北京地铁运营管理模式交流
北京地铁管理模式分析
北京地铁管理模式分析摘要：“新北京交通体系”和北京市“十一五”发展规划对北京地铁提出了新的要求并带来了战略机遇。
根据北京地铁的总体发展目标，要建成安全可靠、高效便捷、功能完善、低耗环保的“新地铁”。
因此，要以先进可靠的技术设备为坚实基础，以现代企业的科学管理为支撑，研究制定企业发展战略，完善内部管理体制和运行机制，创新运营管理模式，并建设“以人为本”的企业文化。
关键词：北京；轨道交通；地铁；管理1 建立“新北京交通体系”1.1 关于北京交通规划《北京交通发展纲要》提出的发展目标是：全面建成适应首都经济和社会发展需要，满足全社会不断增长和变化的交通需求，与国家首都和现代化国际大都市功能相匹配的“新北京交通体系”。
“新北京交通体系”以现代先进水平的交通设施为基础，构建以公共运输为主导的综合交通运输体系；以信息化与法制化为依托，提供安全、高效、舒适和环保的交通服务；城市交通建设与历史文化名城风貌及自然生态环境相协调，引导支持城市空间结构与功能布局优化调整，实现城市的可持续发展。
同时明确：以城市轨道交通系统为龙头，全面推进现代化公共客运系统建设，加快确立其在城市客运中的主体地位。
改善不同客运方式衔接换乘条件，实现公共交通、自行车交通、步行交通与汽车交通多种交通方式协调发展，形成多方式和多层次出行服务体系。
到2020年，建成轨道交通线路19 条，运营总里程约570 km。
1.2 关于北京“十一五”规划根据首都现代化建设的总体战略部署，“十一五”时期北京市发展的目标是：紧紧围绕“新北京、新奥运”战略构想，建设创新、和谐、宜居新北京，办好一届有特色、高水平奥运会，努力实现经济发展水平、自主创新能力、可持续发展能力、人民生活品质和构建和谐社会首善之区的水平显著提升，奠定现代国际城市的基本构架。
全面推进公交优先，建设“结构合理、功能完善、安全便捷、高效环保，城乡一体、统筹城际”的现代化综合交通体系。
到2010年，初步建成交通设施功能结构较为完善，承载能力明显提高，运营管理水平先进，基本适应日益增长交通需求的“新北京交通体系”框架。
北京地铁四号线特许经营模式
北京地铁四号线特许经营模式柴晓钟柴晓钟：北京市发展和改革委员会副主任，曾任职于山东省化工局、北京市化学工业总公司、北京东方化工厂、北京化工集团公司等单位。
各位领导，各位来宾、女士们、先生们：大家好！很高兴有机会在此向各位介绍北京地铁四号线特许经营的有关情况。
今年2月7日，北京市交通委代表市政府与“港铁-首创联合体”草签了《北京地铁四号线特许经营协议》。
根据协议，即将成立的特许公司负责四号线机电设备部分约46亿元的投资建设和四号线30年特许经营期内的运营管理。
前后历时近2年的地铁四号线特许经营项目招商谈判取得了突破性进展，将成为国内第一个引入港资、采取特许经营模式运作的轨道交通项目。
一、地铁四号线特许经营项目运作背景在介绍四号线特许经营具体模式前，我首先简要介绍一下项目的背景。
从项目的必要性看，四号线采用特许经营模式是为了适应当前北京市轨道交通大发展对原有地铁投资、建设、运营体制进行改革的要求。
近年来，随着北京申办2008年奥运会的成功，北京市轨道交通迎来了前所未有的发展机遇。
根据《北京市2004-2015轨道交通发展规划》，自2004年至2015年，北京市将建设约260公里市内轨道交通，总投资达1000亿元。
巨额投资、高强度的建设规模、规模化的线路运营，对北京市轨道交通的发展提出了很高的要求，而传统的投资、建设、运营体制已不能适应当前的发展需要。
北京市自1965年国内第一条地铁建设以来，近40年来建设了114公里运营线路。
在投资、建设、运营方面存在着对政府投资、补贴依赖性大，运营水平有待提高，监管需要进一步加强等一系列问题。
在这种情况下，通过采用特许经营模式来明确政府对地铁的支持条件和监管手段，引入社会投资，建立市场竞争机制，缓解政府的投资压力，提高地铁建设、运营水平，就显得尤为必要。
从项目的可行性上看，随着市场经济改革的日趋深化，相关的政策、制度条件不断完善，基础设施投资市场初步形成，特许经营运作的客观条件已经基本具备。
北京市地铁规章制度
北京市地铁规章制度第一章总则第一条为规范北京市地铁运营管理，维护运营秩序，确保地铁安全、便捷、舒适，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于北京市辖区内所有地铁线路、车站及相关设施的运营管理。
第三条地铁乘客应当遵守本规章制度及车站、列车上的有关规定，维护地铁运营秩序和安全。
第四条地铁公司负责对地铁运营管理实施监督和管理，地铁客运服务部门为地铁乘客提供安全、便捷、舒适的服务。
第五条地铁公司及其员工应当保守地铁运营管理的商业秘密，绝对保护乘客的隐私信息。
第六条地铁公司应当依法合规经营，保障乘客合法权益，承担相应的社会责任。
第七条地铁公司可以根据需要不定期对本规章制度进行修订和完善。
第二章地铁乘客行为规范第八条乘客进入车站和乘坐列车时应当遵循“先礼后进，有序排队”的原则，不得推搡、抢行，保持秩序。
第九条乘客应当携带有效车票和验证乘车，未通过有效验证的乘客不得进入车站和乘坐列车。
第十条乘客在地铁车站和列车上应当保持安静，不得大声喧哗，影响其他乘客的休息和乘车。
第十一条乘客不得携带易燃、易爆、腐蚀、放射性、毒害等危险物品进入车站和乘坐列车。
第十二条乘客不得随地吐痰、乱扔废弃物品，保持车站和列车的清洁整洁。
第十三条乘客不得损坏车站和列车设施，保护公共财产，如有损坏需承担相应赔偿责任。
第十四条乘客应当顺从列车员的相关管理和指导，如有违反要求的行为，应当接受处理。
第十五条乘客发现他人有危及地铁安全的行为时，应当立即向地铁工作人员报告，配合处理。
第三章地铁列车运行规范第十六条地铁列车应当按照规定的班次、时刻表准时发车，保证乘客的运输需求。
第十七条地铁列车运行过程中，乘客不得在车厢内跳跃、奔跑、喧哗等危及列车安全的行为。
第十八条乘客在列车运行过程中，应当遵循安全规定，不得强行门、拥挤门部，保持车辆内的安全通道。
