房地产整体解决房地产整体解决方案
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• 分析项目签约销售情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目签约销售。另外， 展现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方 法展现数据。
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售回款分析
• 分析项目销售收款情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目的销售收款。展 现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方法 展现数据。
每个成交客户的营销成本是1.0万元； •家庭信息 •认知途径
•行为偏好 •客户事件
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•……
•……
房地产整体解决房地产整体解决方案
3、以房产为中心业务流程指引
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房间基本信息、销售、租赁、服务信息 具有空间位置的楼盘表 房间状态(包括销售、租赁及服务状态) 销售合同、租赁合同、附加协议信息 房客关系
•
供
•协同设计
应
•协同供应
市
场
•协同计划
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•资本市场
•投资者关系管理 •战略目标管理 •[企业绩效管理]
•管理驾驶舱
•资金管理 •财务会计
•管理会计 •税务会计
•[财务管理]
•
•[
供 应 商 关 系 管 理
•项目估算 •目标成本 •合同管理 •付款管理
•采购管理
客
•[动态成本控制]
户
关
•2 •明确岗位职责——责任成本体系
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目认购分析
• 分析项目认购销售情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目认购情况。另外， 展现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方 法展现数据
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售签约分析
举例：一个十万平米的楼盘 境
按照5,000元/M2，销售总额为5亿元；•完整记录客户售前信息
房地产企按业获照取潜2在客%户的计信息，的成营本相销当高总，平费均获用取一为个电1话 ,000万元；•基本信息
•职业信息
或走，来造访成，按企成业本照客在户20平资00源—均流10失0每0。0元同个，时但也单很造多成位重对要业1客务户员0信管0息理被的平业难务度米员。带来计，共有1•0联0络0信个息左右的•销成售交机客会户；
•行政 •办公
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•合同库
•成本 数据库
•建筑 材料库
•土地 资源库
•客户 知识库
•房产 资源库
•合作 伙伴库
•文档库
房地产整体解决房地产整体解决方案
2、以客户为中心，全面的客户资源管理
•
•置地 •策划
•设计 •市 •施工 场
•营 销
•现场 •售 • 准业 •销售 中 主
•管 • 管理
概述
房地产ERP介绍 万科成本管理体系介绍
动态成本管理（管理工具软件） 责任成本管理（岗位职责设计） 作业过程管理（规章制度完善）
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房地产整体解决房地产整体解决方案
万科成本管理的四步法
•1 •制定目标——目标成本
• 目标成本法的基本思想：制定目标成本，将目标成本按规范的成本结构树层层分 解,变成可执行的行动计划，并在执行过程中找出差距、分析原因，制定改进措施。
房地产_整体解决-房地 产_整体解决方案
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2020/11/19
房地产整体解决房地产整体解决方案
房地产信息化概述
房地产ERP系统介绍 万科成本管理体系介绍
动态成本管理（管理工具软件） 责任成本管理（岗位职责设计） 作业过程管理（规章制度完善）
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房地产整体解决房地产整体解决方案
•合同管理
•应付管理
•客
•销售管理
•户
•租赁管理
•关 •系
•客户服务
•管 •理
•物业管理
•平
台
•应收管理
•收支平台
•出纳
•预算管理
•资金管理
•总帐 •报表
•合并报表 •业务报表
•固定资产 •基础政策
•财务系统 •集团管理
•管理驾驶舱
•商业智能
•数据仓库
•战略管理
•人力 •资源
•办公 •管理
•知识 •管理
以资金为中心 以客户为中心 以房产为中心
租售系统 项目管理
客户 服务系 统
客户 房产 资 金
财务系统
物业 管理系 统
人力资源
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房地产整体解决房地产整体解决方案
1、以资金为中心的系统应用框架图
•内 • 部
• 门
• 户
•工程招投标 •采购管理 •项目进度 •质量管理 •项目成本
•项 •目 •管 •理 •平 台
房地产整体解决房地产整体解决方案
集成监控－商业分析
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售签约分析
• 分析项目签约销售情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目签约销售。另外， 展现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方 法展现数据。
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售折扣分析
• 分析项目平均折扣以及各单点折扣、折扣额、折扣率，可以 从集团、地区、分子公司、项目、项目分期、不同年度、不同月 份的分析项目折扣情况。展现中还结合了排名分析、趋势分析、 结构分析、对比分析等方法展现数据。
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房地产整体解决房地产整体解决方案
房地产核心价值流
•经营 计划
•人力 资源
•法律 支持
•政府 关系
•全程项目管理
•档案 管理
•土地 •获取
•项 目前 期规 划工 作
•设计
•工程
•销售
•全程客户关系管理
•行政 后勤
•售 后 •服 务
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•财务管理（核算、预算、资金、报告）
房地产整体解决房地产整体解决方案
•金蝶房地产整体解决方案
•[项目作业控制]
系 管
•进度管理
•质量管理 •甲供材料 •工程档案
理
]
•[
• •销售管理
•租赁管理
•物业管理
•
消 费 市 场
]
•人事管理
•[人力资源管理] •薪酬福利 •招聘培训
•绩效管理
•办公自动化
•[知识管理] •信息门户
•内容管理
•知识市场
房地产整体解决房地产整体解决方案
金蝶房地产行业产品的核心构架
入 伙
理
•物 •客户 业 •投诉 •管 理
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•提高客 户满意度
•增强客户忠诚度
