社交媒体用户特征课件
新媒体课件ppt完整版
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
2023
新媒体课件ppt完整 版
REPORTING
2023
目录
• 新媒体概述与发展趋势 • 新媒体内容创作与传播策略 • 新媒体平台运营与管理策略 • 新媒体营销策略与实践 • 新媒体法律法规与伦理道德问题探讨 • 总结回顾与展望未来发展前景
2023
PART 01
新媒体概述与发展趋势
REPORTING
目标受众分析
深入研究目标受众特征，为精准营销打下基础 。
预算分配
根据目标设定，合理分配广告投放、内容制作、人力成本等预算。
线上线下活动策划与执行
线上活动策划
运用社交媒体平台，策划互动性强、参与度高的线上活动 。
线下活动策划
结合品牌特色和目标受众喜好，策划线下体验活动或推广 活动。
活动执行与管理
确保活动顺利进行，及时处理突发状况，保证活动效果。
社交化趋势
社交媒体已经成为新媒体的重要组成部分，未来新媒体将 更加注重社交化，通过社交媒体平台实现信息的传播和交 流。
多媒体融合
未来新媒体将实现多媒体融合，包括文字、图片、音频、 视频等多种形式的媒体内容将融合在一起，为用户提供更 加丰富多样的信息体验。
移动化趋势
随着移动互联网的普及和发展，未来新媒体将更加注重移 动化，通过手机等移动终端实现信息的传播和交流。
国外相关法律法规
欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、美国《计算机欺诈和滥用法案》（CFAA ）、加拿大《个人信息保护与电子文件法案》（PIPEDA）等。
知识产权保护及侵权责任认定
知识产权保护
确保原创内容的版权保护，采取技术 手段防止盗版和非法复制。
用户特征分析课件
运用统计分析、机器学习等方法对提取的特征进行分析和挖掘，发现其中的规律和趋势。
数据分析与挖掘
02
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04
05
02
用户特征数据收集
企业通过自己的渠道和平台收集的用户数据，如网站、APP、CRM系统等。
第一方数据
第三方数据
公共数据
从其他数据提供商处购买的用户数据，如市场调研公司、广告监测公司等。
消费习惯
用户在电商平台上的购买偏好反映了他们的兴趣和需求。通过分析用户的购买记录，可以了解他们对于不同商品类别的偏好程度，进而制定针对性的营销活动和产品开发计划。
购买偏好
忠诚度是衡量用户对电商平台满意度和依赖度的重要指标。通过分析用户的复购率、满意度调查和流失率等数据，可以了解用户的忠诚度情况，并采取措施提高用户留存和满意度。
公式与函数
Excel支持多种图表类型，如柱状图、折线图、饼图等，方便用户将数据可视化，更好地理解数据。
数据可视化
SPSS提供了多种统计分析方法，如描述性统计、回归分析、因子分析等，满足用户对不同特征的分析需求。
统计分析功能
SPSS具有强大的数据管理功能，支持多种数据导入方式，方便用户进行数据清洗、整理和转换。
总结词：风险偏好、投资偏好、信用状况
THANKS。
用户特征分析课件
用户特征分析概述用户特征数据收集用户特征分析方法用户特征应用场景用户特征分析工具用户特征分析案例
contents
目录
01
用户特征分析概述
用户特征分析是对用户的基本属性、行为习惯、偏好特征、社交网络等方面进行深入挖掘和分析的过程。
定义
了解用户需求，优化产品设计，提高用户体验，制定精准的市场营销策略。
短视频平台用户群体特征分析
短视频平台用户群体特征分析短视频平台作为一种新型的社交媒体平台，正逐渐成为人们日常生活中重要的一部分。
多数人在闲暇时间会浏览或制作短视频，这一现象给行业发展带来了巨大机遇。
了解用户群体特征对于短视频平台而言至关重要，可以帮助平台更好地调整运营策略，提高用户体验，并为广告商提供更精准的推广资源。
在本文中，将对短视频平台的用户群体特征进行分析，帮助您更好地了解这个庞大的用户群体。
年龄分布：短视频平台的用户群体非常广泛，覆盖了各个年龄段的人群。
然而，年轻人仍然是短视频平台的主要用户。
尤其是18到34岁之间的年轻人，他们占据了绝大多数短视频平台用户的比例。
这一群体更愿意接受新鲜事物，对视频创意和独特性有着较高的需求。
而随着年龄的增长，使用短视频平台的人数逐渐减少，中年人和老年人使用的频率相对较低。
性别比例：在短视频平台上，男女用户的比例相对平衡。
虽然男性与女性用户比例略微倾向于男性，但两者之间的差距并不大。
这意味着短视频平台吸引了广泛的用户，不仅仅是针对某一特定性别的。
兴趣爱好：短视频平台的用户群体的兴趣爱好多种多样。
其中，音乐、舞蹈、搞笑、游戏和美食等内容在短视频平台上非常受欢迎。
年轻人在表达自我和社交方面更加活跃，所以他们更喜欢分享自己的才艺、趣事和生活方式。
此外，短视频平台的用户对时尚、美容和科技等领域的内容也有一定的关注。
消费习惯：短视频平台的用户具有消费能力和购买意愿。
他们喜欢追求时尚潮流，对品牌和新产品持有较高的关注度。
通过合作推广，品牌可以将产品推送给对其有明确需求的用户，从而提高产品的销售量。
此外，用户对购买推荐和评价也非常重视，他们会参考他人的意见来做出购买决策。
社交行为：短视频平台的用户具有强烈的社交需求，他们喜欢与他人互动和分享自己的生活。
用户可以通过关注其他用户和点赞、评论、转发等方式来增加自己的社交活跃度。
