如何打造团队氛围PPT教学课件
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（老板的心态）（双赢的心态）
6
领导干部应具备的素质
坚决的执行力（一名法官） 决策与制度不在于多么英明，而在于能
否实行。想出好主意，执行更重要 （行动的心态、自信的心态）
7
领导干部应具备的素质
关注细节 （一名侦探）
细节决定成败
在制定行动方案的时候，一定要充分考虑方方 面面细节，否则工作做了也就做了，效果不好也 不知道为什么。
业振与心－学会提升团队凝聚力
保持积极乐观的情绪 不要吝惜你的赞扬，不间断的沟通 学会鼓励和真诚的感谢 定要学会如何激励员工
15
激励措施（1）——我是榜样
倾财足以聚人，量宽足以得人，律己足以 服人，身先足以率人。
店经理要敢于革自己的命，改变团队从改 变自我开始，你的专业精神和人格魅力将 是你无往不利的保证。
4
领导干部应具备的素质
娴熟的技能（一位老师） 优秀的业务能力是你在连锁店顺利开
展工作的重要保证和支撑，是你的团队在 迷茫和失落时的明灯，是你和团队成员初 次沟通最好的语言！
（给予的心态、包容的心态）
5
Hale Waihona Puke Baidu
领导干部应具备的素质
责任心，忘我的精神 （一个榜样） 对工作的忘我、执着！ 把连锁店当做自己家的店来经营！ 成功的店经理创造成功的店 把自己当老板来带领大家挣钱！ 你要有责任和义务！
（空杯的心态）
10
团队的培养和凝聚
学会建立激情的团队 团队是什么？
一只绵羊带领一群 狮子,会把一群狮子 变成绵羊;一头狮子 带领一群绵羊,会把 一群绵羊变成狮子.
团队
领航人 牵引力 战斗力
店经理 共同目标 店内氛围
根本
人
11
团队的培养和凝聚
领航人——店长 一个门店的灵魂 牵引力——共同的目标 业绩实现的价值 战斗力——氛围
变的积极，给员工营造快乐、积极的工作氛围。 对连锁店传播消极言论的员工还是要零容忍！ 真诚的沟通了解每个员工，知道内心的真实想法，
尊重每个人 。 面对这样的团队戒骄戒躁，耐心分析！ 畅通沟通渠道，善用激励 重视规章制度的落实 加强培训，强化和提高人员专业素质
14
团队的培养和凝聚
正确的激励能充分调动人们的积极性，促使组 织目标的顺利实现。不正确的激励原则，尽管也 能调动积极性，但容易偏离方向。
（学习的心态）
9
领导干部应具备的素质
良好的心态（一个太阳） 命运---掌握在自己的手里而不是别人的嘴里 自信---“我是我所想，而非我想我所是” 机遇---机遇永远照顾准备好了的人 能力---你一定要，你就一定能 挫折---这个世界上没有失败，只是暂时没有成功 吃苦---怕吃苦吃苦一辈子不怕吃苦，吃苦一阵子
20
激励措施（6）——竞合关系
提倡公司内部员工之间、部门之间在规则 的范围内平等竞争以及优胜劣汰,两组经理 要达成共识:什么不能做,如果做应该如何 处罚,出了问题经理先约从自己经纪人身上 找问题,然后两个经理协商处理意见
21
团队的培养和凝聚
神奇的低成本激励： 一句赞美、鼓励或肯定的话 一个拍拍肩膀的动作 一篇心灵碰撞的短信 一瓶饮料、一对烤翅 一只笔、一个计算器
今天你笑了吗？
1
提升自我 打造精品团队
领导干部应具备的素质 团队的培养和凝聚 店经理的成功之道
2
领导干部应具备的素质
以身作则（一面镜子） 娴熟的技能（一位老师） 责任心，勇担责任、当机立断（一个榜样） 坚决的执行力（一名法官） 关注细节 （一名侦探） 卓越的激励能力（一名教练） 良好的心态（一个太阳）
比如培训，要关注讲师的授课技巧，教材资料 的准备，学员的接受能力等等
比如聚焦，要注意空看，约客说辞，报价，看
楼路线
（关注的心态）
8
领导干部应具备的素质
卓越的激励能力（一名教练） 激励的持续性——年、月、周、日、随时 激励的普遍性——资深经纪人、新人等
善于发现别人身上的闪光点，抓住他的闪光点 对他鼓励。 激励的艺术性----适时、适度、适人
18
激励措施（4）——赏罚分明
对违反公司行政制度、运营制度者应坚决 给予处罚，处罚和奖励同样重要。
