中国移动中小企业信息化服务包

四、如何使用—WAP操作
移动管家WAP功能向成员用户提供手机WAP 方式进行通讯录查询、电话外呼、电话会 议等功能。使用方式为通过手机登陆： http://mc.gd.chinamobile.com/wap后， 输入接入号、成员号和密码即可登陆使用。
凝聚信息力量 助力产业升级
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1720.10.17Saturday, October 17, 2020
四、如何使用—客户通讯录
单击“客户通讯录” 可进行客户信息管理 ，并可方便外呼。
四、如何使用—黑名单管理
1.
在黑名单管理页面中点击“增加”，进入黑名单增加页面；
2.
点击“从通讯录增加”选择加入黑名单的号码或直接输入要加为黑名单的号
码；
3.
选择不同的”处理方式”,如“播放忙音”，则当此号码呼叫此员工，系统会
四、如何使用—快速拨号
－员工可以通过拨打统一接入号962233进行快速拨号： －拨“962233”：相当于拨打企业接入号。 －拨“962233+号码”：“号码”可以是员工的成员号，也 可以是员工或客户的电话号码。 －拨“962233+功能键”：“功能键”是进入各级菜单的按 键。菜单罗列如下： 1、拨打接入号+1：直接进入语音呼叫 2、拨打接入号+9：直接进入号码外呼 3、拨打接入号+0：直接进入秘书台 4、拨打接入号+#：直接进入其他服务 5、拨打接入号+#1：直接进入语音信箱 6、拨打接入号+#2：直接进入电话会议 7、拨打接入号+#3：直接进入传真信箱
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午8时 23分20.10.1708:23Oc tober 17, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月17日星期 六8时23分2秒08:23:0217 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时23分2秒 上午8时 23分08:23:0220.10.17
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。08:23:0208:23:0208:2310/17/2020 8:23:02 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1708:23:0208:23Oc t-2017- Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:23:0208:23:0208:23Saturday, October 17, 2020
二、能给您带来什么？
▪ 沟通更便利：根据短号集群网短号规则，您可以为自己编 制一个短号，方便记忆；在拨打电话时，可仅拨短号就可 以接通对方；
▪ 资费更优惠：使用短号拨打另一个成员号码时，您和对方 间的通话享受短号集群网专项资费，极大降低沟通成本。
三、费用多少？
本地 省内
套餐A
5~15元/月全包 10~20元/月全包
谢谢大家！
三、费用多少?
拨打接入号
移动管家的呼叫过程 接入号呼出
A
呼入 接入号B 呼出
C
（1）主叫A和成员C的资费标准如下：
主叫A资费 成员C资费
按照A直接拨打B，A做主叫的资费标准收取 按照B直接拨打C，C做被叫的资费标准收取
（2）接入号B的通信费由呼出和呼入两部分组成，资费标准如下：
呼叫类型 对方号码
费率名称
▪传真机 ▪接入电话
▪电话会议 ▪手机
▪秘书台 ▪通讯录
二、能给您带来什么？
个人手机
共享 客户 信息
捕捉 每个 商机
统一 联络 信息
移动管家
增强 盈利 能力
降低 运营 成本
提高 工作 效率
移动管家向企业提供企业接入号码，可统一企业内外联系方式，有效提升 企业形象；成员号码可以是移动号码、固话号码，保证销售人员随时随地和客 户联系，把握住每个商机；移动管家可有效管理客户信息，接入号外呼、电话 会议等功能有效提高员工的沟通效率；通过移动管家可清晰了解员工和客户的 联系和费用，可有效提升企业内部管理，降低运营成本，增强盈利能力。
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1720.10.1708:23:0208:23:02October 17, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月17日上午8时23分 20.10.1720.10.17
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月17日星期 六上午8时23分 2秒08:23:0220.10.17