此外，用户还可以与其他用户建立联系，形成社交圈子。
这种社交特征使得短视频平台成为一个交流和连接人与人之间的平台。
社交媒体用户分析报告
社交媒体用户分析报告一、引言随着互联网技术的发展和普及，社交媒体平台已经成为人们获取信息、交流和传播观点的重要渠道。
本报告旨在通过对社交媒体用户的分析，为相关领域的决策者提供有价值的数据和见解。
二、社交媒体用户群体特征1. 年龄分布根据我们对不同社交媒体平台的调查和分析发现，用户的年龄分布呈现明显差异。
以微信为例，其主要用户群体集中在20岁至40岁之间，占比达到70%以上。
而抖音则更受年轻一代欢迎，主要用户年龄集中在15岁至25岁之间。
2. 性别比例社交媒体平台的用户性别比例也是一项重要指标。
以微博为例，女性用户占比较高，约为60%，而男性用户占比约为40%。
而在其他平台如抖音和快手中，男女用户比例相对均衡。
3. 地域分布不同地域的用户对不同的社交媒体平台有着不同的偏好。
以新浪微博为例，用户主要集中在一线城市和新一线城市，而二线城市的用户规模也较大。
相比之下，抖音的用户主要集中在三四线城市和农村地区。
三、用户活跃度及行为分析1. 活跃度分布社交媒体平台的用户活跃度对于平台的发展起着至关重要的作用。
我们的数据显示，在日活跃用户（DAU）方面，微信和微博始终保持较高水平，而抖音等短视频平台在近几年迅速崛起。
2. 用户偏好社交媒体用户的行为和偏好对平台的内容生态和商业模式产生重要影响。
研究发现，微博用户更关注新闻、时事和娱乐内容，而抖音用户更喜欢观看搞笑、音乐和才艺表演视频。
3. 用户互动用户间的互动也是社交媒体平台的重要特征之一。
微信的用户互动主要体现在私聊、社群和朋友圈，而微博用户则更倾向于在评论和转发中与其他用户互动。
四、影响力分析1. 粉丝数量社交媒体用户的粉丝数量是衡量其影响力的重要指标之一。
根据我们的数据分析，微博和抖音上拥有数百万粉丝的用户较多，而微信则更注重个人关系网络的私密性。
2. 转发和分享转发和分享在社交媒体平台中具有重要的传播效应。
微博上的用户在转发和评论方面相对活跃，而抖音则更注重用户将视频分享至其他平台，扩大影响力。
2024版新媒体运营ppt课件完整版
0102新媒体定义发展趋势内容形式更加多样化社交属性更加突出个性化推荐更加精准030405新媒体定义与发展趋势01 02 030203技能要求熟练掌握各种新媒体平台的操作和管理技能。
负责新媒体平台的数据分析和优化。
01具备数据分析和用户研究能力，能够根据数据优具备团队协作和沟通能力，能够与团队成员紧密1 2 3新媒体行业竞争激烈，需要不断创新和提高内容质量才了解目标受众的兴趣、需求和消费习惯，选择适合的内容类型。
确定目标受众包括图文、视频、音频等，根据平台特性和受众喜好进行选择。
内容类型明确内容主题和风格，打造独特的内容品牌形象。
内容定位内容类型选择与定位创意构思运用头脑风暴、思维导图等方法激发创意，构思有趣、有深度的内容。
标题党与实质内容平衡既要吸引眼球，也要确保内容有实质性价值。
排版与视觉设计注意内容的排版和视觉设计，提高内容的可读性和吸引力。
互动元素加入通过问答、投票、评论等方式增加互动元素，提高用户参与度。
优质内容创作方法与技巧内容传播渠道选择及优化社交媒体平台合作推广搜索引擎优化（SEO）数据监测与优化主流社交媒体平台介绍及特点分析微信微博抖音知乎注册选择平台，填写相关信息（如姓名、电话、微信等），完成注册。
养号完善个人资料，增加账号权重；积极参与平台互动，提高账号活跃度；定期更新内容，保持账号新鲜度。
认证根据平台要求提交相关证明材料（如身份证、营业执照等），等待平台审核。
认证后可获得更多权限和功能，提高账号信任度和权威性。
平台账号注册、养号与认证流程社交媒体内容发布规范及注意事项内容规范发布频率互动与反馈用户画像构建与需求分析用户画像构建通过数据分析和用户调研，明确目标用户的基本属性、兴趣爱好、消费习惯等特征，形成清晰的用户画像。
需求分析深入了解用户在特定场景下的需求痛点，挖掘潜在需求，为内容创作和活动策划提供依据。
市场趋势洞察关注行业动态和市场趋势，及时调整用户画像和需求分析，保持与市场的同步。
用户特征分析课件
深度访谈
与目标用户进行一对一 或小组形式的访谈，深 入了解用户需求和痛点
。
03
用户特征分析方法
统计分析
描述性统计
通过均值、中位数、众数 、标准差等统计指标，描 述用户特征的整体分布情 况。
推断性统计
利用样本数据推断总体特 征，如回归分析、方差分 析、卡方检验等。
时间序列分析
对用户特征随时间变化的 情况进行分析，如趋势分 析、季节性分析等。
用户特征分析的重要性
提升用户体验
优化产品设计
通过对用户特征的深入了解，可以更 好地满足用户需求，提升用户体验。
了解用户特征可以帮助产品设计者更 好地理解用户需求，优化产品设计。
提高营销效果
通过对用户特征的分析，可以制定更 加精准的营销策略，提高营销效果。
用户特征分析的步骤
01
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数据收集
感谢观看
THANKS
用户特征分析课件
目 录
• 用户特征分析概述 • 用户特征数据收集 • 用户特征分析方法 • 用户特征分析应用 • 用户特征分析案例
01
用户特征分析概述
定义与目的
定义
用户特征分析是对用户的基本属 性、行为习惯、偏好和需求等方 面的信息进行收集、整理、分析 和提炼的过程。
目的