敢于坚持标准才能对个人负责，才能对团 队负责。
开放的胸怀、欣赏的眼光及时发现和肯定 员工的优秀表现。
19
激励措施（5）——真爱的力量
要了解你的直属员工的家庭背景、成长经 历、经济状况，对员工工作和生活的关心， 把爱的文化真正落实到行动中，适当的物 质帮助可以。
确的目标和承诺，而是随风飘摇。 消极的态度，对于上级和公司的任何变革都反对，不愿
意改变，看不到机会，只看到困难和夸大困难。 躲避、躲藏。从来不敢做任何承诺，一旦没有实现目标，
绝不肯承认是自己的问题，缺乏责任感。
13
团队的培养和凝聚
面对这样的团队你应如何凝聚呢？ 先用你积极的心态调节气氛，让大家在你的调节下
3
领导干部应具备的素质
以身作则（一面镜子） 营业经理，作为一名基层的管理者，依然需
要在第一线服务于顾客。而且就像前面所讲到的， 你的店员会时刻关注着你。你影响着你的店员， 所以你要在工作中起到榜样的作用，处处以身作 则，身先士卒，这样才能感染你的店员。
“给我冲”和“跟我冲”的区别 你要像一面镜子，让大家照着你走！ （积极的心态）
16
激励措施（2）——目标激励
团队的目标要分解到人，要做到人人头上 有目标。
在充分沟通下帮助经纪人制定个人成长规 划，制定每个分阶段的目标。
基础工作的目标要求同样是衡量工作优劣 的标准，同样要有奖有罚。
17
激励措施（３）——增强参与性
在制定工作计划之前要善于听取员工的 合理化建议，增强员工参与意识；在奖励 和处罚下属之前要进行严肃而坦诚的沟通， 明确指出下属的错误，对处罚方式和改善 方法及目标达成共识。
销售、竞争、必胜、合作 根本——人 网人、识人、选人、用人、
励人、育人、留人、汰人、举人
12
团队的培养和凝聚
现有经纪人的常见的心态：
等待机会，而不是创造条件 为失败找借口，而不是为成功找方法 无休止的抱怨，抱怨公司、客户、业绩不好是自己运气
不好 模棱两可的目标。失败的销售人员几乎从来不敢确定明
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领导干部应具备的素质
坚决的执行力（一名法官） 决策与制度不在于多么英明，而在于能
否实行。想出好主意，执行更重要 （行动的心态、自信的心态）
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领导干部应具备的素质
关注细节 （一名侦探）
细节决定成败
在制定行动方案的时候，一定要充分考虑方方 面面细节，否则工作做了也就做了，效果不好也 不知道为什么。
业振与心－学会提升团队凝聚力
保持积极乐观的情绪 不要吝惜你的赞扬，不间断的沟通 学会鼓励和真诚的感谢 定要学会如何激励员工
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激励措施（1）——我是榜样
倾财足以聚人，量宽足以得人，律己足以 服人，身先足以率人。
店经理要敢于革自己的命，改变团队从改 变自我开始，你的专业精神和人格魅力将 是你无往不利的保证。
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领导干部应具备的素质
娴熟的技能（一位老师） 优秀的业务能力是你在连锁店顺利开
展工作的重要保证和支撑，是你的团队在 迷茫和失落时的明灯，是你和团队成员初 次沟通最好的语言！
（给予的心态、包容的心态）
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Hale Waihona Puke Baidu
领导干部应具备的素质
责任心，忘我的精神 （一个榜样） 对工作的忘我、执着！ 把连锁店当做自己家的店来经营！ 成功的店经理创造成功的店 把自己当老板来带领大家挣钱！ 你要有责任和义务！
（空杯的心态）
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团队的培养和凝聚
学会建立激情的团队 团队是什么？
一只绵羊带领一群 狮子,会把一群狮子 变成绵羊;一头狮子 带领一群绵羊,会把 一群绵羊变成狮子.
