D.L.福克兰：没有必要作出决定时，就有必要不做决定 。评注：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。 3 美国教授拉尔夫.基尼：如果你没有不同的选择，那就没有什么决定 可言。评注：凡是在选择余地不大的情况下，我们总难作出最佳选择。 4 意大利管理学家H.林德布洛姆：决策的过程是一个连续接近的过程， 是目标的不断完善以及决策期中对现实更加具体的检测。评注：不能修 订的决策，往往会成为最不完善的决策。 5 美国斯坦福大学教授凯瑟琳.艾申哈特：决策时若意见难以统一，最 后的决定权应交给最能了解问题实质的经营人员。评注：最有发言权的 人，也最有决定权。 6 法国管理学家A.S.道尔顿：决策的部分奥妙，就是要知道哪些事不需 要作决策。评注：明白哪些事不必为，才能知道什么事大有可为
实施和监督
首先，决策者必须宣布决策并为其拟采取的行动制 订计划，编制预算 其次，决策者必须和参与决策实施的管理人员沟通 ，对实施决策过程中所包括的具体任务进行分配， 同时为因新问题出现而修改方案做好准备 再次，决策者必须对与决策实施有关的人员进行恰 当的激励和培训。 最后，决策者必须对决策的实施情况进行监督。如 果实际结果没有达到计划水平，或者决策环境发生 了变化，就必须加以修正，或者在目标不可达到时 修正原始目标，从而重复执行决策过程
5.按决策过程的连续性分类：单项决策、序
贯决策
6.单目标决策和多目标决策
7.个人决策和集体决策
四. 科学决策的基本要求 重要性原则：组织资源和决策者时间有限，分清问
题的有限次序，判断应当投入的时间、资金、精力等资 源的数量
靠近问题原则：尽可能靠近问题产生或机会出现
的地方进行决策，会更容易、更便捷地获取真实信息， 快速作出并实施决策
三 决策方法
对于确定型决策，可以采用微分法、 线性规划、非线性规划等数学方法进 行备选方案的优化选择
对于风险决策和不确定型决策，有决策树法、 决策矩阵法、博弈论、多目标决策、优化理论 等硬方法，还有德尔菲法、专家会议法、头脑 风暴法等软方法
决策中的管理法则
1 美国兰德公司：世界上100家破产倒闭的大企业中，有85%是因为企业 管理者不慎造成的。评注：一人一事系于整体，每招每势关乎全局。 2 法国管理学家D.L.福克兰：没有必要作出决定时，就有必要不做决定 。评注：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。 3 美国教授拉尔夫.基尼：如果你没有不同的选择，那就没有什么决定 可言。评注：凡是在选择余地不大的情况下，我们总难作出最佳选择。 4 意大利管理学家H.林德布洛姆：决策的过程是一个连续接近的过程， 是目标的不断完善以及决策期中对现实更加具体的检测。评注：不能修 订的决策，往往会成为最不完善的决策。 5 美国斯坦福大学教授凯瑟琳.艾申哈特：决策时若意见难以统一，最 后的决定权应交给最能了解问题实质的经营人员。评注：最有发言权的 人，也最有决定权。 6 法国管理学家A.S.道尔顿：决策的部分奥妙，就是要知道哪些事不需 要作决策。评注：明白哪些事不必为，才能知道什么事大有可为
实施和监督
首先，决策者必须宣布决策并为其拟采取的行动制 订计划，编制预算 其次，决策者必须和参与决策实施的管理人员沟通 ，对实施决策过程中所包括的具体任务进行分配， 同时为因新问题出现而修改方案做好准备 再次，决策者必须对与决策实施有关的人员进行恰 当的激励和培训。 最后，决策者必须对决策的实施情况进行监督。如 果实际结果没有达到计划水平，或者决策环境发生 了变化，就必须加以修正，或者在目标不可达到时 修正原始目标，从而重复执行决策过程
管理决策模型与方法——投入产出分析PPT课件
工商管理学院信息管理教14研室
2、投入产出表的结构
用货币形式表现的产品投入产出表，与 我国现行统计指标接近，应用最广。因此， 我们重点剖析价值型产品投入产出表(以后简 称为价值型投入产出表)，通过它了解投入产 出表的结构和基本原理。价值型产品投入产 出表简化的表式如表2-1所示。
工商管理学院信息管理教15研室
第Ⅳ象限从性质上讲主要反映国民收入再 分配过程。如非生产领域职工工资、非生产性 企业和事业单位的收入等等，但并不能反映再 分配的全貌。由于这个象限在经济内容上比前 几个象限更加复杂，到目前为止，人们对它的 研究和利用还很少。所以，在编制投入产出表 时省略了这一部分。如果要通过投入产出表反 映国民收入再分配的全过程，则要从方法论的 角度，研究整个投入产出表的项目设置等问题。