通过对用户特征的深入了解，为 产品或服务的优化、市场策略的 制定提供数据支持，提高用户满 意度和忠诚度。
用户特征分析应用
产品设计优化
用户需求洞察
通过分析用户特征，深入了解用户需求，为 产品设计提供依据。
界面优化
基于用户特征分析，优化产品界面设计，提 高用户体验。
功能定位
新媒体用户分析报告PPT课件
用户期望通过新媒体与他人交流、 分享观点，对于社交功能的需求 较高。
用户希望新媒体平台能够根据个 人喜好推荐相关内容，提高用户 体验。
用户忠诚度与留存率
忠诚度
用户对于新媒体平台的忠诚度取决于平台的内容质量、用户体验和品牌形象等多 个因素。
留存率
通过数据分析可以发现，具有较高留存率的用户通常具有更高的活跃度和消费意 愿。
短视频平台
抖音、快手等短视频平台凭借其便捷的观看方式 和丰富的内容形式吸引了大量用户，成为新媒体 时代的重要传播力量。
在线直播
直播平台如斗鱼、虎牙等通过实时互动、高清画 质等特点吸引了大量观众，成为新媒体娱乐的重 要形式。
新媒体技术对行业的影响与变革
内容形式创新
01
新媒体技术推动内容形式的多样化，如短视频、直播、VR/AR
用户使用习惯与偏好
使用习惯
用户倾向于通过移动端设备访问新媒 体内容，使用时间主要集中在晚上和 周末。
偏好内容
用户更喜欢图文、视频、音频等多媒 体内容，尤其是与生活、娱乐、科技 等相关的内容。
用户需求与期望
01
信息获取
社交互动
02
03
个性化需求
用户希望通过新媒体获取更快速、 更全面的信息，对于新闻、天气、 交通等信息需求较大。
内容创作
优质内容是吸引用户的关键，新媒体企业可以通过加强内容创作和审 核，提高内容质量和多样性，满足用户需求。
跨界合作
新媒体企业可以与其他产业进行跨界合作，拓展业务范围和市场空间， 实现互利共赢。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
新媒体内容分析
《网络与新媒体》第3章 新媒体用户特征研究
一、网民的类型与心理
网民可以按照不同的标准进行分类。不同类型的网民有着不同的上网心理和行为。
（一）地域
（二）性别
男性网民和女性网民在上网心理和行为上均有较大差异。男性比较侧重于理性，喜欢搜寻科技、新闻、军事等类 信息；女性则比较侧重于感性，喜欢浏览时装、美容等信息，上网聊天的女性多于男性。
（三）年龄
一、中国网民数量增长分析
·根据中国互联网络信息中心2015年 发布的统计报告，截至2014年12月， 我国网民规模达6. 49亿，互联网普及 率为47. 9%。 ·我国手机网民规模达5. 57亿，较 2013年增加5672万人。网民中使用手 机上网的人群占比由2013年的81.0%提 升至85.8%。
· 2000年，全球互联网用户共计3. 61亿，只是 Facebook 2010年用户数量的三分之二；2000年时， 互联网用户超过1亿的国家数量为零，2010年，中 国和美国两个国家的互联网用户均已超过了 1亿。
·互联网渗透率：指使用互联网的网民与总人口 数之比.用于表达互联渗透到普通民众生活的程度。
五、新媒体挑战“沉默的螺旋”理论
·网络时代更承认个人意见的表达与个性的发展，将是一个舆论更分散的时代，“沉默的螺旋” 理论虽然在新媒体中未完全失效，但是受到了冲击与挑战。
思 考
"沉默的螺旋" 理论虽然在新媒体中未完全失效， 但是受到了冲击与挑战。 你怎么看？
六、社交媒体用户数剧增，用户彻底取代受众
三、网民上网目的分析
·与传统媒体的新闻信息需求相比，网民的新闻信息需求至少有以下几个新特点： (1)信息来源很多，选择余地很大，接收时的主动性和互动性很强 (2)在大量的信息面前，受众需要在选择上获得帮助 (3)独立思考和判断的能力加强，个人的独立自主性也相应增强 (4)对传媒的需求增强，需求的个性化程度提高
媒体调研报告中国社交媒体用户特征与内容偏好分析
媒体调研报告中国社交媒体用户特征与内容偏好分析近年来，中国社交媒体的发展突飞猛进，成为了人们获取信息、交流沟通的重要渠道。
本报告旨在通过对中国社交媒体用户的特征和内容偏好进行深入分析，帮助企业更好地了解目标受众，制定有效的营销策略。
一、用户特征分析1. 年龄分布根据调研数据显示，中国社交媒体用户主要集中在18-35岁之间，占比超过60%。
这一年龄段的用户活跃度较高，对新鲜事物和时尚潮流敏感度较高，是品牌推广的重要目标用户群体。
2. 性别分布社交媒体用户的性别分布相对均衡，男性和女性用户比例相近。
然而，不同性别用户在使用社交媒体的偏好和行为上还是有所差异，因此针对不同性别用户需有相应的营销策略。
3. 地域分布社交媒体用户的地域分布较为广泛，一二线城市和发达地区的用户占比较高，但三四线城市和农村地区的增长速度较快。
地域差异也会影响用户对内容的需求和偏好，因此地域化的内容策划是有效的。
二、内容偏好分析1. 视频内容视频内容在社交媒体上的用户访问量和转发率较高，在用户中非常受欢迎。
用户倾向于观看有趣、有教育意义和具有情感共鸣的视频内容，例如搞笑视频、教程和纪录片等。
2. 图片内容由于图片内容直观、易于分享，用户在社交媒体上对图片内容的关注度也较高。
用户喜欢浏览美食、旅行、时尚和宠物等图片，并对优秀的摄影作品给予较高的认可和点赞。
3. 用户生成内容（UGC）用户生成内容在社交媒体上逐渐成为一种热门的内容形式。
用户倾向于分享个人经历、观点和心情，与其他用户进行互动和交流。