•客户服务意识贯穿全过程
房地产整体解决房地产整体解决方案
2、以客户为中心，全面的客户资源管理
•潜在客户和未成交客户的管理
•意向
•客户
•漏
我们获得一个客•困桶户•意的向客成户•立建信本息零是漏损多少知•客识？户库
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售回款分析
• 分析项目销售收款情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目的销售收款。展 现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方法 展现数据。
每个成交客户的营销成本是1.0万元； •家庭信息 •认知途径
•行为偏好 •客户事件
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•……
•……
房地产整体解决房地产整体解决方案
3、以房产为中心业务流程指引
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房间基本信息、销售、租赁、服务信息 具有空间位置的楼盘表 房间状态(包括销售、租赁及服务状态) 销售合同、租赁合同、附加协议信息 房客关系
•
供
•协同设计
应
•协同供应
市
场
•协同计划
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•资本市场
•投资者关系管理 •战略目标管理 •[企业绩效管理]
•管理驾驶舱
•资金管理 •财务会计
•管理会计 •税务会计
•[财务管理]
•
•[
供 应 商 关 系 管 理
•项目估算 •目标成本 •合同管理 •付款管理
•采购管理
客
•[动态成本控制]
户
关
•2 •明确岗位职责——责任成本体系
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目认购分析
• 分析项目认购销售情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目认购情况。另外， 展现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方 法展现数据
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售签约分析
举例：一个十万平米的楼盘 境
按照5,000元/M2，销售总额为5亿元；•完整记录客户售前信息
房地产企按业获照取潜2在客%户的计信息，的成营本相销当高总，平费均获用取一为个电1话 ,000万元；•基本信息
•职业信息
或走，来造访成，按企成业本照客在户20平资00源—均流10失0每0。0元同个，时但也单很造多成位重对要业1客务户员0信管0息理被的平业难务度米员。带来计，共有1•0联0络0信个息左右的•销成售交机客会户；
•行政 •办公
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•合同库
•成本 数据库
•建筑 材料库
•土地 资源库
•客户 知识库
•房产 资源库
•合作 伙伴库
•文档库
房地产整体解决房地产整体解决方案
2、以客户为中心，全面的客户资源管理
•
•置地 •策划
•设计 •市 •施工 场
•营 销
•现场 •售 • 准业 •销售 中 主
•管 • 管理
概述
房地产ERP介绍 万科成本管理体系介绍
动态成本管理（管理工具软件） 责任成本管理（岗位职责设计） 作业过程管理（规章制度完善）
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房地产整体解决房地产整体解决方案
万科成本管理的四步法
•1 •制定目标——目标成本
• 目标成本法的基本思想：制定目标成本，将目标成本按规范的成本结构树层层分 解,变成可执行的行动计划，并在执行过程中找出差距、分析原因，制定改进措施。
房地产_整体解决-房地 产_整体解决方案
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2020/11/19
房地产整体解决房地产整体解决方案
房地产信息化概述
房地产ERP系统介绍 万科成本管理体系介绍
动态成本管理（管理工具软件） 责任成本管理（岗位职责设计） 作业过程管理（规章制度完善）
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房地产整体解决房地产整体解决方案
•合同管理
•应付管理
•客
•销售管理
•户
•租赁管理
•关 •系
•客户服务
•管 •理
•物业管理
•平
台
•应收管理
•收支平台
•出纳
•预算管理
•资金管理
•总帐 •报表
•合并报表 •业务报表
•固定资产 •基础政策
•财务系统 •集团管理
•管理驾驶舱
•商业智能
•数据仓库
•战略管理
•人力 •资源
•办公 •管理
•知识 •管理
以资金为中心 以客户为中心 以房产为中心
租售系统 项目管理
客户 服务系 统
客户 房产 资 金
财务系统
物业 管理系 统
人力资源
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房地产整体解决房地产整体解决方案
1、以资金为中心的系统应用框架图
•内 • 部
• 门
• 户
•工程招投标 •采购管理 •项目进度 •质量管理 •项目成本
•项 •目 •管 •理 •平 台
房地产整体解决房地产整体解决方案
集成监控－商业分析
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售签约分析
• 分析项目签约销售情况，可以从集团、地区、分子公司、项 目、项目分期、不同年度、不同月份的分析项目签约销售。另外， 展现中还结合了排名分析、趋势分析、结构分析、对比分析等方 法展现数据。
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房地产整体解决房地产整体解决方案
项目销售折扣分析
• 分析项目平均折扣以及各单点折扣、折扣额、折扣率，可以 从集团、地区、分子公司、项目、项目分期、不同年度、不同月 份的分析项目折扣情况。展现中还结合了排名分析、趋势分析、 结构分析、对比分析等方法展现数据。
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房地产整体解决房地产整体解决方案
房地产核心价值流
•经营 计划
•人力 资源
•法律 支持
•政府 关系
•全程项目管理
•档案 管理
•土地 •获取
•项 目前 期规 划工 作
•设计
•工程
•销售
•全程客户关系管理
•行政 后勤
•售 后 •服 务
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•财务管理（核算、预算、资金、报告）
房地产整体解决房地产整体解决方案
•金蝶房地产整体解决方案
•[项目作业控制]
系 管
•进度管理
•质量管理 •甲供材料 •工程档案
理
]
•[
• •销售管理
•租赁管理
•物业管理
•
消 费 市 场
]
•人事管理
•[人力资源管理] •薪酬福利 •招聘培训
•绩效管理
•办公自动化
•[知识管理] •信息门户
•内容管理
•知识市场
房地产整体解决房地产整体解决方案
金蝶房地产行业产品的核心构架
入 伙
理
•物 •客户 业 •投诉 •管 理
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•提高客 户满意度
•增强客户忠诚度
•客户服务意识贯穿全过程
房地产整体解决房地产整体解决方案
2、以客户为中心，全面的客户资源管理
•潜在客户和未成交客户的管理
•意向
•客户
•漏
我们获得一个客•困桶户•意的向客成户•立建信本息零是漏损多少知•客识？户库