哈 佛 大 学 的 华 西 里 · 列 昂 惕 夫 (Wassily W. Leortief, 获1973年诺贝尔经济学奖)是投 入产出分析之父，他在这一领域中的权威著 作 《 美 国 经 济 结 构 ， 1919 ～ 1929》 出 版 于 1941年，在该著作中详细说明了投入产出分 析的具体内容和应用方法。这部著作具有极 大的时代意义，1941年以后，投入产出分析 法被广泛的应用。
这部书总结了当时各国资本主义发展的经验，并在
批判地吸收了当时有关重要经济理论的基础上，就
整个国民经济运动过程作了较系统较明白的描述。
贯穿全书的基本指导思想就是强调经济自由，他的
“自由”思想和“看不见的手”的名言一直被西方
经济学家所推崇。)中说： “各个人都不断地努力
为他自
工商管理学院信息管理教2研室
工商管理学院信息管理教20研室
从以上内容看，第Ⅱ象限可以从主要方 面体现积累与消费的比例和构成，体现国民 收入的实物构成。与第Ⅰ象限不同，第Ⅱ象 限所反映的各因素之间的联系，主要取决于 社会经济因素。所以，在模型分析计算中， 常常把最终产品当作外生变量来处理。
2、投入产出表的结构
用货币形式表现的产品投入产出表，与 我国现行统计指标接近，应用最广。因此， 我们重点剖析价值型产品投入产出表(以后简 称为价值型投入产出表)，通过它了解投入产 出表的结构和基本原理。价值型产品投入产 出表简化的表式如表2-1所示。
工商管理学院信息管理教15研室
第Ⅳ象限从性质上讲主要反映国民收入再 分配过程。如非生产领域职工工资、非生产性 企业和事业单位的收入等等，但并不能反映再 分配的全貌。由于这个象限在经济内容上比前 几个象限更加复杂，到目前为止，人们对它的 研究和利用还很少。所以，在编制投入产出表 时省略了这一部分。如果要通过投入产出表反 映国民收入再分配的全过程，则要从方法论的 角度，研究整个投入产出表的项目设置等问题。
哈 佛 大 学 的 华 西 里 · 列 昂 惕 夫 (Wassily W. Leortief, 获1973年诺贝尔经济学奖)是投 入产出分析之父，他在这一领域中的权威著 作 《 美 国 经 济 结 构 ， 1919 ～ 1929》 出 版 于 1941年，在该著作中详细说明了投入产出分 析的具体内容和应用方法。这部著作具有极 大的时代意义，1941年以后，投入产出分析 法被广泛的应用。
这部书总结了当时各国资本主义发展的经验，并在
批判地吸收了当时有关重要经济理论的基础上，就
整个国民经济运动过程作了较系统较明白的描述。
贯穿全书的基本指导思想就是强调经济自由，他的
“自由”思想和“看不见的手”的名言一直被西方
经济学家所推崇。)中说： “各个人都不断地努力
为他自
工商管理学院信息管理教2研室
工商管理学院信息管理教20研室
从以上内容看，第Ⅱ象限可以从主要方 面体现积累与消费的比例和构成，体现国民 收入的实物构成。与第Ⅰ象限不同，第Ⅱ象 限所反映的各因素之间的联系，主要取决于 社会经济因素。所以，在模型分析计算中， 常常把最终产品当作外生变量来处理。
第二章管理决策理论与模型PPT课件
2021/7/22
11
1、西蒙的行为决策理论
西蒙认为，决策不仅仅是高层管理的事，组织内 的各个层级都要做出决策，组织就是由作为决策 者的个人所组成的系统。
被称为“复合决策”。
西蒙也强调管理不能只追求效率，也要注意效果
效率是在一定目标和方向上的效率，效果则是决定方向 目标这一类的根本问题。
认为今天的稀有资源不是信息，而是处理信息的能力。 信息爆炸的时代--《数字化生存》
“令人满意”的理论准则
市场竞争中的黄金分割法则
2021/7/22
14
2、行为决策理论的主要内容
1．人的理性介于完全理性和非理性之间，即 人是有限理性的。
环境的不确定性和复杂性、驱策人的知识、想像力 和计算力的有限性。
2．决策者在识别和发现问题中容易受知觉上 的偏差的影响
知觉判断 与 逻辑分析
因此，“按部就班、修修补补的渐进主义决策者或安 于现状的人，似乎不是一位‘叱咤风云’的英雄人物， 而实际上是能够清醒地认识到自己是在与无边无际的 宇宙进行搏斗的足智多谋的解决问题的决策者”。这 说明，决策不能只遵守一种固定的程序，应根据组织 内外环境的变化进行适时的调整和补充。
2021/7/22
19
可以选择出最优化的决策方案。
2021/7/22
26
一、理性决策模型
（三）评价