UGC内容对于企业而言是宝贵的营销资源，可以通过用户参与活动和互动提升品牌知名度。
4. 短视频和直播随着短视频和直播平台的兴起，用户对于短时限的内容更感兴趣。
用户喜欢观看短小精悍、内容丰富、故事情节紧凑的视频，如VLOG、生活记录和小剧场等。
5. 互动性内容社交媒体用户对互动性内容较为青睐。
例如投票、问答和有奖活动等形式可增加用户参与度和粘性，提高品牌互动效果。
社交媒体用户行为特征分析
社交媒体用户行为特征分析社交媒体是如今人们日常生活中必不可少的一部分，它带给我们的不仅仅是沟通交流、娱乐休闲的功能，更重要的是打破了时空的界限，让我们在喜欢的内容和人群中自由地流连，展现自我和获取认同感。
与此同时，社交媒体也成为了商业活动的重要平台，能够激发用户的购买欲望和消费需求，成为了品牌宣传和销售推广的重要手段。
因此，分析社交媒体用户的行为特征，对于制定更精准的营销策略和改善用户体验具有重要意义。
首先，社交媒体用户的使用时间和频率呈现出明显的规律性。
研究表明，社交媒体用户更倾向于在工作日的晚上和周末的下午使用社交媒体，而在上班时间和周一到周五早上使用的人数则相对较少。
此外，社交媒体用户的使用频率呈现出明显的“U”型分布，即年龄在18到24岁的用户和年龄在55岁以上的用户使用频率最高，而30岁左右的用户使用频率最低。
这一特征为营销策略的制定提供了很好的参考。
其次，社交媒体用户的画像特征也值得分析。
男性和女性在社交媒体上的活跃程度并没有明显的差异，但不同年龄段的用户呈现出显著的差异。
年龄在18到24岁的用户更喜欢分享各种形式的短视频和图片，而年龄在30岁以上的用户更愿意关注时事和政治新闻。
此外，社交媒体用户的兴趣爱好和地理位置也对行为特征产生了深刻的影响。
在社交媒体上，用户可能主要关注自己所在的地区、同行业的业内人士、自己喜欢的明星或者作家，以及各种相应的话题和事件。
最后，社交媒体用户的行为方式也有其特殊性。
社交媒体用户热爱与人互动，尤其在朋友圈和群组中，他们倾向于分享、点赞、评论和转发各种内容，通过积极参与来获得更多的社交奖励和认同感。
此外，社交媒体用户的行为也会受到其所处环境的影响，例如当用户在朋友聚会、旅游或者购物等场合时，他们更可能通过对自己所处情境进行拍照和记录，来表达自己的情感和体验。
因此，对于各类营销活动和社交媒体平台的开发者来说，了解社交媒体用户的行为特征是非常重要的。
只有通过对社交媒体用户行为特征的分析，才能更好地理解他们的需求和行为，进而制定出更为精准和有效的营销策略，推出更具吸引力的优质内容，为社交媒体用户带来更好的使用体验和价值。
新媒体时代的社交媒体用户分析与洞察
新媒体时代的社交媒体用户分析与洞察在新媒体时代，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等，为用户提供了一个交流、分享和获取信息的平台。
通过分析和洞察社交媒体用户的行为和特点，可以帮助企业和个人更好地利用社交媒体平台，提升品牌形象和推广效果。
一、社交媒体用户的特点社交媒体用户具有以下几个特点：1. 年龄分布广泛：社交媒体用户的年龄分布非常广泛，从青少年到老年人都有参与。
不同年龄段的用户在社交媒体上的行为和需求也有所不同。
2. 多元化的兴趣爱好：社交媒体用户的兴趣爱好非常多样化，涵盖了各个领域。
用户可以根据自己的兴趣选择关注和参与的内容，这也为企业和个人提供了更多的推广机会。
3. 高度互动性：社交媒体平台的特点之一就是互动性强，用户可以通过点赞、评论、分享等方式与其他用户进行互动。
这种互动性使得用户更加积极参与社交媒体的活动，也为企业和个人提供了更多的曝光机会。
4. 移动化使用：随着智能手机的普及，社交媒体用户越来越多地通过移动设备访问社交媒体平台。
这也意味着企业和个人需要更加注重移动端的用户体验和推广策略。
二、社交媒体用户行为分析通过对社交媒体用户行为的分析，可以了解用户的需求和偏好，从而更好地满足用户的需求。
1. 用户关注的内容：社交媒体用户关注的内容主要包括新闻资讯、娱乐八卦、生活方式、健康养生等。
企业和个人可以根据用户的兴趣选择合适的内容进行推广。
2. 用户参与的活动：社交媒体用户参与的活动主要包括点赞、评论、分享等。
通过分析用户参与活动的频率和方式，可以了解用户对不同类型内容的喜好和参与度。
3. 用户购买行为：社交媒体平台也成为了用户进行购物的重要渠道之一。
通过分析用户的购买行为和偏好，可以为企业提供更准确的推广策略和产品定位。
三、社交媒体用户洞察通过对社交媒体用户的洞察，可以帮助企业和个人更好地利用社交媒体平台，提升品牌形象和推广效果。
《融媒体实务》教学课件(全)
三、互联网时代的融合
0 2 第二节 新媒体的特征与作用
一、新媒体的概念
(一) 新媒体概念的由来 (二) 新媒体的概念 (三) 互联网时代新媒体的重要性 (四) 我国新媒体产业发展趋势
二、新媒体的作用
(一) 冲击传统媒体 (二) 改变传递信息的模式 (三) 促进创新技术发展
0 2 第二节 新媒体的特征与作用
省级技术平台为县级融媒体中心提供大数据“ 云” 计算服务， 主要项目有:任务资源、内容资源、素材资源、用户资源、网络直 播、数据分析、舆情分析、互动资源、超级链接、通知资源、应急 广播等。云平台必须设立相应的对接接口，当县级融媒体中心用户 提出的申请通过后，省级技术平台会根据流程开启相应的对接接口。
0 3 第三节 融媒体时代的标志
四、融媒体中心创新传媒产品是重点