第十九条禁止乘客私自开启车门和窗户，不得将身体伸出车窗外，避免发生危险事件。
第二十条乘客在列车上不得吸烟、饮食、使用明火，保持车厢内空气清新和整洁。
北京地铁四号线PPP模式案例分析
北京地铁四号线PPP模式案例分析北京地铁4号线项目是我国城市轨道交通行业第一个正式批复实施的特许经营项目，也是国内第一个运用PPP模式、引入市场部门运作的地铁项目。
4号线项目运用PPP模式进行融资，有效缓解了当时北京市政府的资金压力，实现了北京市城市轨道交通行业投资、运营主体的多元化，通过引入市场部门的参与，促进了技术进步和管理水平、服务水平的提升。
北京4号线项目在研究PPP模式上具有典型意义，集中体现了PPP模式在打破基础设施建设融资难困境的创新价值，使政府部门和市场部门的力量形成一股合力，对于在现有预算框架下缓解地方债务，完善基础设施建设乃至推进新型城镇化，具有一定的借鉴意义和实践价值。
一、项目概况北京地铁4号线是北京轨道交通路网中的主干道之一，南起丰台区公益西桥，北至海淀区安河桥北，全长28.2公里。
4号线工程概算总投资153亿元，于2004年8月正式开工，2009年9月28日通车并开始试运营，目前日均客流量达到70万人次。
根据北京地铁4号线的项目设计概算，工程投资建设总体划分为A、B两个相对独立的部分：其中A部分主要为土建工程部分，投资额约为107亿元，占4号线项目总投资的70%。
A部分由已成立的4号线公司负责投资建设；B部分主要包括车辆、信号、自动售检票系统等机电设备，投资额约为46亿元，占4号线项目总投资的30%，由通过市场化方法组建的特许经营公司负责投资建设、运营和管理，实施特许经营。
特许经营公司是在PPP项目中通过审批取得特许经营权、实施特许经营的公司。
在北京地铁4号线项目中的PPP特许经营公司是北京京港地铁有限公司，该公司是由京投公司、香港地铁公司和首创集团公司按照2：49：49的出资比例组建。
京投公司作为业主单位和项目的实际运作人，负责项目方案的设计、招商、谈判等工作。
需要强调的是，在特许经营公司的组建过程中，必须严格遵守法律法规和实施方案的要求。
如果特许公司是内资企业，根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》的规定，资本金比例应不低于总投资的35％，而北京市的标准是资本金比例应不低于总投资的40%，这是因为地方性法规的要求一般都要高一些。
城市轨道交通运营管理模式探究
城市轨道交通运营管理模式探究摘要目前，我国经济的稳定发展促进了交通运输业的持续增长。
城市轨道交通作为交通行业的重要组成部分，改变了人们的出行方式，促进了城市交通的发展，提高了城市交通运营的安全性和稳定性。
然而，现阶段我国城市轨道交通的安全运营管理还存在许多不足，如乘客对轨道交通运营缺乏安全意识、相关设备的运营状况对轨道交通运营的影响、自然环境和社会环境对轨道交通的影响。
因此，为了城市交通的健康可持续发展，我们应该采取一定的措施，建立系统全面的管理模式，制定合理的规章制度，完善安全监管体系，避免城市轨道交通运营中出现安全问题。
关键词：城市；轨道交通；运营管理1.引言城市轨道交通作为一种特殊的交通方式，与其他交通方式有很大的不同。
它有一个封闭的操作系统和独立的运行轨道。
因此，安全性和稳定性高于其他交通。
然而，随着城市轨道交通产业的发展，交通故障发生的频率越来越高。
要重视城市轨道交通的安全运营，确保乘客、轨道交通设备和运输运营服务人员的安全，最大限度地降低城市轨道交通运营中的安全隐患，促进轨道交通行业的稳定发展。
轨道交通作为城市基础设施，为公众提供交通和服务，活跃城市交通网络。
由于各个城市的规模和地理位置不同，轨道交通的运营模式也不尽相同。
对我国轨道交通运营管理模式进行分析，可以从我国城市建设的现实出发，找出当前运营的不足并加以改进，具有现实意义。
1.我国城市轨道交通的运营模式（一）相关部门直接管理模式相关部门的直接管理模式以北京为代表。
北京地铁集团负责北京轨道交通的管理，市政相关部门为集团的投资方和管理者。
地铁集团由相关部门直接控制，从建设和运营的各个方面受到政策的引导和主导。
地铁公司作为独立法人，承担着北京轨道交通融资和偿还贷款的责任，并在政策引导下制定运营管理模式。
（二）专业化运营模式专业运营模式的代表城市是上海。
专业模式可以在一定程度上实现内部控制和内部监督，在实际操作过程中提高运营服务质量，提高管理效率。
城市轨道交通的运营模式与经验分享
城市轨道交通的运营模式与经验分享1. 背景随着我国城市化进程的加快，城市人口不断增长，城市交通压力越来越大为了缓解城市交通拥堵，提高城市交通效率，许多城市开始大力发展轨道交通城市轨道交通作为一种大容量、高效率、低能耗的公共交通工具，已经成为城市交通发展的重要方向本文将探讨城市轨道交通的运营模式以及经验分享，以期为我国城市轨道交通的发展提供参考2. 城市轨道交通的运营模式城市轨道交通的运营模式主要包括以下几种：2.1 地铁运营模式地铁运营模式是城市轨道交通中最常见的一种模式，具有以下特点：•线路通常设在地下，穿越城市中心区域，满足大量乘客的出行需求；•地铁具有较高的运行速度和准时性，能够快速输送乘客；•地铁线路网络覆盖城市主要区域，便于乘客换乘；•地铁车辆容量较大，能够容纳大量乘客2.2 轻轨运营模式轻轨运营模式相较于地铁运营模式，具有以下特点：•线路通常设在地面或高架，运行速度较地铁慢；•轻轨车辆容量较小，适用于中短途出行；•轻轨建设成本较低，适用于人口规模较小的城市；•轻轨运营模式具有较高的灵活性，可根据客流需求调整运营参数2.3 城市轨道交通与公交车的组合运营模式为了提高城市公共交通的便捷性和效率，许多城市采取城市轨道交通与公交车组合的运营模式该模式具有以下特点：•轨道交通与公交车相互衔接，形成立体交通网络；•乘客可乘坐公交车到达轨道交通站点，实现便捷换乘；•该模式有利于优化城市交通结构，提高公共交通的吸引力；•轨道交通与公交车的组合运营模式有利于节能减排，缓解城市交通压力3. 