理性决策模型所要求达到的基本条件，在现实生活 中几乎是无法实现的。林德布洛姆、西蒙等提出批 评
明确这一问题的症结所在，往往十分困难。
决策者受到价值观的影响，选择方案往往会发生价值冲 突。
有人认为“公共利益”可以作为决策标准 决策中的相关分析不是万能的 信息收集和处理能力不足，不可能做出最优决策
管理决策模型与方法(ppt 130页)
(i1,2, ,n)
③再对向量W W 1,W 2, ,W nT进行正规化
例: 某人拟从相同配置的金长城电脑、联想电脑 和托普电脑中购买一台，其决策的层次结构模型如下 图所示。
目标层
A购买一台满意的电脑
准则层 (含子准则层)
C1功能强
C2价格低
C3易维护
方案层
P1金长城
P2联想 图4-2
P3托普
（三）两两比较的标度与判断原理
判断矩阵的构成是，先给出递阶层次中的
某一层因素，比如第 i 层，以及相邻上一层
层次分析法的理论核心
AHP法是综合定性与定量分析，使决策者 对复杂系统的决策思维过程模型化、数量化 或规范化的一种方法，其理论核心是：很多 复杂的系统可以简化为有序的递阶层次结构， 决策问题通常表现为一组方案优先顺序的排 列问题，而这种排序又可以通过简单的两两 比较形式导出。
层次分析法的特点 （1）思路简单明瞭，它将决策者的思维过程 条理化、数量化，便于计算，容易被人们所接受； （2）所需要的定量数据较少，但对问题的本 质，包含的因素及其内在关系分析得清楚；
二、层次分析法的基本原理
复杂的决策问题往往涉及到许多因素，如社会、政 治、经济、科技乃至自然环境等，因此要认识一个复杂 系统就比较困难。层次分析法正是处理此类问题的有效 方法。它首先提出了递阶层次结构理论，然后给这种递 阶层次结构进行定量描述，通过排序理论得出满足系统 总目标要求的各个方案（或措施）的优先次序。因此， 层次分析法的基本原理可归纳为层次的数学原理—特征 向量方法、递阶层次结构原理、两两比较标度与判断原 理、层次排序原理。
（一）层次分析法的数学原理 ——特征向量方法
层次分析法的基本原理可以用以下的简 单事例分析来说明。
决策管理概论ppt(36张)
7
（三）集体决策和个人决策
——从决策的主体看可划分为集体决策和个人 决策
1.集体决策（优点：更多信息、方案和认同， 更好地沟通和决策，缺点：从众现象和责任不 明） 2.个人决策
8
（四）初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
1.初始决策：零起点决策
a.决策是面向尚未发生的事件 b.决策追求“一次成功率”
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息 的成本应低于信息所带来的效益
a.有明确的决策目标。 b.若干可行的备选方案 c.方案可进行评价和比较 d.决策结果合理或满意 e.决策的主体是管理者 f.决策是一个分析判断过程
4
（四）决策的特点 a.目标性 b.可行性 c.选择性 d.满意性 e.过程性 f.动态性
22
决策分枝 决策点
状态点 状态分枝
例1：
开工
天气好0.2 5
2 天气不好0.8-0
1
不开工
天气好0.2
10 -1
3
天气不好0.8 0.5
23
d.分析步骤 ①划分经营单位； ②计算业务（市场）增长率和相对竞争
地位（市场占有率） ； ③计算各经营单位的相对规模； ④绘制组合图； ⑤确定各经营单位的活动方向及组合。
决策
★ 决策的定义、原则与依据 ★ 决策的类型 ★ 决策的过程 ★ 决策的方法
1
一、决策的定义、原则与依据
• （一）决策的定义
• “从两个以上的备选方案中选择一个的过程” ——杨洪兰
• “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等
（已知确定状态的发生） 2.风险型决策：已知各种自然状态及其发生概率 3.不确定型决策：不稳定条件下进行的决策
（三）集体决策和个人决策
——从决策的主体看可划分为集体决策和个人 决策
1.集体决策（优点：更多信息、方案和认同， 更好地沟通和决策，缺点：从众现象和责任不 明） 2.个人决策
8
（四）初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
1.初始决策：零起点决策
a.决策是面向尚未发生的事件 b.决策追求“一次成功率”
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息 的成本应低于信息所带来的效益