(一) 以用户为核心增强自信 (二) 以形式多样的互动为目标 (三) 内容生产以质量为最高目标 (四) 以社交关系网为渠道
03 第三章省级融媒体 技术平台
0 1 第一节 省级融媒体技术平台的建设
一、省级融媒体技术平台介绍
二、省级融媒体技术平台建设定位 三、省级融媒体技术平台建设的意义 四、省级融媒体技术平台的作用 五、省级融媒体技术平台的主要接口
0 2 第二节省级融媒体技术平台的构成
一、宣传管理服务与媒体协作
二、平台服务
0 2 第二节省级融媒体技术平台的构成
三、综合服务 四、安全保障 五、生产工具 六、资源共享 七、业务数据接口 八、运营管理
0 3 第三节 宣传管理服务与媒体协作
一、宣传管理服务 二、综合信息服务 三、内容管理 四、内容监管 五、舆情热点分析
(一) 角色转换:从“ 受众” 到“ 用户” (二) 内容主体转变:用户为王 (三) 市场的赋能:从市场“ 营销” 到用户“ 共存” (四) 个体时空的拓展:从“ 单一” 到“ 汇集” (五) 提升消费自由度:从时间“ 缩短” 到速率“ 上升” (六) 生产路径创新:传媒产品的不断更新 (七) 融媒体思维要有新方式:从“ 弱势” 到“ 强势” (八) 内容强调娱乐化:从“ 严肃” 到“ 娱乐” (九) 提供个性化体验:用户从“ 场景” 到“ 虚拟” (十) 媒介信任向融合信任转变:从“ 关注” 到“ 关系”
新媒体知识ppt课件
数据收集与整理方法
网络爬虫技术
通过编写程序模拟浏览器 行为，自动抓取网站数据。
API接口调用
利用应用程序编程接口获 取数据，如微博、抖音等 平台的API。
数据清洗与预处理
对收集到的数据进行去重、 缺失值填充、异常值处理 等。
数据分析工具介绍及使用技巧
1 2 3
Excel
基本的数据处理和分析工具，可进行数据排序、 筛选、图表制作等。
Python
强大的数据分析编程语言，可运用pandas库进 行数据清洗和分析，matplotlib库进行数据可视 化。
Tableau
交互式数据可视化工具，可快速创建各种图表和 仪表板。
数据驱动下的优化策略制定
用户画像制作
通过分析用户数据，构建用户画像，深入了 解目标受众。
营销策略优化
运用数据分析，发现用户需求和行为模式， 制定更精准的营销策略。
用户生成内容
社交媒体平台的内容主要由用户生成，包括文字、 图片、视频等。
个性化推荐
社交媒体平台通常会根据用户的兴趣和行为，推 荐相关的内容和用户。
自媒体平台
自媒体平台的定义
内容创作自由
自媒体平台是指允许个人或组织自主创作、 发布和推广内容的在线平台，如今日头条、 百家号、知乎等。
自媒体平台允许用户自由创作和发布内容， 包括文章、视频、音频等。
提高信息辨别能力 学会辨别信息的真伪和来源，不轻易
相信未经证实的消息。
关注行业动态 关注新媒体行业的最新动态和政策法 规，及时调整自己的行为和策略。
遵守职业道德规范 作为新媒体从业者或用户，应遵守职 业道德规范，不发布和传播不良信息， 积极维护网听
实时性 直播平台的内容是实时的，用户 可以观看到主播的实时表演、游 戏、聊天等。
社交媒体用户特征课件
学习交流PPT
10
三、网民的心理与行为特征分析
• 2. 网民的类型与心理
地域 性别 年龄 支付能力 教育水平
学习交流PPT
11
三、网民的心理与行为特征分析
• 3. 网民的普遍心理分析
❖ 参与性心理 ❖ 个性化心理 ❖ 虚拟环境下的匿名心理 ❖ 好奇心理 ❖ 求真心理 ❖ 亲和心理 ❖ 选择心理 ❖ 逆反心理 ❖ 务实心理
• 手机网民：指半年内曾经通过手机接入互联网的网民，但不限于 仅通过手机接入互联网的网民。
• 网络化个体：社会交往的单元由群体变成了负载着多元的、交叉 的社会关系网络的个体。
学习交流PPT
5
二、新媒体时代的受众理论
2.网络传播的交互性
• 与传统媒体不同的是，互联网实现了类似于人际交流 的双向信息传统模式，即交互性，这是对旧有传播方 式的一个革命性的变革
学习交流PPT
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
学习交流PPT
22
四、网络化个体的社会行为之 生活分析
学习交流PPT
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五、新媒体环境下的用户新技 能
• 获取与处理信息的能力
学习交流PPT
24
五、新媒体环境下的用户新技 能
• 获取与处理信息的能力
学习交流PPT
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五、新媒体环境下的用户新技 能
1.受众、网络受众、网民
• 受众，简单地说，便是接受信息的人。传统意义上的受众是观众、 听众、读者的统称。
• 网络受众：网络传播的接受者，可以是一个个人，也可以是一个 组织、团体或国家
• “网民”泛指上网者。中国互联网络信息中心（CNNIC）对网民 的定义为：半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民。（现在） • 平均每周使用互联网至少1小时的中国公民。（以前）
社交媒体用户特征PPT演示课件
自身条件限制 外在条件限制
Brand Management
3
一、传统的受众的认识
上世纪90年代初，我国互联网得到极大发展，以
此作为区分受众前后变化的时间点。
传统受众定位：单纯的被传者与接收者
媒体
信源
信道
受众
信源
传统受众特征：
