列车票务管理系统

1.课程设计的目的与意义

1.1、课程设计的目的

数据库课程设计是数据库系统原理实践环节的及为重要的一部分.其目的是:

(1)培养学生能够应用数据库系统原理在需求分析的基础上对系统进行概念

设计,学会设计局部ER,全局ER图；

(2)培养学生能够应用数据库系统在概念设计的基础上应用关系规范化理论

对系统进行逻辑设计,学会在ER图基础上设计出易于查询和操作的合理

的规范化关系模型；

(3)培养学生能够应用SQL语言对所设计的规范化关系模型进行物理设计,

并且能够应用事务处理,存储过程,触发器以保证数据库系统的数据完整

性,安全性,一致性,保证数据共享和防止数据冲突；

(4)培养学生理论与实际相结合能力, 培养学生开发创新能力；

(5)培养学生独立分析问题、解决问题、查阅资料以及自学能力，以适应计

算机产业日新月异发展的形势；

(6)提高和加强学生的计算机应用与软件开发能力，使学生由初学者向专业

的程序员过渡。

1.2、课程设计的意义

目前，我国在计算机应用、计算机软件和电子类相关专业的人才培养方面，取得了长足的发展，但同时也让我们深刻地感觉到缺乏实际开发设计项目的经验，不善与综合运用所学理论，对知识的把握缺乏融会贯通的能力.尤其是我们计算机专业大学生，由于缺乏具体项目经验，毕业之后普遍感到知识不能转化为能力。课程设计可以锻炼我们理论联系实际的能力，为今后工作做铺垫。

信息时代已经来临,信息处理的利器——计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为火车站票务管理科学化和现代化的重要标志，给火车站票务带来了明显的经济效益和社会效益。计

算机已经成为人们生活不可却小的一部分。铁路票务管理是一件比较负责但又非常重要的事情，它是涉及国家铁路运输的正常工作、国民经济的发展和人民生活水平及质量的大事情。随着经济的发展，交通运输越来越便捷，为了提高效率，减轻劳动强度，设计开发高效的铁路信息查询系统就显得颇为重要。火车售票管理中包含许多内容，有铁路乘客运输的运力问题，有订票管理问题等等。铁路信息查询系统是企业信息决策和管理的重要的组成部分，是一种典型的信息管理系统（MIS），其开发主要包括后台的数据库的建立、维护以及前端的相应应用程序的开发两个方面的内容，数据库的建立和维护主要要求其管理数据的一致性、完整性、安全性等特点，而前台的应用程序开发则要求做到各项功能要完备、操作要简便、易学易用等特点。本课程设计专门要解决这些问题，由于铁路火车票务管理的复杂性，本设计与开发也仅是一个尝试性的工作，但其中有很多重要的思想和方法，涉及一些重要的程序代码，对于研究开发该类程序的工程人员可以起一个抛砖引玉的作用。

2.需求分析

2.1. 需求分析的任务

随着旅游业的逐渐的成熟发达，铁路客运量大幅度的提高，各大省市的列车都显著的增加，这些都对列车票务管理系统提出了更高的要求，所以要不断的完善更新列车票务管理系统，提高列车售票系统的工作效率。随着科学的不断进步，计算机应用已经遍布整个社会的每个角落。目前社会正处于健保发展方兴未艾的时代，各火车站莫不兢兢业业地改善本身的体制或管理方式，以适应健保越来越严格的规范。列车在我国的人员流动、物资运输中占据着举足轻重的地位。全国有大量的人员通过搭乘火车到达目的地。而与火车的特殊性及可能经过多个城市，每个城市的车站可以出售此火车的车票。而且同一车站可能有多辆车经过。许多希望以最快的方式选择自己想来乘坐的那一趟列车。所以以人工的方式是不可能实现这种功能的。一种可行的方案是基于客户端服务器的体系结构。服务器为数据库系统，存储所有必要的信息。客户端通过连接到服务的应用程序快速、准确地完成相应的工作，通过网上订购，可以达到高效、便捷的购票。列车票务管理系统的实施，将会在一定程度上促进铁路客运生产力和生产关系的变革，增强市场竞争能力，提高铁路部门的工作效率，提升管理水平，减少劳动强度，方

便广大旅客购票，有一定的社会和经济效益。

2.2. 系统需要实现的功能和操作如下：

(1).查询：可以通过起点站与终点站在进行查询，也可根据具体的车次输入进行查询，同时每次查询都会显示车次号，点击即可显示该趟列车所进过站点的详细信息，其中包括所到达每个站的到达时间与出发时间。

(2).客户注册、注销：由于要进行网上订购车票，用户需注册，填写有关信息，由物流公司负责送车票到客户手中。如果用户不再使用本系统可以选择注销，从而从数据库中删除其有关记录。

(3).订票业务：本系统为网上订票，用户经过查询车次信息、票务信息，找到自己所需的车票通过所关联的账户进行订购。

(4).退票业务：根据客户提供的情况（车次、时间、）为客户办理退票手续，退票时按票价的80%退给客户金额，若所退票额能满足他的要求，则为他办理退票手续，同时在数据库中进行更新。

(5).更新功能：该系统随时跟据车辆的变化情况进行更新，增加车辆时可以在系统中插入该车的详细信息，同时也能根据需要修改某趟车经过的站点与发车时间，当某趟车停止、开行时可以删除该趟车的信息。同时包括对列车信息、站点信息、管理人员信息、订票记录等的更新功能。

(6).车票配送:客户在订购了车票之后,管理人员通过后台管理订票记录,然后根据客户的要求选择物流公司及时为其配送车票。

3.系统设计

3.1总体设计

1.功能设计：该铁路票务系统流程主要包括客户操作、管理人员操作、主管操作： 客户操作：

查询操作：可以按照车次或始发站、终点站两种方式进行查询，只需要输入关

键信息即可查到所需的车次的有关信息，包括车的类型、所剩票的类型、数量、票价等。

注册操作：网上订票，需要与客户的银行账号、电话、地址等有关信息关联，

只有进行注册之后才可以进行订票操作。

订票操作：客户进行注册后，可以方便地进行订票，可以选择支付方式与送票

方式，以达到最快速、高效地完成车票的订购。

退票操作：由于一些原因，可能造成客户要求退票，系统根据具体的情况判定

是否可以退票，进行退票。

注销操作：客户可能因为某些原因要进行注销操作，系统根据客户请求完成客

户注销，删除数据库中的该客户有关信息。

2.功能模块图

铁路票务系统

客户模块

注册 注销 退票

订票 查询