a.有明确的决策目标。 b.若干可行的备选方案 c.方案可进行评价和比较 d.决策结果合理或满意 e.决策的主体是管理者 f.决策是一个分析判断过程
4
（四）决策的特点 a.目标性 b.可行性 c.选择性 d.满意性 e.过程性 f.动态性
22
决策分枝 决策点
状态点 状态分枝
例1：
开工
天气好0.2 5
2 天气不好0.8-0
1
不开工
天气好0.2
10 -1
3
天气不好0.8 0.5
23
d.分析步骤 ①划分经营单位； ②计算业务（市场）增长率和相对竞争
地位（市场占有率） ； ③计算各经营单位的相对规模； ④绘制组合图； ⑤确定各经营单位的活动方向及组合。
决策
★ 决策的定义、原则与依据 ★ 决策的类型 ★ 决策的过程 ★ 决策的方法
1
一、决策的定义、原则与依据
• （一）决策的定义
• “从两个以上的备选方案中选择一个的过程” ——杨洪兰
• “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等
（已知确定状态的发生） 2.风险型决策：已知各种自然状态及其发生概率 3.不确定型决策：不稳定条件下进行的决策
管理学PPT 第五章 决策与决策方法资料
项目
产品A 产品B
机器（时） 6
8
人工（时） 10
5
原材料(公斤) 11
8
资源总量 （天） 1200
1000
1300
资源单价 （元） 5
20
1
20
不确定型决策方法
• 如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变 量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不 确定型决策
➢ 例： 某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种 可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、 新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出
– 决策过程中要充分考虑人的经验及智能
5
决策理论
古典决策理论
基于“经济人”假设提出 主张从经济的角度来看待决策问题 决策的目的在于为组织获取最大的经 济利益 忽视了非经济因素在决策中的作用
决策者必须全面掌握有关决策环境的 信息情报 决策者充分了解有关备选方案的情况 决策者应建立一个合理的层级结构以 确保命令的有效执行 决策者决策的目的始终在于使本组织 获取最大的经济利益
第一类衰落 业务
争
能
力
低
问号业务
第二类衰落 业务
无希望业务
17
SHELL矩阵
• 行业吸引力——竞争能力矩阵
市场前景吸引力
弱
中
强
高
3
6
9
经
营
单
位
的
中
2
5
8
竞
争
能
力
低
1
4
7
18
定量决策方法
决策方法
特点
解题方法
确定型决 策方法
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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决策从经验决策发展为科学决策，始于20世纪50年
代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了 很大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技 术的飞速发展，对“决策”提出了更高要求，迫切 要求经验决策向科学化的方向发展，要求发展一种 以决策活动为研究内容，以科学为基础的决策理论。
§1.2 现代管理决策介绍
过程。即“管理的核心是决策”。
首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重
要性。
决策理论存在的缺陷：
管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策无法给
管理者有效的指导，实用性不大。
没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开
来。
§1.4 Simon的管理决策新科学
西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是