团队
领航人 牵引力 战斗力
店经理 共同目标 店内氛围
根本
人
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团队的培养和凝聚
领航人——店长 一个门店的灵魂 牵引力——共同的目标 业绩实现的价值 战斗力——氛围
变的积极，给员工营造快乐、积极的工作氛围。 对连锁店传播消极言论的员工还是要零容忍！ 真诚的沟通了解每个员工，知道内心的真实想法，
尊重每个人 。 面对这样的团队戒骄戒躁，耐心分析！ 畅通沟通渠道，善用激励 重视规章制度的落实 加强培训，强化和提高人员专业素质
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团队的培养和凝聚
正确的激励能充分调动人们的积极性，促使组 织目标的顺利实现。不正确的激励原则，尽管也 能调动积极性，但容易偏离方向。
（学习的心态）
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领导干部应具备的素质
良好的心态（一个太阳） 命运---掌握在自己的手里而不是别人的嘴里 自信---“我是我所想，而非我想我所是” 机遇---机遇永远照顾准备好了的人 能力---你一定要，你就一定能 挫折---这个世界上没有失败，只是暂时没有成功 吃苦---怕吃苦吃苦一辈子不怕吃苦，吃苦一阵子
20
激励措施（6）——竞合关系
提倡公司内部员工之间、部门之间在规则 的范围内平等竞争以及优胜劣汰,两组经理 要达成共识:什么不能做,如果做应该如何 处罚,出了问题经理先约从自己经纪人身上 找问题,然后两个经理协商处理意见
21
团队的培养和凝聚
神奇的低成本激励： 一句赞美、鼓励或肯定的话 一个拍拍肩膀的动作 一篇心灵碰撞的短信 一瓶饮料、一对烤翅 一只笔、一个计算器
今天你笑了吗？
1
提升自我 打造精品团队
领导干部应具备的素质 团队的培养和凝聚 店经理的成功之道
2
领导干部应具备的素质
以身作则（一面镜子） 娴熟的技能（一位老师） 责任心，勇担责任、当机立断（一个榜样） 坚决的执行力（一名法官） 关注细节 （一名侦探） 卓越的激励能力（一名教练） 良好的心态（一个太阳）
比如培训，要关注讲师的授课技巧，教材资料 的准备，学员的接受能力等等
比如聚焦，要注意空看，约客说辞，报价，看
楼路线
（关注的心态）
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领导干部应具备的素质
卓越的激励能力（一名教练） 激励的持续性——年、月、周、日、随时 激励的普遍性——资深经纪人、新人等
善于发现别人身上的闪光点，抓住他的闪光点 对他鼓励。 激励的艺术性----适时、适度、适人
18
激励措施（4）——赏罚分明
对违反公司行政制度、运营制度者应坚决 给予处罚，处罚和奖励同样重要。
敢于坚持标准才能对个人负责，才能对团 队负责。
开放的胸怀、欣赏的眼光及时发现和肯定 员工的优秀表现。
19
激励措施（5）——真爱的力量
要了解你的直属员工的家庭背景、成长经 历、经济状况，对员工工作和生活的关心， 把爱的文化真正落实到行动中，适当的物 质帮助可以。
确的目标和承诺，而是随风飘摇。 消极的态度，对于上级和公司的任何变革都反对，不愿
意改变，看不到机会，只看到困难和夸大困难。 躲避、躲藏。从来不敢做任何承诺，一旦没有实现目标，
绝不肯承认是自己的问题，缺乏责任感。
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团队的培养和凝聚
面对这样的团队你应如何凝聚呢？ 先用你积极的心态调节气氛，让大家在你的调节下
3
领导干部应具备的素质
以身作则（一面镜子） 营业经理，作为一名基层的管理者，依然需
要在第一线服务于顾客。而且就像前面所讲到的， 你的店员会时刻关注着你。你影响着你的店员， 所以你要在工作中起到榜样的作用，处处以身作 则，身先士卒，这样才能感染你的店员。
“给我冲”和“跟我冲”的区别 你要像一面镜子，让大家照着你走！ （积极的心态）
16
激励措施（2）——目标激励
团队的目标要分解到人，要做到人人头上 有目标。
在充分沟通下帮助经纪人制定个人成长规 划，制定每个分阶段的目标。
基础工作的目标要求同样是衡量工作优劣 的标准，同样要有奖有罚。
17
激励措施（３）——增强参与性
在制定工作计划之前要善于听取员工的 合理化建议，增强员工参与意识；在奖励 和处罚下属之前要进行严肃而坦诚的沟通， 明确指出下属的错误，对处罚方式和改善 方法及目标达成共识。
销售、竞争、必胜、合作 根本——人 网人、识人、选人、用人、
励人、育人、留人、汰人、举人
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团队的培养和凝聚
现有经纪人的常见的心态：
等待机会，而不是创造条件 为失败找借口，而不是为成功找方法 无休止的抱怨，抱怨公司、客户、业绩不好是自己运气
不好 模棱两可的目标。失败的销售人员几乎从来不敢确定明