管理学基础教材
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化环境 （5）全球化环境
从化电大 李理
第三节 管理与组织环境
2 产业环境 （1） 产业环境（竞争对手、顾客、战略合
作伙伴） （二）组织内部环境 1 组织物质环境：人力资源、物力资源、财
力资源、技术资源等等 2 组织文化环境：组织制度文化、组织的精
神文化
从化电大 李理
第三节 管理与组织环境
组织文化具有的特征： （1）组织文化的核心是组织成员所共有的价值观 （2）组织文化的本质是以人为主体的人本文化 （3）组织文化的管理方式是以柔性管理为主 （4）组织文化的重要功能是增强组织的凝聚力 二、环境的不确定及对环境的管理 （一）环境的不确定性 （二）环境的管理
第二章 管理理论的形成和发展
主要内容：
管理理论的萌芽 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论新发展
从化电大 李理
第一节管理理论的萌芽
管理实践活动由来已久。伴随着这些 管理实践，诞生了一系列管理思想， 他们是人类思想的火花。为以后管理 理论的形成奠定了基础。
什么是管理
课程结构
第一章 管理与管理学
第八章
第二章 管理理论的形成与 第九章 发展
第三章 计划
第十章
第四章 目标管理
第十一章
第五章 战略管理 第六章 决策
第十二章 第十三章
第七章 组织结构设计
怎样管理
人员配备 领导
激励 沟通 控制基础 控制技术与 方法
第一章 管理与管理学
主要内容：
管理的概念和性质及职能 管理者的角色及技能 管理与组织环境 管理学研究对象及研究方法
从化电大 李理
第一章 管理与管理学
导言： 管理是人类走向文明的伴生物。 管理实践和人类历史一样悠久，可以追溯
到几千年前。 管理是一门科学，是一门艺术，更是一种
文化现象。随着经济的不断发展，管理 的重要性越来越被人们所认识。
第一节 管理的概念和性质及职能
管理的概念 泰罗（科学管理之父）：确切地知道你要别
人干什么，并用最好的方法干。 法约尔：所谓管理就是计划、组织、协调、
指挥、控制（行为学派） 埃伯特.西蒙：管理就是决策（决策学派） 本书观点：管理是管理者为有效地达到组
织目标，对组织资源和组织活动，有意识， 有组织，不断地进行的协调活动。
理解管理Hale Waihona Puke Baidu概念：
1、管理是有意识、有组织、的群体活动 2、是动态协调过程（人与人之间的活动 与利益） 3、目的：有效达到组织目标，提高组织 活动成效。（目标是明确的） 4、对象：组织资源和组织的活动。
从化电大 李理
第三节 管理与组织环境
一、组织环境构成：（组织的外部与内部环境） （一）组织的外部环境： 1 宏观环境 （1）经济环境 宏观经济环境：经济形势：经济周期、经济全球化的
影响，经济发展阶段、地区发展状况。 微观经济环境： 消费者收入水平的变化 （2）技术环境 （3）政治法律、环境（4）社会文
从化电大 李理
二、管理的性质
1、管理的二重性（自然属性与社 会属性） 2、管理的科学性 3、管理的艺术性
二、管理的性质
1 管理的二重性
（1）自然属性
是许多人协作劳动而产生的，是社会化大生产引起的，是有 效的组织共同劳动所必需的，因此它是具有同生产力，社会化大生 产相联系的自然属性。
（2）社会属性
从化电大 李理
第二节 管理者的角色及技能
一、管理者的分类： （一）按管理者所处的层次划分： 基层管理者、中层管理者、高层管理者。
（二）按管理者所处的活动领域划分 1 企业管理者：遵守法规和履行社会责任；追
求利润；处理公众关系 2 政府部门管理者：奉公、守法、忠诚、服务 3 其他部门管理者
从化电大 李理
三、管理的职能
1 计划
是管理 者指挥的依据, 是资源配置、 进行控制的标 准。
总体战略计划和 目标
计划和目标
计划和目标
从化电大 李理
三、管理的职能
2 组织职能 根据工作的
要求设置部门、 人员的特点设计 岗位，通过授权 和分工，将适当 的人员安排的适
当的岗位上
3 领导：用权。需要有权威的领导者进行领导 4控制：纠偏、时效性。
二、管理者角色
（一）人际关系角色 1 精神领袖角色 2 领导者角色 3 组织联络者角色 （二）信息传递角色 1 信息监听者 2 信息传播者角色 3 发言人角色
（三）决策制定角 色