城市轨道交通的经验分享在城市轨道交通的建设和运营过程中，各国都积累了一定的经验以下是一些值得借鉴的经验分享：3.1 规划与设计在城市轨道交通的规划和设计阶段，应充分考虑城市发展需求、客流需求、地质条件等因素，确保线路布局合理、运行效率高同时，要注重轨道交通与其它交通方式的衔接，形成便捷的换乘体系3.2 技术创新城市轨道交通的技术创新是提高运营效率和降低成本的关键在技术选型、设备采购等方面，要注重引进先进、成熟的技术，确保系统安全、可靠、高效此外，还要关注新技术的研发和应用，如自动驾驶、等，以提高城市轨道交通的智能化水平3.3 运营管理城市轨道交通的运营管理是保证服务质量、提高运营效率的重要环节要建立健全运营管理体系，包括客运组织、安全保障、设备维护等方面同时，要注重提高员工的服务意识和技能，确保为乘客提供优质的服务3.4 安全保障城市轨道交通的安全保障是关系到乘客生命财产安全的重要问题要建立健全安全保障制度，加强设备设施的安全检查和维护，提高应急预案的制定和执行能力，确保轨道交通的安全运营3.5 投融资管理城市轨道交通的投融资管理是保障项目顺利进行和经济效益的关键要创新投融资模式，吸引社会资本参与轨道交通建设，同时加强项目预算管理和成本控制，提高投资效益4. 结论城市轨道交通作为一种大容量、高效率、低能耗的公共交通工具，对于缓解城市交通拥堵、提高城市交通效率具有重要意义通过分析城市轨道交通的运营模式，以及借鉴国内外城市轨道交通的经验，可以为我国城市轨道交通的发展提供有益的参考在今后的发展过程中，我国城市轨道交通应注重技术创新、运营管理、安全保障等方面的探索与实践，不断提高服务质量，为乘客提供更加便捷、舒适的出行体验城市轨道交通的运营模式与发展策略1. 背景随着城市化进程的加快，城市人口和车辆增长迅速，城市交通拥堵问题日益严重为了缓解交通压力，提高城市交通效率，许多城市开始大力发展轨道交通城市轨道交通具有大容量、高效率、低能耗等优点，已经成为解决城市交通问题的有效途径本文将探讨城市轨道交通的运营模式与发展策略，以期为我国城市轨道交通的发展提供参考2. 城市轨道交通的运营模式城市轨道交通的运营模式主要包括以下几种：2.1 地铁运营模式地铁运营模式是城市轨道交通中最常见的一种模式，具有以下特点：•线路通常设在地下，穿越城市中心区域，满足大量乘客的出行需求；•地铁具有较高的运行速度和准时性，能够快速输送乘客；•地铁线路网络覆盖城市主要区域，便于乘客换乘；•地铁车辆容量较大，能够容纳大量乘客2.2 轻轨运营模式轻轨运营模式相较于地铁运营模式，具有以下特点：•线路通常设在地面或高架，运行速度较地铁慢；•轻轨车辆容量较小，适用于中短途出行；•轻轨建设成本较低，适用于人口规模较小的城市；•轻轨运营模式具有较高的灵活性，可根据客流需求调整运营参数2.3 城市轨道交通与公交车的组合运营模式为了提高城市公共交通的便捷性和效率，许多城市采取城市轨道交通与公交车组合的运营模式该模式具有以下特点：•轨道交通与公交车相互衔接，形成立体交通网络；•乘客可乘坐公交车到达轨道交通站点，实现便捷换乘；•该模式有利于优化城市交通结构，提高公共交通的吸引力；•轨道交通与公交车的组合运营模式有利于节能减排，缓解城市交通压力3. 城市轨道交通的发展策略在城市轨道交通的建设和运营过程中，各国都积累了一定的经验以下是一些值得借鉴的发展策略：3.1 规划与设计在城市轨道交通的规划和设计阶段，应充分考虑城市发展需求、客流需求、地质条件等因素，确保线路布局合理、运行效率高同时，要注重轨道交通与其它交通方式的衔接，形成便捷的换乘体系3.2 技术创新城市轨道交通的技术创新是提高运营效率和降低成本的关键在技术选型、设备采购等方面，要注重引进先进、成熟的技术，确保系统安全、可靠、高效此外，还要关注新技术的研发和应用，如自动驾驶、等，以提高城市轨道交通的智能化水平3.3 运营管理城市轨道交通的运营管理是保证服务质量、提高运营效率的重要环节要建立健全运营管理体系，包括客运组织、安全保障、设备维护等方面同时，要注重提高员工的服务意识和技能，确保为乘客提供优质的服务3.4 安全保障城市轨道交通的安全保障是关系到乘客生命财产安全的重要问题要建立健全安全保障制度，加强设备设施的安全检查和维护，提高应急预案的制定和执行能力，确保轨道交通的安全运营3.5 投融资管理城市轨道交通的投融资管理是保障项目顺利进行和经济效益的关键要创新投融资模式，吸引社会资本参与轨道交通建设，同时加强项目预算管理和成本控制，提高投资效益3.6 政策支持城市轨道交通的发展需要政府的大力支持政府应制定一系列有利于轨道交通发展的政策，如税收优惠、土地使用权划拨等，以鼓励社会资本参与轨道交通建设4. 结论城市轨道交通作为一种大容量、高效率、低能耗的公共交通工具，对于缓解城市交通拥堵、提高城市交通效率具有重要意义通过分析城市轨道交通的运营模式和发展策略，可以为我国城市轨道交通的发展提供有益的参考在今后的发展过程中，我国城市轨道交通应注重技术创新、运营管理、安全保障等方面的探索与实践，不断提高服务质量，为乘客提供更加便捷、舒适的出行体验同时，政府应加大对城市轨道交通的政策支持力度，吸引社会资本参与轨道交通建设，推动城市轨道交通事业的持续发展应用场合本文章主要适用于以下场合：1.城市规划与交通管理部门：用于指导城市轨道交通系统的规划、设计、建设和运营管理，以及制定相应的交通政策和法规2.轨道交通企业：用于轨道交通企业的内部培训和管理，包括运营组织、安全保障、设备维护、服务质量提升等3.政府决策者：作为政策制定的依据，用于评估轨道交通项目的可行性、经济效益和社会效益，以及确定支持措施4.投资者和金融机构：用于评估轨道交通项目的投资价值和风险，以及制定投资和融资策略5.学术界和研究人员：用于轨道交通领域的研究和学术交流，以及跟踪国际轨道交通技术的最新发展注意事项在应用本文章时，需要注意以下事项：1.个性化调整：不同城市的轨道交通系统特点不同，应根据实际情况对建议进行个性化调整，以适应特定城市的交通需求和发展条件2.技术更新：轨道交通技术不断进步，应关注最新的技术动态和发展趋势，适时更新本文章中的技术建议3.