财经公关危机公关

有时也简称为投资者关系(它既包括上市公司包括拟上市公司)与股东，债权人 和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资 本市场各类中介机构之间的关系管理。 具体而言，是指运用财经传播和营销的 原理，通过管理公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道，以实现 相关利益者价值最大化并如期获得投资者的广泛认同，规范资本市场运作、实 现外部对公司经营约束的激励机制、实现股东价值最大化和保护投资者利益， 以及缓解监管机构压力等。
(3)基于公司可持续发展和真实价值增长，制定业务战略和资本市场战 略，相机博弈迎合股票市场。如果控股股东认为公司股价被高估，可以 利用投资者的过度热情增发股票，支持公司业务战略；利用高估的股票 作为支付手段，兼并收购；分拆被股票市场高估的业务单元。如果控股 股东认为公司股票价格被股票市场不合理地低估，可以回购股票，甚至 退市
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与政府沟通： 中国政府是秩序的制定者， 建立长期的合作关系，对于企业的的成长至关重要。 即使在出现危机时刻，也会起到至关的重要性 有的人把政府关系比作和政府吃吃饭饭送送礼， 但是随着政府透明化和规范化 ， 和政府的配合工作也需要制度化： （台上台下都要做） 对于不同政府职能部门有明确的窗口， 主动与政府部门接触了解，对于政府政策的变化及时了解配合 将企业动向主动传播 主动邀请主管部门参观，增进了解
善于借力借势！作为一个公司的新闻宣传经理，应该至少在每周和记者间接和直 接的沟通应该在两次以上。在与记者的沟通过程中需要有足够的新闻嗅觉，能够将 他们目前的选题与公司的传播重点进行有机的结合，从而创造传播机会，这样，无 论是从版面还是新闻的公信力，都会有较大的提升！
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投资者关系管理(Investor Relations Management，英文缩写为IRM)，
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投资者关系五大对象按重要程度排序依次是：
基金经理 买方分析师， 卖方分析师， 财经媒体 高净资产个人（散户），流通股东
机构投资者一般都有自己的分析师团队，并有着各自不同的投资策略 和偏好，对其进行有效的沟通需要专业的资本市场知识和经验，而仅 仅运用公关和大众传播的思维方式效果是有限的。财经媒体的作用更 多的是影响散户，所以重要程度排在买方和卖方之后。
财经公关目的： 在投资者中不断扩大公司的知名度和影响力，根据公司的发展战略，进行投资 者关系及财经媒体建设。 辅助市值管理。
工作对象：
/证监会 财经类媒体
其他媒体
同行协会
投资机构
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财经类公关的主要工作内容：
1. 投资者关系的建设与管理：投资者资料库建设，进行投资者调研， 建立各种形式的投资者沟通方式和沟通渠道，并接待与拜访投资者， 配合董秘的工作。
(2)完全迎合股票市场短期投机交易偏好，制定业务发展策略、红利政策和 股票市场政策。这样的公司资本配置行为往往投机和短期化，可能引起投 机的股票市场短期积极反应，但也容易导致主业竞争地位衰落。A股市场以 往有不少上市公司主动迎合股票市场短期投机交易偏好，采取高转增或送 股的股利政策，资本配置行为投机和短期化，虽然引起A股市场短期积极反 应，但主业日益衰落
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与财经类媒体沟通
急着所急企业有很多调研报告和行业资料，这是记者没有的，再说，对于市场和 产品，记者也是很陌生的。给他们及时提供一些他们所需，同时由有利于公司传播 的资料，从而拓宽了他们的视野。可将散户投资者的方向吸引到所需的方向上去
成为行业的专家，让记者乐意与你进行沟通。作为公司的新闻发言人，应该对市 场营销、产品、技术、品牌、行业等相关知识有足够的涉猎和掌握，成为一个信息 库和数据库。让记者觉得你有沟通的价值，能够给他的思路和文章提供一些借鉴和 参考，这也是很重要的一个环节。
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汉王危机公关案例
一、核心策略沟通 二、重点执行环节沟通 三、工作排期和基本流程
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一、核心策略沟通
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危机处理整体原则
在526沟通中，与会领导和相关人员就危机处理原则达成初步共识 （公司内部沟通）： ✓ 对外不能针对质疑一一回应，否则会陷入越说越说不清楚的境地，
多采取迂回战术； ✓围绕我们要宣传的核心立场和观点，进行正面的发布； ✓多采用第三方证言； ✓舍小保大，口径逻辑严密，做到“严丝合缝”。
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网络监测团队工作架构
对于汉王舆情的监测，进行周密的分工，以保障信息时效性、准确性与完 整性；
监测工作的完善是一个磨合的过程，请汉王同事对监测报告随时提出意见 和要求，我们将及时对应调整；
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监测报告
报告时间： ✓每天两次，中午12:00和下午18:00 ✓重大信息一经发现第一时间单独报告； 报告形式： 邮件（日常）、短信和电话（重大信息）
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危机处理整体策略
根据危机处理原则，结合当前舆情分析，我们制定了步步为营的
“四步走”危机处理策略；
✓启动监测 ✓分析舆情态势 ✓排查处理关键信息
✓内部行动沟通 ✓政府关系沟通 ✓投资者关系沟通 ✓媒体沟通 ✓意见领袖公关
✓细分媒体 ✓展开媒体传播
✓重点活动 ✓新闻事件 ✓品牌日常
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策略解读：洞察危机态势
启动网络监测机制，采用系统抓取+人工筛查+重点盯守的方式展开全网监测；
内幕交易
…
亏损
离奇涨 停
电纸书亏 损
高管减 持
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策略解读：构筑危机防线
政府沟通及 传播
企业综合实 力传播
品牌价值观 传播
企业战略传 播
解读商业模 式
自主创新能 力
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策略解读：突破危机阵地
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ14
策略解读：重塑企业形象
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二、重点执行环节沟通
2. 财经类媒体关系建设管理，进行财经媒体关系建设和财经类媒体监 控，并组织和发布财经类新闻
3. 财经公关活动设计与执行（含投资者活动，媒体活动，大小路演） 4. 危机公关
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市值管理的最长见的三种方法：
(1)不迎合股票市场短期投机股东或分析家对公司不切实际的乐观或悲观评价， 不在意股票市场对公司股票短期价格冷淡甚至负面反应，坚持以企业可持续 发展和长期真实资本价值最大化的原则来配置资本，制定公司业务发展战略、 投融资战略和价值分配策略。
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对外沟通口径建议
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政府监管部门沟通建议
政府监管部门的态度是本次危机处理工作的关键，涉及后续传播讯 息规划、媒体沟通、主动传播、媒体深度合作、意见领袖沟通的