企业内部环境分析

企业内部环境分析
企业内部环境又称企业内部条件,是指存在于企业之内,企业自身能够自主控制的因素的总和。

企业内部条件是企业经营的基础、制订战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。

在21世纪的竞争格局中,传统的条件和因素,如劳动力、原材料、地理位置等仍然能为企业创造一定的竞争优势,但是,这些因素的作用和地位逐渐减弱。

在新的格局中,资源、能力、核心竞争力组成了企业的内部条件,它们可能比外部环境中的条件对企业的业绩产生更重要的影响。

一、企业资源
资源是指国或一定地区内拥有的人力、财力物力等各种要素的总称企业资源则是指企业投入生产过程的生产要素,是企业可以控制或拥有的有效要素的总和。

企业资源可以是有形的,也可以是无形的。

1.有形资源
有形资源是指可见的、能量化的资产,主要包括企业的财务资源、实物资源组织资源和人力资源4个方面。

(1)财务资源。

是指企业的筹资能力和内部资金的再生能力,主要评价指标有资产负债率、资金周转率、信用等级等。

(2)实物资源。

主要是指在使用过程中具有物质形态的固定资产,包括工厂车间、机器设备、工具器具、生产资料、土地、房屋等各种企业财产。

在传统工业中,固定资产是企业资源系统的重要组成部分,它是衡量一个企业实力大小的重要标志。

(3)组织资源。

是指企业报告系统以及它正式的计划、控制和协
调系统,包括企业组织结构类型、正式的计划和协调机制、各种规章制度等。

(4)人力资源。

是指一定时期内企业中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

人力资源是企业最为重要的资源,如果一个企业在人力资源方面没有优势,那么,没有资金可以筹措、借贷,没有厂房可以建造、添置,没有信息可以收集、分析。

如果企业人力资源的劣势凸显,那么其他资源的作用也在减弱,企业肯定停滞不前,甚至经营失败。

人力资源状况的评价指标有员工知识结构、受教育水平、平均技术等级等。

2.无形资源
无形资源是指那些植根于企业的历史、长期以来积累下来的资产。

因为它们是以一种独特的方式存在的,所以并不容易被竞争对手了解和模仿。

无形资源包括技术资源和商誉资源。

广义的技术资源包括形成产品的直接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、生产经营的管理技能。

此外,技术资源还应包括市场活动的技能、信息收集和分析技术、市场营销方法、策划技能以及谈判推销技能等市场发展的技术。

技术资源是决定企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一定水平的财力和物力资源。

商誉是指在同等条件下电于其所处地理位置的优势,或由于经营效率高历史悠久人员素质高
等多种原因,能获取高于正常投资报酬率所形成的价值。

企业商
誉的高低反映了企业内部、外部对企业的整体评价水平,决定着企业的生存环境。

其评价指标有品牌知名度、美誉度、品牌重构率、企业形象等。

企业资源分析目的是确定企业资源状况、企业在资源上表现出的优势和劣势,以及相对未来战略目标存在的资源缺口等。

对资源进行分析的步骤是:列出企业目前拥有和可能获得的资源清单,运用投入产出的比率来分析企业资源利用情况,进行企业资源配置的平衡分析,确定企业资源的强势和弱势。

一旦公司的管理者确定了公司的资源强势和弱势,就必须认真地估量这两大因素,因为它们对战略制订有着重要的意义。

某种资源可能比另一些资源强势更具有重要的竞争意义,因为它们更有助于制订强大的战略,更有助于建立强大的市场地位,更有助于决定公司的赢利水平;有些资源弱势如果不予弥补的话,可能会对公司产生致命的打击,而另外有一些资源弱势则不那么重要,它们很容易得到矫正,或很容易被公司的强势资源抵消。

二、企业能力
企业的资源并不能产生实际的生产力，真正的生产力来源于各种资源的组合，而正是某种有效的资源组合构成了企业生存和发展的能力，所以企业能力就是整合企业资源，使企业价值不断增加的技能。

企业能力通常是在某种职能领域（如生产、研发、营销等）或某一职能领取的部分领域中得到发展。

有研究表明，企业在某个智能领域建立起来的竞争能力与企业的经营状况相关，那么对企业基本能力的分
析，就可以从企业生产经营所必需的各种功能来分析。

1.财务能力分析
判断企业实力和对投资者吸引力大小的最好办法是进行财务状况分析,了解企业在财务方面的长处和弱点,对于制订有效的企业战略具有十分重要的意义。

分析企业财务状况广泛使用的方法是财务比率分析。

财务比率分析评价体系主要由五大类指标构成,即收益性指标(考察企业一定时期的收益及获利能力)、安全性指标(考察企业一定时期内的偿债能力)、流动性指标(考察企业一定时期内资金周转状况和资金运用效率)、成长性指标(考察企业一定时期内经营能力的发展变化趋势)生产性指标(考察企业一定时期内的生产经营能力)等。