综合规划：城市轨道交通规划应与城市整体规划相结合，考虑土地利用、城市发展、环境保护等多方面因素，实现可持续发展4.风险管理：在轨道交通建设和运营过程中，应加强对各种风险的识别、评估和控制，确保项目的安全和稳定运营5.公众参与：在轨道交通规划和运营过程中，应充分考虑公众的需求和意见，提高公众对轨道交通的认知度和接受度6.财政可持续性：在投融资管理中，应确保轨道交通项目的财政可持续性，避免过度依赖政府财政补贴，实现自我平衡7.法规遵循：在轨道交通建设和运营过程中，应严格遵守国家和地方的法律法规，确保项目的合法性和合规性8.人才培养与引进：轨道交通运营需要专业的人才队伍，应加强人才培养和引进工作，提高整体运营水平和服务质量本文章为城市轨道交通的运营模式与发展策略提供了详细的分析和讨论，主要目的是为相关决策者和从业者提供参考在应用本文章时，应结合具体情况，注意上述提到的各项事项，以确保城市轨道交通系统的健康发展，满足城市居民的出行需求，促进城市交通的可持续发展。
对地铁运营模式的浅谈
对地铁运营模式的浅谈摘要进入21世纪以来，中国人口剧增，为了适应人们快节奏的生活，近几年，交通工具的形式日益多样化，在一些大中型城市，地铁，成了人们外出工作的主要交通方式，但随即而来的铁路交通问题，也困扰着大众，本文将从铁路轨道交通来对地铁的运营模式进行论述。
关键词：快节奏；地铁交通；地铁运营地铁是近几年发展起来的新兴交通工具，在给人们带来无尽的便利的同时，也拉动了地铁附近商业的发展，地铁积聚了人流量，提高了周围房价的水平，同时，商场等一些大型商业机构在此落户，拉动了地方的经济，地铁轨道的交通也逐渐进入了正常化，在此基础上，深化改革创新地铁运营模式，真正做到为不同群体服务，是铁路部门目前所要做的工作。
1．当今地铁运营模式的发展现状不同城市有各自不同的具有代表性的交通工具，在东南沿海，城市较为发达，人口较为密集，地形的因素使的像北京、上海、深圳等地区以地铁为主要交通工具。
深圳由于依靠深圳经济特区而发展，人均生活水平较高，且公交的价格相对较贵，地铁也就相对于其他省市较快发展起来。
但是目前，我国地铁的发展还处于一个上升的阶段，其现阶段的发展现状主要表现在以下几个方面：1.1处于亏损状态的地铁运营地铁虽是方便民众出行的交通工具，但是，地铁到底也是个企业，也需要通过运营来获得支撑整个地铁运行的资金。
不过，就目前国内的地铁经营来看，大部分省市的地铁都处在不同程度亏损状态。
例如深圳地铁，采用的就是计程票价制，深圳地铁人均售票2.8元，而地铁票价的实际成本却是正常票价的两倍多，即5.9元，营业成本高，大部分是依靠国家的财政收入来弥补收支不平衡的问题。
1.2借鉴香港模式的运营方法香港是我国最先开始铁路运营的特区，目前，香港的铁路运营已经到了成熟的地步，资料显示，香港地铁收入达95%，其他商业收入达5%，政府补贴为0，因此，香港成为中国各大省市发展地铁运营的模板。
深圳地铁运营较为单一，目前借鉴了香港模式的先进经验，才使铁路运营逐渐走上正轨，未来目标就是转亏为盈。
北京市轨道交通运营管理及规划
13号线
2号线
1号线
八通线
一、北京轨道交通回顾与发展
现状介绍
北京轨道交通管理体制进行了大规模的改革
一、体制改革获得成功
2001年7月为贯彻落实市委、市政府关于加快北京地铁发展
的指示精神，按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理 科学”的要求，组建了北京地铁集团有限责任公司。
2003年11月17日市委市政府决定对地铁的管理体制再次进
（三） 、完成了北京轨道交通5号线、4号线、奥运支线、10号线的《工程可 行性研究》、《初步设计》工作并相继开工。“十五”期间，预计将完成 建设投资111.13亿元（至2004年底，已完成40.63亿元）
一、北京轨道交通回顾与发展
现状介绍
北京轨道交通管理体制进行了大规模的改革 轨道交通投、融资获得突破 北京市轨道交通的进入了建设高潮 轨道运营里程大幅度增加，服务水平逐步提高
5、旧线技术改造工作获得进展
完成了地铁1、2号线设备改造的前期研究工作， 为1、2号线的改造确定了资金来源，2005年将正式 启动改造项目。项目总投资约为43亿元，预计2010 年完成全部改造工程。
简析城市轨道交通运营管理模式
简析城市轨道交通运营管理模式城市轨道交通运营管理模式是指在城市内部通过铁路、轨道等交通方式提供公共交通服务的制度和管理方式。
城市轨道交通运营管理模式的特点之一是政府主导，即由政府牵头规划、建设和运营城市轨道交通系统。
政府负责制定政策、监管运营，对运营商进行管理和约束。
政府主导的管理模式可以保证轨道交通系统的统一规划和统一运营，增加系统的整体性和协调性。
第二个特点是市场化运营。
在政府主导的前提下，市场可以起到资源配置的作用。
政府可以通过公开招标的方式选择运营商，并对其进行约束和监督。
运营商可以根据市场需求和运营成本进行定价，提供适合的服务，并根据市场竞争情况提高服务质量和运营效率。
第三个特点是多元化经营。
除了提供基本的交通服务外，城市轨道交通还可以与其他形式的交通和服务相结合，形成多元化的经营模式。
例如，可以与公共汽车、出租车、共享单车等进行衔接，提供一体化的出行服务。
同时，还可以开展商业开发、广告经营等附加服务，提高自身的经营收入和盈利水平。
城市轨道交通运营管理模式还需要注重安全管理。
高效、安全的运营是城市轨道交通的基本要求。
政府要加强对轨道交通的安全监管，建立完善的安全管理制度和监督机制。
运营商要积极采取各种措施，确保车辆和设备的安全可靠，并加强乘客的安全教育和管理，防止事故的发生。
此外，城市轨道交通运营管理模式还需要注重环境保护和社会责任。
城市轨道交通作为一种清洁、低碳的交通方式，对减少城市交通污染、缓解交通拥堵具有重要意义。
政府和运营商应该积极推动能源的节约和环境的保护，提高轨道交通的运营效率和环境友好性。
同时，要关注弱势群体的出行需求，提供无障碍设施和特殊服务，推动城市交通的公平、包容和可持续发展。
总之，城市轨道交通运营管理模式需要政府主导，市场化运营和多元化经营相结合。
