中层干部能力测试

陕西华电榆横煤电有限责任公司

中层干部管理能力提升培训班测试

部门：综采二队姓名：

一、简答：根据马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马

斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。他认为可将动机分为两类，即欠缺的动机与生长的动机。在每一类的动机中各有不同的需要，从高到低可

分为五个层次：生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，以及自我实

现的需要。下面就从这五个需要方面谈谈如何有效抓住员工的需求。

1 生理需要

1.1组织薪酬体系

对于职工来说，薪酬是满足生理需要最基本的生活保障。在薪酬结构当中，适当提高激励性薪酬的份额和比例，把成员的工资、将近、福利待遇与工作实

绩挂钩，使组织的薪酬体系能体现效率优先、兼顾公平的分配原则，最大限度

地调动组织成员的积极性，实现组织目标。

1.2 合理安排工作时间

对于工作时间的安排，组织者也应合理考虑和安排，要讲究工作效率。过

分地剥夺员工8小时以外的自由时间会在一定程度上降低员工工作的积极性和

效率，甚至产生负面情绪。而我们知道，照顾好员工的心理是很重要的。

2 安全需要

2.1建立完善的社会保障制度。

组织成员可能会遭遇生、老、病、死、视野等人生中各种风险，仅仅靠自

身和家庭力量来保险，能力极其有限。因此，组织要为其成员建立完善的社会

保障制度，使面临风险的组织成员能够维持基本的生活，免除他们的沟谷只有，满足他们的安全需要，使其能够放心、安心、尽心地投入工作中。

3 隶属与友谊的需要

3.1 建立和谐的组织文化

3.2 建立良好人际关系

4 尊敬的需要

4.1 优化奖励制度

涉及人荣辱的需求时，已经是比较高层次的需求了。组织可通过建立完善的人事考核制度，做职称晋升制度，奖励、表彰制度、选拔择优制度来激励员工

对名誉、地位、权力以及自尊的追求。在这种竞争的环境下，人能被激发出更

多的潜能，创造出更多的价值。

4.2 建立合理的职务晋升制度

职务晋升是对组织成员的最大激励，职务晋升制度在激励机制建设中居于

关键地位，是满足组织成员职业发展要求的切实保障。在建立晋升制度问题上，要敢于打破旧的用人机制，形成正确的用人导向，比如参考借鉴竞争上岗的做法，引入竞争机制等，要拓宽用人视野，扩大民主，让人尽其才，各尽所能，

对提高工作效率能起到很好的促进作用。

5自我实现的需要

5.1 鼓励组织成员参与管理

5.2 鼓励成员发挥个性

总言之，通过马斯洛需求层次理论我们能找到员工的真正需求，组织通过

满足其成员的需求，建立多种有效制度用于激励成员，因而提高组织活动的效率，为企业的最大的利益，与此同时，员工也得到了五个层次需求的满足，个

人价值得到了体现。

二、简答：综采二队总人数74人，按年龄、学历、籍贯、婚姻情况分析如下：

栏、举办各种活动、意见箱等形式。最近我准备与我队刘彦林沟通，沟通方式采用面对面交流。

沟通的时间、地点以及我的穿着、举止、说话语气等非常重要。我准备选择杨苏龙下班休息好后，在杨苏龙宿舍进行谈话，我准备穿休闲装，以朋友的身份进行谈话。计划谈话1小时：开场白用10分钟，中间45分钟，用于听他倾诉；结束语用5分钟，对他提出的问题给出解决的时间节点，给他打气，让他继续努力工作，表明他是有发展前途的。

三、简答：从“打工皇帝唐骏的传奇故事”，我学习到了下面六点：

1、成功=勤奋，努力学习，提高自己的业务水平

2、遇到挫折首先要从容面对，不抱怨，不放弃

3、面对挫折不要总拿客观找原因

4、当面对无法改变的事实时，我们就要改变自己。

5、面对失败，尝试改变心态

6、加强沟通能力，找准自己的位置，对自己的能力有百倍的信心。