1 企业家角色 2 干扰应对者角色 3 资源分配者角色
4 谈判者角色
从化电大 李理
三、管理者技能
（1）技术技能（在管理范围内所需的 技术和能力） （2）人际技能（与人沟通协调能力） （3）概念技能（对事物的洞察、分析 、判断、抽象和概括的能力）
课 程 介绍
《管理学基础》是一门经济管理的基础 课程。管理学是研究管理活动过程及其 规律的科学，是管理实践活动的科学总 结。具体内容包括：管理与管理学、管 理理论的形成与发展、计划、目标、预 测、决策、组织概述、组织结构、人员 配备、领导者、激励、控制与协调、控 制基础理论、控制技术与方法、协调。
第三节 管理学的研究对象及方法
一、管理学的研究对象 1、管理的原理 2、管理的功能 3、管理的方法、技术、手段 4、管理者和管理群体 5、管理环境 6、管理思想及实践的历史发展 7、管理效果 二、管理学的研究方法 1、观察、总结的方法（调研） 2、比较研究的方法 3、历史研究的方法 4、案例分析法 5、试验研究的方法
一定的生产关系下进行的，必然体现生产资料占有者指挥劳动 ，监督劳动的意志，因此它有与生产关系、社会制度相联系的社会 属性。
2 管理的科学性：
管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法 为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论
3 管理的艺术性
强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运 用这些知识和技能的技巧和诀窍
考试说明
本学科的中央统设课 （由中央电大统一出题） 考试成绩占80%（期末书面考试形式） 平时成绩占20%（平时作业）
从化电大 李理
教学目的和要求
管理学基础是经济管理类专业的基础课程 ，学员们通过本课程的学习，将全面地、 系统地掌握现代管理的基本理论和方法， 对管理实践问题进行分析和决策，为日后 学习专业技术课程打下扎实的理论基础。 学习“管理学基础”这门课程，要求掌握 该课程的基本理论、基本方法和基本技能 ，并在学习中处理好全面与重点、理解与 记忆、原则与方法的关系。
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第三节 管理与组织环境
2 产业环境 （1） 产业环境（竞争对手、顾客、战略合
作伙伴） （二）组织内部环境 1 组织物质环境：人力资源、物力资源、财
力资源、技术资源等等 2 组织文化环境：组织制度文化、组织的精
神文化
从化电大 李理
第三节 管理与组织环境
组织文化具有的特征： （1）组织文化的核心是组织成员所共有的价值观 （2）组织文化的本质是以人为主体的人本文化 （3）组织文化的管理方式是以柔性管理为主 （4）组织文化的重要功能是增强组织的凝聚力 二、环境的不确定及对环境的管理 （一）环境的不确定性 （二）环境的管理
第二章 管理理论的形成和发展
主要内容：
管理理论的萌芽 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论新发展
从化电大 李理
第一节管理理论的萌芽
管理实践活动由来已久。伴随着这些 管理实践，诞生了一系列管理思想， 他们是人类思想的火花。为以后管理 理论的形成奠定了基础。
什么是管理
课程结构
第一章 管理与管理学
第八章
第二章 管理理论的形成与 第九章 发展
第三章 计划
第十章
第四章 目标管理
第十一章
第五章 战略管理 第六章 决策
第十二章 第十三章
第七章 组织结构设计
怎样管理
人员配备 领导
激励 沟通 控制基础 控制技术与 方法
第一章 管理与管理学
主要内容：
管理的概念和性质及职能 管理者的角色及技能 管理与组织环境 管理学研究对象及研究方法
从化电大 李理
第一章 管理与管理学
导言： 管理是人类走向文明的伴生物。 管理实践和人类历史一样悠久，可以追溯
到几千年前。 管理是一门科学，是一门艺术，更是一种
文化现象。随着经济的不断发展，管理 的重要性越来越被人们所认识。
第一节 管理的概念和性质及职能
管理的概念 泰罗（科学管理之父）：确切地知道你要别
人干什么，并用最好的方法干。 法约尔：所谓管理就是计划、组织、协调、
指挥、控制（行为学派） 埃伯特.西蒙：管理就是决策（决策学派） 本书观点：管理是管理者为有效地达到组