1982年美国国家科学基金NSF设立了决
策与管理科学计划DMS（ Decision Management Science），并于1984年4月 在德州大学达拉斯分校组织了一个专题 讨论会，目的是发掘DMS的潜在研究课 题。
§1.2 现代管理决策介绍
在会议的摘要报告中，对DMS研究强调的
一条重要原则是：
的处理和研究，这里的复杂性是指实际决策背景 往往比决策分析模型要复杂
复杂性的研究主要是分析其从哪些方面影响决策过程
和决策模型，以及决策过程和模型在哪些方面不能满 足实际决策问题的复杂性要求。
建立决策公理化体系，如决策及其解的定义、知识
和理论方法的公理化建设等。
多目标规划理论（向量极值）已深入到一般偏序和
无限维目标的抽象空间中，新的更实用的决策模式 与方法将兴起
把计算机专家系统和多目标决策结合起来，研究具
有自动决策支持功能的专家系统、计算机支持合作 工作
多目标动态决策、时序决策、信息不对称决策、风
险（不确定性）决策和非线性决策等学说、
心理行为科学、认知科学和经济学等在决 策理论中的渗透，支持决策者对半结构化 和非结构化问题做有效决策的决策支持系 统的发展，决策科学将被更广泛地应用到 国民经济各个领域，如金融市场的风险分 析、社会福利（保险）和社会选择问题的 决策分析、高科技和统计决策风险分析等。
不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策 研究的效果和潜力所在。
§1.1 引言
决策是人类活动的主要内容之一。历史
上很多决策活动是很有效的，其决策思 想，从现代科学来分析也是很科学的， 但是，这些决策在很大程度上是依靠决 策者的智慧与经验，取决于他们的个人 才能。
§1.1 引言
虽然这些决策方法及决策思想有一定的普
管理决策模型与方法
第一章 管理决策概论
§1 管理决策概论
教学目的
通过本章内容的学习，使学生了解管理决策理
论的发展历程和最新研究进展；理解管理决策 的内涵、特征和分类，以及管理决策在管理中 的作用；掌握制定管理决策的原则。
教学重点和难点
管理决策研究的新进展、决策理论发展的历程、
管理决策的内涵、分类及在管理中的作用。
研究方法上的一个变化是包含了行为科学
和心理学的内容，试图从人类行为的根本 上探讨决策行为的一般性规律。
20世纪80年代以后决策分析研究基本
模式和内容如下图所示。
决策分析
实际 决策 问题
归纳-抽象
选择
备选方案
信息 模型 概率分布 偏好 价值、时 间、风险
有效性评价
- 选择 - 信息 - 偏好
决策行 动或方
案
20世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容
目前的研究现状：
决策分析研究取得的比较重要的理论成果主要集
中在选择理论方面。选择理论研究内容包括个人 和群体的选择行为以及选择行为背后的价值偏好、 判断、风险行为等。
在风险研究领域中一个重要发展方向是关于风
险——收益模型的研究 。
关于决策分析主要困扰人们的问题是决策复杂性
§1.3 决策理论学派介绍
以西蒙为代表的决策理论学派
它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究
为了达到既定目标所应采取的组织活动过程 和方法
管理科学学派
运用数学的、统计的和计算机的方法研究在
投资决策、生产、库存、运输等问题上各种 制约因素的最佳组合问题
决策理论学派的理论要点如下：
决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。 系统阐述了决策原理，提出了决策过程包括：情
对管理和运筹过程的理论和经验的再创造； 对DMS的研究任务强调：决策和管理的研究
应当以与实际观察结果或经验结论保持一致为 基础，并结合社会学、行为科学方面的成果；
决策和管理模型应当经过实际运作检验。 NSF的这一DMS计划标志着决策分析的研究进
入了一个以实践性为特性的新时期。
§1.2 现代管理决策介绍
20世纪80年代以后的决策分析研究与20世纪
60～70年代的研究的最大差别是有了一定的 实践经验基础，这些决策分析实践经验不仅 对已有的决策理论进行了一定的检验，还为 研究者提供了新的思维空间和研究课题，不 断丰富了决策分析研究的内容，促进了理论 研究向深度发展，同时决策分析研究的应用 性也得到了加强。
报活动、方案设计、方案抉择和审查4个阶段。
