2016市场文明诚信经营户评选

市场文明诚信经营户评选方案为了加强市场正规化建设，进一步激发广大商户文明守法、诚信经营的自觉性和主动性，经市场研究决定，在市场商户中广泛开展“文明诚信经营户”评选活动，现制定如下实施方案：

一、评选范围

凡在市场内从事建材、家装、家具、花鸟鱼虫、文玩等的各类商户，均可参加评选。

二、评选标准

文明诚信经营户的评比，每年评比一次，按市场的经营品类分别评选。

卫浴洁具区、门业区、吊顶区、橱柜区、采暖窗帘区、灯具家具区、涂料瓷砖区、地板壁纸区、装饰公司区、辅料区、花鸟鱼虫文玩区各评选出一名文明诚信经营户。

评选标准

1、遵守国家的各项法律法规，亮证亮照经营，明码标价，交易商品质量符合国家规定。

2、热爱市场、文明守法、诚信经营，公平交易，不卖假冒伪劣商品，不坑蒙拐骗，不搞价格欺诈，不搞虚假宣传。

3、自觉遵守市场各项规章制度，积极配合市场管理，按时交纳租金及各种税费，无不良记录和举报。

4、积极维护市场秩序，在规定区域内经营，做到不扩摊，不出店，无垃圾杂物，无乱占道，乱堆放，乱张贴等行为。

5、爱护市场公共设施，认真做好租区内环境卫生，商品陈列整齐，租赁区内秩序良好。

6、安全措施到位，一年内无治安、消防安全事故发生。

7、搞好同行业内部团结，不互相争拉客，不搞非正常竞争；

8、积极参与市场文明创建工作，文明用语、仪表端庄、礼貌待客、微笑服务、勇于承担社会责任，积极参与公益活动。

9、一年内无客诉，零投诉，经营业绩佳，销售额在同品类里名列前茅。

三、评选步骤

评选实行由经营户自荐推荐，汇总评比、张榜公示、命名表彰四个步骤。

1、自荐推荐：采取市场商户自荐或联名推荐、市场举荐等方式提交申报申请，并由市场部初审，确定初步入选对象，参评商户须提交200字左右的申请材料，材料需陈述清楚店铺基本情况及自己从事的经营项目、规模、从业人员、年度销量等情况。

3、汇总评比：在初审基础上，市场对照参评要求，严格审查，确定候选经营户。

4、张榜公示：利用广播、电子屏、橱窗报栏等对候选商户进行公示，接受顾客、员工和商户的意见建议，对公示期内外界意见较大者，取消参评资格。

5、命名表彰：对通过评选的商户，由市场命名表彰，授予“年度文明诚信经营户”称号，并授予文明诚信锦旗。市场奖励一个月免租月。

四、管理方式

“文明诚信经营户”评选每年一次，评选比例每个品类评选一个，实行动态管理。年内发生问题，一般性的第一次警告、第二次谈话诫勉、第三次取消其荣誉；发生重大问题，如治安事故、消防事故、欺诈行为、顾客投诉、与市场发生无原则纠纷等情况，直接取消其荣誉。