最新药店上墙管理制度

药品购进管理制度

为了加强药品采购环节的质量管理工作，保证其从事的业务活动，提高和维护本药店信誉，特制定本制度。

1、药品的采购必须严格贯彻执行有关法律、法规和政策，依法

经营。

2、合同签订除药店负责人亲自签订外，其他人员必须经药店负

责人授权委托方可签订。。

3、确认供货企业的法定资格及质量信誉，严禁从私人及“证照”

不全单位购进。

4、审核所购入商品的合法性和质量可靠性。

5、对供货单位的销售人员合法性的资格验证。

6、首营品种应填报“首次经营商品审批表”，并经本企业质量

负责人和药店负责人审核批准。

7、签订购销合同并明确质量条款。

8、首次发生业务往来，供需双方应签订质量保证协议。

药品验收管理制度

把好进货药品质量关，保证购进药品数量准确、质量完好，依据《药品经营质量管理规范》及实施细则，特制定本制度。

1、验收员严格按照制定的“药品验收程序”，依照药品法定的质量

标准和购进合同所规定的质量条款，对药品进行逐批验收。2、验收内容包括：核对凭证、药品外观性状检查和药品内外包装及

标识检查，验收合格后入库；

3、药品外观性状检查：按照附表有关剂型药品的外观质量验收标准的内容进行；

4、验收进口药品除验收第2条规定的内容外，还应审核《进口药品

注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件；并加盖供货单位质量管理机构原印章，并真实、完整、有效。

5、验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。一般药

品在到货后12小时内验收完毕，特殊药品及冷藏药品应在到货后1小时内验收完毕。

6、验收记录要求标明验收项目，数据准确，字迹清晰，结论明确，

缺项内容要用斜杠标明，进口药品要填写检验报告书号，澄明度检查应写明检查情况等。

7、验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

8、验收中发现不合格药品，应按“不合格药品管理制度”执行。

药品养护管理制度

为了规范药品仓储养护管理,确保储存药品质量,根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及实施细则，特制定本制度。

1、药店应配备检测和调节温湿度的设施设备，以及与经营规模

相适应的药品陈列货架及柜台让药品养护人员，对库存、陈

列药品进行养护，以保证药品质量。

2、从事药品养护工作的人员，应具有高中文化程度，经岗位培

训、考核合格后，方可持证上岗。

3、每日巡回检查店内药品陈列条件与保存环境，每天上、下午

两次在规定时间对店堂的温、湿度进行记录，发现不符合药

品正常陈列要求时，应采取措施予以调整。

4、对有不同温、湿度保存条件要求的药品，应保证其存放药柜

与设备的正常使用。

5、每月对店内陈列、储存的药品根据流转情况进行养护和质量

检查，并做好记录，对检查中发现有质量问题的药品，应暂

停销售，及时通知门店负责人进行复查处理。

6、养护与检查记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于

二年。

7、对中药饮品按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法进行养

护。

8、定期向门店负责人上报养护检查、近效期或长时间陈列药品

的质量信息。

9、对待处理、不合格及质量有疑问药品，应按规定隔离存放，

建立相关台帐，防止错发或重复抱损等事故发生。

10、做好防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防等工作，并配

备相应设备。

药品陈列管理制度

为了严格按药品分类原则陈列药品，保证陈列药品质量完好，依据《药品经营质量管理规范》及实施细则，特制定本制度。

1、药店的药品应严格按药品分类的原则陈列，即按处方药、非

处方药目录分类陈列于橱窗、货柜，做到药品陈列整齐、丰

富美观。

2、药店的药品按药品、医疗器械、营养保健品、其它类分类陈

列保管。

3、药品的陈列保管做到“六分开”，即药品与非药品分开；处方

药与非处方药分开；内用药与外用药分开；易发生串味的药

品与一般药品分开，性能互相影响及抵触的药品分开。危险

品只能陈列空包装或标签。

4、生化制品、血液制品等需要冷藏保存的药品，应当置于2℃

-8℃的温度保存。

5、陈列专柜内的药品应防止阳光直射而发生化学变化，导致药

品变质。临街的柜台可采用遮阳棚阻挡阳光的方法。

6、店内设置温湿度计，做好降温、保暖、通风工作，各药店应

每月定期检查所陈列药品的质量并做好记录，如发生有质量

变化的不合格品应立即与正常药品分开，并及时上报处理。

处方药品调配管理制度

为确保处方药品调配质量，为患者安全、合理、有效地提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，特制定本制度。

1、审方人员应具备药师以上技术职称并有实践经验的专业人员

担任，经药店负责人聘任上岗。

2、营业员在收到处方后，应立即转给现场审方人员，审方人员

对处方的姓名、性别、年龄、日期、药品名称、规格、剂量、

用法、用量、医师签名、医疗机构单位盖章等各项内容进行

审验。

3、审方人员必须坚持“问病卖药”的原则，首先询问顾客的病

症及欲购买的药品，核对病症口头表达与处方用药是否一

致，不符者问清原因后再进行处理。药不对症者应拒绝配给，

待与原处方医师联系后，经修改处方或注明原因并签名后再

进行调配。

4、处方应重点审核以下项目；开方日期是否超出三日有效期；

剂量与性别、年龄等或是否与《药典》、新修订《药品管理

法》等相符；是否有配伍禁忌；是否有笔误、错写、漏写、

难以辨认、文字混淆等现象；若出现上述违规现象均应拒绝

配给，待与原处方医师联系后，经修改处方或注明原因并签