2.营销能力
企业的市场营销能力是适应市场变化，积极应道消费，获取竞争优势以及实现经营目标的能力。

它是企业的产品竞争能力、销售活动能力、新产品开发能力和市场决策能力的综合体现。

市场营销能力的强弱是决定企业经营成果的优劣、影响企业盛衰成败的关键。

产品竞争能力分析师企业当前销售的各种产品的市场地位、收益性、成长性等方面的分析；销售活动能力分析是在产品竞争力分析基础上，以重点发展产品和销路不畅产品为对象，对其销售组织、销售绩效、销售渠道等方面进行分析；新产品开发能力分析则着重从新产品开发计划、开发组织、开发过程和开发效果等方面进行分析；市场决策能力分析是以产品竞争能力、销售活动能力和新产品开发能力为基础，对照企业当前实施的经营方针和经营战略来发现企业在市场决
策中的不当之处，评估判断企业领导者的市场决策能力，并探讨企业中长期所应采取的经营战略，以提高企业领导层的决策能力和决策水平，使企业获得持续成长和发展。

3.组织效能分析
企业的一切活动都是在组织中的活动，组织是实现目标的工具，是进行有效管理的手段。

因此，分析组织效能，了解企业管理状况是很重要的。

4.生产管理能力分析
企业的生产能力是将投入品转为产品或服务的所有活动。

在大多数行业中，企业生产经营投入的大部分成本多发生于生产过程中，因此生产管理能力的高低决定公司战略的成败。

三、企业核心竞争力（略）
企业内部环境分析
企业内部环境分析可以从企业内部管理、市场营销能力、企业财务、企业文化等几个方面进行。

1.企业内部管理分析
包括计划、组织、激励、任用和控制五个职能领域。

其中计划是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定。

组织是在实现企业目标过程中有秩序和协调地使用企业的各种资源。

激励是影响职工按企业要求去工作的过程。

任用作为种管理职能,有时又称为人力资源管理或人事管理,主要涉及职工的招聘、任用、培训、调配、评价、奖罚和其他人事管理工作。

控制职能包括旨在使计划与实际活动相一致的活动。

这五个职能互相依赖、互相影响,计划是其他四种职能的基础。

2.市场营销能力分析
主要从企业的市场定位和营销组合两方面来分析企业在市场营销方面的能力。

市场定位是企业在制定新的战略之前,必须要回答的“谁是我们的顾客”这一问题。

企业要从产品、地理位置、顾客类型、市场等方面来规定和表述,为自己的产品和服务确定个目标市场。

企业市场定位明确合理,可以使企业集中资源在目标市场上创造“位置优势”,从而在竞争中获得优势地位。

企业市场定位的准确性取决于企业市场研究和调查的能力,评价和确定目标市场的能力和占据与保持市场位置的能力。

市场营销组合是指产品、价格、分销和促销等变量,可以用于影响市场需求和取得竞争优势的各种营销手段的组合。

企业是否有效地使用营销组合,要看其是否能设计适应目标市场需要的营销组合以及是否能根据产品生命周期的变化及时地调整营销组合。

3.企业财务分析
主要从企业财务管理的水平分析和企业的财务状况分析两方面进行。

企业的财务管理分析就是看企业财务管理人员管理企业资金的情况,能根据企业的战略要求决定资金筹措方法和资金的分配,监视资金运作和决定利润的分配。

企业财务状况分析是判断企业实力和对投资者吸引力的最好办法。

主要包括企业的清偿能力、债务资本的比率、流动资本、利润率、资产利用率、现金产出、股票的市场表现等。

4.企业文化分析
企业文化虽然不是一项管理职能,但它在企业管理中的地位越来越重要。

它是由企业成员所共同分享和代代相传的各种信念、期望、价值观念的集合。

企业文化为职工提供了一种认同感,激励职工为集体利益工作,增强了企业作为一个社会系统的稳定性,可以作为职工理解企业活动的框架和行为的指导原则。

因此,企业文化影响和规范着企业成员的行为。

企业通过内部因素分析的结果,通过用企业内部因素评价表这一战略分析工具来反映有效数据，可为制定有效的企业战略提供必要的信息基础，从而对企业在管理、市场营销、财务、生产、研究与开发
等方面的长处与短处加以概括和评价。