在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最
优化”准则。
组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序
化决策和非程序决策。
组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一
起的，整个组织的决策必须是集权的，而在具体 的决策过程中分权也是必需的。
决策理论的启示：
决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部
每一个人、企业或事业单位和政府机构都
离不开决策。个人的决策关系到个人的成 败得失，组织的决策关系到组织的生死存 亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。
然而，一个人或一个群体决策产生的后果，
完全符合预期要求的情况是很少的，总是 或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然 相反的情况。
高明的决策者也只能是在重大决策问题上
遍意义，对后人有启发，但缺乏规范化， 没有从科学规律上去总结，没有一套比较 完整、便于他人学习、掌握并能运用的理 念与方法。一般认为这样的决策为经验决 策。
现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们都
在从不同的角度研究“决策”，决策理论得到了极 大的丰富，有些角度的决策理论已经形成了较为完 善的体系。可以说决策科学出现了。
代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了 很大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技 术的飞速发展，对“决策”提出了更高要求，迫切 要求经验决策向科学化的方向发展，要求发展一种 以决策活动为研究内容，以科学为基础的决策理论。
§1.2 现代管理决策介绍
过程。即“管理的核心是决策”。
首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重
要性。
决策理论存在的缺陷：
管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策无法给
管理者有效的指导，实用性不大。
没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开
来。
§1.4 Simon的管理决策新科学
西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是
1982年美国国家科学基金NSF设立了决
策与管理科学计划DMS（ Decision Management Science），并于1984年4月 在德州大学达拉斯分校组织了一个专题 讨论会，目的是发掘DMS的潜在研究课 题。
§1.2 现代管理决策介绍
在会议的摘要报告中，对DMS研究强调的
一条重要原则是：
的处理和研究，这里的复杂性是指实际决策背景 往往比决策分析模型要复杂
复杂性的研究主要是分析其从哪些方面影响决策过程
和决策模型，以及决策过程和模型在哪些方面不能满 足实际决策问题的复杂性要求。
建立决策公理化体系，如决策及其解的定义、知识
和理论方法的公理化建设等。
多目标规划理论（向量极值）已深入到一般偏序和
无限维目标的抽象空间中，新的更实用的决策模式 与方法将兴起
把计算机专家系统和多目标决策结合起来，研究具
有自动决策支持功能的专家系统、计算机支持合作 工作
多目标动态决策、时序决策、信息不对称决策、风
险（不确定性）决策和非线性决策等学说、
心理行为科学、认知科学和经济学等在决 策理论中的渗透，支持决策者对半结构化 和非结构化问题做有效决策的决策支持系 统的发展，决策科学将被更广泛地应用到 国民经济各个领域，如金融市场的风险分 析、社会福利（保险）和社会选择问题的 决策分析、高科技和统计决策风险分析等。
不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策 研究的效果和潜力所在。
§1.1 引言
决策是人类活动的主要内容之一。历史
上很多决策活动是很有效的，其决策思 想，从现代科学来分析也是很科学的， 但是，这些决策在很大程度上是依靠决 策者的智慧与经验，取决于他们的个人 才能。
