第7章节-汽车保险承保实务PPT课件

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通 标准承保保险费：
运
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系 2021/2/6
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二. 投 保
投保：投保人向保险人表达缔结保险合同的意愿。
因保险合同的要约一般要求为书面形式，所以汽
河 南
车保险的投保需要填写投保单。
农
业
大
学 机
投保单是投保人向保险人要约的意思表示的书面
电 学
文件，也是投保人要求投保的书面凭证，为保险合
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同的要件之一。保险人接受了投保单，投保单就成
通
运 为保险合同的要件之一。
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二. 投 保
投保单内容
•投保人和被保险人情况：姓名、地址
•驾驶员情况
河 南
•保险车辆情况：车本身资料、车的使用
农
业 大
•投保险种及期限
学 机
•投保人签单：二个“确认”—— 确认属实
电
学 院
确认知道
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通
运
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投保单内容——投保人和被保险人情况
交
通 标准承保保险费：
运
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二、设定承保方案2：
车型：捷达FV7160ATF
承保方案：
标的特点：
车损险：10万元 车龄：2006.3.14
河 第三者责任险：20万元 不指定驾驶员
南 农
盗抢险 公司车辆
业 大
车上人员：1万元/座×5座
国内行驶
学 机
不计免赔
电
交强险
学
院 实际承保保险费：
2．车辆情况
河 了解企业车辆数量、车型和用途、车辆状况、驾驶人员素
南 质、运输对象（货物/人员）、车辆管理部门等；
农
业 大
3．以往投保情况
学 机
包括承保公司、投保险种、投保金额、保险期限和赔付率
电 学
等情况；
院 交
4．当地情况
通
运 当地机动车辆交通事故情况、处理规定等。
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2、保险宣传
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单。
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承保流程：
展业
投保
河 南 农 业 大 学 机 电 学 院 交 通 运 输 系 2021/2/6
核保
缮制及签单 批改
续保
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一. 展 业
保险展业是保险公司进行市场营销的过程， 即向客户提供保险商品的服务。
保险服务包括两方面的内容：
河 南
一、保险业务自身服务
农 业
1)投保人与被保险人姓名
主要目的是确定其资格问题。
投保人是保险合同不可缺少的当事人。
投保人除应当具有相应权利能力和行为能力外，
河 南
对保险标的必须具有保险利益。因此，投保人应当
农 业
在投保单上填写自己的姓名，以便保险人核实其资
大 学
格，避免出现保险纠纷。
机
电 学
被保险人必须是保险事故发生时遭受损失的人，
院 交
即受保障的人；因此，投保单上必须注明被保险人
通 运
的姓名。
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投保单内容——投保人和被保险人情况
2)投保人与被保险人地址
投保单上需要填具投保人与被保险人的详细地址、邮编、 电话及联系人，以便于联系和作为确定保险费率的参考因素。
便于联系：
保险人需要核保。
河 南
合同生效后，保险人需定期或不定期地向客户调研自
运
（9）相关附件。 输
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一、设定承保方案1：
车型：上海别克SGM6511GL8
承保方案：
标的特点：
车损险：25万元 车龄：2005.4.18
河 第三者责任险：20万元 不指定驾驶员
南 农
盗抢险 公司车辆
业 大
车上人员：1万元/座×5座
国内行驶
学 机
不计免赔
电
交强险
学
院 实际承保保险费：
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3、保险方案
保险方案制定原则
（1）充分保障原则
在风险评估基础上，制订保险方案，最大限度分 散风险。
河 南
（2）公平合理原则
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农 业
用最小的成本实现最大的保障，且防止不必要的
大
学 保障。
机
电 学
（3）充分披露原则
院
交 通
根据最大诚信原则，如实告知，特别是可能产生
运 输
对投保人不利的规定要详细告知。
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承保实质上是保险双方订立合同的过 程。
即指保险人在投保人提出投保请求
时，经审核其投保内容后，同意接受
其投保申请，并负责按照有关保险条
河 款承担保险责任的过程。
南
农
业
大 学
一般先由从事展业的人员为客户制
机 电
定保险方案，客户提出投保申请，经
学 院
保险公司核保后，双方共同订立保险
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3、保险方案
保险方案的主要内容
（1）保险人情况介绍；
（2）投保标的风险评估；
（3）保险方案的总体建议；
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（4）保险条款以及解释；
农
业 大
（5）保险金额和赔偿限额的确定；
学 机
（6）免赔额以及适用情况；
电
学 院
（7）赔偿处理的程序以及要求；
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通 （8）服务体系以及承诺；
汽车保险与理赔
河
南
农 业
河南农业大学 机电工程学院 交通运输系
大 学
姚新胜 副教授
机 电 学
auto_insurance@sina.com 2021年2月
院
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通
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输
系
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第7章 汽车保险承保实务
第一节 展业
第二节 投保
河 南
第三节 核保
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业 大
第四节 缮制及签单
学
机 电
第五节 批改
学
院 交
第六节 续保
即承保、防灾防损、查勘理赔等；
大
学 机
二是拓展性服务
电 学
如汽车修理服务、代驾服务、风险服务
院 交
是一种延伸意义上的服务。
通
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一. 展 业
展业人员可以是保险公司员工，也可以是中 介机构的代理人或经纪人。
河
展业直接影响保险人的业务经营量。
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农
业
大 学
近年来，保险合同纠纷不断，主要原因就
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印发宣传材料等。
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3、保险方案
由于投保人所面临的风险概率、风险程度不同，
因而对保险的需求也各不相同，这需要展业人员为
投保人设计最佳的投保方案。
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农
业
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提供完善的保险方案也是保险人加大保险产品内
机
电 学
涵，提高保险公司服务水平的重要标志。
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保险宣传对于保险业务的顺利展开和增强国民的 保险意识具有重要的作用。
河 在我国，由于国内保险业务停办了20年，导致保
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险意识淡薄，不少人对保险比较陌生，有些企事业
业 大
单位的领导对保险的职能和作用也认识不够。
学
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电
学 院
保险宣传的方式多种多样，如广告宣传、召开座
交 通
谈会、电台和报刊播放或登载保险知识系列讲座、
机 电
是展业人员没有认真解释合同，有的不具备有
学 院
关知识和技能——即不具备业务素质。
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一. 展 业
1、准备工作
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2、保险宣传
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业
大
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机 电
3、保险方案
学
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1、准备工作
业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备：
1．相关知识
条款、条款解释、费率规章、投保单填写要求。