同时，还需要注重安全管理、环境保护和社会责任。
只有综合考虑各方面的因素，才能实现城市轨道交通系统的高效、安全、环保和可持续发展。
城市轨道交通运营安全管理模式
加强城市轨道交通安全文化建设和宣传教育
安全文化建设
通过培训、教育、宣传等方式，加强城市轨道交通员工和乘客的安全意识培养和 安全行为习惯的养成，形成良好的安全文化氛围。
安全宣传教育
定期开展城市轨道交通安全宣传教育活动，提高公众对城市轨道交通安全的认识 和重视程度，增强公众的安全意识和自我保护能力。
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应用实例三：广州地铁
广州地铁在城市轨道交通运营安全管 理方面也具有独特的经验。
广州地铁注重对安全风险的控制和管 理，通过建立完善的风险评估和管理
体系，确保地铁运营的安全。
广州地铁还注重与相关部门的协作和 配合，共同维护地铁运营的安全和稳
定。
应用效果分析
通过对北京、上海、广州三个城市的地铁运营安全管理模式的比较和分析，可以发现这些 模式在应用中都取得了较好的效果。
THANKS
提高运营安全管理水平和技术水平
强化运营单位的安全管理组织 建设，完善安全管理机制。
加强安全培训和教育，提高员 工的安全意识和安全技能。
推广先进的安全技术和设备， 提高城市轨道交通的安全性和 可靠性。
加强应急管理和处置能力建设
建立健全的应急管理体系，制定 完善的应急预案和应急处置流程
。
加强应急处置队伍建设，提高应 急处置的能力和水平。
监督体系
负责对城市轨道交通运营过程进行监督和检查，发现问题 及时处理和整改，保障运营安全。
制度体系
制定和执行一系列相关的规章制度，如《城市轨道交通安 全管理制度》、《城市轨道交通应急预案》等，确保运营 安全有章可循。
应急管理体系
建立应急预案、应急组织、应急物资等组成的完整应急管 理体系，以便在紧急情况下能够快速、有效地应对。
城市轨道交通系统运营组织管理
城市轨道交通系统运营组织管理城市轨道交通系统运营组织管理的有效性是城市轨道交通系统正常服务的主要保障。
城市轨道交通系统运营组织管理模式主要分为运营管理模式和组织管理模式两类。
为了能够更好地进行运营组织管理，还应积极掌握其最新发展趋势。
一、城市轨道交通运营管理模式城市轨道交通系统的运营管理是综合利用相关设施为乘客提供优质服务的保证。
由于世界各城市轨道交通发展历史与运营条件各不相同，其运营管理模式呈现出多样化特点。
城市轨道交通采用何种运营管理模式，与行业性质、产品性质、经营权与所有权的关系，以及运营与投资、建设的关系等密切相关。
1.按运营管理模式分类从经济学的角度来说，反映运营管理模式最直接的因素就是轨道交通运输企业的所有权和运营权关系问题。
运营权是指企业的运营者掌握对企业法人财产的占有、使用和依法处置的权利。
所有权又称财产所有权，是所有人依法对自己财产所享有的占有、使用、收益和处分的权利。
例如，私有企业的运营权是指董事会及经理人员代表公司法人运营业务的权利，而国有企业的运营权是指企业对国家授予其运营管理的财产享有占有、使用和依法处分的权利。
城市轨道交通的所有权可分为政府和民营企业，前者称为官办，后者称为民办；同样经营权也可分为政府和民营企业，前者称为官营，后者称为民营。
因此，城市轨道交通运营管理模式可分为以下几种。
1)有竞争条件下的官办官营模式这种模式下城市轨道交通系统的线路(含线路上的所有交通设备)归政府所有，其经营权由两家或两家以上的国有运营单位通过招标方式获得。
该模式的特点是带有计划性质的市场竞争，此时政府作为业主给企业的补助较为优厚。
一方面官办性质的企业不能过分重视盈利，所以票价的制定不会盲目追求利润，带有一定的福利性。
但是由于创造了一定的竞争环境，客观上提高了企业的主观能动性。
韩国首尔即采用了这种模式。
首尔的城市轨道交通系统由政府出资修建，并委托国有企业经营。
在同一个城市内有两家以上的城市轨道交通运输企业，他们通过投标的方式获得新线路的建设及经营权。
北京地铁运营管理
北京地铁运营管理本文出自: 能源世界网作者: 纵横天下点击率: 830摘要：本文从北京地铁三十年来的发展状况入手，从运营指标、车辆、设备及管理模式几个重点方面，叙述并分析北京地铁的运营管理及今后的发展趋向。
前言北京地铁作为新中国的第一条地下铁道，开通运营已三十多年。
随着运营线路的扩展，客运量不断增加，北京地铁不仅为乘客带来高速便捷的出行服务，而且已成为缓解城市交通拥堵，减少城市环境污染的解决之道，享有良好的声誉。
特别是其三十年来的运营与管理工作，从车辆设备的转型到运营管理模式的变革，积累了许多宝贵的经验。
本文从北京地铁三十年来的发展状况入手，从运营指标、车辆、设备及管理模式几个重点方面，叙述并分析北京地铁的运营管理及今后的发展趋向。
一、北京地铁的基本概况分析（一）运营线路1965年2月4日，毛泽东同志在北京地铁建设方案的报告上批示：“精心设计、精心施工。
在建设过程中一定会有不少错误、失败，随时注意改正。
”并确立了北京地铁“适应军事上的需要，兼顾城市交通”的建设方针。
同年，国务院成立了北京地铁领导小组，一期工程（苹果园至北京站共23.6KM）于7月1日正式破土动工，经过四年的紧张施工，于1969年10月1日建成通车试运行。
1984年，北京地铁二期工程复兴门至建国门共16.1 公里的“马蹄形”线路由李鹏同志剪彩通车试运行。
随着地铁在本市客运交通中发挥着越来越重要的作用，北京地铁适时地将工作重点从战备转移到交通服务，并提出了“安全、准确、高效、服务”的运营宗旨，实现了从战备型向生产运营型的转变，经济上也从实报实销转变为政府财政按运营生产任务进行政策性补贴。
1999年9月北京地铁三期工程复兴门至四惠东开通试运行。
至此，北京地铁运营线路总长达到53.2公里，见表1。
北京地铁运营线路发展表1北京地铁运营公司管理运营线路二条，战备线路三条（运营线路如图1）。
线路全长58.3公里，其中投入运营53.2公里，运营车站39座，包括两座换乘车站；每天从早5点至23点，运营18个小时，列车采用6辆编组，运行最小间隔3分钟，日均运送乘客125万人次，占全市公共交通总运量的15%左右。