§1.1 引言
虽然这些决策方法及决策思想有一定的普
管理决策模型与方法
第一章 管理决策概论
§1 管理决策概论
教学目的
通过本章内容的学习，使学生了解管理决策理
论的发展历程和最新研究进展；理解管理决策 的内涵、特征和分类，以及管理决策在管理中 的作用；掌握制定管理决策的原则。
教学重点和难点
管理决策研究的新进展、决策理论发展的历程、
管理决策的内涵、分类及在管理中的作用。
研究方法上的一个变化是包含了行为科学
和心理学的内容，试图从人类行为的根本 上探讨决策行为的一般性规律。
20世纪80年代以后决策分析研究基本
模式和内容如下图所示。
决策分析
实际 决策 问题
归纳-抽象
选择
备选方案
信息 模型 概率分布 偏好 价值、时 间、风险
有效性评价
- 选择 - 信息 - 偏好
决策行 动或方
案
20世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容
目前的研究现状：
决策分析研究取得的比较重要的理论成果主要集
中在选择理论方面。选择理论研究内容包括个人 和群体的选择行为以及选择行为背后的价值偏好、 判断、风险行为等。
在风险研究领域中一个重要发展方向是关于风
险——收益模型的研究 。
关于决策分析主要困扰人们的问题是决策复杂性
§1.3 决策理论学派介绍
以西蒙为代表的决策理论学派
它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究
为了达到既定目标所应采取的组织活动过程 和方法
管理科学学派
运用数学的、统计的和计算机的方法研究在
投资决策、生产、库存、运输等问题上各种 制约因素的最佳组合问题
决策理论学派的理论要点如下：
决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。 系统阐述了决策原理，提出了决策过程包括：情
对管理和运筹过程的理论和经验的再创造； 对DMS的研究任务强调：决策和管理的研究
应当以与实际观察结果或经验结论保持一致为 基础，并结合社会学、行为科学方面的成果；
决策和管理模型应当经过实际运作检验。 NSF的这一DMS计划标志着决策分析的研究进
入了一个以实践性为特性的新时期。
§1.2 现代管理决策介绍
20世纪80年代以后的决策分析研究与20世纪
60～70年代的研究的最大差别是有了一定的 实践经验基础，这些决策分析实践经验不仅 对已有的决策理论进行了一定的检验，还为 研究者提供了新的思维空间和研究课题，不 断丰富了决策分析研究的内容，促进了理论 研究向深度发展，同时决策分析研究的应用 性也得到了加强。
报活动、方案设计、方案抉择和审查4个阶段。
在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最
优化”准则。
组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序
化决策和非程序决策。
组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一
起的，整个组织的决策必须是集权的，而在具体 的决策过程中分权也是必需的。
决策理论的启示：
决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部
每一个人、企业或事业单位和政府机构都
离不开决策。个人的决策关系到个人的成 败得失，组织的决策关系到组织的生死存 亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。
然而，一个人或一个群体决策产生的后果，
完全符合预期要求的情况是很少的，总是 或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然 相反的情况。
高明的决策者也只能是在重大决策问题上
遍意义，对后人有启发，但缺乏规范化， 没有从科学规律上去总结，没有一套比较 完整、便于他人学习、掌握并能运用的理 念与方法。一般认为这样的决策为经验决 策。
现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们都
在从不同的角度研究“决策”，决策理论得到了极 大的丰富，有些角度的决策理论已经形成了较为完 善的体系。可以说决策科学出现了。