消极被动、受人操控 个性丧失、非理性、容易沉迷
Brand Management
手机网民：指半年内曾经通过手机接入互联网的网民，但不限于 仅通过手机接入互联网的网民。
网络化个体：社会交往的单元由群体变成了负载着多元的、交叉 的社会关系网络的个体。
Brand Management
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二、新媒体时代的受众理论
2.网络传播的交互性
与传统媒体不同的是，互联网实现了类似于人际交流 的双向信息传统模式，即交互性，这是对旧有传播方 式的一个革命性的变革
Brand Management
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二、新媒体时代的受众理论
4.网络传播对受众接近权的突破
接近权，指“大众即社会的每个成员皆应有接近、利 用媒介发表意见的自由”。首倡这一理论的美国学者 巴隆认为，“为确保大众的言论自由，必须由宪法确 认大众‘接近’媒介的权利”。
从传播学角度看，受众接近权的强调有比较突出的意 义 一是有利于提高传播效率 二是有利于建立健康积极的媒介环境 三是比较妥善地解决了信息源和传播者之间的关系
Brand Management
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二、新媒体时代的受众理论
4.碎片化 克里斯·安德森（Chris Anderson）的“长尾理论”
认为，传统意义上的主流商品是一个坚硬的头部，而海量 的、零散而无序的个性化需求则形成了一条长而细的尾巴。 将长尾上的个性化需求累加起来，就会形成一个比主流商 品还要大的市场 表现形态为社会阶层的多元裂化，并导致消费者细分、媒 介小众化；碎片化传播、碎片化阅读、碎片化写作。 碎片化的影响：消费阶层“碎片化，多种消费形态并存； 信息传播的碎片化：单一媒体垄断转化为多种媒体并存 ； 权威”的坍塌与自我意识的崛起。 “渠道多，无权威”、“信息多，无观点”、“言语多， 无行动”。
《新媒体培训》课件
互联网时代，新媒体主要以网站和电子邮件的形式出现，实现了信息的在线发布和传播；移动互联网时代，随着 智能手机的普及，新媒体形式如微博、微信等社交媒体迅速崛起；到了社交媒体阶段，新媒体更加注重用户参与 和互动，形成了以用户生产内容为主的传播模式。
02
新媒体类型
社交媒体
社交媒体是指基于互联网的社交平台， 用户可以在上面发布和分享信息、观点 、图片和视频等，同时也可以与其他用 户互动交流。常见的社交媒体平台包括
用户运营
用户画像
深入了解目标用户，建立 用户画像，为运营提供数 据支持。
互动沟通
积极与用户互动，及时回 复用户问题，提高用户粘 性。
用户留存与转化
通过优质服务和运营手段 ，提高用户留存率，促进 用户转化。
数据分析
数据采集
数据应用
收集用户行为数据、反馈数据等，为 分析提供基础数据。
将分析结果应用于运营策略调整和优 化，提高运营效果。
06
新媒体未来展望
新媒体发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，移动新 媒体成为主流，人们越来越依
赖手机获取信息。
社交化
社交媒体平台成为人们交流和 获取信息的重要渠道，用户生 成内容成为新媒体的重要来源 。
视频化
视频内容成为新媒体的主流形 式，短视频、直播等内容受到 广泛欢迎。
智能化
人工智能、大数据等技术的应 用，使新媒体更加智能化，个 性化推荐、虚拟现实等技术将
自动化内容生产
利用人工智能技术，实现自动化内容 生产，提高内容质量和生产效率。
新媒体在各行业的应用前景
教育行业
新媒体为教育行业提供 新的教学方式和资源， 如在线课程、远程教育
等。
微博用户行为分析
微博用户行为分析微博是中国最流行的社交媒体平台之一，拥有数亿的活跃用户。
随着移动互联网的普及，越来越多的人选择在微博上分享自己的生活、工作和兴趣。
微博用户群体的行为和心理，对于了解中国社会和消费者的态度和趋势有着重要的意义。
一、微博用户的行为特征1.微博用户喜欢分享自己的生活和情感，特别是一些喜怒哀乐的体验。
他们使用微博记录一切值得分享的事情，无论是好的还是坏的，也包括日常生活中的习惯和乐趣。
2.微博用户非常关注社会热点和时事话题，对于热门事件的关注度非常高，也愿意发表自己的看法和观点。
他们有自己的观点和态度，也希望借助微博来表达和交流自己的想法。
3.微博用户善于互动和交流，通过评论、转发等方式与他人产生互动。
他们很注重社交，并乐于从他人身上学习新知识和有趣的事情。
二、微博用户的心理特征1.微博用户具有较高的自我展示欲望，希望通过微博展示自己独特的思想和人生态度。
他们希望得到别人的认可和赞同，也希望在社交圈中与人建立好的人际关系。
2.微博用户希望得到关注和回应，希望通过微博与他人建立积极的情感联系。
他们愿意放下自己的面具，与他人分享自己的内心感受和情感。
3.微博用户有较强的社交和交流动机，愿意与他人分享自己的经验和见解，也乐于从他人身上获取信息和灵感。
他们享受与他人交流和互动的过程，也希望通过微博结交新朋友。
三、微博用户的消费行为1.微博用户通过微博了解和购买产品和服务，不少商家也利用微博进行宣传和推销。
微博是一种快速简单的线上购物方式，也是市场营销的重要途径。
2.微博用户往往更加注重品质和文化内涵，愿意支持高质量的产品和服务，也更加愿意尝试新的事物。