《北京地铁运营安全管理对策4000字》
北京地铁运营安全管理对策目录一、北京地铁安全保障存在的隐患分析 (2)1.人员不安全行为 (2)2.设备故障较多 (3)3.自然灾害威胁 (3)4.消防管理混乱 (4)二、北京地铁安全保障措施 (4)1.强化地铁工作人员安全意识 (4)2.加强相关硬件设备的安全检查防护 (4)3.优化运营安全环境 (5)4.注重消防安全保障 (5)三、结论 (6)一、北京地铁安全保障存在的隐患分析1.人员不安全行为在安全问题中，人是矛盾的主要方面，因为即使是高度自动化的系统也不可能完全避免人的介入，不可能完全不受人的操纵和控制。
在人—机—环境系统中只有人向安全问题提出挑战，一个能够给拥有良好技能以及在系统发生故障的时候及时做好调整，让其能够正常运行。
不幸的是，绝大多数事故的发安生均与人的不安全行为有关。
安全需要人去进行主导，在地铁的安全性中也是这样。
地铁在运营的过程中安全与很多因素有关。
所有各项活动都依赖于高效、安全和可靠的人的行为。
在地铁工作的每个环节都是由人来完成的，像，运营、控制、监听时速等等这些完成的前提就是需要人去做引导。
与环境进行信息交流，与其他作业协调一致。
正是由于人在运营工作中的重要地位，使得人的因素在运营安全中起着关键的作用，影响地铁交通运营安全的人员可以分为工作人员和乘客。
工作人员主要指供电系统、通信系统、信号系统、给水与排水系统、防灾与报警系统、环境与设备监控系统、车辆段检修设备系统等部门的各级领导人员、专职管理人员和基层作业人员，他们是保证运营安全的关键的人。
其在进行运营的过程中，相关的工作人员，特别是运营第一线的职工和负有管理责任的人员，他们的思想品质、技术运营水平及心理、生理素质等不适应地铁交通运营工作的要求，违章运营，这往往是造成事故的主要原因。
地铁处于运营状态时，违章运营主要涵盖了以下几点：工作状态下未按规定穿戴防护用具、错误穿戴防护用具等；作业前未对各种设备设施以及工作场所进行有效、全面、精细的检查；不遵守安全运营规程和标准等。
北京市轨道交通运营管理及规划
汇报人：
2024-01-01
CONTENTS 目录
• 北京市轨道交通概述 • 运营管理现状 • 规划与未来发展 • 挑战与对策 • 国际经验与借鉴 • 结论与建议
CHAPTER 01
北京市轨道交通概述
历史与发展
1965年
北京地铁1号线开始建设，成为 中国第一条地铁线路。
新线建设
根据规划，未来北京市将建设多条新 的城市轨道交通线路，包括地铁线路 和轻轨线路，以扩大轨道交通覆盖范 围和提高运输能力。
既有线改造
对既有城市轨道交通线路进行改造和 升级，包括延长线路、增设站点、提 升车辆设施等，以提高运营效率和安 全性。
智能化与绿色发展
智能化
加强城市轨道交通的智能化建设，推广应用自动化、智能化技术，提高运营管理的效率和安全性。
CHAPTER 03
规划与未来发展
远期规划与目标
远期规划
到2035年，北京市将建成由4条线路组成的城市轨道交通网，总长度达到2819公 里，覆盖10个市辖区和1个县。
目标
实现中心城区绿色出行比例达到80%，交通拥堵状况得到有效缓解，形成安全、 高效、便捷、绿色、经济的城市交通体系。
新线建设与既有线改造
THANKS
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可持续发展
推动轨道交通与其他交通方式协调发展，优化城市交通结构，促进城市可持续发展；加 强技术创新和研发，提高轨道交通的智能化和绿色化水平。
CHAPTER 05
国际经验与借鉴
国际轨道交通发展现状
全球轨道交通发展概况
介绍全球轨道交通的发展历程、现状和趋势 ，重点分析发达国家和地区的轨道交通发展 情况。
未来发展趋势与展
【北京市城市轨道交通运营管理调研报告5900字(论文)】
北京市城市轨道交通运营管理调研报告目录1调研目的 (1)2调研时间 (1)3调研地点 (1)4单位及卤位介绍 (1)4.1调研单位 (1)4.2调研岗位 (2)4.3岗位职责 (2)5调研内容 (2)5.1工作人员分析 (2)5.2设备设施分析 (3)5.3环境分析 (3)5.4管理分析 (4)6对策建议 (4)6.1噌加工作人员数量，提升专业能力 (4)6.2加大对工作人员和乘客的安全教育 (5)6.3加强硬件设备的安全防护措施 (6)6.4整合安保队伍 (6)调研体会 (7)参考文献 (8)北京市城市轨道交通运营管理调研报告1调研目的为了迸一步了解交通运营管理专业相关行业的发展现状与趋势，卤位设置情况及变化趋势，企业对专业技能型人才的需求，能根据就业市场对交通运营管理专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或卤位群），能根据卤位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做“合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。
使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念,具有较强课程设计和教学组织能力。
此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌,深化交通运营管理专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。
2调研时间2023年3月1日至2023年5月11日3调研地点北京市轨道交通运营管理有限公司4单位及卤位介绍4.1调研单位北京市轨道交通运营管理有限公司自经办以来，务实经营，经营业务认知度不断上升，其事业成就得到了市场及行业同仁的一致认可。
北京市轨道交通运营管理有限公司主营:轨道交通运营管理；设计、制作、代理、发布广告；出租办公用房；出租商业用房；技术服务；技术咨询；技术转让；技术开发；销售机械设备、通讯设备、电子产品；出版物零售；经营电信业务。