织目标，对组织资源和组织活动，有意识， 有组织，不断地进行的协调活动。
理解管理Hale Waihona Puke Baidu概念：
1、管理是有意识、有组织、的群体活动 2、是动态协调过程（人与人之间的活动 与利益） 3、目的：有效达到组织目标，提高组织 活动成效。（目标是明确的） 4、对象：组织资源和组织的活动。
从化电大 李理
第三节 管理与组织环境
一、组织环境构成：（组织的外部与内部环境） （一）组织的外部环境： 1 宏观环境 （1）经济环境 宏观经济环境：经济形势：经济周期、经济全球化的
影响，经济发展阶段、地区发展状况。 微观经济环境： 消费者收入水平的变化 （2）技术环境 （3）政治法律、环境（4）社会文
从化电大 李理
二、管理的性质
1、管理的二重性（自然属性与社 会属性） 2、管理的科学性 3、管理的艺术性
二、管理的性质
1 管理的二重性
（1）自然属性
是许多人协作劳动而产生的，是社会化大生产引起的，是有 效的组织共同劳动所必需的，因此它是具有同生产力，社会化大生 产相联系的自然属性。
（2）社会属性
从化电大 李理
第二节 管理者的角色及技能
一、管理者的分类： （一）按管理者所处的层次划分： 基层管理者、中层管理者、高层管理者。
（二）按管理者所处的活动领域划分 1 企业管理者：遵守法规和履行社会责任；追
求利润；处理公众关系 2 政府部门管理者：奉公、守法、忠诚、服务 3 其他部门管理者
从化电大 李理
三、管理的职能
1 计划
是管理 者指挥的依据, 是资源配置、 进行控制的标 准。
总体战略计划和 目标
计划和目标
计划和目标
从化电大 李理
三、管理的职能
2 组织职能 根据工作的
要求设置部门、 人员的特点设计 岗位，通过授权 和分工，将适当 的人员安排的适
当的岗位上
3 领导：用权。需要有权威的领导者进行领导 4控制：纠偏、时效性。
二、管理者角色
（一）人际关系角色 1 精神领袖角色 2 领导者角色 3 组织联络者角色 （二）信息传递角色 1 信息监听者 2 信息传播者角色 3 发言人角色
（三）决策制定角 色
1 企业家角色 2 干扰应对者角色 3 资源分配者角色
4 谈判者角色
从化电大 李理
三、管理者技能
（1）技术技能（在管理范围内所需的 技术和能力） （2）人际技能（与人沟通协调能力） （3）概念技能（对事物的洞察、分析 、判断、抽象和概括的能力）
课 程 介绍
《管理学基础》是一门经济管理的基础 课程。管理学是研究管理活动过程及其 规律的科学，是管理实践活动的科学总 结。具体内容包括：管理与管理学、管 理理论的形成与发展、计划、目标、预 测、决策、组织概述、组织结构、人员 配备、领导者、激励、控制与协调、控 制基础理论、控制技术与方法、协调。
第三节 管理学的研究对象及方法
一、管理学的研究对象 1、管理的原理 2、管理的功能 3、管理的方法、技术、手段 4、管理者和管理群体 5、管理环境 6、管理思想及实践的历史发展 7、管理效果 二、管理学的研究方法 1、观察、总结的方法（调研） 2、比较研究的方法 3、历史研究的方法 4、案例分析法 5、试验研究的方法
一定的生产关系下进行的，必然体现生产资料占有者指挥劳动 ，监督劳动的意志，因此它有与生产关系、社会制度相联系的社会 属性。
2 管理的科学性：
管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法 为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论
3 管理的艺术性
强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运 用这些知识和技能的技巧和诀窍
考试说明
本学科的中央统设课 （由中央电大统一出题） 考试成绩占80%（期末书面考试形式） 平时成绩占20%（平时作业）
从化电大 李理
教学目的和要求
管理学基础是经济管理类专业的基础课程 ，学员们通过本课程的学习，将全面地、 系统地掌握现代管理的基本理论和方法， 对管理实践问题进行分析和决策，为日后 学习专业技术课程打下扎实的理论基础。 学习“管理学基础”这门课程，要求掌握 该课程的基本理论、基本方法和基本技能 ，并在学习中处理好全面与重点、理解与 记忆、原则与方法的关系。