他们有较高的社交信用度，也具有良好的消费口碑和品牌忠诚度。
3.微博用户通过分享和转发信息来推广自己喜爱的品牌和产品，也愿意接受和分享其他用户提供的购物信息和评价。
他们通常会更加信任朋友的意见和建议，也会在购物决策中考虑到社交网络的作用。
四、结语以上是对微博用户行为和心理特征的简要分析，微博用户的行为和心理特征受到众多因素的影响，如文化背景、个人兴趣和价值观念等等。
社交媒体营销报告：社交平台趋势与用户特征
社交媒体营销报告：社交平台趋势与用户特征引言：随着社交媒体的迅猛发展，越来越多的企业开始把营销策略转移到社交平台上，以吸引更多的目标消费者。
本篇文章将聚焦于社交平台的趋势和用户特征，为企业提供有效的社交媒体营销策略。
一、Instagram：照片分享平台的崛起1. 用户特征：主要以年轻一代为主，喜欢分享生活照片和旅行经历，对时尚、美食、旅游等内容比较感兴趣。
2. 营销策略：借助KOL合作、有趣的视触点和互动活动，引导用户进行产品分享和品牌打卡。
二、微信：高度社交化的应用平台1. 用户特征：主要以中国用户为主，倾向于进行社交互动、购物和资讯获取。
用户年龄分布较为广泛，从年轻人到中老年都有涵盖。
2. 营销策略：利用微信公众号、小程序和红包活动等功能，与用户建立互动和合作，提供便捷的购物渠道和个性化的推荐服务。
三、Facebook：全球最大社交平台1. 用户特征：以全球用户为主，对新闻、娱乐、购物和社交等内容感兴趣。
用户年龄分布较为广泛，但以中年人和中老年为主。
2. 营销策略：利用Facebook广告平台进行定向广告投放，通过精准的受众定位和多样化的广告形式吸引用户关注。
四、Twitter：实时性强的社交平台1. 用户特征：主要以年轻一代用户为主，关注新闻、时事热点和名人动态。
用户活跃度较高，喜欢进行实时互动和讨论。
2. 营销策略：结合实时性的特点，通过参与热门话题的讨论、转发优质内容和举办有奖互动等方式，扩大品牌曝光度。
五、抖音：短视频平台的兴起1. 用户特征：主要以年轻人为主，喜欢通过短视频表达自己，关注时尚、音乐、搞笑和健康生活方式等内容。
2. 营销策略：利用明星和网红的短视频营销、品牌挑战赛和广告投放等方式，吸引用户参与并传播品牌形象。
六、LinkedIn：专业社交平台的价值1. 用户特征：主要以职场人士、企业家和自由职业者为主，关注行业动态、人脉建立和职位机会。
2. 营销策略：通过发布高质量的行业资讯、建立个人品牌和与相关行业专家进行交流，扩大影响力和业务机会。
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• 在网络传播中，受众不再是被动接受信息，而 是主动发现、处理信息。传播者与受众之间的 关系发生了根本变化，“受众中心”替代了 “传播者中心”，受众地位得到了充分尊重。
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三、网民的心理与行为特征分析
• 2. 网民的类型与心理
地域 性别 年龄 支付能力 教育水平
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三、网民的心理与行为特征分析
• 3. 网民的普遍心理分析
❖ 参与性心理 ❖ 个性化心理 ❖ 虚拟环境下的匿名心理 ❖ 好奇心理 ❖ 求真心理 ❖ 亲和心理 ❖ 选择心理 ❖ 逆反心理 ❖ 务实心理
• 手机网民：指半年内曾经通过手机接入互联网的网民，但不限于 仅通过手机接入互联网的网民。
• 网络化个体：社会交往的单元由群体变成了负载着多元的、交叉 的社会关系网络的个体。
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二、新媒体时代的受众理论
2.网络传播的交互性
• 与传统媒体不同的是，互联网实现了类似于人际交流 的双向信息传统模式，即交互性，这是对旧有传播方 式的一个革命性的变革
• 获取与处理信息的能力
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五、新媒体环境下的用户新技 能
• 多点任务，同时处理
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五、新媒体环境下的用户新技 能
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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• 网络传播的“交互性”有两种含义： • 一方面指用户在网络上获得信息时，可以有更多的 选择权、自主权，即可以主动地全球范围地选择信 息源，可以自己控制何时以何种方式获得信息 • 另一方面，指信息的提供者与信息的接受者之间的 关系，主要是指用户的反馈。
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二、新媒体时代的受众理论
3.网络传播带给受众信息获取的主动性
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二、新媒体时代的受众理论
4.网络传播对受众接近权的突破
• 接近权，指“大众即社会的每个成员皆应有接近、利 用媒介发表意见的自由”。首倡这一理论的美国学者 巴隆认为，“为确保大众的言论自由，必须由宪法确 认大众‘接近’媒介的权利”。