经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；所提供的产品与服务质量过关，服务有保障,拥有的销售与售后团队。
城市轨道交通委托运营模式的推进思路探讨
城市轨道交通委托运营模式的推进思路探讨作者：大岳咨询唐欢委托运营这个概念可查到的官方出处来自《关于印发政府和社会资本合作模式操作指南（试行）的通知》（财金〔2014〕113号），是指政府将存量公共资产的运营维护职责委托给社会资本或项目公司，社会资本或项目公司不负责用户服务的政府和社会资本合作项目运作方式。
政府保留资产所有权，只向社会资本或项目公司支付委托运营费用。
随着国内陆铁建设的兴起，未来地铁将涉及延长线或跨区域运营，由此将涉及到延长线与跨区域的委托运营。
2013年前，轨道交通项目委托运营的表述较少，基本是摸着石头过河，实操以北京大兴线为代表。
2013年之后发布的文件，皆将委托运营作为PPP的一种，但实践中并无按照PPP来运作的案例，部分项目如杭州下沙线、北京燕房线和西郊线，基本都是谈判、签署协议，并未走PPP的流程，本文主要探讨对委托运营的理解并分析相关具体方式的选择：一、对委托运营的理解从政府和运营商对收益和风险的考量来说，城市轨道交通的委托运营有两种运作方式：一是仅授予运营商使用权（运营权），二是授予使用权（运营权）和收益权。
两种方式的区别在于运营商对收益和风险的承担，最终体现在委托运营服务费的结算方式上，具体为：二、委托运营的具体方式一是政府包干风险和收益，运营商只获取服务费。
即运营商提供线路运营和管理维护服务，但不享有地铁运营票务和非票务收入、不承担运营成本和更新改造等支出及风险，仅仅代表政府对上述收入支出进行管理；政府全权享有地铁票务和非票务收入，承担运营成本和更新改造等所有支出及风险，按照运营成本一定比例向运营商支付运营管理服务费。
二是运营商包干风险和收益，政府给予补贴。
即运营商提供线路运营和维护管理服务，全权享有地铁票务和非票务收入，承担运营成本和更新改造等所有支出及风险；政府按照运营管理协议中事先约定的固定补贴金额或补贴机制向运营商支付补贴，进行履约和行政管理，实际运营盈亏由运营商自负。
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三、北京地铁发展
北京城市发展目标
国家首都、国际城市、文化名城、宜居城 市 1、强化首都职能
2、充分发挥首都优势，加快发展现代服务 业、高新技术产业，不断增强城市的综合 辐射带动能力，提升国际化程度和国际影 响力，把北京建成现代国际城市。
3、弘扬历史文化，大力发展文化产业，形 成具有高度包容性、多元化的世界文化名 城。
北京地铁公司
授 权 经 营
维
分
增
修 委托修理费
公 资源费
值
服
司
服
务
务
商
商
维修服务
委托经营
组织模式的特点
组织模式突出了集团化。为了打造经营控股型集 团，北京地铁公司将负责运营、维修和增值服务 等地铁运营产业链中的各服务商打造为独立核算 的经营实体或主体，北京地铁公司总部通过资产 纽带和完备的法人治理结构实现对专业维修商、 增值服务开发商的有效管理和控制。这种组织模 式实现了各服务商之间的战略协同，有利于网络 化条件下的运营控制，有利于内部市场化机制的 建立，有利于打造专业运营商。
人力资源部门
主要负责制定公司人力资源工作总体目标 、任务；人力资源的获取、整合、开发、 激励与控制工作。负责分公司绩效管理， 薪酬福利管理、社会保险管理等工作。本 部门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ北京地铁公司的人力资源部职能对 接。
财务合同部门
负责公司预算管理、财务管理、资产价值 管理和合同管理的职能部门。负责分公司 全面预算、综合计划、财务管理、会计核 算、内部审计、业务合同起草、审查、谈 判、签订等方面的工作。本部门和北京地 铁公司的计财部和物资部职能对接。
组织模式突出了内部市场化。北京地铁公 司在内部建立内部交易体系，分公司以契 约的形式委托维修服务商负责车辆、建筑 和设备系统的维修保养并支付其相关费用 ，委托各增值服务商负责相关资源的开发 经营并收取相应的资源费。这种组织模式 培养了独立的从事运营、维修和增值服务 的市场主体，有利于各服务商专注自身核 心能力，提升北京地铁公司核心竞争力。
交通发展目标
与国家首都和现代国际城市功能相匹配， 建设可持续发展，以人为本和动态满足交 通需求的，以公共交通为主导的高标准、 现代化综合交通体系，引导城市空间结构 调整和功能布局的优化，促进区域交通协 调发展，支持经济繁荣和社会进步。
以“高效便捷、公平有序、安全舒适、节 能环保”为主导客运方式，出行选择性增 强，出行效率提高，交通拥堵状况得到根 本改善。
公司模式关键创新内容
专业化生产与综合性管理、内部市场化管理和大 部制设计是公司模式关键创新内容。公司专注于 客运与车辆的核心业务专业化管理，各设备公司 专注于自身专业的专业化经营；以顾客需求为中 心，公司集合运营服务所有专业进行综合性协调 管理；专业生产到综合管理是以市场化经济机制 保证实现，而非行政管理机制，从而在保障安全 运营的前提下，提高效率、实现经济效益和社会 效益，而财务部的职能扩展到财务合同管理正是 落实这一管理理念。
“新地铁”组织模式
北京地铁公司按照集团化和内部市场化的基 本思路，对组织结构进行了变革，在公司内 设立从事车务和站务的客运分公司（分公司 ）、从事供电、通信信号、线路、机电、建 筑维修和车辆大修的专业维修分公司或子公 司（维修服务商）和资源开发经营的股份制 公司（增值服务商）。分公司、维修服务商 和增值服务商经营“新地铁”的核心业务， 形成了北京地铁公司的基本组织架构。
“新北京、新奥运”为地铁发展提供了机 遇，北京地铁加快了进入网络化运营时代 的步伐，“绿色奥运、人文奥运、科技奥 运”也促进了运营服务与国际的接轨。 2015年全市轨道交通运营线路达561公里， 日客运量由目前的186万人次，提高到888 万人次，达到公共交通出行量的50%左右 。北京在公共交通中将起骨干作用。
