人力资源管理操作规范

治理文件签署单
文件名称
人力资源治理操作规程
文件编号
起草人/日期
起草单位
人事行政部 人事行政部审核
（签字/日期）
发往部门及个人 公司所属各部门
总经理批准（签字/日期）：
人力资源治理操作规程
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目录
第一章 人力资源治理部门的定位 ············· 4 第二章 工作职责及内容 ················· 6 第三章 人力资源治理工作流程 ············· 10
人才甄选 中、长期经营所
试或笔试
需的人员编制
决定公司重点采 设计薪资与职员进展 绩效考核的组织实
纳何种绩效考核 相结合的
施，数据的收集、汇
绩效考核 指标
考核制度，设计以后 总、分析及反馈； 工作实施
的考核工具；
职员进展 规划以后要紧人 设计进展评估、培训 提供培训课程，规划 8 / 117
才的进展打算、 要求、课
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七、通用表格 ··················· 32 部门人力需求打算 ················· 48 培训记录表 ···················· 113 职员培训协议书 ·················· 114
第一章 人力资源治理部门的定位
1、目的 1.1 构筑 XX 公司规范的人力资源治理体系； 1.2 确保公司各部门在治理制度上的一致性和统一性； 1.3 保证公司人力资源治理符合国家和地点相关部门的要求； 1.4 开发人才、激发职员的意愿能力和执行力，使职员与企业共 成长。 2、适用范围 本《规程》适用于 XX 有限责任公司的人力资源治理工作；
人才类不
程；
薪资与公司进展 设计薪资结构体系
薪资福利 和周边市场相适
应；
个人职业生涯；
薪酬体系的制定、调 薪、福利；
（四）人力资源治理费用构成
项目
费用类不
招聘 派遣服务费、广告费、会务费、展位费、材料费等 培训 教材费、讲师劳务费、人力资源治理咨询公司所涉及费用；培训
（2）制定稳定职员的薪酬体系方案；
（3）对薪酬福利适时调整。
7、劳动关系治 （1）职员中意度调查，建立职员沟通渠道；
理
（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内
企业关系；
（3）职员劳动合同的签订、档案资料的治理；
（4）职员离职与劳动纠纷处理。
8、人力资源信 （1）职员电子档案的更新；
息系统的治理 （2）系统的维护。
（5）建立人才库，培养储备人才。
4、职员培训与 （1）制定年度培训（内训、外训）打算及培训
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开发
的预备工作；
（2）培训的组织与过程治理及效果评估。
5、职员绩效治 （1）职员日常考核；
理
（2）设计绩效考核方案并组织实施；
（3）对绩效成果的评估。
6、职员薪酬治 （1）对薪酬状况调查分析；
理
一、招聘与配置 ·················· 10 1 招聘 ····················· 10 2、配置 ···················· 12
二、职员绩效治理 ················· 16 三、培训工作流程 ················· 17
1 培训需求调查 ················· 17 2 制定年度培训打算 ··············· 17 3 编写月度培训打算 ··············· 17 4 组织培训实施及过程监督 ············ 18 5 培训审批流程及权限； ············· 18 四、薪酬福利工作流程 ··············· 18 1 考勤核算 ··················· 19 2 工资核算 ··················· 19 五、职员激励制度 ················· 19 （一）激励措施 ················ 19 （二）激励策略 ················ 21 （三）人才不同类不的激励 ··········· 21 （四）、激励相关文件 ·············· 22 六、工作流程图 ·················· 22
打
刻、地点、师资等
算
职涯规划 人才的使用和培养
产生的各种费用
绩效与薪酬福 每个人及各部门的绩效标准、 薪酬的变动额
利打算
衡量方法、薪酬结构、福利等
劳动关系打算 减少和预防劳动争议，改进措 诉讼费
施
（三）人力资源治理的要紧工作内容
工作事项
策略规划
工作内容 制度规范
确定、完善企业 拟定招聘打算
业务执行
按流程组织招聘面
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3、权限 3.1 人资行政治理部门行使对公司人力资源治理系统的运行； 3.2 负责制定公司人力资源治理六大模块的相关方案、制度、程 序等，并经总经理批准后实施； 3.3 承担公司组织治理，并组织各部门起草相关规章制度、治理 标准、治理流程、考核标准，并监督执行。 4、职能 4.1 对人力资源治理过程中的各个环节，实行监督、协调、操纵、 考核，并对所承担的工作负责。 5、人力资源治理组织结构 如下图：
（5）依照进展需要对制度、工作流程予以补充
和修订。
2、企业组织治 （1）依照公司进展需要，对组织结构进行优化；
理
（2）组织各部门编制、完善本部门职责范围和
职位讲明书。
3、人员招聘治 （1）依照公司战略规划编制年度人力资源需
理
求、招聘打算；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（2）维护招聘渠道；
（3）公司人才测评与甄选
（4）招聘过程实施；
人力资源部 部长
人资主管 人资专员
招聘培训专 员
薪酬管理员 绩效考核员
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第二章 工作职责及内容
（一）职责描述
职责
内容
备注
1、治理制度建 （1）制定公司人力资源规划；
设
（2）建立、完善《职员守则》；
（3）制定人力资源治理制度与工作流程；
（4）监督、检查、指导各部门有关制度、流程
的执行和落实；
（二）人力资源规划的内容
规划层次 具体项目
要紧内容
预算内容
总体规划
人力资源目标及实施步骤 预算总额
配置打算 中、长期内不同职务、部门或 人员变化而引起的
岗位的人员分布情况
费用
补充打算
需要补充的人员岗位、人员数 招聘费用 7 / 117
各
量及要求
项
使用打算 人员晋升标准
岗位变化引起的薪
业
酬支出
务
培训打算 培训的对象、目的、内容、时 培训费