• 从传播学角度看，受众接近权的强调有比较突出的意 义 • 一是有利于提高传播效率 • 二是有利于建立健康积极的媒介环境 • 三是比较妥善地解决了信息源和传播者之间的关系
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三、网民的心理与行为特征分析
• 1.中国网民由精英走向大众
在中国的经济领域，有所谓的 “2000万现象”：彩电、冰箱、空调等均 在用户数量达到2000万以后迅速走向大众 化，中国手机的普及更加印证了“2000万 用户往往会带来雪崩效应”的观点
中国网络自突破2000万用户后开始 向低收入，女性网民倾斜，也印证了这一 趋势
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
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五、新媒体环境下的用户新技 能
• 获取与处理信息的能力
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五、新媒体环境下的用户新技 能
• 获取与处理信息的能力
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五、新媒体环境下的用户新技 能
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四、网络化个体的社会行为之 工作分析
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四、网络化个体的社会行为之 工作分析
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
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四、网络化个体的社会行为之 生活分析
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二、新媒体时代的受众理论
• 4.碎片化 • 克里斯·安德森（Chris Anderson）的“长尾理论”认为，
传统意义上的主流商品是一个坚硬的头部，而海量的、零 散而无序的个性化需求则形成了一条长而细的尾巴。将长 尾上的个性化需求累加起来，就会形成一个比主流商品还 要大的市场 • 表现形态为社会阶层的多元裂化，并导致消费者细分、媒 介小众化；碎片化传播、碎片化阅读、碎片化写作。 • 碎片化的影响：消费阶层“碎片化，多种消费形态并存； • 信息传播的碎片化：单一媒体垄断转化为多种媒体并存 ； 权威”的坍塌与自我意识的崛起。 • “渠道多，无权威”、“信息多，无观点”、“言语多， 无行动”。
1.受众、网络受众、网民
• 受众，简单地说，便是接受信息的人。传统意义上的受众是观众、 听众、读者的统称。
• 网络受众：网络传播的接受者，可以是一个个人，也可以是一个 组织、团体或国家
• “网民”泛指上网者。中国互联网络信息中心（CNNIC）对网民 的定义为：半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民。（现在） • 平均每周使用互联网至少1小时的中国公民。（以前）
社交媒体媒体用户研究
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Contents
1 传统的受众的认识 2 新媒体时代的受众理论 3 网民的心理与行为特征分析
4 网络化个体的社会行为分析
5 新媒体环境下的用户新技能
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2
一、传统的受众的认识
受众角色的局限性
所处生活环境的限制 接触媒介频次的限制 自身文化程度的限制 接收工具的限制 传输技术的限制 媒体资源的限制
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三、网民的心理与行为特征分析
• 4.网民的上网动机分析
1、求知 2、求实 3、求新 4、消闲娱乐 5、求名动机 6、求美 7、好奇 8、时尚 9、求便 10、逃避动机
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13
四、网络化个体的社会行为之 工作分析
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四、网络化个体的社会行为之 工作分析
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自身条件限制 外在条件限制
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一、传统的受众的认识
上世纪90年代初，我国互联网得到极大发展，以
此作为区分受众前后变化的时间点。
• 传统受众定位：单纯的被传者与接收者
媒体
信源
信道
受众
信源
• 传统受众特征：
• 消极被动、受人操控 • 个性丧失、非理性、容易沉迷
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二、新媒体时代的受众理论