城市发展规模 人口规模：市域总人口规模为1800万人， 其中城镇人口规划控制在1600万人左右。 中心城850万（现状870万）；新城570万（ 现状220万）；镇180万人（现状88万人）
用地规模：全市城镇建设用地控制在1650 平方公里；中心城约778平方公里（现状 630）；新城约640平方公里（现状350）； 镇及城镇组团约212平方公里（现状150）
二、运营一分公司 情况介绍
公司定位
北京市地铁运营有限公司运营一分公司是 地铁公司领导的分公司，按照地铁公司的 授权和有关要求，全面负责地铁5号线的 安全运营生产、设备维修维护以及优质服 务等管理工作，在地铁公司全面预算管理 下，按照自主经营，自负盈亏，自我约束， 自我发展的宗旨进行经营管理。
公司职责及主要任务
人力资源管理模式
建立涵盖人力资源规划、岗位管理、素质 模型、招聘晋升、绩效管理、薪酬管理和 培训管理的人力资源管理体系，通过科学 的人力资源机制吸引人才、使用人才、培 育人才和激励人才。
财务管理模式
按照地铁公司确认的核算方式，在其财务 全面预算管理的前提下，本着自主经营、 自负盈亏的原则进行财务管理工作。
安全管理模式
采用“治、控、救”和“人、机、环、管 ”的矩阵管理模式，加强安全基础建设， 完善检测标准，出现重大问题由北京地铁 公司启动应急预案，统一指挥。
营销管理模式
遵循“以乘客的需求为导向”的理念，深 刻认识地铁服务产品是由服务外环、支持 内环和导向侧环组成的一整条服务链，三 环的有机配合体现出地铁产品的综合价值 。充分认识乘客的多层次性需求，为乘客 提供安全可靠、高效便捷、功能完善、低 耗环保、文明舒心和知名品牌的地铁服务 ，提高乘客满意度。
准确：运营生产各部门相互配合，严格 按列车运行图组织工作，确保列车按运 行图规定的时间运行。
高效：提高列车运行速度，缩短列车间隔 时间，减少设备的故障，确保乘客快捷到 达目的地。
服务：服务设施设备齐全良好，客运服务 人员严格遵守职业道德，礼貌待客，耐心 正确地解答乘客询问，主动热情地为乘客 服务。
公司是以“新地铁”战略为指导，在地铁 公司战略型管理、集中管理与分权管理模 式下接受授权开展五号线客运和运输服务 综合管理，主要任务是按照国际质量标准 组织客运、车辆和市场化采购、管理各地 铁专业供应商服务、制造优质位移服务产 品提供于乘客。
公司组建及运行情况
按照公司集团化和内部市场化的基本思路 2007年，地铁公司进行了运营一公司组织 机构、管理体制和运行机制设计，明确公 司总部、运营一公司和各专业维修公司的 责权利关系；优化运营生产组织方式，对 调度指挥模式、乘务模式、站务管理和设 备设施维修管理模式进行改革创新，完成 了机关管理人员的招聘和培训。
物资部门
是公司物资采购和物资管理职能部门，负 责地铁车辆备品备件、客运物资、计量器 具、工具、抢险、防爆、救援、消防器材 以及劳动保护等物资采购、发放、管理以 及太平庄、宋家庄两个车库的物资管理工 作。
党群部门
是公司党委的主要职能部门，在地铁公司 和5号线分公司党委领导下，负责分公司党 委日常事务、组织、宣传、工会、团委、 纪委监察等工作，是一个政工党务综合部 门。本部门和北京地铁公司的党委组织部 、宣传部、工会、团委、纪委监察部和党 委办公室职能对接。
2007年10月，运营一分公司正是组建。 2008年4月26日正式接管5号线运营生产任务。
5号线
运营一分 公司
安全质量 部门
生产调度 部门
营销部门
人力资源 部门
财务合同 部门
企业发展 部门
办公室
党群部门
各部门基本职责
安全质量管理部门是公司的安全生产监察部 门，负责各专业技术管理、设备系统安全质 量管理，也是公司生产计划编制和资产实物 管理部门。本部门和北京地铁公司的房产部 、车辆部、技术部、设备部和安全监察部职 能对接。
对外委托管理模式
充分引入市场经营化手段，在运营支持设 备、后勤、保安等方面实行对外委托管理 。
大型设备设施管理模式
对本公司所属大型设备实行统一管理，向 各受托方提供必要的生产办公条件。
设备设施维修管理模式
采取以专业维修公司独立维修为主，多种 维修方式相结合的管理模式。公司作为设 备设施运营管理责任主体，负责五号线设 备设施维修的全面管理工作。各设备专业 维修公司，按照委托维修协议，采用检修 一体化，计划修、状态修与故障修相结合 的自主维修方式，完成五号线供电、机电 、通信信号、AFC、线路等设备设施的维 修管理任务。
在组织设计上，遵从了战略导向、以顾客 需求为中心的基本原则，以直线职能制组 织结构有效落实科学流程、管理层次与幅 度思想，达到机构精干高效、人员一岗多 责的成果。
地铁运营宗旨
“安全、准确、高效、服务”。
安全：为保证乘客安全乘车，制定各项 安全制度，并严格执行;采用先进安全控 制系统，所有设备定期检查，保证处于 良好状态。
地铁公司简介
北京市地铁运营有限公司是承担北京市城 市轨道交通线路经营管理的专业公司，根 据与业主签定的委托运营协议及相关合同， 履行业主项目经营管理职能。具体负责对 受托地铁线路进行运营管理及广告、商贸 等经营活动，统一管理受托地铁线路的指 挥调度系统。
目前北京地铁有运营线路8条，分别是： 1号线、2号线、5号线、10号线、八通线、 十三号线、机场线、奥运支线。总长200 多公里，车站123座。拥有职工一万一千 人，年客运量约7亿人次，日均客运量 240万人次，最高日运量达292万人次。
公司管理新模式
行车组织 运输组织由地铁公司总调实行高度集中调度 指挥；公司接受其统一指挥并坚持按图行车
实行行车调度员、司机两级管理模式。
客运组织
采用站区一体化管理方式。结合“新地铁 ”网络化运输客流预测的情况，将整条线 路分为四个站区分别进行管理，统一指挥 。地铁公司负责按照安全、准确、高效、 服务的宗旨，结合客流预测情况，审核分 公司客运组织方案并指导、监督执行情况 。
生产指挥
接受地铁公司总调的统一指挥，设立以生 产调度室为内部指挥核心的指挥体系。