创新培训方式提高培训质量

创新培训方式提高培训质量

摘要：本文通过分析铁路职工培训存在的问题，提出以网上培训、微信群、微课程培训以及

虚拟现实技术培训等新型培训方式，解决铁路职工培训存在的问题，进一步提高职工标准化

作业能力和应急处置能力。

关键词：铁路；创新；培训

引言

随着铁路技术的不断发展，职工业务素质的提高与铁路技术的发展要求之间的矛盾愈演愈烈，如何提高职工标准化作业能力和应急处置能力已成为影响铁路企业能否科学发展的重要因素，然而科技的发展并没有带动培训方式的优化，职工培训质量不高，培训效果不好，培训实效

滞后等问题一直存在，如何创新培训方式成为一种趋势。

一、铁路职工培训存在的问题分析

1.培训内容针对性不强，实效性滞后

培训内容针对性不强，集中表现为由于培训时间紧，任务重，培训需求调查不全面，导致培

训的内容与现场的需求脱节，不能满足生产最直接、最紧迫的岗位技能要求，培训内容重理

论轻实作，然而实作才是现场最迫切需要培训和掌握的。另外，培训教材、课件、题库的开

发存在滞后的问题，表现在培训教材、课件、题库与“四新”知识的脱节，铁路科技日新月异，2017年12月20日起，铁路总公司新推出“铁路畅行”常旅客会员服务，但是培训教材、课件、题库滞后，现场职工只能通过不断的实践和摸索总结经验。

2.培训方式过于单一

当前，无论是路局组织的培训还是车站组织的培训，培训方式绝大部分还是以集中脱产培训

为主，集中脱产培训固然有其优点，但是由于铁路线路长、职工分布散、现场任务重，我们

不能把职工从重要岗位长时间抽调出来，集中脱产培训已然不是一种高效的培训方式。有的

教师虽然也采用送教上门的方法，但由于受现场培训场所的限制，学员只能观摩，不能积极

的参与和互动。还有部分车站采用在线考试和手机陆优平台，但固化的培训思维模式却未能

改变，传统的防寒过冬、劳动安全以及电气化培训依然采用脱产集中培训的方式，然而培训

的内容千篇一律，不仅不能提高职工的业务素质，反而降低了培训的质量。

3.培训师资相对匮乏

铁路职工培训教师一般分为专职教师和兼职教师两种。专职教师主要在运输站段职教部门、

铁路局党校或培训基地中，兼职教师主要在运输站段生产一线中。专职教师由于大部分时间

脱离现场作业，缺乏现场经验，培训时很难做到理论联系实际。从工作现场选拔出来的兼职

教师虽具有丰富的现场经验,但一方面由于缺乏对培训技巧和规律的有效把握，不能有效地进

行教学,另一方面兼职教师能够投入到教学工作的时间和精力是有限的，造成授课准备不充分，教学积极性不高，严重影响了培训的效果。

二、创新培训方式提高培训质量

1.网上培训

网上培训是指教师利用计算机网络向职工传递教学信息，或职工通过计算机网络获取学习的

知识。在日常培训中，常以集中脱产培训为主。随着电子信息发展，PPT、投影仪等多媒体

教学设备也走向了课堂，但是由于铁路线路长、职工分布散、现场任务重，工学矛盾日益突出，网上培训已经成为一种现实。网上培训具有时效性、共享性、交互性和个别化等特点，

在这种教学模式中，教师把培训教材、课件、题库上传至网上，职工通过注册、登记，就可

以参与培训，职工通过互联网不仅可选择自己喜欢的课程，而且可以随时阅读、浏览全局所

有的培训资料和职教信息，职工除了听课还可以和授课老师交流，参与教学过程中的提问、

发言等，发挥教师的主导作用，激发职工自主学习的意识。把每年必须开展的适应性培训做

成精品课程上传到互联网上，一方面节省了培训时间，提高了培训效率，另一方面增强了培

训的针对性和时效性，培养了职工主动学习的积极性。

2.微信群、微课程培训

“微课”全称“微型视频课例”，它是以教学视频为主要呈现方式，围绕疑难问题、实验操作等

重点内容进行的教学过程及相关资源的有机结合体。随着以“微信”、“微课堂”为代表的微时

代的到来，人们越来越热衷于利用手机、iPad等微终端随时随地地获得他们所需要的信息，

实现“碎片化学习”。虽然网上培训具有资源丰富，省时省事的特点，但是资源容量大，不能

随身携带，给随时学习造成不便，然而通过在微信公共号或者微信群中上传和共享各种培训

所需的微课资源，职工可以随时随地的通过在线观看或者语音听进行学习和考试，提高了培

训的效率。

3.虚拟现实技术培训

虚拟现实是利用计算机生成一种具有逼真视、听、触、力觉等的综合可感知的模拟现实的环境。虚拟现实技术培训可以虚拟出真实环境，使职工在模拟演练中得到现场操作技能的训练，从而提高职工的应急处置能力。通过在模拟场景中设置模拟故障的方式测试职工的应急处置

能力，计算机根据职工应急处置流程自动评分，并将错误操作重新进行展示，一方面，避免

了人为考评的不确定因素，另一方面通过错误操作的展示，职工反复的训练，达到提高职工

标准化作业能力和应急处置能力的目标。

结语

随着铁路技术的不断发展，职工业务素质的提高与铁路技术发展要求之间的矛盾愈演愈烈，

然而职工业务素质的提高降低了事故发生的概率。目前网上培训和微信群、微课程培训已经

逐步实现并且不断地完善，下一步虚拟现实技术培训将成为一种新型培训方式，需要大量的

投资和开发。因此，创新培训理念，丰富培训内容，改进培训方式，整合培训资源，拓宽培

训渠道，注重培训实效，全面提升员工素质迫在眉睫。

参考文献

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