播放相关用户忙的提示音，如选择处理方式为”转接成员”,在”转接成员号”栏 输入要转接的成员号码,则当加入黑名单的号码呼叫此员工时,系统就会转接到”转 接成员号”栏设置的成员上.若“是否发送漏话短信”选：“是”,则会下发漏话短 信到此员工手机,若选：”否”,则不会下发漏话短信。
四、如何使用—电话会议
▪01 短号集群网 ▪02 移动管家
目录
移动管家
什么是移动管家? 能给您带来什么？ 费用多少？ 如何使用？
一、什么是移动管家？
移动管家业务是面向集团的综合通信解决方案，可以与现有短号集 群网业务相结合，通过拨打企业接入号后直拨成员号、语音识别或专业 秘书转接等方式实现一号接入功能，使企业的通信变得更加方便和人性 化。移动管家业务集成了多种增值功能：电话会议、电子传真、语音留 言以及客户信息管理、客户联络管理、费用管理等多项管理功能，是企 业真正的语音综合门户。
中小企业信息化服务包 “短号集群网+移动管家”
中国移动广东公司
▪01 短号集群网 ▪02 移动管家
目录
短号集群网
什么是短号集群网? 能给您带来什么？ 费用多少？ 如何使用？
一、什么是短号集群网？
短号集群网：短号集群网把一个集团内的全球通、动感 地带和神州行号码统一编号组成一个集团内部的综合虚拟专 用网，同一个集群网内的用户之间可以相互直接拨打短号， 通话享受群内通话的优惠资费。
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.1720.10.1708:2308:23:0208:23:02Oc t-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月17日 星期六8时23分 2秒Saturday, October 17, 2020
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相信相信得力量。20.10.172020年10月 17日星 期六8时23分2秒20.10.17
• 移动管家业务可以通过WEB页面、人工话务员、WAP方式三种方式发起 1、WEB：直接输入会议成员的电话号码或者从通讯录中选择企业员工/客户
通讯录的客户/预设的群组来添加成员； 2、人工话务员：成员号码拨打接入号后，按“0”转人工坐席，可由人工坐席协
助发起电话会议； 3、WAP方式：进入移动管家 WAP主菜单，进入“电话会议”，可发起电话会
二、IVR操作
1.快速拨号 2.员工IVR流程 3.客户IVR流程
三、WAP操作
四、如何使用---登陆界面
WEB网址： http://mc.gd.chinamobile.com
在用户类型上选择员工/企业管理员，分别输入接入号 号码，成员号以及密码就可以登陆。
四、如何使用—员工通讯录
移动管家web网站，“员工通讯录”里可进行企业通 讯录（成员）的管理，通讯录含示企业下员工部门、姓名 、成员号码等信息；点击其中电话图标，可直接进行通话 。
议
四、如何使用—传真信箱
＋
点击“传真信箱“即可 进行传真的发送，查看 传真的发送接收记录。
四、如何使用—语音信箱
单击“语音信箱” ，语音信箱保留了 语音留言以及电话 录音信息，并可下 载收听。
四、如何使用—通话记录查询
通话记录查询是用来查询本登录用户的通话记录，在通话记录查询结果 中我们可以查看到主、被叫号码、通话时长及通话类型等信息。从这些 信息中我们能及时的管理和了解我们的基本通话情况 。
通信费
呼出
非集群网 本地基本通话费
0.12元/分
长途话费
0.21元/分
国际长途话费Байду номын сангаас
按12593资费标准
集群网
原有集群网群内通话资费标准
呼入
被叫免费
（3）月功能费： 200元/月（含20个成员，超出成员按每个8元/月计算）。
四、如何使用？
一、WEB操作
1.登陆界面 2.员工通讯录 3.客户通讯录 4.黑名单管理 5.群组设置 6.电话会议 7.传真信箱 8.语音信箱 9.短信群发 10.通话记录查询
举例：
主叫：长号码1391234XXXX，对应短号为6888 被叫：长号码1392456XXXX，对应短号为6666
拨号
6666
来电 显示
6888
2、短号短信： 1）信息查询：用您的号码发送对方长号或短号到10657000进行长短号对应 关系查询； 2）短号短信：编辑短信发送到“10657000＋对方短号”可进行短信发送。
短号集群网资费分本地套餐和省内套餐，如使用本地套餐， 在集团客户所属市范围内成员短号互拨可以享受优惠；如使用省 内套餐，集团成员广东省内短号互拨均可享受资费优惠。
其中本地套餐在5～15元之间，省内套餐在10～20元之间，具 体按各地市移动资费标准执行。
四、如何使用？
1、短号呼叫：用您的本机直接拨打对方短号。