华润万家配送案例分析

化，这样就使得分
店的进货要求能得 到及时、迅速的供 应，给分店经营带 来好处，连锁超市 经营的优势也就得 以发挥了。
物流作用，商品配
送的电脑化和管理， 利用专业化的储运 卸设备和现代化的
能实现物流在配送
中心内部流程的最 优化，提高物流运 作效率。集成的主 要表现是建立涵盖 配送中心各环节的 信息管理系统。
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企业简介 背景分析 配送策略 存在的问题 解决方案
来自百度文库
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企业简介
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• 华润万家有限公司是中国最具规模的零售连锁企业之一，
是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润（集
团）有限公司旗下一级利润中心。旗下拥有华润万家、苏 果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、 Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌， 其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
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背景分析
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• 与其他零售商不同，华润万家的物流不仅仅起到商品配送
的作用，而且能够实现对商品采购和定单进行监控。对于 很多零售企业而言，物流只是商品采购的支持部门，处于 从属地位。而在华润万家看来，物流在零售企业经营中起 到关键的纽带作用。 • 目前，华润万家在华南、华东、西北、东北、中原等区域 建立了24家配送中心（DC），总面积达到22万平方米。
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以“过问”采购部门下的订单。 Text in here
物流部门成立专门处理审核采购订单的商品续订组， 而采购部也成立了采购支持部门与物流部门进行对接。 华润万家物流对新品的引进可以起到“参谋”作用。
回程运输，降低成本
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华润万家拥有众多供应商资源以及门店资源。针对如何利 用好这些店铺资源和供应商的优势降低物流成本，华润万家 的推行了“回程运输项目”。 Text in here
华润万家的配送策略
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三种货物配送模式
监控商品采购
回程运输，降低成本
农超对接模式
三种物流模式满足商品配送
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存储型 直通型 供应商直送门店
三种货物配送模式
三种物流模式满足商品配送
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存储型商品一般为销量比较大的紧销商品，对其在配送中
心储存为的是保证安全库存，从而避免断货现象。这类商
Text in here 品有宝洁的产品、矿泉水等。 Text in here
直通型商品主要是销量不是很大，周转较为缓慢的商品，比
如箱包之类。
供应商直送门店的商品一般以生鲜以及一些冷冻产品为主。
监控商品采购
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与很多零售企业不同，华润万家物流部门能够对采购 和供应链起到监控作用，甚至有些时候，物流部门可
信息系统，使物流
作业达到自动化和 高效化。
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配送过程存在的问题
配送成本高，配送效率低。
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功能不齐全，服务水平不高。
配送设施技术落后。
信息化程度低。
解决方案
• 实现商品配送 规模化
• 实现商品配送规模
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• 更新配送设施
• 为了实现规模效益， 配送中心必须通过
• 建立高效信息 系统
• 物流信息集成管理
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通过华润万家与供应商的协商，当车辆完成送货任务、准 备返回前，顺道去供应商的仓库，帮助他们把货品运到配送 中心。
回程运输，降低成本
供应商 市内门市店
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大型配送中心
其他门市店 其他门市店 中小型配送中心
其他门市店
农超对接模式
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华润万家的农超对接模式为“超市+基地”的供应链模式， 直接与鲜活农产品产地的农民专业合作社对接。 农超对接模式切实帮助当地种植农户解决了销售渠道、产 Text in here 销信息平台的问题，让农户专注种植环节，通过多使用农 家肥、低限使用农药、疏花疏果、滴灌等措施提高水果的 安全性，提供给消费者多产品群、多价格带、多包装、多 体验的产品，同时也提高了其自有品牌“润之家”的影响 力。